崗位分級管理模式下護士分層培訓的實施與效果研究

崔紅243100解放軍八六醫(yī)院培訓中心

Abstract Objective：Toexploretheimplementationandeffectofnursehierarchicaltrainingatpositionclassification managementmodel.Methods：80nurseswereselected.Thetrainingin2012wasusedasthecontrolgroup；thetrainingin2013was usedastheexperimentalgroup.Theexperimentalgroupwasgiventhepositionclassificationmanagementmodel,andthecontrol groupwasgiventheconventionalmanagementmode,thenwecomparedthenursingsatisfactionbetweenthetwogroups.Results：In theexperimentalgroup,thequalityofcareandnursingsatisfactionwerebetterthanthoseinthecontrolgroup（P＜0.05）.Conclusion：Positionclassificationmanagementmodelcansignificantlyimprovethenursingskills,nursingattitudeandsoon.Keywords Positionclassificationmanagementmodel；Hierarchicaltraining；Nursingeffect

崗位分級管理模式下護士分層培訓的實施與效果研究

崔紅
243100解放軍八六醫(yī)院培訓中心

目的：探討崗位分級管理模式下護士分層培訓的實施和效果。方法：選取護士80名，將2012年的培訓作為對照組，2013年的培訓作為試驗組，試驗組采用的是崗位分級管理模式管理，對照組采用常規(guī)的管理模式，比較兩組的護理滿意度。結(jié)果：試驗組的護理質(zhì)量和護理滿意度均好于對照組（P＜0.05）。結(jié)論：采用崗位分級管理模式可以顯著提升護士的護理技能、護理態(tài)度等。
關(guān)鍵詞 崗位分級管理模式；分層培訓；護理效果

Abstract Objective：Toexploretheimplementationandeffectofnursehierarchicaltrainingatpositionclassification managementmodel.Methods：80nurseswereselected.Thetrainingin2012wasusedasthecontrolgroup；thetrainingin2013was usedastheexperimentalgroup.Theexperimentalgroupwasgiventhepositionclassificationmanagementmodel,andthecontrol groupwasgiventheconventionalmanagementmode,thenwecomparedthenursingsatisfactionbetweenthetwogroups.Results：In theexperimentalgroup,thequalityofcareandnursingsatisfactionwerebetterthanthoseinthecontrolgroup（P＜0.05）.Conclusion：Positionclassificationmanagementmodelcansignificantlyimprovethenursingskills,nursingattitudeandsoon.
Keywords Positionclassificationmanagementmodel；Hierarchicaltraining；Nursingeffect

隨著臨床醫(yī)學的不斷發(fā)展，護理在臨床的治療中發(fā)揮了重要的作用。為了保證護士的護理水平，醫(yī)院需要對護理進行管理培訓，其目的就是提升護士的護理水平，讓護理從知識、能力、態(tài)度、技能等方面有著更高的水準，從而對患者進行更好的護理[1]。因此如何培養(yǎng)出具有綜合護理能力的護士就成為了醫(yī)院管理的重要內(nèi)容。本文研究了崗位分級管理模式下護士分層培訓的實施和效果，現(xiàn)報告如下。

資料與方法

選取護理人員80名作為本次研究的對象，將2012年的醫(yī)院管理培訓作為對照組，2013年的管理培訓作為試驗組。護理人員的選入標準：護理人員均為我院各科的臨床護理人員，具有一定的護理能力和臨床經(jīng)驗，全部為女性護理人員。學歷：本科8名，大專72名；職稱：主管護師4名，護師22名，護士54名。護理人員的年齡23～32歲，護理人員的年齡、職位、護理患者病情等不納入本次研究的數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，并且P＞0.05，差異不具有統(tǒng)計學意義。

管理方法：對照組采用的是常規(guī)的管理，按照醫(yī)院的管理制度進行管理；試驗組采用崗位分級管理方法，按照護理人員的資歷、職位等將護理人員分為一定的登記，并且建立管理配需體系，主要有崗前培訓、規(guī)范化培訓、繼續(xù)教育培訓等[2]。在分層培訓之前，需要明確培訓的目標、內(nèi)容、方式等，并且制定出詳細的管理、考核辦法，從而綜合的提升護理的質(zhì)量。

管理效果評價：按照培訓的內(nèi)容對護理人員進行護理質(zhì)量的考核，90分以上判定為護理合格，并且讓患者對護理人員的護理情況進行滿意度的評價，主要分為滿意和不滿意，統(tǒng)計護理人員的護理質(zhì)量合格情況和護理的滿意度。

