重返產(chǎn)業(yè)公地

加里·皮薩諾

幾個(gè)世紀(jì)以前，農(nóng)民和本地居民—般將牲畜帶到“公共用地”去放牧——“公地”就是當(dāng)?shù)厮腥硕伎梢怨餐褂玫囊粔K牧場，是一種重要的公共資源。每個(gè)人都能從健康的“公地”中獲益。如果其衰落，那么每個(gè)牧人的利益都將受到損害。

在工業(yè)行業(yè)中，也存在類似的“公共用地”，我們稱之為產(chǎn)業(yè)公地。對于任何工業(yè)行業(yè)，比如汽車行業(yè)，在某個(gè)特定地區(qū)的汽車制造商都需要從共同的供應(yīng)商，和人力資源“汲取營養(yǎng)”。雖然，這些工業(yè)資源并不像開放的牧場那樣免費(fèi)，但是它們可以和多家企業(yè)實(shí)現(xiàn)共生共榮。例如，如果精密加工零件供應(yīng)商的技術(shù)水平變?nèi)酰蛘邉趧?dòng)力儲(chǔ)備中一流的機(jī)械工程師的人數(shù)變少，那么有此需求的公司都將遭受損失。

增長的平臺(tái)

當(dāng)汽車工業(yè)衰退的時(shí)候，往往會(huì)導(dǎo)致鑄造、精密加工等通用能力的萎縮。緊隨其后，其他依賴這些通用能力的產(chǎn)業(yè)（如重型裝備、科學(xué)儀器和先進(jìn)材料產(chǎn)業(yè)），也會(huì)受到?jīng)_擊。

在同一片公地上，不同產(chǎn)業(yè)之間是“一榮俱榮，一損俱損”的關(guān)系。這是因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)之間都不是孤立的。每一個(gè)產(chǎn)品的背后，不僅僅是一組物理零部件，還隱藏著一套促成產(chǎn)品產(chǎn)生、制寫和交付的技術(shù)和組織能力。比如一臺(tái)蘋果MacBook Pro筆記本電腦，即是各種能力的薈萃：工業(yè)設(shè)計(jì)、軟件工程、生產(chǎn)顯示器的工程、外殼的鋁材成型和拋光能力等。

更有意思的是，這些潛在的能力也會(huì)不斷進(jìn)化，衍生出新的能力，從而改變產(chǎn)品用途的邊界（回想一下軟件對汽車的影響）。一旦開始考慮這些潛在能力，我們會(huì)很容易意識(shí)到一個(gè)事實(shí)，即任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)中的創(chuàng)新都與其他產(chǎn)業(yè)相關(guān)。

產(chǎn)業(yè)公地上，“牽一發(fā)而動(dòng)全身”

反過來說，如果產(chǎn)業(yè)公地被侵蝕，需要這些能力來保持競爭力的各類企業(yè)也難以生存。這些企業(yè)被迫將其業(yè)務(wù)，或其供應(yīng)商基地遷往新的產(chǎn)業(yè)公地。隨著企業(yè)的搬離，留在當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商業(yè)務(wù)也難為繼。最終，這些企業(yè)要么走向倒閉，要么選擇離開。

更糟糕的是，產(chǎn)業(yè)公地的衰落，很可能會(huì)剝奪一些同能力新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)。40年前，當(dāng)美國的消費(fèi)電子企業(yè)決定，將那些“成熟”產(chǎn)品的制造工廠遷往亞洲的時(shí)候，誰能料想到這一決策，會(huì)影響到未來電動(dòng)汽車中最重要的部件——電池——在哪里生產(chǎn)呢？這種影響至今仍然存在。消費(fèi)電子產(chǎn)品制造外遷，通常是外包給當(dāng)時(shí)尚不知名的日本公司，比如索尼和松下，這也導(dǎo)致了產(chǎn)業(yè)鏈上的研發(fā)環(huán)節(jié)遷往日本，隨后是韓國和中國臺(tái)灣。

此后，市場需求轉(zhuǎn)向小巧、輕便和具備更強(qiáng)大功能的（這也意味著更耗能）便攜式計(jì)算機(jī)和手機(jī)，進(jìn)而推動(dòng)了電子企業(yè)對電池進(jìn)行革新。在此過程中，亞洲成為電池領(lǐng)域的創(chuàng)新中心：雖然鋰電池技術(shù)發(fā)源于美國，但亞洲在緊湊型、高容量的可充電鋰電池研制上，逐漸占據(jù)了主導(dǎo)地位。這就是為什么，亞洲企業(yè)成為了電動(dòng)汽車用可充電電池的主要供應(yīng)商。

