高職院校市場調(diào)查課程教學初探

伍方勇

摘 ?要： 本文從目前大多數(shù)高職院校的市場調(diào)查課堂教學存在的主要問題入手，提出了高職院校市場調(diào)查課堂教學改革的發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：高職院校;市場調(diào)查;教學;對策

一、課程教學中存在的問題

（一）對課程的重要性認識不夠。雖然市場調(diào)查課程是市場營銷專業(yè)核心課程，但是從目前主要采用的教學方式、軟硬件配套設(shè)施其提供的相關(guān)支持來看，對這門課程的重視程度顯然不夠。教學課時安排少，且考核方式多為考查課程。這導致很多學生對本門課程的重要性沒有充分認識。而且課程內(nèi)容涉及到數(shù)學、統(tǒng)計學和計算機知識，這讓學生望而生畏，心理上又了抵觸情緒，學生對這門課程的學習興趣受到了一定影響。

（二）教學理念不夠先進，存在與實際脫節(jié)的現(xiàn)象。時代社會在不斷發(fā)展，而在教學中卻依然注重知識性教學。教師在課堂上讓學生覺得內(nèi)容離自己很遠或無關(guān)自己的，正也就不能形成切身感受，不能給予深刻的體驗，自然就影響了學生這門課程積極性，學習效果肯定不會理想。結(jié)果是培養(yǎng)的人才不能適應社會發(fā)展的實際需要，也未能很好的掌握市場調(diào)研的能力。

（三）教學方法單一，不能激發(fā)學生的參與熱情。目前，傳統(tǒng)的教學一般都采取以教師直接講授為主要教學方法，另外以案例來進行教學的方式也是較為普遍。以教師直接授課為主的方式在教授過程中缺乏互動，且學生對理論知識興趣不高，極大的影響了課堂教學效果。市場調(diào)查課程中案例教學是一種常規(guī)手段，能夠把學生和教師緊密聯(lián)系起來的，有利于學生與教師的互動交流。雖然許多教師采用課堂案例教學，但選取的案例也只是有助于對調(diào)研的原理和知識的理解，增加學生對市場調(diào)查理論的感性認識，一定程度上提高學習效率。但是一些教師只用書本上年代久遠的案例給學生講授，沒有時效性，缺乏新意，與學生關(guān)聯(lián)度不夠，很難讓學生產(chǎn)生共鳴，很難提高教學效果。因此，教師應注重案例內(nèi)容的本地化和內(nèi)容教學適用性，并增強其時代特征，改變以往在時間和內(nèi)容陳舊的教學案例。而對于市場調(diào)查課程教學內(nèi)容中所涉及的市場調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方式與調(diào)查方法、調(diào)查技巧、問卷設(shè)計技術(shù)及技巧等，單從理論上解釋其意義，學生不能實際操作和體驗，從根本上講不能傳遞知識，學生會缺乏學習熱情。

（四）課程教師行業(yè)經(jīng)驗缺乏。目前許多教師沒有從事過實際的調(diào)查工作，也有些教師是其他學科轉(zhuǎn)型過來。教學中以書本為中心，重視知識的講授，沒有實際調(diào)研經(jīng)驗的教師，在教學上就只能是泛泛而談，講課缺乏生動性，少了針對性，不夠接地氣，在指導學生調(diào)研上也是千篇一律、照本宣科。教師自身也會產(chǎn)生“本領(lǐng)恐慌”，難以讓學生折服，這在一定程度上對課程教學的效果和質(zhì)量產(chǎn)生了消極影響。

二、高職市場調(diào)查課程的教學實踐探析

（一）堅持“教、學、做、評”一體化的教學理念。市場調(diào)查作為實踐性比較強的課程，在教學中要堅持 “教、學、做、評”一體化的教學理念，需要摒棄傳統(tǒng)的教學觀念。教師的“教”是為了學生的“學”，“學”是為了“做”，學與做的效果如果需要予以考核評價，這又對教師教學起到促進作用。在這教學理念的指引下，教師要發(fā)揮主觀能動性，積極思考探索《市場調(diào)查》課程如何讓這“教、學、做、評”過程融合。確定課程要教給學生什么技能，學生要學什么，要掌握什么技能，并且能對學習效果進行評價。目前課程教學實踐中，一些教師以項目為載體讓學生“做中學”和“學中做”，教師課內(nèi)布置工作任務，學生課外調(diào)查和課內(nèi)分析、課內(nèi)成果展示，教師對教學的全過程進行考核評價，并及時總結(jié)提高了教學的效果。教師布置調(diào)研的任務，調(diào)查市場由校內(nèi)學生市場到校外企業(yè)市場、調(diào)查項目由模擬項目到企業(yè)實戰(zhàn)項目、學生的任務由學習性工作任務到模擬性工作任務再到崗位工作任務逐級遞進，從而實現(xiàn)工學結(jié)合，使學生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)逐步提高。

