ERP在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用探究

摘要：人力資源管理模塊是ERP的重要組成部分，是信息化時(shí)代的資源配置模式。本文闡述了建設(shè)ERP人力資源系統(tǒng)的意義及ERP在人力資源管理中的具體應(yīng)用并提出了提高ERP實(shí)施成功率需注意的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：ERP人力資源管理信息化

在當(dāng)今復(fù)雜多變的信息化時(shí)代市場(chǎng)環(huán)境下，落后于信息技術(shù)意味著將被市場(chǎng)淘汰。為了進(jìn)一步降低供應(yīng)鏈的總成本，縮短生產(chǎn)時(shí)間，同時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和全方位的服務(wù)。在這種情況下，企業(yè)需要實(shí)施ERP。

1建設(shè)ERP人力資源系統(tǒng)的意義

ERP———EnterpriseResourcePlanning企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，該系統(tǒng)通常情況下是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，統(tǒng)一管理企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流等，進(jìn)而在一定程度上對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有資源進(jìn)行充分的利用，進(jìn)一步確保企業(yè)效益的最大化。ERP系統(tǒng)作為一種應(yīng)用程序，一方面需要有會(huì)計(jì)、人力資源管理、銷售、分銷及制造等傳統(tǒng)的模塊，另一方面需要兼具供應(yīng)鏈管理、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和客戶關(guān)系管理等，通過(guò)資源整合，進(jìn)一步形成系統(tǒng)化的管理思想，在一定程度上為企業(yè)管理層制定決策提供參考依據(jù)。

在目前，無(wú)論是國(guó)際上還是國(guó)內(nèi)，人力資源作為企業(yè)資源之首越來(lái)越受到關(guān)注。作為一個(gè)模塊，人力資源管理被加入到ERP系統(tǒng)中，進(jìn)而在一定程度上與財(cái)務(wù)、生產(chǎn)系統(tǒng)等共同組成高度集成的資源系統(tǒng)。它已經(jīng)成為了一個(gè)企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的最有效的手段。在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，企業(yè)想要發(fā)掘優(yōu)秀人才、合理安排人力資源、降低人工成本、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，就需要運(yùn)用ERP這個(gè)現(xiàn)代化的武器武裝自己。

2ERP在人力資源管理中的應(yīng)用

2.1企業(yè)人力資源規(guī)劃。①制定職務(wù)模型。在設(shè)置職位模型的過(guò)程中，通常情況下需要根據(jù)職位的要求、升遷路徑，以及培訓(xùn)計(jì)劃等，同時(shí)結(jié)合員工的實(shí)際情況，進(jìn)而在一定程度上提出培訓(xùn)方案。另外，對(duì)于機(jī)構(gòu)改組、職位變遷等，系統(tǒng)還可以提出相應(yīng)的建議。②對(duì)人員成本進(jìn)行分析。通過(guò)對(duì)人員成本進(jìn)行細(xì)節(jié)性分析和總評(píng)性分析，進(jìn)而在一定程度上對(duì)人員成本的升降趨勢(shì)做出數(shù)據(jù)化預(yù)測(cè)。③編制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)方案。借助系統(tǒng)編制多套方案，對(duì)人員管理進(jìn)行模擬和分析，同時(shí)輔以圖形進(jìn)行直觀性評(píng)估，進(jìn)而在一定程度上為幫助管理層做出最終決策。

2.2招聘管理。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才是最重要的資源，優(yōu)秀的人才是確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。通常情況下，招聘系統(tǒng)提供的支持，主要包括：一是通過(guò)對(duì)信息進(jìn)行取舍，對(duì)招聘過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步降低工作量；二是通過(guò)比對(duì)信息，歸集、分析招聘成本，進(jìn)一步降低招聘成本；三是為人才招聘崗位提供輔助信息，可以有效地幫助企業(yè)挖掘人力資源。

2.3工資核算。一則根據(jù)公司不同的薪資結(jié)構(gòu)及處理流程，進(jìn)一步制定薪資核算方法；二是與時(shí)間進(jìn)行直接集成，及時(shí)對(duì)其進(jìn)行更新，動(dòng)態(tài)核算員工薪資；三則通過(guò)與其他模塊進(jìn)行集成處理，根據(jù)要求自動(dòng)調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)。完成薪資核算之后，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，其上一薪核算期的主數(shù)據(jù)發(fā)生變化，同時(shí)在下一薪核算期內(nèi)，自動(dòng)觸發(fā)回算功能，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行修正。

