□ 文/崔時(shí)泓
安防集成管理平臺(tái)是集視頻處理技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、自動(dòng)化控制技術(shù)、異類系統(tǒng)接口技術(shù)等為一體的綜合系統(tǒng),并通過分布式計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將各子系統(tǒng)集成到同一個(gè)支撐平臺(tái)上,建立起中央監(jiān)控與管理界面。利用可視化統(tǒng)一的圖形窗口,管理人員可以方便快捷地對(duì)各子系統(tǒng)以及相應(yīng)功能實(shí)施監(jiān)視、調(diào)用、控制和管理。
隨著安防應(yīng)用的日益普及,用戶需求的不斷增大,尤其是對(duì)系統(tǒng)的高清化、智能化、便捷化、多功能化需求的日益強(qiáng)烈,安防集成管理平臺(tái)已經(jīng)從幕后走到了前臺(tái),功能價(jià)值逐步得到用戶的認(rèn)可,其在安防應(yīng)用體系中的重要性和核心作用越來越顯著。
但由于以往系統(tǒng)構(gòu)成、技術(shù)手段尤其是管理理念上的限制,常規(guī)的安防集成管理平臺(tái)不可避免地存在一些固有缺陷,如:
(1)日常管理和應(yīng)急管理無有效融合,管理不直觀、易誤判、時(shí)效性差。
主要原因是無直觀的溝通渠道,還停留在電話或網(wǎng)絡(luò)對(duì)講的語音溝通甚至第三方的溝通工具(郵件、傳真、QQ等)配合完成,使突發(fā)事件相關(guān)信息缺少或延誤,事情處理人無法準(zhǔn)時(shí)完整把握突發(fā)事情的相關(guān)信息,導(dǎo)致通知和處理進(jìn)程的信息溝通難度增大及決策難度增加大及速度減慢,最終造成進(jìn)一步的惡化。
(2)信息化系統(tǒng)不完整,需要人工進(jìn)行分析重組。
設(shè)備及傳輸方式的落后,使得處理進(jìn)程無法完整記載,與監(jiān)控中心數(shù)據(jù)無法一一對(duì)應(yīng),處理細(xì)節(jié)無法得知,導(dǎo)致寶貴的處理經(jīng)驗(yàn)資源流失,無積累與應(yīng)用,對(duì)突發(fā)事情處置能力的穩(wěn)步提升無幫助。智能化系統(tǒng)整合的應(yīng)急資源也無法得到準(zhǔn)確完整的資料。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展和移動(dòng)智能設(shè)備已經(jīng)成為人們生活中不可或缺一部分的今天,伴隨著智能化技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算這些新興技術(shù)與安防行業(yè)相互作用、相互滲透,安防集成管理平臺(tái)如何在技術(shù)應(yīng)用和管理模式上順應(yīng)、融入甚至引領(lǐng)現(xiàn)代化發(fā)展趨勢(shì),對(duì)安防集成管理平臺(tái)的從業(yè)及管理人員來說不僅僅是一種技術(shù)上的創(chuàng)新,更是一種認(rèn)識(shí)和理念的創(chuàng)新。
需要說明的是,安防集成管理平臺(tái)的移動(dòng)化不是在手機(jī)上下載個(gè)APP應(yīng)用,然后可以通過手機(jī)遠(yuǎn)程監(jiān)控住宅、商鋪,或者通過無線網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)看護(hù)老人、兒童那么簡(jiǎn)單的概念。無論從應(yīng)用的體量、范圍和層次,還是實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、要求和效能來看,安防集成管理平臺(tái)移動(dòng)化的著眼點(diǎn)并不局限于手段、工具上的更新,而是體系、流程和標(biāo)準(zhǔn)上的革命。
在安防數(shù)字化的浪潮下,安防集成管理平臺(tái)基本上已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)大型網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下分散場(chǎng)所的監(jiān)控設(shè)備統(tǒng)一管理,對(duì)統(tǒng)一系統(tǒng)不同類型的視頻采集設(shè)備、報(bào)警設(shè)備、門禁設(shè)備、對(duì)講設(shè)備等進(jìn)行統(tǒng)一管理,對(duì)不同部門不同權(quán)限用戶不同業(yè)務(wù)需求進(jìn)行統(tǒng)一管理。同時(shí),視頻智能分析技術(shù)的引入,將安防管理人員從傳統(tǒng)的“人工盯屏”和“事后取證”的困境中解放出來。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、視頻傳輸技術(shù)、GIS/GPS/LBS技術(shù)、云存儲(chǔ)云計(jì)算技術(shù)等技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用的不斷普及,為安防集成管理平臺(tái)的移動(dòng)化創(chuàng)造了良好了的條件。
