產(chǎn)品力取決于對消費需求的洞察

羅兵

從去年下半年開始，整個中國房地產(chǎn)調(diào)控已經(jīng)初見效果，未來幾年，廚衛(wèi)行業(yè)不會象前幾年那樣快速上升，銷售形勢會趨于平穩(wěn)。在種情況下，市場中還有三種類型的企業(yè)存在。第一類是以中高端價格為主的企業(yè)，隨著國民收入水平的不斷提高，他們的整體市場增長量還會進一步擴大；第二類是有一定的產(chǎn)品設計，有一定產(chǎn)品質(zhì)量，有一定渠道的專業(yè)性行業(yè)品牌，這類品牌因為產(chǎn)品特色與渠道的優(yōu)勢，會在相當長的時候內(nèi)，保持著比較穩(wěn)定的增長；第三類企業(yè)就是行業(yè)內(nèi)的一些價格低，傍名牌的企業(yè)，在短時間內(nèi)它們還會存在，但衰退的趨勢已經(jīng)顯現(xiàn)，盡管當前可能還并不明顯。

現(xiàn)在，一二級市場的品牌集中度較高，廚衛(wèi)行業(yè)的競爭主戰(zhàn)場已經(jīng)轉移至三四級市場。三四市場的廚衛(wèi)渠道主要分為三類，第一是傳統(tǒng)的家電零售渠道，第二類廠家專賣店渠道，第三類是周邊外延型的相關行業(yè)類，現(xiàn)在還有電子商務也在快速發(fā)三四級市場滲透。整個市場各類渠道都有銷售，不同區(qū)域不同渠道的銷量占比會有差異，但整體行業(yè)的渠道發(fā)展還算比較均衡，各品牌在三四級市場基本上都會依托于這些渠道發(fā)展，而且專業(yè)性品牌在三四級市場的渠道布局更全面，市場發(fā)展的速度也更快。一二級市場和三四級市場對產(chǎn)品的需求從顏色、外觀、功能等 是有一定差異的，還不單純是價格方面的問題。因此，反而使專業(yè)品牌在三四級市場有著良好的發(fā)展機遇。

當然，要想做好三四級市場，對于企業(yè)來講最大機會結合點在于企業(yè)對消費者需求的發(fā)現(xiàn)和自身產(chǎn)品的升級，能不能最大的滿足消費者的需求，但這些跟企業(yè)的意識和實力有關，與對市場的敏銳程度的關，自身有沒有這樣的研發(fā)能力、推廣能力等息息相關。我們的快速的發(fā)展，也是得益于對消費者需求的洞察和在技術和生產(chǎn)制造方面的投入。

對于我們來講，未來發(fā)展面臨最大的挑戰(zhàn)，一是我們的產(chǎn)品性價比高，工廠的利潤率比較低，這就造成我們的廣告宣傳投入有限，消費者對我們品牌認知度的提升上可能就會造成一定的缺陷。二是因為中國的市場相對比較混亂，而我們是要做有底線的企業(yè)，沒有做更多的廣告，又不會采取假冒品牌的做法，我們必須能夠沉下心來，通過一定的時間讓消費者認知我們，在消費者心目中樹立起良好的品牌形象。因此，在三四級市場，在高端品牌與低端雜牌的夾擊當中，我們需要時間的積累。這也涉及到我們未來的戰(zhàn)略定位，堅持做質(zhì)量穩(wěn)定，設計有一定前瞻性，高性價比的產(chǎn)品，不斷擴大在行業(yè)中的知名度和美譽度。首先是產(chǎn)品的質(zhì)量做得更好，更能符合潮流的發(fā)展，擁有更好的使用體驗。其次加大投入，建立更好的售后服務體系，把售后服務工作做為公司發(fā)展的戰(zhàn)略高度提升上來。endprint