略論和諧管理

宋一

摘 ?要 從內(nèi)涵看，和諧管理是以和諧理念來推進(jìn)管理實踐的活動，也是以和諧方式來推進(jìn)管理實踐的活動。在推進(jìn)經(jīng)濟社會發(fā)展過程中，和諧管理具有兩個重要作用，一是增強經(jīng)濟社會發(fā)展的整合效應(yīng)，一是增強經(jīng)濟社會發(fā)展的創(chuàng)新效應(yīng)。為了推進(jìn)和諧管理，需要堅持以人為本的理念，不斷加強組織的建設(shè)，推進(jìn)和諧文化發(fā)展，大力弘揚管理的和諧精神。

關(guān)鍵詞 和諧; 管理;組織

[中圖分類號]F20 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號]1673-0461（2015）02-0007-03

推進(jìn)和諧管理，在促進(jìn)人與自然、人與社會、人與人之間的和諧發(fā)展，推進(jìn)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展方面，具有重要意義。為了推進(jìn)和諧管理，需要分析和諧管理的實質(zhì)，把握和諧管理的特征， 推進(jìn)管理向著更加和諧的方向發(fā)展。

一、和諧管理的要素

作為人類社會生活的重要現(xiàn)象，管理活動是人類社會存在與發(fā)展的基本環(huán)節(jié)。整體來看，管理是通過協(xié)調(diào)人力、物力、財力之間排列與組合，實現(xiàn)組織與團體既定目標(biāo)的社會實踐活動。和諧管理是以和諧為內(nèi)在要求的管理方式。具體來看，和諧管理包括了兩方面。

和諧管理的核心在于和諧理念。與動物作為一種種屬的存在相比較，作為一種組織化的方式存在物，人的存在與發(fā)展受到自身主觀意識的影響，具有鮮明的目的性。人類社會是自然界長期進(jìn)化的結(jié)果。為此，人的存在與發(fā)展，受到自然界發(fā)展規(guī)律的支配，具有強烈的被動性。但是，作為有自覺精神與意識的存在物，人能夠通過對于客觀世界的認(rèn)識，對于其中規(guī)律的把握，實現(xiàn)自身的意志，滿足自身發(fā)展的需要。就是說，人們通過真善美這三個環(huán)節(jié)，能夠?qū)崿F(xiàn)對于世界與運動規(guī)律的把握，也能夠?qū)崿F(xiàn)對于自身發(fā)展的需要的認(rèn)識，更能夠在主觀能動性的指導(dǎo)下，實現(xiàn)對于現(xiàn)實世界的改造，進(jìn)而，推進(jìn)人自身的發(fā)展與進(jìn)步。為此，對于一個人類群體而言，對于一個組織而言，對于具體的、實踐的人而言，具有什么樣的理念，秉持什么樣的觀念，對于人類社會的具體實踐具有重要引導(dǎo)作用。從管理實踐看，在人類社會發(fā)展的不同階段，面對不同的歷史任務(wù)，不同的人性假設(shè)，不同的管理理念，會產(chǎn)生不同的管理實踐和效果。在管理中，自覺堅持和諧理念，不斷培育和諧理念，注重和諧理念，才能夠推進(jìn)管理實踐的和諧方向發(fā)展，推進(jìn)管理的和諧性。

