淺議私人繪本租賃館帶給公共圖書館的啟示

[摘要] 社會上私人繪本租賃館的出現(xiàn)及其成功的營運(yùn)模式，使兒童閱讀工作本身就相對薄弱的公共圖書館遇到了一定的壓力和挑戰(zhàn)，也給公共圖書館帶來了一些啟示。如何發(fā)揮公共圖書館原有的優(yōu)勢，開展創(chuàng)新服務(wù)，激發(fā)兒童的閱讀熱情，培養(yǎng)兒童的閱讀習(xí)慣，是公共圖書館需要反省和思考的問題。

[關(guān)鍵詞]

私人繪本租賃館；公共圖書館；創(chuàng)新服務(wù)

[中圖分類號]G258.83[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]B[文章編號]1005-6041（2014）06-0058-03

公共圖書館開展兒童閱讀服務(wù)，是圖書館服務(wù)社會功能的細(xì)化與延伸。近年來，公共圖書館為少年兒童開展的閱讀推廣活動進(jìn)行得如火如荼，尤其是在開展繪本借閱服務(wù)方面，公共圖書館投入了大量資金，下了很多工夫來建設(shè)少兒閱覽室，有的還專門開辟了單獨(dú)的繪本室以開展親子閱讀活動。同時，目前社會上出現(xiàn)了一些私人繪本租賃館——只要足不出戶在家里輕點鼠標(biāo)，通過租賃的方式，繪本即可到手，這些繪本租賃館舉辦的讀書活動也紅紅火火。

在筆者所在的縣級城市城區(qū)里，已有好幾家私人繪本租賃館開業(yè)。以首家童書館——老約翰繪本館 （以下簡稱“繪本館”）為例，此館收藏了數(shù)千冊國內(nèi)外經(jīng)典繪本、科普讀物、家長用書等。家長不僅可以在市中心的實體店為孩子借閱童書，還可以通過老約翰網(wǎng)站、微信平臺、閱讀交流QQ群等方式進(jìn)行交流和咨詢。它的“到店自取”和“送書到家”兩種借書模式滿足了不同需求的家庭，尤其是其“網(wǎng)上下單、免費(fèi)配送”的便利特色服務(wù)，獲得了家長們的好評，雖然需要支付租賃費(fèi)用，但仍很受歡迎。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，配送服務(wù)區(qū)域還從城區(qū)擴(kuò)展到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，惠及更多的兒童。繪本館優(yōu)越的地理位置、豐富的資源和便捷的服務(wù)，吸引了越來越多的讀者前往，開業(yè)不到兩個月，會員就已經(jīng)近百。繪本館的成功運(yùn)行，給公共圖書館開展少兒閱讀推廣工作帶來一定的啟示。

1繪本館快速發(fā)展的原因

1.1 溫馨的“悅”讀環(huán)境

有效的閱讀需要良好的環(huán)境，兒童在進(jìn)行繪本閱讀時，常常因為環(huán)境影響了閱讀質(zhì)量。艾登·錢伯斯說，閱讀的樂趣絕不僅僅取決于場所，它和讀什么書、當(dāng)時的心情等都有著很大的關(guān)系，所以一個什么樣的閱讀氛圍或多或少地影響著閱讀者的心情和效率。[1]繪本館目前雖然受空間限制并不寬敞，但館內(nèi)柔和的燈光、色彩明亮的童桌童椅、墻壁上卡通形象的裝飾物，都讓人感到舒適溫馨，心情愉悅。書架顏色亮麗明快，和兒童的身高相匹配。書架上嶄新潔凈的繪本擺放整齊有序，或按幼兒年齡段分類，或按圖書主題分類，或按出版社分類，這雖然突破了《中國圖書館分類法》的規(guī)則，但也符合小朋友喜歡系列圖書的心理，遵循了一定的規(guī)律，迎合了兒童的閱讀需求。

1.2 豐富的圖書資源

豐富的藏書和較高的藏書質(zhì)量是吸引讀者前來借閱的基礎(chǔ)和源泉。首先，繪本面廣、更新快。繪本館與上海、寧波等上級繪本館保持消息互通。資源共享，還采用實體書店和網(wǎng)絡(luò)等多種方式多種渠道采購繪本，國內(nèi)外繪本琳瑯滿目，更新及時。對于一些經(jīng)典或熱門繪本，采用多復(fù)本進(jìn)購的方式，滿足多位讀者同時借閱的需求。其次，繪本種類多、內(nèi)容全。故事類、科普類、益智類繪本應(yīng)有盡有。繪本館還