2.4工作管理。對(duì)于員工的實(shí)際出勤情況通過(guò)遠(yuǎn)端考勤系統(tǒng)記錄到主系統(tǒng)中，在薪資系統(tǒng)和成本核算中，導(dǎo)入員工的薪資、獎(jiǎng)金等數(shù)據(jù)。同時(shí)，根據(jù)員工所在國(guó)、所在地的日歷，對(duì)企業(yè)的運(yùn)作時(shí)間、員工的作息時(shí)間等進(jìn)行靈活的安排。借助一整套周密的編排，在一定程度上對(duì)員工加班、作業(yè)輪班、員工假期等進(jìn)行管理。

2.5核算差旅費(fèi)。對(duì)于差旅的申請(qǐng)、審批，以及報(bào)銷差旅費(fèi)等整個(gè)流程，ERP系統(tǒng)能夠?qū)ζ溥M(jìn)行自動(dòng)控制，借助集成環(huán)境將核算數(shù)據(jù)導(dǎo)入財(cái)務(wù)成本核算模塊中。

2.6管理人事檔案。公司員工的檔案信息通過(guò)該模塊進(jìn)行記錄，在一定程度上便于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工進(jìn)行統(tǒng)籌管理。通常情況下，對(duì)于本功能來(lái)說(shuō)，只有最高領(lǐng)導(dǎo)才能有權(quán)使用該功能。

3ERP在人力資源應(yīng)用中需要注意的問(wèn)題

從我國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP所取得結(jié)果來(lái)看，成功率不高，發(fā)展不太順利，究其原因需要注意以下幾個(gè)方面：

3.1要有充足的資金支持。資金如不能一次性到位，就要有長(zhǎng)期的規(guī)劃與持續(xù)發(fā)展的資金支持預(yù)算。人力資源管理信息化需要巨大的資金投入，沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)作后盾，信息化的實(shí)現(xiàn)是不可能的。初期一定要提前做好需求規(guī)劃和預(yù)算，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況選擇合適的系統(tǒng)和實(shí)現(xiàn)方式。對(duì)于大型企業(yè)，已經(jīng)形成了良好的人力資源管理規(guī)范、行為、流程以及良好的管理平臺(tái)，可以選擇自主開(kāi)發(fā)，實(shí)施的時(shí)候一步到位；對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以選擇委托開(kāi)發(fā)，并且有一個(gè)較為長(zhǎng)期的人力資源信息化建設(shè)的過(guò)程；對(duì)于虛擬企業(yè)則可以選擇外包為主，可以依賴專門的咨詢公司等外部資源部門，提供完整的服務(wù)，完成相應(yīng)的職能，進(jìn)一步減少環(huán)節(jié)數(shù)量，同時(shí)提高效能。

3.2全體員工的關(guān)注和支持。首先，對(duì)于實(shí)施ERP系統(tǒng)的重要性，企業(yè)高層管理者需要給予高度的重視，同時(shí)給予相應(yīng)的理解和支持。信息化建設(shè)又稱“一把手”工程，因此，在思想上需要企業(yè)老總高度重視ERP系統(tǒng)的重要性，在實(shí)施過(guò)程中，才能進(jìn)一步推進(jìn)項(xiàng)目的持續(xù)發(fā)展。其次，爭(zhēng)取公司員工的支持。對(duì)于ERP系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，其應(yīng)用不是簡(jiǎn)單的改變工作平臺(tái)，而是意味著重組企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，在這種情況下，將會(huì)進(jìn)一步?jīng)_擊企業(yè)原有的工作流程、組織結(jié)構(gòu)和工作方式，以及人們?cè)械乃枷胗^念等，在企業(yè)內(nèi)部直接影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和權(quán)力的分配。通常情況下，ERP系統(tǒng)要求組織結(jié)構(gòu)扁平化和網(wǎng)絡(luò)化，一方面借助網(wǎng)絡(luò)狀的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)一步取代固定的工作部門或職位，在組織內(nèi)部進(jìn)一步出現(xiàn)跨職能、跨部門的團(tuán)隊(duì)；另一方面信息網(wǎng)絡(luò)使中間管理層失去應(yīng)用價(jià)值而遭到裁減。通過(guò)調(diào)整業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，在綜合素質(zhì)、工作技能方面，對(duì)員工提出更高的要求，在這種情況下，需要調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)、重新劃分崗位職責(zé)、重新修訂工作分析與績(jī)效考核。因此，企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，需要進(jìn)一步加強(qiáng)員工思想工作，根據(jù)ERP先進(jìn)的管理理念，統(tǒng)一大家的思想。在企業(yè)內(nèi)部引入相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，同時(shí)將ERP與企業(yè)人力資源管理制度進(jìn)行結(jié)合，進(jìn)而在一定程度上推動(dòng)ERP的順利實(shí)施。

