企業(yè)文化宣貫工作開展的問題及措施

謝新宇|文

本文主要針對(duì)一些企業(yè)在開展文化宣貫工作時(shí)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)及存在問題進(jìn)行了分析，并就做好企業(yè)文化宣貫工作提出了一些粗淺的建議與措施。

企業(yè)文化是指企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守并帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念。一旦這種價(jià)值體系被全體職工真正接受，共同的價(jià)值觀念會(huì)讓職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運(yùn)共同體，把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，從而使整個(gè)企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體，“愛廠如家”就會(huì)變成職工的實(shí)際行動(dòng)，與企業(yè)榮辱與共、同舟共濟(jì)。企業(yè)一旦構(gòu)建起自己的文化價(jià)值體系，就要進(jìn)行長(zhǎng)期持續(xù)不斷的宣貫，使之成為全體員工的共同行為規(guī)范和共同意志，真正在企業(yè)落地生根?？梢哉f，企業(yè)文化的宣貫工作開展得如何，可反映出一個(gè)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)程度。

當(dāng)前存在的普遍問題

現(xiàn)實(shí)中，有許多企業(yè)在企業(yè)文化軟硬件建設(shè)上十分舍得投入，同時(shí)根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的要求和步驟也制定了完整的宣貫體系和一系列具體實(shí)施方案。但在實(shí)際工作中，一些企業(yè)的文化宣貫卻存在著認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)及不當(dāng)?shù)淖龇ā?/p>

1．虎頭蛇尾，缺乏持之以恒的宣貫思想

許多在企業(yè)文化建設(shè)初期，傾注全力開展企業(yè)文化宣貫工作，領(lǐng)導(dǎo)宣講、全員學(xué)習(xí)、考試強(qiáng)化、標(biāo)語上墻、板報(bào)宣傳，工作做得有聲有色，宣貫氛圍十分濃厚，員工熱情非常高漲。但是一段時(shí)間后，從領(lǐng)導(dǎo)到員工的宣貫熱情逐漸消退，工作力度也漸漸弱化，再到后來，不了了之。

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性，艱巨而復(fù)雜且長(zhǎng)期的事業(yè)，絕不可能一蹴而就或者是通過短暫宣傳就有立竿見影的效果，因此，開展企業(yè)文化建設(shè)，必須從基礎(chǔ)做起，扎扎實(shí)實(shí)走好每一步，切不可急功近利，必須踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事，并且長(zhǎng)期堅(jiān)持。

2．空喊口號(hào)，缺乏貫徹執(zhí)行的思想

有許多企業(yè)在實(shí)際工作中，往往只重視對(duì)企業(yè)文化理念口號(hào)的宣傳，廠里到處懸掛或張貼著各種各樣有關(guān)企業(yè)文化的標(biāo)語、口號(hào)、橫幅，但如何貫徹、怎樣貫徹企業(yè)文化，卻沒有認(rèn)真深入思考和具體措施。這樣的文化，難以得到廣大員工的認(rèn)同，特別是一些傳統(tǒng)落后觀念根深蒂固的員工，嘴里喊著最新的文化口號(hào)，心里還是習(xí)慣于以前的套路做法，如一些企業(yè)的服務(wù)理念中強(qiáng)調(diào)要以服務(wù)取勝，對(duì)員工宣講也要求提升服務(wù)水平，但當(dāng)企業(yè)利益與客戶服務(wù)發(fā)生沖突時(shí)，客戶服務(wù)便就被拋到一邊。久而久之，企業(yè)的文化理念體系便成了空中樓閣，水中月鏡中花了。

3．表里不一，存在內(nèi)外“兩張皮”現(xiàn)象

企業(yè)文化的宣貫，最關(guān)鍵是表里的一致性。企業(yè)是怎么說的，就應(yīng)該怎么做。比如一面強(qiáng)調(diào)選賢任能，一面又不愿意提拔任用德才兼?zhèn)?，群眾威信高的員工，不愿改變那種論資排輩的人事管理制度，用人仍然是看關(guān)系，擺資格，這種做法就是屬于表里不一。也就是宣稱的文化與實(shí)質(zhì)執(zhí)行的文化不一致的“兩張皮”現(xiàn)象，這就是沒有真正把握企業(yè)文化的精髓和要義，導(dǎo)致企業(yè)文化的宣講與貫徹脫節(jié)，說的和做的不一樣。久而久之，在員工內(nèi)心中形成了一種認(rèn)識(shí)：企業(yè)總是說一套，做一套的。這樣的企業(yè)辛辛苦苦構(gòu)建起來的文化體系，永遠(yuǎn)停留在紙面上、口頭上，無法在員工思想深處扎根，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

4．可有可無，企業(yè)文化宣貫存在隨意性

有不少的企業(yè)把企業(yè)文化看作為點(diǎn)綴物、裝飾品，可有可無，更談不上將其上升到應(yīng)有的高度。這些企業(yè)不惜重金請(qǐng)專家或?qū)ｉT的咨詢公司為自己精心打磨，弄出一大本企業(yè)文化冊(cè)子，便以為完成了企業(yè)文化建設(shè)工作。還有的企業(yè)對(duì)文化體系缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，沒有將企業(yè)文化建設(shè)工作與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，落實(shí)到企業(yè)的實(shí)際工作中去。很多企業(yè)各項(xiàng)工作都有年度計(jì)劃，唯獨(dú)企業(yè)文化建設(shè)工作沒有計(jì)劃，工作開展的隨意性很強(qiáng)，缺乏全面完備的策劃方案和詳細(xì)可行的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，缺乏制度保障，沒有把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分來看待，作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。所有這些，都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化宣貫成效大打折扣。

