翻轉(zhuǎn)課堂在高校營銷專業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用

□楊媛媛 金麗麗

隨著信息化時代的到來，深化信息化技術(shù)，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式是許多教育研究人員關(guān)注的熱點。營銷專業(yè)的課程特別強調(diào)專業(yè)實用性，注重理論與實際結(jié)合。翻轉(zhuǎn)課堂模式顛覆了傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式，實現(xiàn)了教師角色、管理模式以及課程模式等方面的突破，值得經(jīng)管類專業(yè)課程教師關(guān)注。

一、翻轉(zhuǎn)課堂的起源與研究理論基礎(chǔ)

(一)翻轉(zhuǎn)課堂的定義及起源。翻轉(zhuǎn)課堂，英文譯為“Inverted Classroom”或“Flipped Classroom”，具體是指以實驗和課內(nèi)討論代替?zhèn)鹘y(tǒng)課堂講解，以視頻或博客等其他媒介形式在課外實踐完成課堂講解的反向安排課堂時間的新型課堂模式。此教學(xué)模式的起源可追溯于高校的教學(xué)實踐研究。早在1991年，哈佛大學(xué)物理學(xué)教授埃里克·馬祖兒就創(chuàng)立了同伴教學(xué)模式，這被學(xué)界認為是翻轉(zhuǎn)課堂的最早實驗雛形。2000年美國經(jīng)濟學(xué)教授莫林·拉赫發(fā)表論文《顛倒的課堂:建立一個包容性學(xué)習(xí)環(huán)境的途徑》，首次正式提出翻轉(zhuǎn)課堂概念。而將翻轉(zhuǎn)課堂變成全球教育界關(guān)注的新型教學(xué)模式還應(yīng)歸功于美國人薩爾曼·可汗。通過創(chuàng)立非營利性質(zhì)的“可汗學(xué)院”網(wǎng)站，利用電腦制作出各學(xué)科的教學(xué)視頻供學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)。2009年，美國林地公園高中兩位教師喬納森·伯格曼和亞倫·薩姆斯提出更具體的翻轉(zhuǎn)課堂掌握式教學(xué)模式，包括:一是確定清晰的學(xué)習(xí)目標，以專業(yè)眼光判斷和決定學(xué)生的學(xué)習(xí)效果;二是明確哪些教學(xué)內(nèi)容適合探究式學(xué)習(xí)，哪些適合直接講授;三是確定學(xué)生可以觀看的視頻;四是明確和設(shè)計課堂教學(xué)活動;五是建立針對不同學(xué)生、不同學(xué)習(xí)模塊的評價方法。

(二)翻轉(zhuǎn)課堂的理論研究。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的理論基礎(chǔ)分別來源于布盧姆的掌握學(xué)習(xí)理論、賽倫的學(xué)習(xí)風格理論、愛德加·戴爾的學(xué)習(xí)金字塔理論及讓·皮亞杰的建構(gòu)主義理論。一是布盧姆的掌握學(xué)習(xí)理論認為只要學(xué)生所需的各種學(xué)習(xí)條件具備，任何學(xué)生都可以通過課堂教學(xué)完全掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，教師的任務(wù)就是幫助學(xué)生找到適合他們的學(xué)習(xí)手段。二是賽倫的學(xué)習(xí)風格理論認為不同的學(xué)習(xí)者有不同的學(xué)習(xí)風格。學(xué)習(xí)者所處的環(huán)境及性格特點、個人觀念等都會影響學(xué)習(xí)者的風格。然而，學(xué)生并不能根據(jù)教師的教學(xué)風格來選擇適合自己的學(xué)習(xí)風格，教師也不可能被期望改變自己來適應(yīng)所有的學(xué)生。因此只有多元化的教學(xué)風格課堂才能增加學(xué)生的學(xué)習(xí)動力和表現(xiàn)。三是愛德加·戴爾的學(xué)習(xí)金字塔理論認為在課堂中采用不同的學(xué)習(xí)方法導(dǎo)致不同的學(xué)習(xí)效果，課堂教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容的具體形式采用不同的學(xué)習(xí)方式。傳統(tǒng)的教師講和學(xué)生聽效果最差，而鼓勵學(xué)生多動手和親身體驗，則能讓學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率。四是讓·皮亞杰的建構(gòu)主義理論則認為“學(xué)習(xí)不是一種刺激-反應(yīng)現(xiàn)象，它需要自我調(diào)節(jié)，及通過反思和抽象建立概念結(jié)構(gòu)?！睂W(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者主動建構(gòu)的過程而不是“灌輸式”的過程。在教學(xué)中，教師應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的積極性與主動性，讓學(xué)生以主動、互動的方式學(xué)習(xí)新知識。這些教育理論提倡的有效教學(xué)都是要以學(xué)生為中心，因材施教，開展多樣化的教學(xué)形式，關(guān)注學(xué)生的需求，這都為翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的具體實施帶來了理論指導(dǎo)意義并有利于這一創(chuàng)新教學(xué)模式在教學(xué)改革中的應(yīng)用。