掌握一些家長對孩子外語早教的心理，進(jìn)購雙語、全英文繪本，在繪本的內(nèi)容上下工夫。再次，繪本形式多樣化。根據(jù)兒童的年齡學(xué)識層次，進(jìn)購無字書、玩具書、布藝書、立體書等多形式的繪本，吸引牙牙學(xué)語的嬰幼兒前往借閱。

1.3 多樣的閱讀推廣活動

繪本館為擴(kuò)大影響，加強(qiáng)宣傳，組織了多種形式的活動。如，邀請家長開展“故事媽媽講故事”親子活動，發(fā)放新年圖書大禮包，獎勵年借閱量多的小朋友，組織開展館內(nèi)手工制作，繪畫競賽，招募小小圖書管理員，優(yōu)惠出售兒童劇的演出票券，組織小讀者參觀當(dāng)?shù)胤俏镔|(zhì)文化傳承基地并親手參與泥人面塑的制作，等等，吸引了許多家長和孩子的熱情主動參與。這些活動既增進(jìn)了讀者親子間的感情，也增進(jìn)了和繪本館的互動交流，讓孩子們喜歡繪本館，愿意和繪本館交朋友。

1.4 店員提供切身的兒童閱讀經(jīng)驗

繪本館老板本身也是一位幼兒家長，有著豐富的育子經(jīng)驗，再加上是幼師出身，對幼兒心理有一定理論基礎(chǔ)，能快速準(zhǔn)確地推薦合適的繪本給家長，幫助家長和孩子解決繪本利用中遇到的各種問題，還能從切身經(jīng)驗出發(fā)，為家庭教育提供一定的指導(dǎo)和服務(wù)。熱情的服務(wù)和接地氣的各種建議，贏得了家長們的信賴，使家長樂于與之交流經(jīng)驗。雙方互利互贏的良性循環(huán)，使繪本館的人氣日益旺盛，發(fā)展勢態(tài)良好。

2公共圖書館在少兒圖書建設(shè)方面的薄弱之處

作為公共圖書館，按照《公共圖書館宣言》中所要求的那樣，承擔(dān)起了對少年兒童幫助教育的責(zé)任，在推進(jìn)培養(yǎng)兒童的閱讀習(xí)慣、激發(fā)其想象力和創(chuàng)造力等方面做出了各種努力。但終究因為是公共圖書館，更多的還是面向社會公眾和成年讀者，即使是設(shè)立了單獨(dú)的少兒閱覽室甚至繪本室的公共圖書館，兒童圖書借閱這方面也還是相對比較薄弱。公共圖書館除了環(huán)境布置、圖書資源等硬件設(shè)施方面能夠得到保障外，在資源維護(hù)、開放時間、館員素質(zhì)等軟件建設(shè)上還存在不足。

2.1 童書的維護(hù)力度不夠

兒童具有強(qiáng)烈的好奇心，面對顏色鮮艷的事物，都喜歡動手觸碰[2]，這也是圖畫鮮明、色彩明亮的繪本受到兒童喜歡的原因之一。繪本最大的讀者群——學(xué)齡前兒童，大多是不識字只看圖畫甚至是更小還不會說話的低幼兒，面對繪本會情不自禁地去翻閱。可是由于尚未形成良好的閱讀習(xí)慣，往往會對繪本造成有意無意的損壞。加上有些家長的公眾意識不強(qiáng)，熟視無睹和沒有及時有效地阻止破壞行為，更加大了繪本的被污損程度。因此，公共圖書館對污損圖書的行為不該熟視無睹放之任之，而應(yīng)該嚴(yán)加監(jiān)管和嚴(yán)格執(zhí)行賠償制度。[3]規(guī)章制度不能僅僅停留在“墻壁”上，而應(yīng)該大力宣傳和嚴(yán)格執(zhí)行。對那些教育只停留在智力方面，忽視如何做人、是非觀念模糊、自私的家長，也要加強(qiáng)公益性教育。