（二）運用體驗式教學，積極調(diào)動學生主動參與性。體驗式教學注重強調(diào)學生是一個主動參與者，而不是一個被動的旁觀者與接受者;以學生為中心、師生互動、呈現(xiàn)開放性、學生參與全部教學互動。在教學過程中，教師的角色是主導，而學生是主體。教師的角色由課程的講授者轉(zhuǎn)變?yōu)檎n程整體設(shè)計者、教學指導者，學生成為課程學習的主體。要充分發(fā)揮學生的主體作用，注重學生的參與性、互動性。強調(diào)學生在教學過程中參與性、實踐性和互動性，體現(xiàn)“以人為本”了的職業(yè)教育思想。發(fā)揮學生的主體作用，這需要創(chuàng)新教學模式，改個傳統(tǒng)的教學方式。強調(diào)講究學習主體的領(lǐng)悟和體會，以分享總結(jié)經(jīng)驗解決實際問題為導向;強調(diào)在學習中注重觀念、思維和態(tài)度的改進;強調(diào)在具體的學習情境中通過體驗來學習。這樣通過采用科學的“ 多重感官學習法”， 即包括案例討論、深度會談、情景活動、角色扮演、啟發(fā)式教學、基于模擬項目教學等方式，同時豐富教學手段，將傳統(tǒng)教學手段與現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合起來，想辦法激發(fā)學生的學習興趣，使受教對象通過親身體驗獲得自己的經(jīng)驗， 從而在有限的時間內(nèi)獲得最大的收獲，增強了教學效果。

市場調(diào)查體驗式教學離不開基于體驗式教學的課程設(shè)計，在《市場調(diào)查》的課程設(shè)計中，老師布置一個調(diào)研任務，或者學生自己確定調(diào)研任務，然后學生自行收集數(shù)據(jù)，進行調(diào)查，數(shù)據(jù)回收，數(shù)據(jù)整理，撰寫調(diào)查報告。教師在教學全過程考核，將課堂知識講授與課程設(shè)計所需的基本技能緊密結(jié)合，期初制定學生調(diào)研技能考核方案，擬定考核的時間和方式，老師控制學生完成設(shè)計的整個過程，從而達到課程設(shè)計的目的。因此，有必要對目前的課程設(shè)計的內(nèi)容、時間安排和操作模式進行改革，將平時的理論教學與課程設(shè)計的實踐訓練和計算機軟件操作運用相結(jié)合，突出該課程應用性的特點，以達到課程設(shè)計的真正目的。

（三）運用模擬公司法——以能力培養(yǎng)為本位，貫穿教學全過程。高職教學以能力培養(yǎng)為本位，以能力為核心構(gòu)筑人才培養(yǎng)的系統(tǒng)工程。根據(jù)市場上對調(diào)研人才能力要求，確定教學中所培養(yǎng)的市場調(diào)研所需要的能力。把學生的學習能力、實踐能力、創(chuàng)新能力、溝通能力和社會適應能力貫穿于人才培養(yǎng)全過程，促進應用型、技能型、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，為社會打造出大批的職場精英。教學過程中始終貫穿能力培養(yǎng)這根主線，一切圍繞著學生各方面能力的培養(yǎng)。在教學中，一個教學班由學生自由組隊成立若干個市場調(diào)查公司，每個學生擔任其中的一個職位，每個公司獨立運作，鍛煉了學生的管理能力，體現(xiàn)了同學們之間的合作意識;同時公司之間根據(jù)教學過程中各個項目的作業(yè)成果相互競賽，不僅促進了學習的趣味性，更是增強了學生的積極性，這樣學生又在競爭中獲得了進步。調(diào)查公司完成調(diào)研項目需要通過校外訪談企業(yè)、查閱資料、集體討論、過程操作、最終將調(diào)查報告反饋給企業(yè)，由企業(yè)參與學生成績的考核等形式，不但鍛煉其思維能力、合作能力、提高分析問題和解決問題的能力，更是培養(yǎng)了創(chuàng)新精神和實踐能力。

總之，高職市場調(diào)查課程教學要堅持以學生為中心，以能力為本，以質(zhì)量為核心的原則，突出調(diào)研能力的培養(yǎng)，增強市場調(diào)查實踐教學環(huán)節(jié)，強化市場調(diào)查能力的訓練，優(yōu)化市場調(diào)查課程內(nèi)容，細化課程全過程考核方案。創(chuàng)新教學方式，以體驗式教學為切入點，增強學生學習興趣，提高學生參與活動性，多方位培養(yǎng)學生的職業(yè)能力，從而達到課程教學目的。

參考文獻：

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