根據(jù)安防集成管理平臺(tái)本身的實(shí)現(xiàn)功能、行業(yè)應(yīng)用的業(yè)務(wù)要求,以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端設(shè)備的技術(shù)特點(diǎn),筆者認(rèn)為,所謂安防集成管理平臺(tái)的移動(dòng)化必須具備以下幾個(gè)特征:
常規(guī)意義上的接警坐席主要負(fù)責(zé)監(jiān)控大屏視頻圖像的輪巡、報(bào)警信息的接收復(fù)核、必要時(shí)的與現(xiàn)場(chǎng)語音對(duì)話、通知巡防人員處理警情、處警情況的信息記錄等工作。眾所周知,受生理?xiàng)l件的限制,靠人力在數(shù)以千萬計(jì)的視頻圖像中及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況是微乎其微的。從而導(dǎo)致傳統(tǒng)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)能發(fā)揮的作用更多是“事后取證”,由此,監(jiān)控中心投資建設(shè)的各種大屏設(shè)備其形象的意義遠(yuǎn)大于實(shí)用的意義。
而各種諸如紅外、微波、震動(dòng)等探測(cè)器的使用,特別是先進(jìn)的視頻智能分析所具有異常狀態(tài)異常行為的自動(dòng)識(shí)別功能,使得現(xiàn)代的安防手段已經(jīng)從事后提前到事中的主動(dòng)報(bào)警甚至是事前的提前預(yù)警,而不再依賴監(jiān)控中心值班人員被動(dòng)、低效的“守株待兔”式蹲守。這樣,大部分的接警、核警、處警等工作則完全可以通過移動(dòng)終端來完成,而不需要一個(gè)物理化的實(shí)際場(chǎng)所。換句話說,移動(dòng)化的安防集成管理平臺(tái)將實(shí)現(xiàn)接警坐席的虛擬化,任何有權(quán)限的工作人員在任何位置都可以接收并處理警情,包括視頻預(yù)覽、錄像回放、設(shè)備管理、地圖顯示等功能。無論是報(bào)警運(yùn)營商的管理人員還是用戶單位的管理人員,不必親臨監(jiān)控中心,就能從移動(dòng)終端上了解所有的警情產(chǎn)生過程和發(fā)展?fàn)顩r。
隨著云存儲(chǔ)、云計(jì)算等應(yīng)用不斷升級(jí),耗費(fèi)大量存儲(chǔ)空間、通訊帶寬、機(jī)房能耗的監(jiān)控中心也將逐步被各種公有或私有云所取代,而接警坐席的虛擬化也將成為監(jiān)控中心虛擬化的前奏。
傳統(tǒng)的安防集成管理平臺(tái)所管理的監(jiān)控、存儲(chǔ)、報(bào)警等設(shè)備全是固定裝置、固定IP的方式,而隨著安防集成管理平臺(tái)移動(dòng)化的實(shí)現(xiàn),任何移動(dòng)終端(包括智能手機(jī)、平板電腦等)或者其它移動(dòng)設(shè)備都可通過登錄驗(yàn)證許可,成為安防集成管理平臺(tái)中管理設(shè)備的組成部分,并可通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、WI-FI網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)信息的采集、傳輸、存儲(chǔ)和調(diào)用。這樣,使得整個(gè)安防監(jiān)管的范圍和觸角不再受固定裝置的位置、視角、數(shù)量、容量、傳輸路徑乃至設(shè)備歸屬等限制,通過對(duì)設(shè)備資源的共享最終達(dá)到對(duì)信息資源的共享。
傳統(tǒng)的接出警流程基本是以監(jiān)控中心為原點(diǎn)展開。這樣,一方面因事件動(dòng)態(tài)信息缺失,出警人員在行動(dòng)過程中往往以趕赴現(xiàn)場(chǎng)而非以事件處理為行動(dòng)目的;另一方面監(jiān)控中心的值守人員也同樣無法與出警人員或現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行信息互動(dòng)而只能被動(dòng)響應(yīng)結(jié)果。