二、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的定義與對比研究

(一)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的定義。美國經(jīng)濟學(xué)家莫林·拉赫和格倫·普拉特定義所謂的翻轉(zhuǎn)課堂即將傳統(tǒng)教室里發(fā)生的事情發(fā)生在課堂之外，利用多媒體，為學(xué)生提供新的學(xué)習(xí)機會。英特爾公司教育總監(jiān)Brain Ganzalez 認為翻轉(zhuǎn)課堂不僅便于老師與同學(xué)們之間的溝通與交流，還能夠?qū)⒅R傳授的過程衍伸到教室外，給予學(xué)生更多的自由，讓他們選擇出最適合自己的接受知識、消化知識的模式，從而真正實現(xiàn)知識內(nèi)化。國內(nèi)教育學(xué)者鐘曉流等也認為，充分利用信息化環(huán)境的翻轉(zhuǎn)課堂，能夠擴充教師的教學(xué)方法，使教師可以通過互聯(lián)網(wǎng)、視頻等形式向?qū)W生提供學(xué)習(xí)資源，促進他們主動學(xué)習(xí)與觀看，從而真正實現(xiàn)教學(xué)寫作和課堂互動交流。

表1 翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式的對比分析

(二)翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式的對比。翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)課堂最主要的區(qū)別體現(xiàn)在教師與學(xué)生的角色和地位。翻轉(zhuǎn)課堂鼓勵學(xué)生成為自主學(xué)習(xí)的主體，通過創(chuàng)造性、個性化的項目實現(xiàn)知識的深度學(xué)習(xí)，而教師則通過微視頻、內(nèi)容豐富的網(wǎng)站、在線交流幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)，僅作為一個引導(dǎo)者。傳統(tǒng)課堂傾向于以教師為中心，學(xué)生為被動的知識接收者，教師講的多，學(xué)生思考和實踐的少，教師是課堂的主宰者，決定課堂內(nèi)容和形式。具體對比如表1。

從課堂時間分配來看，翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)課堂大相徑庭。在翻轉(zhuǎn)課堂里，課堂的大部分時間用于師生共同探究性學(xué)習(xí)，而傳統(tǒng)課堂則用于教師做知識講解，對比如表2。

表2 翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)課堂教學(xué)形式時間分配對比

通過對比，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)無論是在師生角色、教學(xué)形式、課堂時間、教學(xué)手段的使用及教學(xué)評價等方面都比傳統(tǒng)課堂的教學(xué)更靈活、以學(xué)生為中心，通過多維度、多角度對學(xué)生進行綜合性評價，真正有利于實現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展和學(xué)習(xí)。

