高職學生頂崗實習存在的問題及對策探究

摘 要：高職院校為了提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，紛紛與企業(yè)簽訂合作協(xié)議，構(gòu)建“校企合作”模式，以便學生進駐企業(yè)進行頂崗實習。頂崗實習是高職教育的重要一環(huán)。本文結(jié)合高職學生頂崗實習的現(xiàn)狀，從學校、企業(yè)、學生等方面，對高職院校頂崗實習中存在的問題進行分析，并提出相應(yīng)的對策。

關(guān)鍵詞：頂崗實習；高職院校；校企合作

隨著教育模式的不斷完善，高校開始重視實踐的積極作用。高職院校為了契合行業(yè)的發(fā)展，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，紛紛與企業(yè)確立合作關(guān)系，構(gòu)建工學結(jié)合、校企合作的人才培養(yǎng)模式。這種模式除了注重學生的學習成績，還要求學生參與企業(yè)實踐，將理論與實踐相結(jié)合，充分利用學校和企業(yè)的資源，培養(yǎng)高端技能型人才。

一、高職院校頂崗實習現(xiàn)狀

頂崗實習是高職院校和企業(yè)共同培養(yǎng)技能型人才的一種方式，一般由教研室依據(jù)本專業(yè)學生人數(shù)，指派專業(yè)教師負責帶領(lǐng)和指導一定數(shù)量的學生，要求學生在校完成課程學習后，走出校門參加校企合作單位的崗位工作。學生要履行實習崗位的所有職責，既要提高理論知識，又要積累工作經(jīng)驗，增強自身的綜合素養(yǎng)，為就業(yè)做好準備。筆者所在的高職院校大多采用“2.5+0.5”的頂崗實習模式，即在校學習兩年半，第6學期到專業(yè)對口的指定企業(yè)參加頂崗實習。另外，依據(jù)高職院校各專業(yè)的具體情況，也有部分專業(yè)教研室采取了“2+1”模式，比如酒店管理專業(yè)，即學生在校學習2年，最后1年全部來到企業(yè)參與頂崗實習。在“2.5+0.5”模式基礎(chǔ)上，也有一些專業(yè)在第5學期最后1個月讓學生參加頂崗實習，如文秘專業(yè)、商務(wù)英語專業(yè)等。高職院校為了提高學生的實踐能力，使學生具備較強的競爭力，在校企合作的基礎(chǔ)上，運用頂崗實習教學方式，實現(xiàn)學生、學校和企業(yè)的共贏。學生通過頂崗實習提高了自己的操作技能；學校借助企業(yè)的支持達到了人才培養(yǎng)目標；而企業(yè)也通過學校和學生創(chuàng)造了更多的價值。目前，頂崗實習雖然有一定的成效，但仍存在一些問題。

二、高職院校頂崗實習存在的問題

結(jié)合當前高職院校頂崗實習的現(xiàn)狀以及筆者擔任頂崗實習指導教師的經(jīng)驗，筆者認為頂崗實習主要存在以下幾個方面的問題：

1.頂崗實習中企業(yè)存在的問題

一些企業(yè)雖然接收了學生，也幫助學生安排了工作崗位，但是有些崗位與學生的專業(yè)契合度不夠，加上崗位的技術(shù)含量低，企業(yè)為了追求更大的經(jīng)濟效益，增加工作強度，把學生當作廉價勞動力。企業(yè)安排的指導教師并沒有發(fā)揮有效的指導作用，學生只是從事一些基礎(chǔ)工作，難以學習到真正的技能。在學生待遇的問題上，企業(yè)給學生的報酬較低，工作時間較長，這些都影響了學生的工作熱情和積極性，導致學生出現(xiàn)離崗現(xiàn)象，無法順利完成既定的實習任務(wù)。有的企業(yè)無法保障學生的安全和生活，加上環(huán)境不好，使學生無法安心工作，導致頂崗實習達不到既定的效果。