統(tǒng)計學方法：本次研究采用統(tǒng)計學軟件SPSS15.0進行數(shù)據(jù)的分析和處理，計數(shù)資料用（n，％）表示，采用χ2檢驗，并且P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計學意義。

結(jié)果

從本次研究的數(shù)據(jù)統(tǒng)計上看，試驗組的護理質(zhì)量和護理滿意度均好于對照組，見表1。

表1 試驗組和對照組護理情況統(tǒng)計[例（％）]

討論

崗位分級管理模式采用的是科學的管理模式，采用分層培訓使得培訓更加完善和規(guī)范。通過建立完善的培訓系統(tǒng)，可以從理論、技能、考核等方面綜合的提升護理人員的護理技能，采用分層培訓，能夠強化崗前培訓，提升護理的角色轉(zhuǎn)換能力和適應性，規(guī)范護士的操作[3]，讓護理更加符合患者的治療要求，并且不同的培訓能夠提升護士的學習積極性，從而提升培訓的效果。

分層培訓采用的是全新的培訓方式，綜合地提升護理質(zhì)量，提升護理水平。以科室護理人員的資歷、護理水平、醫(yī)院護理發(fā)展等為基礎(chǔ)，結(jié)合崗位的要求，制定出帶有針對性的培訓目標和內(nèi)容，從而重點提升護理能力。護士在崗前需要進行職業(yè)教育、護理態(tài)度、流程等，以規(guī)范化為標準，從而強化基礎(chǔ)的護理。分層培訓主要為護理教學、專業(yè)護理和危重癥護理，?？频淖o士需要強化其專業(yè)的護理，研究護理目標和護理能力，結(jié)合臨床護理的要求來制定護理培訓方案。系統(tǒng)化的分層培訓可以提升護理的質(zhì)量，保證護理的安全[4]。分層護理深化了護理人員的護理意識和護理觀念，注重精神文化和職業(yè)素養(yǎng)的提升，在能力和技術(shù)提升的基礎(chǔ)上綜合地提升患者對于護理的滿意情況?；颊叩臐M意度是評價護理效果的最好評價方式，護理人員的護理態(tài)度直接關(guān)系著護理的質(zhì)量，在護理過程中需要強化護理意識，將護理禮儀和溝通的技巧用到實際的護理中，讓患者體會到護理人員的關(guān)懷，從而提升護理的滿意度。崗位分級管理模式能夠提升護士整體的素質(zhì)，并且，護士的素質(zhì)也是護理質(zhì)量和護理技術(shù)的關(guān)鍵之處，也是保證護理安全的重要前提，采用分層管理培訓，可以加強護士之間的交流，綜合地提升專業(yè)水平，分層管理能夠讓護士多方面的學習，提升管理的能力，促進護理專業(yè)的發(fā)展[5]。從研究上看，試驗組的護理滿意度比對照組提升了很多，護理質(zhì)量也得到了提高，說明通過管理后，護士的整體素養(yǎng)得到了提升。分層管理模式是科學護理發(fā)展的體現(xiàn)，也是現(xiàn)階段護理工作發(fā)展要面對的首要問題，按照崗位的不同和護理人員的不同進行評價，能夠滿足護理的基本要求，提升護理的效果，并且護理的質(zhì)量和素質(zhì)也得到提升。

在本次管理培訓的研究中，試驗組采用的是分層管理模式進行培訓，對照組采用常規(guī)的管理，試驗組的護理質(zhì)量和滿意度均明顯好于對照組（P＜0.05），說明采用分層管理培訓可以明顯地提升護理的效果，護理人員的護理水平、態(tài)度、技能都得到了顯著的提高，臨床管理意義積極，可以在醫(yī)院管理培訓中推廣和應用。

[1]李春英.崗位分級管理模式下護士分層培訓的實施與效果評價[J].河北醫(yī)藥,2014,12（3）：457-458.

[2]周紅娣,盛芝仁,柳春波,等.護士分層管理的實踐與成效[J].護理管理雜志,2014,2（7）：136-138.

[3]陳婭莉,許一平,宋曉萍.護士分層管理對提高護理質(zhì)量的效果分析[J].護理學報,2013，2（12）：4-6.

[4]蔣蓉,溫賢秀,張義輝.護士崗位層級管理的實施[J].護理實踐與研究,2013,16（5）：82-83.

[5]楊勝琴,張?zhí)m,李菁,等.分層管理模式在急診科護士培訓中的應用及體會[J].當代醫(yī)學,2012,15（36）：122-123.

Researchontheimplementationandeffectofnursehierarchicaltrainingatpositionclassificationmanagement model

CuiHong
TrainingCenter,EightSixHospitalofPLA243100

10.3969/j.issn.1007-614x.2015.29.106