國外老年教育信息化的發(fā)展及啟示
——基于澳大利亞、美國和英國的經(jīng)驗

顧鳳佳

國外老年教育信息化的發(fā)展及啟示
——基于澳大利亞、美國和英國的經(jīng)驗

顧鳳佳

信息通信技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在激發(fā)老年人用全新方式積極參與生活方面具有相當大的潛力。研究表明，技術(shù)不會成為推動老年教育信息化發(fā)展的攔路虎。澳大利亞、美國和英國通過建立虛擬第三齡大學在推進老年教育信息化發(fā)展的方面取得了重要經(jīng)驗，對我國今后老年教育信息化的發(fā)展有重要啟示。我國的老年教育信息化正從無到有、以點到面、由弱變強中不斷發(fā)展，有效利用國外經(jīng)驗將有利于順利推進這一進程，引領(lǐng)廣大老年人搭上時代“數(shù)字快車”，融入社會。

終身教育；老年教育；信息化；第三齡大學

中國是世界上唯一老年人過億的國家，截至2012年底，我國60周歲以上老年人口1.94億，比上年增加891萬，占總?cè)丝诘?4．3%。[1]全國老齡委辦公室公布數(shù)據(jù)顯示，到2025年，中國老年人口總數(shù)將超過3億，2033年超過4億，平均每年增加1 000萬老年人口。[2]積極應(yīng)對人口老齡化，不斷滿足老年人持續(xù)增長的終身學習需求，是全面建成學習型社會的一項緊迫任務(wù)。隨著經(jīng)濟發(fā)展、科技進步與醫(yī)療水平的提升，世界老齡人口迅速增加，這一共同趨勢已引起各國的關(guān)注。

一、老年人和技術(shù)

信息技術(shù)飛速發(fā)展，老年教育也毫無例外地卷入了信息化的浪潮中。網(wǎng)絡(luò)漸漸成了晚年日常生活的主導(dǎo)力量，新西蘭、加拿大、瑞典和美國至少有38%的65歲以上老年人上網(wǎng)。隨著Web2.0網(wǎng)絡(luò)革命的來臨——Blog、Wiki、Moodle和Podcasts將互動學習的可能性提高到了難以想象的水平，很明顯，通過網(wǎng)絡(luò)開展學習可以為每個人提供可靠和有效學習經(jīng)驗，而不論他們的社會和健康狀況如何。[3]越來越多的研究結(jié)果打破了傳統(tǒng)老年人不能或不愿意學習的刻板印象[4-8]，他們也不像外界想象的那樣排斥新科技。[9]可以肯定，技術(shù)不會成為推動老年教育信息化發(fā)展的攔路虎。

首先，老年人對于學習使用新技術(shù)并不抵觸，相反，他們渴望緊跟時代步伐。許多上了年紀的老人很樂意面對以前生活中很少或沒有接觸過的新技術(shù)。在20世紀90年代早期，研究人員進行了一系列的研究，調(diào)查為心智健全的老年人建立一所虛擬第三齡大學的可能性。這些研究表明，老年志愿者教師和學習者都對于使用新技術(shù)學習新事物并不抵觸。[10-11]Katz、Rice和Aspen開展的一項美國老年人大規(guī)模隨機調(diào)查發(fā)現(xiàn)2000年使用計算機的人數(shù)較之1995年有明顯增加，人們覺得“這是一件不錯的事情”[12]。為了維護自己是這個社會的正式成員的地位，這些老年人覺得有必要成為積極的計算機使用者。另外，這些使用者也因為一些實際的原因而看重技術(shù)對于他們的價值，如技術(shù)幫助他們在寫家譜或與家人溝通方面達成了自己的目標。[13]