流動(dòng)的“緘默知識(shí)”

盡管，人們今天已經(jīng)普遍相信“世界是平的”;但是環(huán)顧今天的世界，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，許多產(chǎn)業(yè)依然密集集中在部分國家和地區(qū)。比如金融服務(wù)業(yè)集中在紐約、東京、香港，高端造鞋業(yè)集中在意大利，中低端造鞋業(yè)則集中在中國珠三角地區(qū)。基礎(chǔ)配套設(shè)施是吸引產(chǎn)業(yè)聚集的一個(gè)原因，另一個(gè)重要因素，是人們內(nèi)化形成的“緘默知識(shí)”。

20世紀(jì)哲學(xué)家邁克尼·波蘭尼認(rèn)為，人們所知道的比他們表達(dá)出來的多得多。這部分知識(shí)即是“緘默知識(shí)”。拿騎自行車來說，這是人們通過實(shí)踐開發(fā)出來的技能，從某種程度上說，它是自然而然形成的技能。于是出現(xiàn)這樣一種情況，父母想教孩子騎自行車，卻不知道要如何溝通、如何表達(dá)學(xué)車的技巧。而無法面對面表達(dá)的緘默知識(shí)，自然也無法通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行表達(dá)。

對于—個(gè)組織來說，亦是如此。重要的知識(shí)都在人和機(jī)構(gòu)日常運(yùn)轉(zhuǎn)使用的信息中（主要是非可見信息）。以眾周知的日本豐田汽車的精益生產(chǎn)為例，幾乎所有一流汽車公司，都想移植這種制造方式，并且豐田汽車也毫不避諱，樂于讓競爭對手巡視工廠。然而，其他汽車制造商在生產(chǎn)效率和質(zhì)量性能方面，長期與豐田汽車存在巨大差距。這似乎是由于所有關(guān)鍵知識(shí)都存在其雇員的腦海里，而其他人卻不得而知。

日本豐田汽車的例子說明，“緘默知識(shí)”是如何抑制技術(shù)訣竅，在組織間傳播擴(kuò)散的。同時(shí)，由于“緘默知識(shí)”的傳播需要面對面的溝通，因此它的擴(kuò)散受到地理位置的限制。也就是說，只有在產(chǎn)業(yè)公地上，企業(yè)才有機(jī)會(huì)獲取行業(yè)之間的“緘默知識(shí)”。

給予更多“個(gè)人回報(bào)”

波士頓地區(qū)一家生物科技公司總裁，聽說—家大型制藥公司決定要在劍橋投資數(shù)十億美元，建設(shè)一所新實(shí)驗(yàn)室的消息時(shí)，非常激動(dòng)。雖然他的一些同行們擔(dān)心，新實(shí)驗(yàn)室的建立，將會(huì)使原本就供不應(yīng)求的科學(xué)家市場變得更為緊缺，甚至可能會(huì)失去一些重要人才。但是，這個(gè)總裁卻看到，這意味著將有更多其他地方的科學(xué)家來到這一地區(qū)，這使得他的公司可能獲得新的人才資源。

獲利是企業(yè)的天性。企業(yè)，或者個(gè)人都渴望從自己的行為或者投資中，獲得利益。產(chǎn)業(yè)公地存在的一個(gè)重要意義，在于用戶都能在公地上，產(chǎn)生較多的“個(gè)人回報(bào)”。在個(gè)人回報(bào)之外，也會(huì)向公地溢出收益，即是“社會(huì)收益”。公地上有更加集中、豐富的“社會(huì)收益”，而各家公司也能從“社會(huì)收益”中，反向獲取“個(gè)人收益”。

當(dāng)通用公司的員工，通過公司培訓(xùn)或者參加研發(fā)項(xiàng)目，掌握了相應(yīng)技能之后，離開通用，進(jìn)入福特公司，那么其掌握的技術(shù)訣竅，也將從通用公司流入福特公司。對于通用公司來說，這是投資的溢出，流向公地，成了一種“社會(huì)回報(bào)”，而福特公司則獲得了自己的“個(gè)人回報(bào)”。當(dāng)然，結(jié)果并不是通用公司所樂見的。