3.3選聘有利于ERP實(shí)施的人才。ERP作為一種管理軟件，其順利實(shí)施需要借助計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)。作為實(shí)施人員，一方面需要精通計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的知識(shí)，另一方面需要掌握全面的管理知識(shí)，以及不同的崗位知識(shí)。在這種情況下，企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行招聘前，需要對(duì)工作進(jìn)行科學(xué)的分析，進(jìn)而在一定程度上對(duì)崗位的職責(zé)和任職條件進(jìn)行確定，同時(shí)制定合理的錄用標(biāo)準(zhǔn)，并且選擇科學(xué)的甄選方法，進(jìn)一步提高人才招聘的效果。通過(guò)對(duì)招聘環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，從人才的源頭進(jìn)行把關(guān)，進(jìn)而在一定程度上將品質(zhì)優(yōu)秀，同時(shí)與ERP先進(jìn)文化相適應(yīng)的人才招錄到公司，進(jìn)一步建立先進(jìn)的企業(yè)文化，適應(yīng)企業(yè)信息化管理的需要，為成功應(yīng)用ERP系統(tǒng)提供人才保障。

3.4進(jìn)行有利于ERP實(shí)施的培訓(xùn)。實(shí)施ERP系統(tǒng)是一個(gè)管理項(xiàng)目，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的IT項(xiàng)目，通過(guò)組織開(kāi)展大量持久的教育和培訓(xùn)，進(jìn)而在一定程度上適應(yīng)新的工作流程和觀念。企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)表明：要確保成功運(yùn)用ERP系統(tǒng)，通常情況下，對(duì)于員工的培訓(xùn)工作需要給予高度的重視，培養(yǎng)、造就一支忠于企業(yè)的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)確保該團(tuán)隊(duì)具備現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀。

3.5注重長(zhǎng)期規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。在導(dǎo)入人力資源管理信息化后，對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，通常情況下會(huì)產(chǎn)生一勞永逸的思想，在一定程度上忽視了后期的規(guī)劃和發(fā)展。成功的人力資源管理信息化建設(shè)一般需要給予長(zhǎng)期的關(guān)注和規(guī)劃。對(duì)于人力資源管理工作，只有不斷進(jìn)行改進(jìn)，才有可能轉(zhuǎn)化成持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益。

本文將ERP中的人力資源管理模塊作為研究對(duì)象，在企業(yè)人力資源管理中，通過(guò)分析ERP的先進(jìn)性和重要性，同時(shí)闡述ERP在人力資源管理中的應(yīng)用和實(shí)施中需要注意的問(wèn)題，但是，對(duì)于人力資源ERP管理的效果與評(píng)價(jià)體系沒(méi)有進(jìn)行深入的探討，因此，需要進(jìn)一步探索和挖掘ERP人力資源系統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系。

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基金項(xiàng)目：本文為廣西教育廳立項(xiàng)科研項(xiàng)目《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)人力資源信息化管理模式研究》（批準(zhǔn)號(hào)201106LX857）的階段性成果）。

作者簡(jiǎn)介：趙秋霞（1980-），廣西桂林人，廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院信息管理系經(jīng)濟(jì)師、工程師，研究方向：信息化管理。