2.頂崗實習中學生存在的問題

部分學生進入頂崗實習單位后，角色轉(zhuǎn)變困難，不能正確認識自己的職業(yè)身份。由于身處新環(huán)境，面對高強度的工作，學生沒能調(diào)整好自己的心理，又沒有自己的社交圈子，難以排遣不良情緒，進而出現(xiàn)中途離崗的現(xiàn)象。有的學生覺得企業(yè)管理過于嚴格，上下班時間固定，不能像學校一樣有一些空閑時間供自己放松。當在工作中遇到問題時，部分學生無法妥善解決，甚至出現(xiàn)過激行為。比如由于酒店管理專業(yè)實習期為一年，部分學生認為工作時間長、工作強度和壓力大，融入不了社交圈，內(nèi)心感覺被孤立，有離崗的傾向。此外，有的學生沒有認識到工作的差異性，產(chǎn)生心理上的失衡，消極怠工，不利于自己和企業(yè)的發(fā)展。學生對自我角色轉(zhuǎn)變認識不足，適應(yīng)環(huán)境的能力較差，這些都影響了頂崗實習的效果。

3.頂崗實習中學校存在的問題

由于頂崗實習時間較長，學生被安排在不同校企合作單位實習，并由專業(yè)教研室安排實習指導教師與學生對接。這些指導教師一方面需要完成校內(nèi)的教學任務(wù)；另一方面要指導校外實習的學生，顯得有些力不從心，除了不能全程參與學生的頂崗實習工作，也不能定期巡視、指導學生。另外，頂崗實習的考核評價制度不夠健全。目前，頂崗實習主要的評價依據(jù)是學生的頂崗實習手冊，該手冊里有學生頂崗實習的考勤記錄、實習報告、實習周記等，再加上實習單位指導教師的評語和實習單位的蓋章，考核方式比較單一。有的專業(yè)還要求學生發(fā)表相應(yīng)的實習作品。比如，新聞采編與制作專業(yè)，除了上交頂崗實習手冊外，還要求學生發(fā)表一定數(shù)量的實習作品，考核方式相對完善一些，但仍然不夠全面。對于學生在實習期間出現(xiàn)的各種問題，由于無法及時了解清楚，導致指導不到位，尤其對于學生在團隊合作、人際交往及心理素質(zhì)方面的考量更無從談起，使得學生的綜合素養(yǎng)得不到提高，達不到企業(yè)的要求。

三、頂崗實習中存在的問題的對策建議

針對頂崗實習中存在的問題，筆者認為可以從以下幾個方面調(diào)整和加強，進一步提高頂崗實習的成效。

1.增強合作意識和管理

企業(yè)要加強與高職院校的合作，提升高職院校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。企業(yè)要積極接納學生進行頂崗實習，培養(yǎng)適應(yīng)社會和企業(yè)未來發(fā)展需要的人才，尤其是有訂單班合作協(xié)議的校企合作單位，更應(yīng)該與高職院校積極合作，提高培養(yǎng)質(zhì)量。因為這些企業(yè)不僅在前期需要一定數(shù)量的學生參與頂崗實習，在后期也需要一定數(shù)量的學生到企業(yè)實現(xiàn)就業(yè)，增強企業(yè)發(fā)展力。企業(yè)與高職院校合作培養(yǎng)人才，從某種程度上來說是在承擔社會責任，緩解社會就業(yè)壓力，助推社會和諧發(fā)展。企業(yè)在給學生安排工作崗位時，應(yīng)盡可能結(jié)合學生專業(yè)安排對口工作，并指派企業(yè)優(yōu)秀指導教師，讓學生真正掌握操作技能；在企業(yè)用工高峰期，能給學生接近市場價位的酬勞，讓學生樂于參與頂崗實習。比如年底各大酒店急需學生頂崗實習，而剛好酒店管理專業(yè)也要安排頂崗實習。這時企業(yè)就要付給學生額外的酬勞，調(diào)動學生的積極性。企業(yè)還可以設(shè)立獎勵金，鼓勵和獎勵實習表現(xiàn)優(yōu)秀的學生，使學生安心工作。在學生頂崗實習過程中，企業(yè)應(yīng)加強對學生頂崗實習管理，尊重學生的勞動，切實保障學生的安全，以確保頂崗實習的效果，實現(xiàn)校企雙贏。