供應(yīng)商則是產(chǎn)生社會(huì)回報(bào)的另一個(gè)來源。供應(yīng)商為一家企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)，獲得的技術(shù)訣竅，也可以用于生產(chǎn)供應(yīng)給其它企業(yè)的產(chǎn)品。在許多行業(yè)，比如平板顯示器和半導(dǎo)體，工具供應(yīng)商是工藝技術(shù)在各個(gè)公司間傳播的主要渠道。

企業(yè)在公地中的自處之道

如果你是一個(gè)運(yùn)動(dòng)迷，那么你就會(huì)知道，比賽中的冠軍通常是綜合能力較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)——擁有超凡的天賦、頑強(qiáng)的毅力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在商業(yè)競爭中，像蘋果、寶馬、IBM、通用、臺(tái)灣半導(dǎo)體和豐田，之所以能一直保持領(lǐng)先，就是掌握了對手無法企及的優(yōu)勢。

許多公司都是“購買而非建設(shè)”思維的犧牲品。他們并沒有選擇創(chuàng)造專屬技能，而是選擇從別處“購買”優(yōu)勢。這種思維，與我們所倡導(dǎo)的“用能力競爭”的理念正好背道而馳。畢竟，所有你可以從第三方購買的，你的競爭對手當(dāng)然也可以。體現(xiàn)在公司運(yùn)營上，你與你的競爭對手，就別無二致，也自然不存在任何戰(zhàn)略價(jià)值。唯獨(dú)那些獨(dú)辟蹊徑，擁有難以被模仿的能力的企業(yè)才能不斷積累競爭優(yōu)勢。

將能力視為企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉，直接影響著人們應(yīng)怎樣權(quán)衡在產(chǎn)業(yè)公地上的投資問題。通過這種方式進(jìn)行競爭的企業(yè)，總在尋求、創(chuàng)造或得到特殊技術(shù)和知識(shí)的專用權(quán)，以獲取競爭優(yōu)勢。實(shí)現(xiàn)這種能力往往耗時(shí)甚久，而且通常具有明顯的地域?qū)傩?。這是因?yàn)橛晒と?、供?yīng)商和其他合作伙伴，在本地的產(chǎn)業(yè)公地上建立的技能、專有技術(shù)和能力很難在其他地方復(fù)制。

同時(shí)，還有另一種很難從別處獲取的資產(chǎn)——深層關(guān)系，即與公地內(nèi)的其他成員，建立起更高效的合作，并且因?yàn)殚L期合作而相互信任。

離開制造的創(chuàng)新，如履薄冰

現(xiàn)在，新成立的公司要在美國國內(nèi)籌措資金，從事研發(fā)或工程項(xiàng)目并不困難，但是要在美國籌資建立新工廠則困難重重，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)投資者會(huì)告訴他們：這條路是行不通的，建立工廠這種事情應(yīng)該放在中國、墨西哥、印度或其他一些低成本的地方。

這種觀點(diǎn)，將一個(gè)錯(cuò)誤的假設(shè)作為了前提：即在創(chuàng)新過程中，研發(fā)和制造是可分的。說到創(chuàng)新，人們腦海里就會(huì)想到明亮通透的工作室，角落里擺放著游戲足球桌，身著T恤的設(shè)計(jì)師狂飲星巴克咖啡，書呆子般的工程師兩眼緊盯著大功率CAD工作站，二三十歲的企業(yè)家們午餐后在餐巾紙上畫著他們的想法等。而制造通常被錯(cuò)誤解讀為一種低技能、低薪酬的工作，被認(rèn)為不屬于創(chuàng)新過程。

以上這些并不是創(chuàng)新。創(chuàng)新不是實(shí)驗(yàn)室里的一個(gè)發(fā)現(xiàn)、靈感或開發(fā)出一臺(tái)樣機(jī)，而是一個(gè)新想法、概念應(yīng)用于市場的過程。眼下，最受歡迎的熱門產(chǎn)品iPad、Kindle、抗癌新藥和新型電動(dòng)汽車特斯拉，就屬于創(chuàng)新的范疇。但是，在這些熱門產(chǎn)品的背后，是對復(fù)雜精密制造工藝的開發(fā)，這種工藝能以經(jīng)濟(jì)可行的成本，生產(chǎn)出大規(guī)模高品質(zhì)產(chǎn)品。如果這一階段的創(chuàng)新過程失敗，那么獲得的不是創(chuàng)新，而是紙上談兵。

