高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)“1443”工學(xué)交替人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新與實(shí)踐

曾 明

（湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410131）

一、引 言

電子商務(wù)的快速發(fā)展為高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)帶來(lái)了契機(jī)，但就業(yè)率卻正好與行業(yè)的蓬勃發(fā)展相反，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生平均水平，這說(shuō)明我國(guó)當(dāng)前電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式與市場(chǎng)嚴(yán)重脫節(jié)的問(wèn)題急需改進(jìn)。高職院校作為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的主要基地，應(yīng)該面向眾多電子商務(wù)類(lèi)企業(yè)中真實(shí)的崗位，來(lái)定位學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力和培養(yǎng)目標(biāo)，以培養(yǎng)綜合素質(zhì)優(yōu)良，熟悉電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)作流程的應(yīng)用型高技能人才。只有找準(zhǔn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式切實(shí)可行的發(fā)展方向，才能夠培養(yǎng)出適應(yīng)性強(qiáng)、技能突出、專(zhuān)業(yè)特色鮮明的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人員。

二、“1443”工學(xué)交替人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵

依托湖南現(xiàn)代物流職業(yè)教育集團(tuán)、電子商務(wù)物流產(chǎn)業(yè)學(xué)院、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，在原“校企一體、崗學(xué)融合”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式基礎(chǔ)上，探索創(chuàng)新出了“一體化、四融合、四環(huán)節(jié)、三階段”的“1443”工學(xué)交替人才培養(yǎng)模式，建立起電子商務(wù)物流專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能人才的培養(yǎng)新機(jī)制，推行“多證書(shū)”制度，借助中德國(guó)際合作機(jī)構(gòu)（BSK）平臺(tái)，開(kāi)辦電子商務(wù)物流人才培養(yǎng)的中德合作辦學(xué)試點(diǎn)班。

圖1 電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式

三、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式建設(shè)思路

以工學(xué)交替為切入點(diǎn)，依托湖南省物流職業(yè)教育集團(tuán)、電子商務(wù)物流產(chǎn)業(yè)學(xué)院、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，通過(guò)對(duì)行業(yè)、企業(yè)、科研院校等深入調(diào)研，進(jìn)一步深化人才培養(yǎng)模式改革，帶動(dòng)專(zhuān)業(yè)調(diào)整與建設(shè)。一是對(duì)接企業(yè)需求，及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格，引導(dǎo)教師積極開(kāi)展教學(xué)內(nèi)容、手段和方法的改革，使人才培養(yǎng)更好地適應(yīng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要；二是與百度、阿里巴巴等知名企業(yè)合作，推行“多證書(shū)”制度，建立學(xué)校、行業(yè)企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)參與評(píng)價(jià)的多元質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，以保證人才的培養(yǎng)質(zhì)量。推行“多證書(shū)”制度，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。依托中德國(guó)際合作機(jī)構(gòu)（BSK）平臺(tái)，在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域建設(shè)中德國(guó)際合作培養(yǎng)試點(diǎn)班。

四、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式建設(shè)內(nèi)容

1.按照崗位要求共同制定“多方參與、校企共育”的人才培養(yǎng)方案

建立健全人才培養(yǎng)方案聯(lián)動(dòng)機(jī)制，積極主動(dòng)與企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展深度合作，定期開(kāi)展人才培養(yǎng)方案修訂研討會(huì)，及時(shí)了解企業(yè)崗位和用人需求，企業(yè)、協(xié)會(huì)定期反饋畢業(yè)生就業(yè)信息和就業(yè)質(zhì)量報(bào)告，完善校企共育的人才培養(yǎng)模式。綜合各方信息資源，及時(shí)調(diào)整、優(yōu)化專(zhuān)業(yè)定位，對(duì)崗位群進(jìn)行工作任務(wù)和職業(yè)素質(zhì)特征分析，確定職業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、崗位能力目標(biāo)，編制課程構(gòu)建表、課程能力目標(biāo)，定期修訂電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案。通過(guò)引入企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際項(xiàng)目、業(yè)務(wù)操作流程以及運(yùn)行管理模式，按照生產(chǎn)過(guò)程構(gòu)建專(zhuān)業(yè)課程體系，聘請(qǐng)企業(yè)一線(xiàn)高技能人才和專(zhuān)家加入專(zhuān)業(yè)建設(shè)委員會(huì)，共同制訂和協(xié)同實(shí)施專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，實(shí)現(xiàn)“校企共育”的協(xié)同管理模式。