和諧管理的關(guān)鍵在于和諧方式。現(xiàn)實的、社會的人，總是處于一定組織之中。為此，現(xiàn)實的人是組織化的人。但是，建立什么樣的組織形式，采用什么樣管理方式，借用什么樣的方式來協(xié)調(diào)人們之間的關(guān)系，具有深刻歷史性。奴隸制社會所遵循的是“強制性”的管理，皮鞭與棍棒是實現(xiàn)管理所借助的手段。封建社會所采用的是地租形式的剝削方式。隨著工業(yè)革命的推進(jìn)，資本主義生產(chǎn)方式逐步發(fā)展。與機器化大生產(chǎn)相聯(lián)系，采用的是“以物為中心”的管理模式，關(guān)注的是效率，采用的是“機器化”的管理方式。泰羅、法約爾等管理學(xué)學(xué)者所積極倡導(dǎo)的科學(xué)管理理論，是與組織理論相伴而生的。為此，他們的管理理論，也是組織理論的先驅(qū)。隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，人們越來越認(rèn)識到，管理應(yīng)該以人為中心?！盎羯Ｔ囼灐背浞终f明了這一點。在人本主義的管理思想基礎(chǔ)上，逐步發(fā)展形成了“柔性管理”。《管理的終結(jié)》一書對此進(jìn)行了深刻總結(jié)?！皫缀跏窃诓恢挥X中，一場影響深遠(yuǎn)的組織轉(zhuǎn)型已經(jīng)開始了。這種轉(zhuǎn)型建立在這樣一種思想基礎(chǔ)上，即作為一個系統(tǒng)，管理不能使人們開放自己的心靈及放松自己的精神。這場革命正在試圖將僵化的、靜止的、獨裁的、脅迫的官僚結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)化為靈活的、逐漸演進(jìn)的、民主的、合作的和自我管理的合作之網(wǎng)。”[1]從發(fā)展歷程看，與社會生產(chǎn)實踐息息相關(guān)，管理實踐經(jīng)歷了從強制到柔性的發(fā)展過程。所謂和諧管理，就是在堅持以人為本的理念下，通過和諧方式來促進(jìn)人與人之間和諧，人與組織之間和諧，組織與社會之間和諧，最終促進(jìn)組織良性和諧發(fā)展的管理。

二、和諧管理的效應(yīng)

作為人類有組織的社會實踐活動，管理是對人類社會活動的協(xié)調(diào)與組織過程。從整體過程看，管理關(guān)涉到了社會、組織、個人等三種基本要素。其中，組織是管理的載體，也是管理活動開展的中介。通過管理活動的開始，能夠促進(jìn)個人與組織、組織與社會、社會與個人關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展。從這個意義上看，和諧管理對于經(jīng)濟社會發(fā)展具有重要意義。

和諧管理能夠產(chǎn)生聚變。人是管理的主體，也是管理的對象。人與人之間關(guān)系，人與人之間的聯(lián)系方式，是管理的基本維度。在人與人之間協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，促進(jìn)人與組織、人與社會之間協(xié)調(diào)，推進(jìn)人與組織、組織與社會、人與社會之間和諧發(fā)展，是和諧管理的實質(zhì)所在。和諧管理通過資源的整合和重組，能夠有效促進(jìn)組織的良性運行與發(fā)展，促進(jìn)組織的優(yōu)化組合，產(chǎn)生組織的集聚，從而，增強經(jīng)濟社會發(fā)展的聚變效應(yīng)，從而，產(chǎn)生一種“一加一大于二”的效果。在化學(xué)中，金剛石與石墨都是由碳分子所構(gòu)成的。但是，在物理意義上看，兩者具有不同的硬度。這是由于碳分子的組合的方式不同，兩者內(nèi)部碳分子的結(jié)構(gòu)方式不同，形成了不同的物質(zhì)形態(tài)。從人類歷史看，人類的努力“最終的結(jié)果總是從許多單個的意志的相互沖突中產(chǎn)生出來的，而其中的每一個意志，有時由于許多特殊的生產(chǎn)條件，才成為它所成為的那樣?！盵2]基于不同個體的合力，人們組合起來會形成一種“平行四邊形”的結(jié)果。但是，“平行四邊形”的具體情形，在于各個環(huán)節(jié)、各個層次之間的連接機制。為了不至于出現(xiàn)“零和游戲”，需要借助于這種和諧管理。而通過和諧管理，能夠?qū)崿F(xiàn)人們之間的和諧，各種資源之間的耦合，形成一種正效用，產(chǎn)生一種新的聚變效應(yīng)。