其次，互聯(lián)網(wǎng)能幫助老年人建立社會網(wǎng)絡(luò)，保持心智健康。White和Weatherall對美國一個SeniorNet中心熱衷于計算機的老年人進行研究，發(fā)現(xiàn)他們使用計算機的原因是希望與當今的現(xiàn)代生活保持緊密聯(lián)系。[14]Ertel、Glymour和Berkman在美國做過一項全國性的研究，表明社會融合能延遲美國老年人的記憶喪失?；ヂ?lián)網(wǎng)還能幫助老年人鍛煉和改善大腦功能，網(wǎng)上沖浪對于老年人有著促進健康的作用。[15]一項老年人上網(wǎng)的研究表明，他們在決定點擊鼠標來獲得更多的信息過程中，激活了大腦中決策和復(fù)雜推理的關(guān)鍵區(qū)域。這一初步的研究，表明互聯(lián)網(wǎng)搜索比閱讀使大腦產(chǎn)生更多的神經(jīng)回路。[16]

最后，通信技術(shù)在激發(fā)老年人用全新方式積極參與生活方面具有相當大的潛力。Swindell 和Mayhew以18個年齡在58歲至92歲之間的體弱老年人為研究對象，這些人由于疾病纏身，無法出門，他們在第三齡大學志愿者教師的協(xié)助下，參加了一個以電話會議形式舉行的為期8周的教育項目后，生活質(zhì)量出現(xiàn)了明顯改善。一名受過培訓(xùn)的護士在整個研究中與參與者互動，監(jiān)測他們的基本健康數(shù)據(jù)并記錄觀察到的情況。參與者的健康狀態(tài)在參與課程過程中有所改善。他們表示，這一項目成了他們使用新的交流手段的催化劑，也使他們突破自身的社交限制開始探索新的生活。[17]

隨著數(shù)字化時代的到來，老年學習者將更加愿意接受網(wǎng)上自主學習的形式。據(jù)調(diào)查，老年人自主學習的興趣非常顯著，并且隨著年齡的增長變得更加重要，特別是在較高的社會階層和接受過良好教育的老年人群體中。2005年，55歲以上的人群中，21%的人“在家”學習；2012年，50歲以上的人群中，38%的人“自主”學習。學習從一種社會活動變成一項個人行動，這是一個非常重大的轉(zhuǎn)變。[18]可以預(yù)見，越來越多的老年人將更愿意開展數(shù)字化學習。英國在線中心(UK Online Centres)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，20%的75歲以上老年人在2011年使用了互聯(lián)網(wǎng)學習。2005年，網(wǎng)絡(luò)學習的老年人很少，到2012年，50～75歲之間的在線學習者顯著上升到10%。[19]

二、國外老年教育信息化發(fā)展的概況

面對老齡化速度的加快，許多國家的政府正在尋找創(chuàng)造性的方式，在針對老年人的預(yù)算相對減少和社會支持服務(wù)力度減小的情況下使回報最大化。采取預(yù)防措施而不是進行后期干預(yù)將是解決人口老齡化帶來的社會和經(jīng)濟挑戰(zhàn)的主要方式。不可避免地，未來老年人將為自身的老齡化承擔更多責任。我們需要為老年人提供更多終身學習的機會，使他們主動參與社會。

世界各國正積極開展基于網(wǎng)絡(luò)的老年遠程教育，推動老年教育的信息化發(fā)展。如英國與澳大利亞成立虛擬“第三齡大學”普遍開展遠程教育，利用因特網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)滿足不同區(qū)域和不同文化層次老年人的學習需求。美國于1986年成立的SeniorNet網(wǎng)站成為美國具有代表性的社區(qū)學習中心和在線社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。虛擬“第三齡大學”是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在幫助彌合老年人數(shù)字鴻溝方面的一項應(yīng)用，這一模式，再加上低成本的互聯(lián)網(wǎng)通信的潛力，似乎為決策者們提供了相當大的空間來更好地利用老年人的智力資本。隨著老年人上網(wǎng)人數(shù)的持續(xù)增長，通過參與虛擬學習社區(qū)，老年人的生活質(zhì)量可能會提高，互聯(lián)網(wǎng)為他們的個人發(fā)展和社交網(wǎng)絡(luò)打開了新的視野。