2.依托大學(xué)城環(huán)境，校企合作建設(shè)開(kāi)發(fā)基于生產(chǎn)過(guò)程、層層遞進(jìn)的任務(wù)式課程教學(xué)資源庫(kù)

本專(zhuān)業(yè)依據(jù)學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程特點(diǎn)，邀請(qǐng)企業(yè)一線(xiàn)技術(shù)精英和業(yè)務(wù)精英，針對(duì)電子商務(wù)崗位所需技能，按照真實(shí)的生產(chǎn)任務(wù)要求，開(kāi)發(fā)“電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)”。資源庫(kù)由崗位認(rèn)知—課程實(shí)訓(xùn)—實(shí)戰(zhàn)演練三個(gè)不同層次構(gòu)成。每個(gè)層次都以案例庫(kù)、實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目庫(kù)、指導(dǎo)資源庫(kù)三種形式構(gòu)建。案例庫(kù)圍繞知識(shí)或任務(wù)進(jìn)行案例展示和分析；實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目庫(kù)所有項(xiàng)目?jī)?nèi)容均來(lái)自于企業(yè)正在開(kāi)展的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，根據(jù)實(shí)際工作需要不斷進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新；指導(dǎo)資源庫(kù)則用于拓展學(xué)生專(zhuān)業(yè)視野和培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。此外，為配合各個(gè)不同層次的案例庫(kù)，制定相應(yīng)的資源庫(kù)使用指導(dǎo)性文件，其中包括：實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱、任務(wù)書(shū)、指導(dǎo)書(shū)、考核標(biāo)準(zhǔn)等。以上所有資源均上傳到本專(zhuān)業(yè)的大學(xué)城空間賬號(hào)，提供給學(xué)生。

3.創(chuàng)新教學(xué)模式，施行學(xué)分制環(huán)境下“多學(xué)期、分階段、連貫式”教學(xué)

我院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)在多年的教學(xué)和人才培養(yǎng)探索過(guò)程中，逐漸摸索出一條旨在學(xué)分制環(huán)境下的“多學(xué)期、分階段、連貫式”的教學(xué)組織模式。即依據(jù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的三個(gè)方向，分別在不同的學(xué)期教授不同層次的課程，以循序漸進(jìn)、連貫式提升的教學(xué)組織模式，讓學(xué)生逐步完成相應(yīng)專(zhuān)業(yè)方向的知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)。探索“1+1+1”的工學(xué)交替模式，即：學(xué)生先學(xué)習(xí)一年專(zhuān)業(yè)基本技能，通過(guò)校中廠感知專(zhuān)業(yè)崗位的技能要求，然后，用一年的時(shí)間采取工學(xué)交替的模式進(jìn)入“廠中?！边M(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐。學(xué)生在通過(guò)輪崗之后，實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃，輪崗企業(yè)通過(guò)崗位技能評(píng)價(jià)，確定學(xué)生所喜歡或適應(yīng)的工作崗位，再讓學(xué)生回到學(xué)校學(xué)習(xí)一年，按照崗位的核心技能，培養(yǎng)好學(xué)生的專(zhuān)業(yè)核心技能，學(xué)生再進(jìn)入企業(yè)實(shí)施頂崗工作，將學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)與企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程緊密結(jié)合的工學(xué)交替模式；在教學(xué)組織形式方面，根據(jù)不同的課程特點(diǎn)實(shí)施不同的、靈活多樣的教學(xué)組織形式。對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程采用“項(xiàng)目教學(xué)法”、“案例教學(xué)法”、“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”等教學(xué)組織形式來(lái)實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做、創(chuàng)”一體化。近年來(lái)通過(guò)“課程練習(xí)、模擬實(shí)訓(xùn)、基地實(shí)習(xí)、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、課余兼職”等方式加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練，大力進(jìn)行教學(xué)組織形式改革。企業(yè)通過(guò)接受學(xué)生完成校外實(shí)習(xí)與實(shí)訓(xùn)任務(wù)，從中選擇到了滿(mǎn)意的畢業(yè)生，縮短了畢業(yè)生的適崗時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了雙贏目標(biāo)。