和諧管理能夠激發(fā)創(chuàng)新。和諧管理是對人性的弘揚，也是對人性的發(fā)展。德國學(xué)者卡西爾認(rèn)為：“如果有什么關(guān)于人的本性或‘本質(zhì)的定義的話，那么這種定義只能被理解為一種功能性的定義，而不能是一種實體性定義。我們不能以任何構(gòu)成人的形而上學(xué)本質(zhì)的內(nèi)在原則來給人下定義;我們也不能用可以靠經(jīng)驗的觀察來確定的天生能力或本能來給人下定義。人的突出特征，人與眾不同的標(biāo)志，既不是他的形而上學(xué)的本性也不是他的物理本性，而是人的勞作。正是這種勞作，正是這種人類活動的體系，規(guī)定和劃定了‘人性的圓周。語言、神話、宗教、藝術(shù)、科學(xué)、歷史，都是這個圓的組成部分和各個扇面。因此，一種‘人的哲學(xué)，一定是這樣一種哲學(xué)：它能使我們洞見這些人類活動各自的基本結(jié)構(gòu)，同時又能使我們把這些活動理解為一個有機整體。”[3]勞動是人類的本質(zhì)特征。在人勞動過程中，通過協(xié)調(diào)人與自然、人與社會、人與人之間關(guān)系，推進(jìn)了生產(chǎn)力發(fā)展。作為社會實踐的主體，人的能動性的發(fā)揮，在很大程度上決定了組織運行與發(fā)展的績效。通過和諧管理，能夠有效提高組織的活力，激發(fā)創(chuàng)新。“共同愿景最簡單的說法是‘我們想要創(chuàng)造什么？正如個人愿景是人們心中或腦海中所持有的意象或景象，共同愿景也是組織中人們所共同持有的意象或景象，它創(chuàng)造出眾人是一體的感覺，并遍布到組織全面的活動，而使各種不同的活動融匯起來?！藗儗で蠊餐妇暗睦碛芍?，就是他們內(nèi)心渴望歸屬于一項重要的任務(wù)、事業(yè)或使命?！薄爱?dāng)人們真正共有愿景時，這個共同的愿望會緊緊將他們結(jié)合起來?！盵4]endprint

三、和諧管理的基點

為了推進(jìn)和諧管理，需要著眼于人、組織、環(huán)境這三個基本環(huán)節(jié)，通過不斷強化其中關(guān)鍵環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)三者之間關(guān)系，提高管理的整體實效，促進(jìn)管理向著更加和諧方向發(fā)展。

堅持以人為本。人是組織的要素，也是管理的主體。為此，以人的現(xiàn)實性出發(fā)，才能構(gòu)建和諧的管理?！安粌H應(yīng)當(dāng)從它是個人肉體存在的再生產(chǎn)這方面加以考察。它在更大程度上是這些個人的一定的活動方式，表現(xiàn)他們生活的一定形式、他們的一定的生活方式。個人怎樣表現(xiàn)自己的生活，他們自己也就怎樣?！盵5]隨著現(xiàn)代科技的推動，管理實踐逐步從傳統(tǒng)向現(xiàn)代過渡。但是，人們逐步認(rèn)識到，“以物為本”的管理理念，是對于人創(chuàng)造性本質(zhì)的掩蓋為前提的。從本質(zhì)上看，這是一種見物不見人的管理理念。學(xué)者湯姆·彼得斯在對傳統(tǒng)的科學(xué)主義的管理思想進(jìn)行評論的時候提出，“理性主義的那套方法把本應(yīng)是生動活潑形式中的活生生的成分給抽象掉了?！谖覀兛磥?，老的理性是與泰羅的科學(xué)管理學(xué)派一脈相通的，他們已經(jīng)不是一種有用的學(xué)說了。”[6]從“物”到“人”的管理理念的轉(zhuǎn)換，是對人的重新“發(fā)現(xiàn)”，是管理思想的“回歸”。所謂“以人為本”就是要求在管理實踐中，以人的發(fā)展為基礎(chǔ)，尊重人的選擇，考慮人的獨特性，著眼于人的成長，注重人的價值實現(xiàn)。20 世紀(jì) 90 年代以來，在管理實踐中，一種反對嚴(yán)密的分工和機械式的官僚體制的管理理論，從組織與管理中現(xiàn)實的個人存在與發(fā)展的多樣性、不確定性、不一致性等發(fā)展出發(fā)，呼喚對于人的發(fā)展的關(guān)注。這對于傳統(tǒng)的“科學(xué)主義”的管理思想提出了挑戰(zhàn)，也是對于“以人為本”管理理念的強調(diào)。