三、翻轉(zhuǎn)課堂在國內(nèi)外課程中的應(yīng)用案例

(一)國外大學(xué)翻轉(zhuǎn)課堂實施成功案例——美國馬里蘭州波托馬克市布里斯學(xué)校微積分課。在美國馬里蘭州波托馬克市的布里斯學(xué)校，史黛絲·羅桑老師使用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式為學(xué)生講授AP 微積分課程。其教學(xué)特點表現(xiàn)為:一是學(xué)生沒有表現(xiàn)出沉重的學(xué)習(xí)壓力;二是教師課堂教授內(nèi)容很少，但卻收到了很好的教學(xué)效果。在應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂模式后，教師不僅提前了很長時間完成既定的課程內(nèi)容講授，還增加了AP 考試中得滿分學(xué)生的數(shù)量。史黛絲利用平板電腦等電子產(chǎn)品錄制了她的授課內(nèi)容，并上傳到iTunes，要求學(xué)生在家觀看視頻，如果看不懂，就反復(fù)觀看，有疑問就通過社交終端請教同學(xué)們，這幫助學(xué)生很快理解了難以掌握的微積分核心概念。到了第二天課堂上，史黛絲的主要任務(wù)就變成幫助學(xué)生解答問題和布置作業(yè)。史黛絲的教學(xué)思路是讓學(xué)生首先要學(xué)會自己解決問題，如果不能，再向?qū)W習(xí)伙伴請教。最后，無法解決再找老師。而學(xué)生則告訴她，他們非常喜歡這種能夠隨時讓視頻暫停以便做筆記和思考的教學(xué)模式，這使得他們在知識點混淆時，能夠倒回來再次觀看，考試之前還能夠選取視頻中的重點內(nèi)容來復(fù)習(xí)。在應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂模式后，學(xué)生的學(xué)習(xí)獨立性更高，焦躁情緒得到釋放。尤其是對于很多學(xué)生都有困難的習(xí)題集部分，史黛絲可以在課堂上做重點講解，將更多的時間用于一對一答疑，從而進一步提高了課堂效率。

(二)國內(nèi)大學(xué)翻轉(zhuǎn)課堂實施案例——天河區(qū)“天云項目”中的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實踐。廣州市天河區(qū)與華南師范大學(xué)聯(lián)合開展的“天云項目”翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實踐就是一項創(chuàng)新的項目實驗。其依托高校資源，推進教育信息化，以促進各方的資源共享，使高校與中小學(xué)形成優(yōu)勢互補，實現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新。在具體的項目實施過程中，許多教師對“家校翻轉(zhuǎn)”的翻袋式教學(xué)活動進行了多次嘗試。對于這些參與到項目中來的教師，項目組每個月對他們進行一次培訓(xùn)，每次培訓(xùn)結(jié)束之后教師要根據(jù)所學(xué)內(nèi)容開展一次翻轉(zhuǎn)式教學(xué)，并將相應(yīng)的任務(wù)教給項目組。該培訓(xùn)一共進行了三次，所以這些教師也就進行了三次的翻轉(zhuǎn)教學(xué)實踐。在這些教師中，方老師是唯一一位翻轉(zhuǎn)課堂常態(tài)化的初三政治教師，其結(jié)合政治學(xué)科的相關(guān)特點以及家校的實際情況，將翻轉(zhuǎn)課程設(shè)置在課堂內(nèi)，并總共設(shè)置A 型課以及B 型課這兩種課程類型。其中，A 型課是學(xué)生的自學(xué)課，教師可為學(xué)生提供一定的引導(dǎo)和相關(guān)的學(xué)習(xí)資源，然后學(xué)生按照教師的引導(dǎo)進行自學(xué)，獨立掌握課程內(nèi)容，完成相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)，同時要記錄下自學(xué)過程中的重點、難點，并將這些信息及時反饋給教師。B 型課則是教師設(shè)置一定的教學(xué)情景來解決問題:借助統(tǒng)計數(shù)據(jù)，教師可了解到學(xué)生的大致學(xué)習(xí)情況，然后據(jù)此設(shè)置一定的情景，如自主探究、小組討論、師生互動等，來幫助學(xué)生解決自學(xué)過程中遇到的難題。在完成這一系列過程之后，教師可通過課堂小測驗等來檢驗學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，以鞏固所學(xué)知識。由此可見，方老師所采用的是AAB、ABB 或是AB 型的課型方式，每次的具體教學(xué)內(nèi)容都是依據(jù)學(xué)生的自學(xué)情況來設(shè)定。