4.初步建成校企一體化電子商務(wù)物流集成實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

通過(guò)充分整合校內(nèi)外資源，建立校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，初步建成了多方參與、工學(xué)結(jié)合、注重實(shí)效的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，構(gòu)建了獨(dú)具特色的“課程實(shí)驗(yàn)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)”三位一體的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。加大投入建設(shè)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，建設(shè)湖南省物流公共信息平臺(tái)、BPO呼叫中心規(guī)模達(dá)200座，建設(shè)百度校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，繼續(xù)推進(jìn)學(xué)生到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)。

5.積極推進(jìn)“多證融合”職業(yè)資格制度

為提高學(xué)生獲證率和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)院和專(zhuān)業(yè)教師積極引進(jìn)國(guó)家、行業(yè)和企業(yè)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，推行“多證書(shū)”制度，實(shí)施“多證融通”教學(xué)，將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)融入課程標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中，學(xué)生在完成專(zhuān)業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)后可以直接參加政府、行業(yè)或企業(yè)相應(yīng)等級(jí)的職業(yè)資格認(rèn)證。開(kāi)展百度“營(yíng)銷(xiāo)師”認(rèn)證、淘寶大學(xué)“運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員”認(rèn)證，確保畢業(yè)生雙證書(shū)獲取率100%，力爭(zhēng)多證獲得率達(dá)95%以上。

6.創(chuàng)新人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)方式，實(shí)施以能力為核心，形成性、多方參與的多元化評(píng)價(jià)方式

注重對(duì)專(zhuān)業(yè)能力的考核，構(gòu)建一套基于形成性的、多方參與的多元化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在專(zhuān)業(yè)核心課程中引入國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，在課程考核評(píng)價(jià)過(guò)程中放寬課程考核形式，課證融通課程直接以證書(shū)考核成績(jī)?nèi)〈谀┛己顺煽?jī)；專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)類(lèi)課程的考核通過(guò)引入企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。構(gòu)建多方參與的校外頂崗實(shí)習(xí)的考核體系，通過(guò)制定頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)包括校內(nèi)指導(dǎo)老師、企業(yè)指導(dǎo)教師、畢業(yè)生以及同學(xué)團(tuán)隊(duì)合作的多方評(píng)價(jià)模式。

7.加強(qiáng)國(guó)際合作，擴(kuò)大師生交流，建立中德國(guó)際合作培養(yǎng)人才試點(diǎn)班

積極開(kāi)展國(guó)際合作交流，引進(jìn)先進(jìn)的教師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)、課程體系及課程標(biāo)準(zhǔn)，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家高技能人才培養(yǎng)和教學(xué)資源建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，建立起穩(wěn)定對(duì)口合作關(guān)系，通過(guò)課程改革、師生交流、教師培養(yǎng)等途徑，提高電子商務(wù)物流專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教學(xué)水平。依托中德國(guó)際合作機(jī)構(gòu)BSK，簽訂《中德合作“中國(guó)電子商務(wù)物流應(yīng)用研究與培訓(xùn)項(xiàng)目”》，通過(guò)電子商務(wù)物流專(zhuān)業(yè)教育和培訓(xùn)協(xié)作與交流平臺(tái)，建立中德國(guó)際合作“電子商務(wù)物流”專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)試點(diǎn)班。

五、總結(jié)

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，高職院校更應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)和崗前鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)用技能水平，突出學(xué)院自身的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)和特色，為社會(huì)輸送達(dá)標(biāo)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。經(jīng)實(shí)踐證明，“1443”工學(xué)交替人才培養(yǎng)模式在實(shí)施過(guò)程中取得了良好的效果，在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的創(chuàng)新改革方面發(fā)揮了積極作用，使得學(xué)生與工作實(shí)際聯(lián)系緊密，進(jìn)一步固化專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，實(shí)現(xiàn)了零距離對(duì)接新崗位，提高學(xué)生上崗即就業(yè)的適應(yīng)能力和獨(dú)立工作能力，為學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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