2.2 晚上開放時間受限制

公共圖書館少兒閱覽室365天每天開放，周末、寒暑假都是孩子們的閱讀天堂。但是到了晚上，除了為數(shù)不多的幾家依然開放外，絕大多數(shù)公共圖書館的少兒閱覽室就閉“室”了，這就切斷了孩子晚上到圖書館閱讀童書的機(jī)會。夜晚，正是兒童進(jìn)行課外閱讀的最佳時間，兒童本可以跟著家長到圖書館借書閱覽，可是面向成年人的借閱室照常開放，家長能繼續(xù)進(jìn)行借閱，而孩子卻被生生地攔在了少兒室門外，這讓許多晚上帶孩子前來借書的家長感到“傷不起”。 因此，公共圖書館可以在人力資源允許的條件下，適當(dāng)安排晚上時間也開放少兒閱覽室。

2.3 館員專業(yè)素質(zhì)有待提升

在美國，一個優(yōu)秀的兒童館館員不僅是圖書館學(xué)專家，也是兒童教育專家、兒童心理專家和閱讀專家。[4]兒童館館員所要從事的并不只是日常機(jī)械化的借書還書，更應(yīng)該是做一個受孩子敬佩、能指導(dǎo)兒童閱讀的老師，做一個內(nèi)心充滿愛、對孩子微笑、鼓勵孩子閱讀的家長。而現(xiàn)在很多公共圖書館的少兒閱覽室館員并非科班出身，沒有學(xué)過心理學(xué)、教育學(xué)，掌握不了孩子的閱讀習(xí)性，無法精確地為孩子推薦合適的圖書，無法為家長提供有效的智力支持，無法很好地開展讀書活動，只為工作而工作，他們更多地只會呵斥孩子不要把書架翻亂、要保持借閱室整潔。館員的專業(yè)素養(yǎng)直接影響著公共圖書館少兒閱覽室的人氣和“客源”，不斷提高館員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，可以增加家庭、學(xué)校所不具備的圖書館優(yōu)勢，能吸引更多的讀者參與圖書館的各種活動。因此，公共圖書館要鼓勵兒童館館員參加專業(yè)課程學(xué)習(xí)、研討會或者其他的繼續(xù)教育來獲取有關(guān)兒童發(fā)展的專業(yè)培訓(xùn)[5]，以增強(qiáng)館員舉辦讀書活動的組織能力和判斷或選擇合適的圖書、玩具、多媒體等多類型資源的專業(yè)能力。

3公共圖書館對少兒讀者的創(chuàng)新服務(wù)

隨著社會公眾對少兒早期閱讀研究的增多和相關(guān)理念的逐步推廣、私人繪本館的陸續(xù)開放，公共圖書館面臨一定的挑戰(zhàn)和競爭，因此，公共圖書館要有危機(jī)感，應(yīng)該重新審視面向少年兒童的服務(wù)現(xiàn)狀，認(rèn)真思考自己在兒童閱讀服務(wù)中的角色和作用，推出創(chuàng)新服務(wù)以吸引更多的少兒讀者。

3.1 引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和非書資料閱讀，激發(fā)少年兒童的閱讀需求

兒童對新生事物充滿了好奇和探索心理，也愿意動手參與[6]。公共圖書館可以引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，增強(qiáng)圖書館的誘惑力，以滿足孩子的好奇心來激發(fā)兒童閱讀欲望。如筆者所在的慈溪市圖書館（以下簡稱“我館”）引進(jìn)了RFID少兒自助借還機(jī)，極大地勾起了少兒讀者的好奇心，小讀者在挑選好圖書后，更樂意親自動手操作儀器辦理借書手續(xù)。這種自助的方式讓兒童在享受便利的同時，也培養(yǎng)了他們獨(dú)立自主的動手能力，幫助他們感受到了科技的力量。在館藏建設(shè)上，除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書，還應(yīng)該根據(jù)市場動態(tài)和閱讀趨勢，采購視聽光盤、電子讀物等。我館引進(jìn)了點擊書全景數(shù)字圖書館“點點秀”數(shù)字書庫展示軟件，只要輕輕觸碰電子屏幕，幾百冊視聽讀物展示在讀者面前，大大激發(fā)了兒童的閱讀興趣。