建議和措施

建設(shè)企業(yè)文化，首先要端正對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，要結(jié)合企業(yè)歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建一套符合企業(yè)實(shí)際的、具有行業(yè)特色的先進(jìn)企業(yè)文化理念體系。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)采取恰當(dāng)且有效的方法措施，扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行宣貫，使文化體系在企業(yè)里落地生根。具體來說，要注意做好以下幾個(gè)方面工作：

1．領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭執(zhí)行，發(fā)揮示范效應(yīng)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和主要設(shè)計(jì)者，是企業(yè)文化建設(shè)的核心力量和示范者，同時(shí)也是企業(yè)文化的實(shí)踐者和推動(dòng)者。領(lǐng)導(dǎo)的一言一行都對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)起著至關(guān)重要的作用，只有從上至下的執(zhí)行，才能使企業(yè)文化宣貫工作取得權(quán)力支撐；只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則，堅(jiān)決執(zhí)行，才能更好地帶動(dòng)員工貫徹執(zhí)行。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要參與對(duì)內(nèi)對(duì)外的企業(yè)文化宣講工作，還要自覺學(xué)習(xí)企業(yè)文化，提高認(rèn)識(shí)，更要主動(dòng)參與企業(yè)文化的執(zhí)行，即要主動(dòng)遵守企業(yè)的規(guī)章制度、行為規(guī)范，按企業(yè)的流程、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)約束自己的行為，樹立平等意識(shí)，杜絕特權(quán)行為。

2．全員參與宣貫，擴(kuò)大認(rèn)同基礎(chǔ)

企業(yè)文化建設(shè)，自始至終都需要廣大員工的參與。員工是企業(yè)文化的載體，若企業(yè)文化不能在員工中體現(xiàn)出來就不能算是真正意義的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)缺少了廣大員工的參與，在其宣貫過程中就非常容易遇到員工的抵觸或者不合作，這種情況之下，再完美的企業(yè)文化也無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。只有認(rèn)同才能接受，只有接受才能內(nèi)化于心、外化于行、固化于制，企業(yè)文化才能成為優(yōu)秀且有效的企業(yè)文化。

3．以制度做保障，保證效果

規(guī)章制度與行為規(guī)范也是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。開展企業(yè)文化宣貫工作，必須將已取得的文化建設(shè)成果用規(guī)章制度固定下來，讓大家有法可依，有章可循。

首先要將企業(yè)文化價(jià)值體系清晰化，用簡(jiǎn)潔通俗的語言將企業(yè)文化理念、核心價(jià)值、企業(yè)精神、目標(biāo)戰(zhàn)略、企業(yè)形象等準(zhǔn)確無誤地描述出來，使廣大員工一看就懂，朗朗上口。其次是宣貫工作制度化，通過建立健全企業(yè)文化交流機(jī)制、企業(yè)文化管理制度等長(zhǎng)效機(jī)制，使宣貫工作日?；⒅贫然?。第三是將企業(yè)文化融入企業(yè)日常管理制度。從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、員工發(fā)展、績(jī)效考核、人事任免、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等，都應(yīng)該深刻體現(xiàn)出公司的企業(yè)文化導(dǎo)向。

4．外化于行，推動(dòng)企業(yè)文化形神合一

企業(yè)文化的宣貫效果看什么？看落地。只有不折不扣地執(zhí)行制度化的企業(yè)文化，才能推動(dòng)企業(yè)文化的形神合一。企業(yè)文化的落地生根，就是要轉(zhuǎn)化為企業(yè)的日常管理和員工的工作行為，即所謂的外化于行。更重要的是要嚴(yán)于律己，踏實(shí)實(shí)踐，對(duì)照企業(yè)行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范，不斷修正自己的行為，使之與企業(yè)文化要求相符，并長(zhǎng)期堅(jiān)持，逐步形成一種習(xí)慣或自覺行為。其次，要大力提倡“我就是文化”的理念，即企業(yè)倡導(dǎo)什么，我就應(yīng)該做什么。即作為企業(yè)的一員，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是普遍員工，都應(yīng)該從自己做起，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，真正體現(xiàn)企業(yè)文化表里如一的精神，將企業(yè)文化理念貫徹于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過程中，從根本上推動(dòng)企業(yè)文化的形神合一。

總之，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，需要認(rèn)真規(guī)劃，有目的、有步驟地不斷推進(jìn)。通過全面構(gòu)建有效的企業(yè)文化宣貫落實(shí)體系，加強(qiáng)宣貫和推廣力度，使企業(yè)的核心理念入腦、入心，并轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為。只有這樣，企業(yè)文化才能真正發(fā)揮作用，成為推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展的動(dòng)力源泉。