管理最好是合適

文/蔡其珍

只要有人的地方就有管理，管理風格則各不相同。但管理最粗放的辦法基本上就是那兩種：追求自由隨性；嚴謹有度。前者“理”的成分少，就需要臨時性地管多一點，后者“理”的成分多，一切事物就按照規(guī)則有序進行，于是“管”就少了。

“理”是找到事物內(nèi)在聯(lián)系，忽略因個體參與者存在的差異可能產(chǎn)生的意外要求，對主動的例外進行了控制，將偶然納入了必然中，所以就能讓事物的發(fā)展有序進行。但缺陷是會忽略許多無法納入“理”中的事件所帶來的機會。當事物都在按照“理”在向前推進時，個體參與者的主觀能動性自然也會被限制。

“管”得多的人由于缺少“理”的梳理，沒有將諸多雜亂的、因個體差異帶來的變化納入軌道，就必然要借助管理者臨時性的發(fā)揮去解決。這就給“管”的人帶來了更大的自由空間，因此更容易給予各種偶然性機會以個性化的解決，從而給自己創(chuàng)造更多的機會。由此看來，管理的這兩種風格也沒有什么好壞之分，只是各有其優(yōu)缺點。

對于現(xiàn)代企業(yè)管理者而言，到底應該采用哪種管理風格，需要考慮很多因素。

在企業(yè)的實際管理中，首先應該考慮其所處的時代背景。企業(yè)就像一條船，在風平浪靜的環(huán)境下航行時，它需要更多地關(guān)注自己周圍客觀環(huán)境的變化，而在一個波濤洶涌的海面航行時，它需要關(guān)注的是外部環(huán)境對其的影響。

今天，所有的企業(yè)都有轉(zhuǎn)型的苦惱，因為我們生存在一個劇烈變化的互聯(lián)網(wǎng)時代，一個充滿變數(shù)的時代和一個相對穩(wěn)定的工業(yè)化時代，企業(yè)的管理風格就有很大差異。總體上看，變數(shù)越大，“管”的成分就越多，而臨時性的反應也就越多，你難以梳理，因為梳理的前提是該事物之間的聯(lián)系已經(jīng)形成一種常態(tài)，從而使你可以為其建立規(guī)則。在這個時代背景下，我們可能需要更多地借鑒“無為而治”的精髓。

過去的20年，我們所處的時代是工業(yè)化時代，企業(yè)追求的是機械自動化技術(shù)來提高產(chǎn)量，創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟。企業(yè)間的競爭聚焦在提高質(zhì)量、產(chǎn)量，降低成本、提高性價比。通過“理”企業(yè)可以消滅各種個性，達到提高速度、提高產(chǎn)出的效果。因為，在那個時代，“鐵腕治軍”可能是比較合適的管理方式，這也就可以解釋，為什么那個時代這么多的企業(yè)崇尚軍事化管理風格了。今天，管理咨詢還是無視時代的變化，無視個性化管理咨詢的需求，也將陷入新的困境。

除了時代的影響外，管理風格的選擇也會與企業(yè)所處的行業(yè)、市場有關(guān)。比如，一個只針對年輕人的眼鏡產(chǎn)品，個性化需求是一個主調(diào)，產(chǎn)品的生命周期不會很長，原來大眾款式的眼鏡流行周期可能是一年，而現(xiàn)在可能只有3個月。

因此，用原來以“理”為主的產(chǎn)品開發(fā)模式就不太適合市場需求了，這種產(chǎn)品開發(fā)路線對個性化需求的反應很慢，缺乏對消費者的人文關(guān)懷，當需求變化后，如果開發(fā)管理模式不變，企業(yè)就容易陷入滯銷的困境中。

小團隊形式、項目型的開發(fā)模式，其實是一種偏“管”的風格類型。因為個性太多，無法找到其共性，進而無法建立規(guī)則，自然就需要付出更多的“管”。但如果在一個標準化生產(chǎn)的行業(yè)，市場需求的個性化要求相對不高，那么“理”的風格就更合適。