3.2 爭取多方合作，開展閱讀推廣活動

公共圖書館可以打破以圖書館為活動載體的單一模式，加強(qiáng)與圖書館之間，與其他機(jī)構(gòu)如學(xué)校、少年宮、新華書店等多方的橫向合作與交流，建立兒童閱讀推廣聯(lián)盟，采用“請進(jìn)來、走出去”的方式，展現(xiàn)多種閱讀形式。如利用圖書館公共文化的平臺，邀請小讀者喜愛的繪本作者來館講座進(jìn)行“粉絲見面會”[7]；與幼兒園合作組織幼兒講故事活動；由教育局牽線搭橋，開展家庭知識競賽等；為強(qiáng)調(diào)家庭每個成員的重要性，改變以往親子活動中媽媽的角色，讓爸爸來擔(dān)當(dāng)主要角色參與活動，開展“爸爸讀哪兒”的親子活動。

3.3 搭建網(wǎng)絡(luò)平臺，創(chuàng)新與讀者的交流方式

我館充分利用縣級共享工程支中心的優(yōu)勢，建立專用的少兒電子閱覽室，開辟了適合少兒讀者的“綠色網(wǎng)吧”，引導(dǎo)少年兒童健康上網(wǎng)。公共圖書館還可以充分利用論壇、微博等公共網(wǎng)絡(luò)資源，搭建親子閱讀的網(wǎng)絡(luò)平臺，提供推薦閱讀書目資源，傳播閱讀經(jīng)驗和方式。如美國北卡州夏洛特和梅克倫堡縣公共圖書館創(chuàng)建和維護(hù)一個兒童數(shù)字圖書館“故事天地”， 推廣在線講故事、在線游戲、手工活動等視頻資料，“為兒童提供一種到圖書館去，并參與到類似于實體圖書館提供活動中的虛擬經(jīng)歷”。[7]

3.4 深入基層，增設(shè)社區(qū)少兒圖書流動服務(wù)點

改變流動圖書館只配送成人圖書的做法，添加少兒讀物的配送，深入社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，增加設(shè)立公共圖書館少兒圖書流動服務(wù)點，打造“十五分鐘童書閱覽圈”，使兒童能就近便利地借到公共圖書館的兒童圖書，提高少年兒童利用圖書館的能力，擴(kuò)大圖書館的社會影響。

4結(jié)語

與公共圖書館相比，獨(dú)特的私人繪本館更加專業(yè)化，它的存在不僅細(xì)分了行業(yè)市場，使行業(yè)走向多樣化，還是一種行業(yè)的補(bǔ)充，并形成競爭態(tài)勢。公共圖書館縱然擁有公益免費(fèi)借閱的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，但也還要時刻認(rèn)識到，圖書館和館員并不只是單純的閱讀環(huán)境的提供者，如何培養(yǎng)少兒的圖書館意識，激發(fā)、保持兒童的閱讀熱情，調(diào)動他們閱讀的積極性，指導(dǎo)少兒養(yǎng)成利用圖書尋找知識、自主閱讀的好習(xí)慣，才是圖書館和館員更加應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。[8]

[參考文獻(xiàn)]

[1] 陳旋.試析學(xué)前兒童繪本閱讀的心理活動特征及其影響因素——以溫州市少年兒童圖書館少兒閱讀指導(dǎo)為例[J].圖書館論壇，2012（2）：140—143.

[2] 湯曉萍，馬艷玲.少兒讀者的心理分析與服務(wù)對策[J].中小學(xué)圖書情報世界，2001（6）：40—41.

[3] 錢麗華.少兒閱覽室違規(guī)現(xiàn)象的處理與公益性教育[C]//中國圖書館學(xué)會，全國中小型公共圖書館聯(lián)合會，北京市西城區(qū)圖書館管理協(xié)會編.中小型公共圖書館科學(xué)發(fā)展與創(chuàng)新.北京：中國民族攝影藝術(shù)出版社，2009：152—154.

[4] 梁新春.淺談少年兒童圖書館的情感服務(wù)[J].圖書館工作與研究，2012（3）：112—114.

[5] 張慧麗.公共圖書館兒童早期閱讀服務(wù)基本理論問題探討[J].圖書館，2012（6）：87—89.

[6] 陳雅.少兒閱讀推廣手段：繪本書目單[J].圖書館建設(shè)，2012（12）：67—69.

[7] 周倩芬.少兒圖書館開展親子閱讀推廣的思考[J].圖書館，2012（4）：122—124.

[8] 楊培穎.引領(lǐng)少年兒童經(jīng)典閱讀的實踐與思考——以滄州市圖書館為例[J].圖書館工作與研究，2012（1）：106—109.

[收稿日期]2014-07-14

[作者簡介]李霞霞（1979—），女，館員，大學(xué)本科，浙江省慈溪市圖書館。