2.加強職業(yè)教育和引導

高職院校要加強學生的思想教育，讓學生明白自己終有一天要走出校門，參加工作。在學生參與頂崗實習前，從各二級學院到班主任，要為學生開設(shè)頂崗實習的職業(yè)教育，讓學生做好角色轉(zhuǎn)換的心理準備，調(diào)整自己的心態(tài)，滿懷信心迎接工作。學生到企業(yè)參與頂崗實習時，要正確認識頂崗實習，客觀看待實習單位崗位之間的差異性和待遇，服從實習單位的安排和管理，認真完成各項實習工作任務(wù)。在整個實習過程中，學生要把自己當作實習單位真正的員工，積極拓展自己的社交圈，融入實習單位的工作和生活，通過實踐提高自己的操作技能，實現(xiàn)自我價值。高職學生要積極主動地面對實習工作中出現(xiàn)的困難和問題，主動適應(yīng)工作環(huán)境。實習生工作要有韌性，要有吃苦耐勞的精神，不能輕易出現(xiàn)離崗現(xiàn)象，影響頂崗實習效果，給單位帶來損失。此外，當學生出現(xiàn)不良情緒時，可以聯(lián)系校內(nèi)指導教師或同學，進行傾訴和交談，通過指導教師和同學的疏導，積極樂觀地面對工作和生活。在企業(yè)實習時，學生要遵守實習單位的規(guī)章制度，做好保密工作和安全防護，這樣既能夠樹立企業(yè)形象，又維護了學院聲譽。

3.健全考核和評價機制

高職院校除了培養(yǎng)學生的專業(yè)技能，還要提高學生的綜合素養(yǎng)，重視對學生進行愛崗敬業(yè)、誠實守信、團結(jié)協(xié)作等職業(yè)素養(yǎng)教育，培養(yǎng)學生樹立正確的職業(yè)觀。同時，加強對學生的頂崗實習教育，重點是安全、責任、義務(wù)等方面的教育，使學生完成角色轉(zhuǎn)換。從制度層面來說，要建立頂崗實習制度。頂崗實習作為人才培養(yǎng)方案中的重要組成部分，應(yīng)規(guī)范指導教師的巡查。在指導教師無法巡視學生時，可以建立上至二級學院領(lǐng)導、下至輔導員和專業(yè)教師的巡查制度，調(diào)動一切師資力量監(jiān)督學生的頂崗實習過程，并把這些作為考核和評價教師的指標之一。在對學生的頂崗實習進行評價時，可以采取指導教師評價、學生自我評價、專業(yè)教研室評價和企業(yè)評價相結(jié)合的方式，構(gòu)建多位一體的評價體系，以期提高頂崗實習的質(zhì)量。高職院校還要對頂崗實習下?lián)軐ｍ椯M用，用于激勵頂崗實習中表現(xiàn)優(yōu)秀的學生和指導教師，充分調(diào)動學生和指導教師的積極性，促進其順利完成頂崗實習工作。此外，一些難以開展頂崗實習的專業(yè)，如會計專業(yè)，可以采取分階段、分學期的方式進行，這樣可以緩解頂崗實習崗位不足的壓力；或?qū)嵭袑I(yè)班級輪崗制度，讓學生盡可能多地參與頂崗實習，提高操作技能。結(jié)合目前高校的暑期社會實踐工作，高職院校還可以將暑期社會實踐與頂崗實習結(jié)合起來。部分專業(yè)可以選派一定數(shù)量的學生參與專業(yè)暑期社會實踐，采取多個指導教師、多個小分隊的形式組建專業(yè)暑期社會實踐。通過以上各項舉措，對于難以開展頂崗實習的專業(yè)來說，學生可以盡早參加實習實訓，為頂崗實習做好鋪墊工作。

總之，高職院校要充分利用校內(nèi)外的實踐基地，積極拓展校企合作資源，切實推進頂崗實習工作，針對高職院校、學生、企業(yè)等各方面在頂崗實習中存在的問題，既要強化制度管理，又要教育、引導和溝通，積極妥善解決存在的問題。只有這樣，才能完成頂崗實習任務(wù)，提升高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。

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注：本文系浙江東方職業(yè)技術(shù)學院2016年度院級課題“校企合作模式下高職學生頂崗實習存在的問題及對策研究——以東方學院為例”（課題編號：DF201615）的研究成果。

作者簡介：張筱帆（1976— ），女，陜西西安人，碩士，講師，研究方向：傳播策劃。