而安防集成管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化后,巡防或出警人員不僅僅是警情處理的執(zhí)行者,同時(shí)是警情信息的發(fā)布者;而監(jiān)控中心的值守人員不僅僅是資源的調(diào)度者,同樣也是事件處理的信息交匯點(diǎn)。例如:出警人員在趕赴現(xiàn)場(chǎng)的過程中,隨時(shí)通過移動(dòng)終端了解通過安防集成管理平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)的現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化信息,以隨時(shí)調(diào)整下步行動(dòng)方向和方式;而移動(dòng)終端也將出警人員的位置變化和周邊的狀態(tài)信息及時(shí)傳送給監(jiān)控中心,便于監(jiān)控中心的值守人員及時(shí)調(diào)整部署;同時(shí),管理人員也通過移動(dòng)終端隨時(shí)了解監(jiān)控中心、處警人員和報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)施狀況,對(duì)行動(dòng)方針和措施做進(jìn)一步的指導(dǎo)。
一句話,內(nèi)外信息的同步化完全打通了監(jiān)控中心、外出人員與非現(xiàn)場(chǎng)管理人員之間的信息屏障,安防集成管理平臺(tái)的移動(dòng)化將促使安防管理回歸到事件本身。
在傳統(tǒng)的應(yīng)急處置中,現(xiàn)場(chǎng)參與者以外如監(jiān)控中心的值守人員、保安后援人員、報(bào)警運(yùn)營商管理人員、用戶單位管理人員等人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狀況和處置過程一無所知,只能通過零星的、過時(shí)的、甚至是以訛傳訛的錯(cuò)誤信息來判斷事件發(fā)展態(tài)勢(shì),無法真正有效地指導(dǎo)、支援和配合現(xiàn)場(chǎng)處置工作。
安防集成管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化后,現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)視頻采集信號(hào)、GIS三維街景圖像、現(xiàn)場(chǎng)參與人員動(dòng)態(tài)位置等信息將實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)送到監(jiān)控中心或相關(guān)人員的移動(dòng)終端上,使非現(xiàn)場(chǎng)人員也能產(chǎn)生真實(shí)環(huán)境的直觀感、現(xiàn)場(chǎng)感、參與感。而周邊環(huán)境、關(guān)聯(lián)地點(diǎn)和人員狀況也同樣可以反饋到現(xiàn)場(chǎng)人員的移動(dòng)終端上,便于現(xiàn)場(chǎng)人員領(lǐng)會(huì)指揮意圖和綜合決策判斷。
這樣,最后的處警報(bào)告將不再停留在監(jiān)控中心值守人員在軟件記錄框里留下的幾行簡(jiǎn)單、抽象的文字。期間所有的視頻、對(duì)話、軌跡、決策、執(zhí)行、人員等信息都將留檔并可真實(shí)還原,讓我們不但能了解結(jié)果的起源,也能了解過程的來龍去脈。
貝克希爾BAS300M安防管理移動(dòng)平臺(tái)是在“‘三防聯(lián)控’綜合安保智能管理系統(tǒng)”功能基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的安防集成管理平臺(tái)移動(dòng)化。
“‘三防聯(lián)控’綜合安保智能管理系統(tǒng)”是基于設(shè)備元功能、面向應(yīng)用的聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控管理平臺(tái)軟件,該平臺(tái)集成了視頻監(jiān)控、智能分析、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警、門禁管理、環(huán)境動(dòng)力監(jiān)等智能化管理及監(jiān)控功能,真正實(shí)現(xiàn)了集中存儲(chǔ)、統(tǒng)一調(diào)控和協(xié)同管理。該平臺(tái)采用開放性、標(biāo)準(zhǔn)化、分布式、模塊化的體系結(jié)構(gòu),可實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域、跨單位、跨平臺(tái)的無縫對(duì)接,具有高度的可靠性和安全性,很強(qiáng)的可伸縮性和擴(kuò)展性,易于維護(hù),升級(jí)和擴(kuò)展非常方便靈活。目前“‘三防聯(lián)控’綜合安保智能管理系統(tǒng)”已經(jīng)廣泛應(yīng)用于國內(nèi)ATM自助網(wǎng)點(diǎn)安全外包服務(wù)、大型企業(yè)安防管理系統(tǒng)、移動(dòng)通信無人值守機(jī)站等項(xiàng)目中。
