淺析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)作管理

摘 要：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是跨國(guó)企業(yè)所推行和推崇的一種管理模式，他能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在集團(tuán)范圍內(nèi)的收集、共享和利用。不但降低了財(cái)務(wù)運(yùn)作成本，提高效率，還能提升管理質(zhì)量，確保會(huì)計(jì)核算工作順暢、高效、準(zhǔn)確地完成。本文就財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的動(dòng)作管理方面進(jìn)行探討，分析了其中尚存在的一些問(wèn)題，并提出了解決方案。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)；跨國(guó)企業(yè)；集團(tuán)公司

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心形成的背景

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程明顯加快，企業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大、業(yè)務(wù)類(lèi)型不斷增加，企業(yè)兼并收購(gòu)層出不窮。分公司、子公司的多個(gè)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)使財(cái)務(wù)人員冗雜，運(yùn)作成本增加，企業(yè)資源浪費(fèi)。一些企業(yè)集團(tuán)逐漸以意識(shí)到要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地就必須財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式無(wú)法滿(mǎn)足財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，所以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種新的財(cái)務(wù)管理模式正在被許多跨國(guó)企業(yè)和國(guó)內(nèi)大型集團(tuán)公司推行。它包括應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、總賬、固定資產(chǎn)、薪資、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)報(bào)告等業(yè)務(wù)的處理。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施的意義

1.降低成本、提高效率

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)作有效降低了人力資源成本和其他費(fèi)用成本。將財(cái)務(wù)事項(xiàng)集中處理后，原來(lái)各分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)人員會(huì)被精減，這直接可觀的降低了人力資源成本。如果財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠選址在一個(gè)薪資水平較低的地區(qū)，那么成本降低的效果會(huì)更加明顯。同時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心施行部門(mén)設(shè)置扁平化，財(cái)務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)化、結(jié)算支付電子化、檔案管理一體化，這些都能縮減費(fèi)用，提高財(cái)務(wù)核算工作效率。

2.提升管理質(zhì)量

企業(yè)施行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心也是為了提升管理質(zhì)量，讓企業(yè)的運(yùn)作更加暢通有效。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心集中核算業(yè)務(wù)，內(nèi)部分工明確，使工作效率和質(zhì)量進(jìn)一步提高。在此管理模式下，財(cái)務(wù)處理被分成幾大模塊，每個(gè)模塊分成若干個(gè)崗位，每個(gè)崗位的工作人員只需處理一項(xiàng)或幾項(xiàng)固定的工作，這對(duì)于工作人員的能力要求降低了不少，使公司管理層能把精力集中在公司的核心業(yè)務(wù)上，更多的財(cái)務(wù)人員從會(huì)計(jì)核算中解脫出來(lái)，為公司業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理的戰(zhàn)略決策提供高質(zhì)量的財(cái)務(wù)決策支持。

3.便于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)匯總與管控

在企業(yè)集團(tuán)中，分散在全球不同國(guó)家的分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)組織是相對(duì)獨(dú)立的，沒(méi)有統(tǒng)一的財(cái)務(wù)集中管理平臺(tái)，各分支機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)流程、業(yè)務(wù)處理規(guī)范、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的差異性，使集團(tuán)財(cái)務(wù)總部很難得到精確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，由此信息將會(huì)滯后，給集團(tuán)總部匯總和監(jiān)管帶來(lái)困難。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以對(duì)所有分支機(jī)構(gòu)采用相同的作業(yè)管理流程，實(shí)時(shí)生成各分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)信息，這樣管理層就能清晰直觀地看到企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為企業(yè)提高財(cái)務(wù)管控水平提供強(qiáng)有力的支持。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作后存在的問(wèn)題

1.財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)不一致

國(guó)際化進(jìn)程使分支機(jī)構(gòu)與總部在依照國(guó)內(nèi)和國(guó)外不同會(huì)計(jì)制度和稅法要求的情況下，財(cái)務(wù)核算出現(xiàn)差異。在現(xiàn)代企業(yè)中，有些區(qū)域雖然實(shí)現(xiàn)了集中核算，但大部分區(qū)域仍然是在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)范圍內(nèi)成立獨(dú)立的核算機(jī)構(gòu)，以滿(mǎn)足企業(yè)在當(dāng)?shù)亓⒆愫烷_(kāi)展工作的需要，這造成核算標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況發(fā)生。國(guó)外分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)部門(mén)按照國(guó)外的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和稅法要求進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，這與在中國(guó)總部的企業(yè)，依照國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和稅法制度所獲得的賬套存在差異。