1.澳大利亞：U3A Online

澳大利亞在政府的資助下于1998年成立了世界上第一所虛擬第三齡大學——在線第三齡大學(U3A Online)，這也是澳大利亞響應(yīng)老年人國際年(International Year of Older Persons)的措施之一。U3A Online有兩個主要目標：一是向澳大利亞的第三齡大學提供免費的資源；二是為無法參加當?shù)氐谌g大學所開設(shè)課程的老年人提供在線課程。

其實，早在U3A Online正式成立之前，U3A Talk 作為其雛形已經(jīng)取得了一部分老年人的青睞。20世紀90年代初，在澳大利亞，對于大多數(shù)退休老人來說，互聯(lián)網(wǎng)還是一個新興事物。電子郵件只是一些學者、研究人員和其他與前沿技術(shù)有著緊密關(guān)系的人使用的工具。到了1997年，來自澳大利亞、新西蘭和英國的第三齡大學的20位積極分子開始使用電子郵件來互相交流對未來的愿景。這樣的交流方式使第一個第三齡大學的通信網(wǎng)絡(luò)得以形成，被稱為U3A Talk。在高峰期，澳大利亞、新西蘭和英國的近400名成員都通過這種非正式的信息網(wǎng)絡(luò)共享信息，主題包括保險、版權(quán)、健康和安全、互訪、課件共享等。

U3A Online有兩類課程供學習者選擇。第一類是獨立學習課程，學習者需要每年支付25美元成為U3A Online的會員，會員資格被激活后，學習者可以免費訪問所有的課程，獨立學習，并可以自由登錄在線論壇討論。第二類是指導(dǎo)型課程。這類課程需要多支付5美元的費用。課程有一個規(guī)定的開始日期，在開課后的8周時間內(nèi)(持續(xù)時間視課程情況而定)每周會有一個新的主題。學習者每周在自己的休閑時間內(nèi)學習，并不安排固定的學習和會議時間，他們可以通過在線論壇與其他學習者和課程指導(dǎo)者進行交流。課程指導(dǎo)者在課程學習過程中也會鼓勵他們使用在線論壇。兩類課程的內(nèi)容都有五大方面，包括世界事務(wù)和歷史、自然、寫作和創(chuàng)造、生活方式和科學。目前獨立學習課程有42門，指導(dǎo)型課程數(shù)量較少，有12門，兩類課程采用的課堂講義是相同的。所有課程都由退休專家在志愿者的協(xié)助下用在線編輯器編寫并教授。[20]

U3A Online也提供其他服務(wù)，包括支持各地的第三齡大學在網(wǎng)站上交換想法、資源和信息，挖掘老年人互聯(lián)網(wǎng)的教育潛力。其他第三齡大學或者各類機構(gòu)，如退休村和老年護理機構(gòu)，可以每年支付15美元成為U3A Online的機構(gòu)會員，在取得站點許可協(xié)議后(每門課程需支付20美元的費用)，可以用U3A Online的課程進行面對面教學。

U3A Online由位于布里斯班的格里菲斯大學托管。目前，隨著針對老年人的信息資源的增多和第三齡大學社區(qū)的擴大，網(wǎng)站也在不斷發(fā)展。澳大利亞和新西蘭的第三齡大學都已被邀請加入U3A Online成為會員。[21]

澳大利亞NEC公司、U3A Online、澳大利亞成人學習和澳大利亞老年人電腦俱樂部協(xié)會合作，啟動了“老年人寬帶項目”(Broadband for Seniors)。這一項目旨在通過數(shù)字亭為澳大利亞老年人提供使用計算機和接入互聯(lián)網(wǎng)的機會；使老年人有信心學習使用新技術(shù)和技能；解決澳大利亞老年人感到被孤立，在技術(shù)時代處于落后地位的問題。2008年至2015年，7年間澳大利亞政府將投入2 540萬美元，通過遍布全國的2 000多個數(shù)字亭，使50歲以上的老年人能夠免費使用電腦、接入互聯(lián)網(wǎng)和接受相關(guān)的培訓(xùn)。數(shù)字亭位于老年人經(jīng)常去的地方，或社區(qū)中心、退休村、圖書館和社區(qū)俱樂部等已經(jīng)在提供相關(guān)服務(wù)的地方。超過25萬澳大利亞老年人得益于在友好的面對面環(huán)境下，志愿者的指導(dǎo)和持續(xù)支持，比如如何使用電子郵件、網(wǎng)上沖浪，如何使用Skype和保證網(wǎng)絡(luò)安全等。[22]