貝克希爾BAS300M安防管理移動(dòng)平臺(tái)由流媒體服務(wù)器、存儲(chǔ)服務(wù)器、設(shè)備管理服務(wù)器、日志服務(wù)器、智能分析服務(wù)器、Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫組成,可統(tǒng)一快速接收現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備狀態(tài)變化、報(bào)警信息并轉(zhuǎn)發(fā)給指定的中心監(jiān)控管理軟件客戶端及移動(dòng)業(yè)務(wù)管理平臺(tái),為所有系統(tǒng)管理的設(shè)備提供視頻、報(bào)警及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接收轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)及遠(yuǎn)程報(bào)警、傳輸服務(wù)。
貝克希爾BAS300M安防管理移動(dòng)平臺(tái)結(jié)合了云計(jì)算、云存儲(chǔ)、移動(dòng)通訊等現(xiàn)代化應(yīng)用手段,通過包括平臺(tái)集成、數(shù)據(jù)集成、業(yè)務(wù)過程集成在內(nèi)的各種云應(yīng)用集成技術(shù),在云端平臺(tái)、私有平臺(tái)、移動(dòng)平臺(tái)及移動(dòng)終端之間實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)同步、聯(lián)動(dòng)同步,大大地減少以往傳統(tǒng)手段導(dǎo)致的資源消耗。
除原有綜合安保智能管理系統(tǒng)的管理平臺(tái)功能外,BAS300M移動(dòng)平臺(tái)還具有以下特點(diǎn):
(1)二次碼流自適應(yīng)。
通過轉(zhuǎn)碼二次壓縮方式,為各類型移動(dòng)終端及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供適用的碼流。包括存儲(chǔ)適用碼流、專網(wǎng)適用碼流、寬帶移動(dòng)適用碼流、窄帶傳輸碼流甚至超弱信號(hào)及小帶寬下適用的抓拍碼流。
(2)靈活布署。
云服務(wù)、私有客戶端、移動(dòng)終端用戶可自由選擇靈活布署,以適應(yīng)更廣泛的用戶群體,包括民用便捷型、商用混用型、專業(yè)高保密要求等應(yīng)用要求。
(3)策略配置。
策略配置可定制,也可自行配置,而每個(gè)策略都支持自動(dòng)在線升級(jí)更新。對(duì)違規(guī)安裝的軟件或違規(guī)外聯(lián)的行為將強(qiáng)制關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)或停止服務(wù)。
(4)安全管理。
安全管理包括軟硬件資源平衡管理、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備使用審計(jì)管理、設(shè)備非法外聯(lián)管理、軟件安裝監(jiān)控管理、軟件分發(fā)管理、網(wǎng)絡(luò)接入控制管理等功能。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),包括安防行業(yè)的改造帶來了發(fā)展的新趨勢(shì),而移動(dòng)終端作為安防的實(shí)現(xiàn)工具也逐步成為安防的關(guān)注點(diǎn)。安防集成管理平臺(tái)的移動(dòng)化將不僅滿足用戶從單一需求擴(kuò)展為綜合性應(yīng)用需求的需要,而且可以通過安防移動(dòng)化的應(yīng)用進(jìn)一步體現(xiàn)并挖掘安防集成管理平臺(tái)更深層次的價(jià)值。當(dāng)然,安防集成管理平臺(tái)在實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化的過程中也將面臨著諸如:現(xiàn)有業(yè)務(wù)或信息系統(tǒng)與移動(dòng)應(yīng)用的整合、成熟傳統(tǒng)應(yīng)用無縫延伸到移動(dòng)端、移動(dòng)連接的多樣性及移動(dòng)運(yùn)維的復(fù)雜性、移動(dòng)環(huán)境下的數(shù)據(jù)安全等方面技術(shù)或應(yīng)用的挑戰(zhàn)。