2.信息致?lián)踩嬖陔[患

財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心的數(shù)據(jù)是依賴(lài)于信息技術(shù)為平臺(tái)創(chuàng)建的，因此數(shù)據(jù)安全的重要性不言而喻。一些數(shù)據(jù)對(duì)于平臺(tái)中某些角色來(lái)說(shuō)可以修改，但對(duì)于其他角色來(lái)說(shuō)只能查閱，甚至無(wú)權(quán)限訪(fǎng)問(wèn)。若權(quán)限一旦設(shè)置有誤，則會(huì)導(dǎo)致一些未經(jīng)授權(quán)角色進(jìn)行查閱訪(fǎng)問(wèn)、未經(jīng)批準(zhǔn)的信息散播、數(shù)據(jù)損毀遺失等情況的發(fā)生。當(dāng)然還有網(wǎng)絡(luò)病毒的入侵、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)存在漏洞、個(gè)人保密意識(shí)不強(qiáng)、數(shù)據(jù)備份不充分等，也會(huì)使企業(yè)造成不可估量的損失。

3.人員流失率提高

在一些企業(yè)中財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心被定為與原財(cái)務(wù)部同一級(jí)別機(jī)構(gòu)，這樣服務(wù)中心的員工就不會(huì)淪為弱勢(shì)群體，但在另一部分企業(yè)被定位為原財(cái)務(wù)部下屬機(jī)構(gòu)，那么其員工很可能淪為弱勢(shì)群體，造成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工離職率較高。此外財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一個(gè)龐大的、年輕的團(tuán)隊(duì)，他們?nèi)粘氖轮罅恐貜?fù)性的工作.長(zhǎng)時(shí)間保持一種工作狀態(tài)勢(shì)必造成工作效率的下降及情緒的波動(dòng)導(dǎo)致員工離職。

四、建議和對(duì)策

1.統(tǒng)一財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)

為了使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能有效運(yùn)行，集團(tuán)企業(yè)需要制定統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)，在集團(tuán)的分支機(jī)構(gòu)推廣使用，以便財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以匯總到口徑一致的真實(shí)、完整的會(huì)計(jì)信息。同時(shí)要對(duì)各地分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，使其掌握新的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，為財(cái)務(wù)共享中心的施行奠定基礎(chǔ)。此外，還應(yīng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和考核。

2.IT嚴(yán)格把關(guān)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，加強(qiáng)日常維護(hù)

IT應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格控制，根據(jù)共享中心中各角色的職能仔細(xì)劃分其權(quán)限，避免某些角色未經(jīng)授權(quán)就可以隨意查閱或修改與其職能不相關(guān)的數(shù)據(jù)。同時(shí)企業(yè)應(yīng)建立和完善查閱審批控制，對(duì)確實(shí)需要查閱的角色進(jìn)行授權(quán)審核，從而保障數(shù)據(jù)的安全性。此外還要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)、員工的保密意識(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)信息也要定期備份保存。

3.健全員工福利保障體系、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

首先，企業(yè)應(yīng)健全員工的福利保障體系，使員工的勞動(dòng)價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)，從而達(dá)到心理的滿(mǎn)足。其次，要加強(qiáng)其業(yè)務(wù)及素質(zhì)培訓(xùn).提升員工自身價(jià)值，使他們不斷成長(zhǎng)。第三，企業(yè)應(yīng)有意識(shí)地安排職工輪崗，給員工帶來(lái)工作的新鮮感。在員工取得多種技能的同時(shí)企業(yè)也能挖掘各崗位上最合適的人才。第四，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。經(jīng)常有規(guī)劃、有系統(tǒng)的組織活動(dòng)，并隨著共享中心業(yè)務(wù)的變化不斷調(diào)整。

參考文獻(xiàn)：

[1]張慶龍.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有效運(yùn)行的保障措施.中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師，2012（10）.

[2]張慶龍，張春喜.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息化建設(shè)研究.中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師，2012（6）.

作者簡(jiǎn)介：過(guò)星（1981- ），女，江蘇無(wú)錫人，研究方向：會(huì)計(jì)學(xué)