2.美國：SeniorNet

美國SeniorNet針對50歲以上的老年人及其他有需要的人群提供計算機和網(wǎng)絡(luò)教育，在美國首屈一指。SeniorNet成立于1986年，是一個全國性的非營利組織，其前身是1986年由馬克爾基金會(Markle Foundation)資助的一個研究項目，該項目的目標是確定計算機和電信技術(shù)能否提高老年人的生活質(zhì)量。自1986年以來，通過學習中心和在線社區(qū)，該網(wǎng)站向超過一百萬人打開了信息窗口。來自全美各地的人們受益于SeniorNet的使命——使老年學習者能夠通過計算機分享和享受一個智慧的世界。

SeniorNet有著這樣的價值觀：尊重老年人，重視老年人的貢獻；使老年人更加獨立，并繼續(xù)為社會作貢獻；分享智慧；促進學習；與有需要的人(老年人、退伍軍人等)構(gòu)建虛擬和真實的社區(qū)；鼓勵志愿服務(wù)；促進建立新的學習網(wǎng)絡(luò)。[23]

SeniorNet向?qū)W習者提供150多門課程，課程由SeniorNet計算機學習中心采用“老年人教老年人”(seniors teaching seniors)的方法講授，這一方法被證明非常有效。在SeniorNet計算機學習中心，學習者可以在輕松的氛圍中，從入門課一直學到高級課程，并學習新的計算機技能，如“計算機基礎(chǔ)”“互聯(lián)網(wǎng)和電子郵件”“數(shù)碼攝影”“eBay買賣”“谷歌的多種用途”等。SeniorNet計算機學習中心的課程由美國SeniorNet總部提供，由成千上萬名老年志愿者運營。

SeniorNet還提供各類在線課程，內(nèi)容包括：數(shù)碼攝影、計算機和互聯(lián)網(wǎng)、健康、個人理財、歷史、語言、寫作、文學等。SeniorNet不僅為美國和其他國家的學習中心提供支持，還創(chuàng)建和發(fā)布各類課程供學習中心使用，以及各種教學材料；為老年人提供計算機相關(guān)的折扣產(chǎn)品及其他產(chǎn)品和服務(wù)；舉行區(qū)域性會議；在老年人研究和技術(shù)方面開展合作。[24]

SeniorNet的資金來源包括會費、學習中心交付的費用、個人捐贈、公司和基金會的贊助。目前，SeniorNet網(wǎng)站每月有著100萬的點擊量，約6 000名會員，3 000多名志愿者，在美國有近65個學習中心，包括印第安保留區(qū)(Indian Reservations)和服務(wù)水平較低的地區(qū)，[25]教會了數(shù)以百萬計的老年人使用計算機和互聯(lián)網(wǎng)，提高他們的生活質(zhì)量，使他們能夠分享知識和智慧。

3.英國：U3A Online UK

英國的U3A Online發(fā)展與澳大利亞同步。英國U3A Online課程是專為老年人設(shè)計的短期課程，這些課程都不設(shè)入學資格，完成后不授予學分，純粹是為了滿足學習者的個人興趣。課程由志愿者編寫，他們都是各自領(lǐng)域中經(jīng)驗豐富的導(dǎo)師或課程指導(dǎo)者。這些課程的目標對象是第三齡大學的學員，無法參加第三齡大學傳統(tǒng)學習的學員，和那些由于各種原因無法參加(行動不便、殘疾等)傳統(tǒng)課程學習的學習者。