加強組織建設(shè)。人處于一定的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中?！吧鐣P(guān)系的含義是指許多個人的合作，至于這種合作是在什么條件下，用什么方式和為了什么目的進(jìn)行的，則是無關(guān)緊要的。由此可見，一定的生產(chǎn)方式或一定的工業(yè)階段始終是與一定的共同活動的方式或一定的社會階段聯(lián)系著的，而這種共同活動方式本身就是生產(chǎn)力?！盵7]在管理實踐中，組織建設(shè)與發(fā)展，能夠影響與制約管理發(fā)展的狀況。為了構(gòu)建和諧管理，需要加強以學(xué)習(xí)型為內(nèi)涵的組織建設(shè)。因為，在一定意義上看，“學(xué)習(xí)”與“組織”是“同構(gòu)”的?！罢莆誱etanoia 的意義，等于掌握‘學(xué)習(xí)的更深層的意義，因為學(xué)習(xí)也包括心靈的根本轉(zhuǎn)變或運作。然而學(xué)習(xí)在目前的用法上已經(jīng)失去了它的核心意義。在日常用語中，學(xué)習(xí)已經(jīng)變成吸收知識，或者是獲得信息，然而這和真正的學(xué)習(xí)還有好大一段距離。真正的學(xué)習(xí)涉及人之所以為人此一意義的核心。透過學(xué)習(xí)，我們重新創(chuàng)造自我。透過學(xué)習(xí)，我們能夠做到從未能做到的事情，重新認(rèn)知這個世界及我們跟它的關(guān)系，以及擴展創(chuàng)造未來的能量。事實上你我心底都深深地渴望這種真正的學(xué)習(xí)。這就是學(xué)習(xí)型組織的真諦。對這樣的組織而言，單是適應(yīng)與生存是不能滿足它的。組織為適應(yīng)與生存而學(xué)習(xí)，雖然是基本而必要的，但必須與開創(chuàng)性的學(xué)習(xí)結(jié)合起來，才能讓大家在組織內(nèi)由工作中活出生命的意義?！盵4]

重視和諧文化。二戰(zhàn)后，在美國產(chǎn)業(yè)發(fā)展，尤其是企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)上，日本等后發(fā)現(xiàn)代化國家工業(yè)迅速崛起。對于其中秘訣，國際一些著名管理學(xué)家進(jìn)行了研究。作為研究結(jié)果，人們得出了一個很重要的結(jié)論，企業(yè)文化對于企業(yè)的發(fā)展具有關(guān)鍵性意義。這就是說，以盈利為目的的企業(yè)組織，不僅僅是一個社會的經(jīng)濟實體，也是社會的文化實體。推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，離不開企業(yè)管理。企業(yè)的良性運行，離不開良好的企業(yè)管理。但是，這種管理，不僅僅是從生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、市場、物流等方面物質(zhì)管理，也不單純是對于員工的管理，而是對于始終對于企業(yè)生存與發(fā)展其重要影響作用的文化管理，是對于企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展的推進(jìn)。也正是在這個意義上，美國學(xué)者家彼得·德魯克曾認(rèn)為，“管理雖然是一門科學(xué)──一種系統(tǒng)化的并到處適用的知識──但同時也是一種文化。”[8]從深層次看，文化對于組織與管理的意義，是深遠(yuǎn)的。著名學(xué)者米希爾·蘭德曼認(rèn)為，“文化創(chuàng)造比我們迄今所相信的有更加廣闊的和深刻的內(nèi)涵。人類生活的基礎(chǔ)不是自然的安排，而是文化形成的形式和習(xí)慣。支配動物行為的本能，是動物物種的自然特性。人的行為則是靠人自己曾獲得的文化來支配?！盵9]為了推進(jìn)和諧管理，需要積極推進(jìn)和諧文化建設(shè)。因此，在管理實踐過程中，要注重推進(jìn)組織文化建設(shè)，重視文化的力量，不斷增強組織的思想道德基礎(chǔ)，培養(yǎng)組織良好的行為規(guī)范，促進(jìn)管理和諧發(fā)展。