總之，以上兩個例子是翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在國外大學(xué)和國內(nèi)中學(xué)的具體應(yīng)用，教學(xué)手段的運用和實施值得經(jīng)管專業(yè)的授課教師思考、改良運用在課堂設(shè)計上，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和培養(yǎng)團隊學(xué)習(xí)意識。

四、翻轉(zhuǎn)課堂在高校經(jīng)管專業(yè)的應(yīng)用建議

(一)高校營銷專業(yè)課堂比較適合翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方式。對于高校營銷專業(yè)而言，其比較重視學(xué)生的實踐能力培養(yǎng)。而翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式重點培育的就是學(xué)生的實踐能力和自學(xué)能力，其將傳統(tǒng)課堂上的講授過程轉(zhuǎn)移到課堂外，將討論、情景模擬、角色扮演等具有實踐性的活動搬到課堂上，讓學(xué)生成為課堂的主導(dǎo)者，在課堂上培養(yǎng)獨立思考、溝通交流和團隊協(xié)作的能力。翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)地點可以由傳統(tǒng)的教室變?yōu)閷嵙?xí)基地、戶外及與課程相關(guān)的企業(yè)場所。

(二)高校營銷專業(yè)課程實施翻轉(zhuǎn)模式時的注意事項。

1．重點關(guān)注課堂教學(xué)內(nèi)容體系的構(gòu)建。翻轉(zhuǎn)課堂并不是單純地將課堂內(nèi)容轉(zhuǎn)移到課堂以外，而是對傳統(tǒng)課堂做一個全新設(shè)計:在教學(xué)內(nèi)容上要進行重難點取舍，哪些內(nèi)容適合課內(nèi)講解，哪些適合課堂重點關(guān)注;在教學(xué)方法上可以根據(jù)課程特點，采用研究室、項目式教學(xué)方法，將學(xué)生劃分為不同的小組，以項目作為引導(dǎo)，以此來引導(dǎo)學(xué)生進行團隊合作，從而能夠提升學(xué)生的團隊意識。在正式開課之前，教師可引導(dǎo)學(xué)生觀看教學(xué)視頻，并逐步引導(dǎo)學(xué)生進行溝通;在正式的課堂之中，學(xué)生可以對自我學(xué)習(xí)狀況進行快速的檢驗，并解決重點、難點，從而形成知識的內(nèi)化;最后，教師可引導(dǎo)學(xué)生進行多元化的考查、總結(jié)和反饋。

2．關(guān)注課前視頻設(shè)計。視頻可以考慮微課形式，所設(shè)計的視頻最好以知識點作為一個單位，且每個要控制在15 分鐘以內(nèi)?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)平臺的利用方便了學(xué)生與老師互動交流。同時錄制視頻也對教師的口頭語言表達和PPT 有一定的要求，說話過程中教師要注意語言清晰、語速平穩(wěn)、用詞準確，語調(diào)能夠抑揚頓挫地引起學(xué)生注意。PPT 的展現(xiàn)要內(nèi)容精簡、有重、難點區(qū)分，不能有錯別字，因為是視頻錄像，傳播范圍廣，保存時間長，所以一旦有細微的細節(jié)錯漏都會影響教學(xué)效果。

3．關(guān)注課程的適用性及學(xué)生評價體系。不是所有的課程都適合使用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，那些理論較強，例如《市場調(diào)研》、《財務(wù)管理》等課程都不適合自學(xué)。利用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)要改變傳統(tǒng)的試卷考試評價，建立多元化的學(xué)生評價標準與體系，客觀地評價學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

4．高校要成立翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)小組，集合骨干教師培訓(xùn)，提升教師專業(yè)能力。以小班教學(xué)為試點，開展翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的試驗，進而對比傳統(tǒng)教學(xué)，在摸索中提升教學(xué)改革效果。

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