英國U3A Online的課程有兩類：指導(dǎo)型課程(tutored course)和無指導(dǎo)型課程(untutored course)。前者在學習過程中有互動，并有一個固定的課程開始時間，學習者需要支付5英鎊的費用。每門課程通常有8個單元，每周(偶爾每兩周)完成一個單元的學習，每個單元的學習時間在3～5小時，學習者可以在自己覺得合適的時間學習，他們還需要將自己的學習活動告知指導(dǎo)教師，以獲得評價。在學習過程中，學習者可以通過電子郵件向指導(dǎo)教師求教。在大多數(shù)課程中，U3A Online會建立一個電子郵件討論列表，以促進學習者和指導(dǎo)教師之間的討論。學習者也可以2～3人組成一個小組在討論后協(xié)作完成作業(yè)。后者的學習過程中，學習者之間沒有聯(lián)系和互動，也無法從指導(dǎo)教師那里獲得反饋，可以隨時開課，課程對會員免費。學習者可以在課程開始后隨時下載課程內(nèi)容，根據(jù)自己的安排進行學習。目前，英國U3A Online提供19門在線課程，其中13門為無指導(dǎo)型課程，6門為指導(dǎo)型課程，內(nèi)容涵蓋寫作、藝術(shù)和歷史等方面。英國U3A Online與澳大利亞U3A Online、第三年齡基金(Third Age Trust，英國國家第三齡組織)都有合作，如果學習者想學習后兩者開設(shè)的課程也可以直接在其網(wǎng)站上注冊后學習。

未來，英國U3A Online將吸引更多對老年教育感興趣的人，為學習者提供更多在線課程；同時也將開發(fā)更多與目前的在線課程不同的在線資源，包括音頻、視頻、互動的學習等；還會啟動試點計劃，嘗試引入在線學習小組；增加在線輔導(dǎo)課程，通過使用Instant Presenter軟件，使學習者更多參與網(wǎng)上學習。[26]

三、對我國老年教育信息化發(fā)展的啟示

1.我國老年教育信息化的發(fā)展現(xiàn)狀

在中國，基于網(wǎng)絡(luò)的老年遠程教育始于20世紀90年代末，上海是我國首個基于網(wǎng)絡(luò)開展遠程老年教育的城市。1999年10月15日，“上海網(wǎng)上老年大學”正式開通。新世紀初到2007年間，陜西、浙江、北京等地區(qū)的老年網(wǎng)絡(luò)遠程教育也逐漸興起。隨著老年教育模式的創(chuàng)新，研究如何大力發(fā)展在線網(wǎng)絡(luò)學習，切實解決老年教育發(fā)展難的問題顯得尤為重要。2007年開始，我國的老年遠程教育進入了蓬勃發(fā)展時期，由中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會創(chuàng)辦的東方銀齡遠程教育中心正式面向全國開通授課，全國的老年人有了自己的遠程教育平臺。這一時期，我國遠程老年教育事業(yè)不斷發(fā)展和完善，硬件建設(shè)得到加強，教育規(guī)模不斷擴大，教學成果日益顯著。此后，一些省市區(qū)相繼搭起了遠程老年教育平臺，全國各地區(qū)結(jié)合本地本校實際，創(chuàng)造性地開展工作。重慶、上海、山東、福建、內(nèi)蒙古、廈門、武漢、天津、山東、武漢、云南等地區(qū)的老年大學都結(jié)合自身的優(yōu)勢和特點不斷推進老年教育信息化的進程。2012年之后，我國的老年遠程教育開始了穩(wěn)步發(fā)展、全面推進階段。在2012 年12月舉行的遠程教育工作委員會年會上，中國老年大學協(xié)會四屆二次常務(wù)理事會決定，確立并實施老年遠程教育“三個一”計劃，即在全國部分省市建立一批老年遠程教育實驗區(qū)；推薦評選一批全國老年遠程教育優(yōu)質(zhì)課件；開展一批老年遠程教育的課題研究。