弘揚和諧精神?！叭艘砸环N全面的方式，也就是說，作為一個完整的人，占有自己的全面的本質(zhì)。人同世界的任何一種人的關(guān)系——視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、思維、直觀、感覺、愿望、活動、愛，總之，他的一切個體的一切器官，正像形式上直接是社會的器官的那些器官一樣，通過自己的對象性關(guān)系，即通過自己同對象的關(guān)系而占有對象。對人的現(xiàn)實性的占有，它同對象的關(guān)系，是人的現(xiàn)實性實現(xiàn)，是人的能動和人的受動，因為按人的含義來理解的受動，是人的一種自我享受?！盵10]全面發(fā)展是人的需要，也是管理對于人性的呼喚。對于和諧管理而言，管理工作需要從人發(fā)展的具體性、現(xiàn)實性出發(fā)，也需要著眼于人的主體性、發(fā)展性出發(fā)，弘揚一種和諧的精神。為此，在管理過程中，把握和諧的本質(zhì)，不斷追求和諧，努力實現(xiàn)和諧，大力促進(jìn)和諧，是和諧管理的基本要求。從內(nèi)在屬性看，和諧是事物的本質(zhì)中差異面的統(tǒng)一，是事物存在和發(fā)展的一種狀態(tài)，反映了矛盾統(tǒng)一體在發(fā)展過程中的對立面表現(xiàn)出來的協(xié)調(diào)性、一致性、平衡性、完整性和合乎規(guī)律性的辨證范疇。[11]和諧精神是對和諧的哲學(xué)抽象，是和諧內(nèi)在規(guī)定性的集中體現(xiàn)，是滲透于經(jīng)濟社會發(fā)展過程中的和諧的精神升華。在管理實踐中，和諧不是自發(fā)產(chǎn)生的，而是，需要通過不斷的努力，不斷探索，不斷改進(jìn)。實踐證明，只有秉承和諧精神，體現(xiàn)和諧精神，才能不斷營造和諧精神，弘揚和諧精神，實現(xiàn)管理更加和諧與進(jìn)步。

管理在經(jīng)濟社會發(fā)展過程中具有重要作用與地位。分析管理的發(fā)展歷程，可以看到，和諧管理逐步成為時代發(fā)展的內(nèi)在要求。為此，把握和諧的內(nèi)在規(guī)定，不斷推進(jìn)和諧管理，對于促進(jìn)人與組織、組織與社會、人與社會之間和諧發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟社會發(fā)展更加和諧，具有積極意義。endprint

[參考文獻(xiàn)]

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On the Harmonious Management

——A Reflection on the Economic and Social Management

Song Yi

（Research Institute of Fiscal Science，Ministry of Finance of the People's Republic of China，Beijing 100142，China）

Abstract： From the connotation perspective，harmonious management is an activity that promotes management practices by employing the concept of harmony，as well as in a harmonious way. In promoting the economic and social development，harmonious management has two important functions，one is to enhance the effect of integration of the economic and social development，and another is to enhance the effect of innovation for the economic and social development. In order to promote the harmonious management，we need to adhere to the people-oriented philosophy，to continuous strengthen the construction of organizations，to promote the development of harmonious culture，and to vigorously carry forward the harmonious spirit of management.

Key words： harmony;management;organization

（責(zé)任編輯：張積慧）endprint