制造技術(shù)重?zé)ɑ盍?/p>

人們習(xí)慣以用我們自己的生命周期為標(biāo)準(zhǔn)，衡量所有制造技術(shù)的生命周期——從嬰兒期到成熟期。如果，有一家公司處在工藝成熟的產(chǎn)業(yè)，那么該公司則有很容易忽視工藝創(chuàng)新的可能性。為了降低成本，這家公司會(huì)傾向通過外包，或是在國外投資，從而將生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移至海外。他們沒有看到的是，在生產(chǎn)過程中，“改頭換面”的工藝技術(shù)時(shí)有發(fā)生。

數(shù)十年來，眼鏡技術(shù)都被認(rèn)為進(jìn)入成熟期。但是，美國強(qiáng)生公司卻研發(fā)出全新的成型技術(shù)，大大降低了隱形眼鏡的生產(chǎn)成本，并提高了生產(chǎn)的穩(wěn)定性。強(qiáng)生借此推出了一次性隱形眼鏡，從而占據(jù)了隱形眼鏡的市場領(lǐng)先地位。而那些正忙于不斷改良傳統(tǒng)眼鏡的制造商，只能眼睜睜地看著市場份額急劇下滑。在消費(fèi)電子行業(yè)也發(fā)生過許多類似“涅槃重生”的案例。

不要浪費(fèi)低模塊化帶來的優(yōu)勢

許多公司尚未意識(shí)到，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造工藝的深度結(jié)合，實(shí)際上是競爭優(yōu)勢的主要來源。因?yàn)檫@種融合作為主要的準(zhǔn)入門檻，要求新加入者熟練掌握產(chǎn)品技術(shù)、工藝技術(shù)，以及兩者之間的相互作用。因此，如果從研發(fā)到制造流程的模塊化程度較低，市場上現(xiàn)有的公司就不應(yīng)該將生產(chǎn)外包。

通常情況下，逆向分解產(chǎn)品的設(shè)計(jì)的難度，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于破解一種專屬制造工藝，這也就有助于解釋為何即使成本居高不下，像Armani、Ferragamo和MaxMara這樣的時(shí)裝公司，仍選擇在意大利進(jìn)行其高端產(chǎn)品的生產(chǎn)。在高檔時(shí)裝業(yè)內(nèi)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的聯(lián)系是非常緊密，例如布料如何裁剪、縫制，都可以在細(xì)微處影響衣服的褶皺樣式，而這點(diǎn)又恰恰體現(xiàn)了服裝的品質(zhì)。這些公司將其生產(chǎn)地保持在意大利（設(shè)計(jì)之都），不僅能更好地保護(hù)其專屬設(shè)計(jì)，而且也降低了被仿制的風(fēng)險(xiǎn)。

基于同樣的緣由，通用仍堅(jiān)持將噴氣發(fā)動(dòng)機(jī)的關(guān)鍵零部件制造和組裝，放在設(shè)計(jì)地完成。而這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)都依賴設(shè)計(jì)和制造的緊密結(jié)合。盡管如此，有一些公司還是選擇將生產(chǎn)外包，從而不經(jīng)意間破壞了自身具有的低模塊化優(yōu)勢。當(dāng)今生物技術(shù)領(lǐng)域就存在這種現(xiàn)象，由于生物技術(shù)工廠的投建需要大量的資金，因而有些公司將生產(chǎn)外包給第三方，并培訓(xùn)他們?nèi)绾紊a(chǎn)，將設(shè)計(jì)和生產(chǎn)放在同一地方進(jìn)行，當(dāng)然是說起來容易做起來難，而拋開這個(gè)我們前面談到的觀點(diǎn)，將生產(chǎn)外包的方式也存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，即可能導(dǎo)致專有技術(shù)外溢，行業(yè)中工藝的標(biāo)準(zhǔn)化程度提高，從而大大降低制造環(huán)節(jié)作為壁壘存在的作用，尤其是對于新產(chǎn)品：隨著未來生物類似藥，特別是生物技術(shù)藥品的仿制品的大量使用，一些創(chuàng)新型生物科技公司，也將因喪失制造優(yōu)勢而后悔不迭。

[編輯 梁 爽]

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