但是，我國各地老年教育信息化的發(fā)展還不平衡，而制約發(fā)展的主要原因是多方面的：一是對于信息技術(shù)在老年教育發(fā)展中的作用認識不足，很多省市還未將老年教育信息化納入本地區(qū)的發(fā)展計劃，沒有得到應(yīng)有的重視和支持；二是老年人的信息技術(shù)水平不高，無法參與基于網(wǎng)絡(luò)的老年教育；三是網(wǎng)絡(luò)平臺不適合老年人開展學習，缺乏具有創(chuàng)新性的教學方式和課程，且沒有實現(xiàn)全國范圍內(nèi)的資源共享，各地封閉式發(fā)展，往往形成低水平重復(fù)。

2.國外老年教育信息化發(fā)展對我國的啟示

澳大利亞、英國和美國在推進老年教育信息化進程方面采取各種措施，且取得了預(yù)期的效果，對于我國推進老年教育信息化的進程具有一定的啟示。

(1)建立適合老年人學習的網(wǎng)站。在老年教育信息化發(fā)展較快的國家，如澳大利亞、美國和英國都專門為老年學習者建立了學習網(wǎng)站，根據(jù)老年學習者教育活動的開展情況和性質(zhì)，建立適合老年教育開展的平臺和數(shù)據(jù)庫，提供教學與自學的平臺，網(wǎng)絡(luò)交流渠道暢通，讓老年學習者能夠有效分享、交換及創(chuàng)造老年教育之成果，并能實時獲得老年教育的最新信息。這是值得我們學習的，隨著我國社會的變遷、家庭結(jié)構(gòu)的改變，老齡化的趨勢愈加明顯，家庭照顧老人的功能逐漸弱化，老人必須通過學習，由被照顧者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕艺疹櫟慕巧瑢ｉT的學習網(wǎng)站將是老年人開展終身學習的重要支撐。

目前，我們不難發(fā)現(xiàn)多數(shù)的網(wǎng)頁傾向于華麗繁復(fù)的設(shè)計，會產(chǎn)生信息讀取的困擾；有些網(wǎng)站字體太小或是字體及底色的搭配不適宜老年人閱讀；而且，很多與老年教育相關(guān)的網(wǎng)站內(nèi)容貧乏，僅提供片段化的信息或服務(wù)，這些使得很多老年學習者對計算機和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了挫敗感和恐懼心理，從而拒絕深入接觸新科技。適合老年人學習的網(wǎng)站的缺乏不但抑制了他們的學習熱情，減少他們參與信息社會的機會，也間接地加深了數(shù)字鴻溝。

因此，我們應(yīng)針對老年學習者的需求和特點，為他們建立專門的學習網(wǎng)站，鼓勵老年人主動利用計算機和網(wǎng)絡(luò)獲得與自己生活息息相關(guān)的信息，為他們帶來更多參與社會的機會，培養(yǎng)其獨立自主的能力。這樣不但能有助于實現(xiàn)“老有所學、老有所樂”的目標，更能普及和深化信息應(yīng)用。

(2)創(chuàng)新在線老年教育的課程和教學方式。美國社會學家 D.Moynihan曾說，要了解一個國家的文化，要看它怎樣對待老年人；要看一個國家的將來，便要看它在兒童身上怎樣投資。同樣的理念可以應(yīng)用于老年學習的發(fā)展方面，我們在設(shè)計老年教育的課程和教學方式時，應(yīng)對相關(guān)的問題及情境多加考慮，讓老年學習者感受到終身學習的重要性和他們的受重視程度，為他們追求自我實現(xiàn)的動力提供合適的、具有創(chuàng)新性的課程和教學方式。

發(fā)達國家的在線老年教育已經(jīng)跳出了補償性老年教育的思維，從社會變遷需求的角度出發(fā)，提供適合老年人發(fā)展的教育課程，如重視老年人人力資本的再訓(xùn)練、退休前的教育等，并彈性運用高科技或多元化的教學模式。美國采用“老年人教老年人”的方式，更易于老年學習者開展交流；澳大利亞和英國將課程分為獨立學習課程和指導(dǎo)型課程，便于老年學習者根據(jù)自身的學習情況和需求選擇適合的課程形式；在課程方面，他們都為學習者提供了廣泛的、符合時代特征的內(nèi)容。而我國教育機構(gòu)所舉辦的老年教育仍以講座形式為主，缺乏創(chuàng)新及彈性，課程內(nèi)容也并未隨著老年人新需求的變化而發(fā)生較大的改觀，仍以娛樂、休閑等內(nèi)容為主。老年教育的推動需兼顧老年學習者的學習需求，運用不同的教學方式，開發(fā)多樣化的課程內(nèi)容，讓老年學習者愿意且樂于主動參與學習活動，以提升其自主參與社會的動機。未來應(yīng)加強老人教育的課程研發(fā)，為老年學習者提供更適當且有趣的教育活動，以吸引更多的老年人投身學習行列。

(3)促進老年人參與網(wǎng)絡(luò)虛擬社交活動。麥克阿瑟基金會(The MacArthur Foundation)開展了關(guān)于成功老齡化(Successful Ageing)的研究[27]，建構(gòu)了“成功老齡化模型”，該模型提出了個體成功老齡化的基本屬性：第一，患疾病和疾病相關(guān)殘疾的風險?。坏诙?，心理和生理功能強；第三，積極參與生活。與第三個要素緊密相關(guān)的還有兩個要素：保持聯(lián)系緊密的社會網(wǎng)絡(luò)和做有趣的事情?？梢姡鐣W(wǎng)絡(luò)對于老年人的身心健康有著重要作用，而互聯(lián)網(wǎng)可以幫助老年人建立虛擬社會網(wǎng)絡(luò)，與他人保持緊密的聯(lián)系。

與此同時，不少研究均指出，老人參與的社會活動越多，其人際關(guān)系較佳，生活滿意度較高，而且健康狀況也較為良好。社會參與是維持老年人人際關(guān)系脈絡(luò)的重要支持，包括參與學習、參與志愿者活動、參與政治、參與組織、參與宗教活動，以及其他各種社會活動。隨著技術(shù)的發(fā)展，老年人參與網(wǎng)絡(luò)虛擬社交活動更值得關(guān)注。老年人比年輕人更需要溝通和理解，然而，往往受制于各種條件，比如自身的健康狀況等，使老年人無法參與更多的社交活動，而網(wǎng)絡(luò)虛擬空間可以為他們彌補這一切。投身虛擬社交活動，無論聊天或是逛論壇，甚至是交友，他們都可以享受暢所欲言的愉悅，網(wǎng)上聊天和論壇發(fā)帖，給他們認識新朋友提供了新的社區(qū)和溝通方式，比起在物理空間中，他們可以更容易找到傾訴和交流對象。如前文所述，國外的在線老年大學已經(jīng)開始了這一實踐的推動，澳大利亞的U3A Online積極促進老年學習者通過在線論壇與其他學習者和課程指導(dǎo)者進行交流，美國的SeniorNet積極構(gòu)建虛擬社區(qū)，英國的U3A Online也啟動試點計劃引入在線學習小組促進老年人的學習。

對于參與虛擬社交活動會影響老年人的正常生活的擔心是完全不必要的。根據(jù)2013年全球互聯(lián)網(wǎng)項目(World Internet Project)的調(diào)查顯示，90%的老年人和年輕互聯(lián)網(wǎng)用戶說，互聯(lián)網(wǎng)的使用并不影響他們與家人共度時光。大多數(shù)老年人和年輕用戶都不覺得使用互聯(lián)網(wǎng)會對與朋友面對面相處的時間方面有重大的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)使用者比非使用者感到更加幸福，老年人比年輕人的幸福感更強烈。39%的老年互聯(lián)網(wǎng)用戶認為使用互聯(lián)網(wǎng)后他們更快樂，而只有25%的年輕互聯(lián)網(wǎng)用戶有那樣的感覺。[28]

因此，我們應(yīng)促進老年人參與網(wǎng)絡(luò)虛擬社交活動，這些虛擬活動為老年人特別是獨居老年人帶來的益處是無限的，能夠豐富他們的日常生活。

(4)提升老年人的信息技術(shù)水平。在全球邁向信息化經(jīng)濟的過程中，不管是國家政策方針或是社會轉(zhuǎn)型，均與信息技術(shù)的變革與發(fā)展息息相關(guān)。當我們仔細審視老齡化帶來的挑戰(zhàn)時，信息通信技術(shù)所扮演的角色及其對老年人學習和生活等各方面的影響很難被忽略。信息化是老年教育領(lǐng)域的必然趨勢，它將在更大程度上拓展老年教育的空間。尤其當互聯(lián)網(wǎng)成為信息分享與傳遞最主要的方式時，運用信息技術(shù)獲取知識，已成為塑造知識經(jīng)濟時代所需人力資源的先決條件之一。因此，在思考老年教育信息化的推廣與落實時，我們應(yīng)把學習資源、信息和機會，在最容易接觸到的空間與時間，以各種方式提供給老年學習者；鼓勵老年人主動適應(yīng)新科技并投入學習，以獲得更多的自我控制感與價值感，使其在信息社會中獲得更優(yōu)質(zhì)的生活，這是未來研究的重要課題。

澳大利亞在這方面的經(jīng)驗值得學習。就我國而言，從政府的角度來看，政府及老齡工作主管機構(gòu)要大力倡導(dǎo)老年人學習新的信息技術(shù)，并為他們提供資金、基礎(chǔ)設(shè)施和培訓(xùn)。政府的支持和倡導(dǎo)對于老年人教育信息化工作，將從精神和物質(zhì)上起到雙重推動的效果。從其他與老年教育相關(guān)的機構(gòu)或者組織的角度看，如老年福利機構(gòu)、老年基金會、老年大學和老年教育中心，都可以結(jié)合本單位特色，為推動老年教育信息化的進程提供支持。老年福利院可考慮添置計算機設(shè)備供老年人日常使用，老年基金會、老年大學和老年教育中心可以嘗試開設(shè)老年信息技術(shù)培訓(xùn)班，為老年人學習使用計算機和相關(guān)的上網(wǎng)知識提供專門的培訓(xùn)，并舉辦各類學習活動激發(fā)老年人的學習動機，使他們在學習過程中重新煥發(fā)活力，獲得更多幸福感。

[1] 國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見(國發(fā)〔2013〕35號)[EB/OL].[2013-09-06].http∥jnjd.mca.gov.cn/article/zyjd/zcwj/20131000534003.shtml.

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責任編輯 馮麗櫻

Development and Enlightenment of Education Informatization for Senior Citizens Abroad——Based on the Experience of Australia,the United States and the Great Britain

GUFeng-jia/ShanghaiOpenUniversity

Information and communication technology,especially the Internet technology,has great potential in motivating senior citizens to actively participate in life in a brand new way. Researches show that technology will not become the obstacle in the promotion of the senior citizens education informatization. The countries of Australia,USA and the Great Britain have got important experience in this field by constructing a virtual third-age university,which is a significant enlightenment for our country. The senior citizens education informatization in our country is continuously developing from weak to strong from nothing and by the dot face. The foreign experience will be conducive to the smooth progress of the process in our country,help the senior citizens get on the "Digital Express" and be socially reintegrated.

life-long education; education for senior citizens; informatization; universities of the third age

G777

A

2095-6576(2015)02-0026-07

2014-12-18

顧鳳佳，上海開放大學發(fā)展研究部助理研究員，理學碩士，主要從事老年教育、終身學習、移動學習研究。(xx_gfj@126.com)

全國教育科學“十二五”規(guī)劃教育部重點課題“中國新時期老年教育史研究”(DKA120310)