中國(guó)流通企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新

■ 王 婷 副教授（綿陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 四川綿陽(yáng) 621000）

中國(guó)流通企業(yè)和國(guó)際化戰(zhàn)略概述

（一）流通企業(yè)概述

流通企業(yè)從其本義上來(lái)講，主要指的是進(jìn)行商品或服務(wù)交易和流通的行業(yè)，按照本行業(yè)所涉及范圍和領(lǐng)域的不同，可以分為狹義和廣義的流通企業(yè)。其中狹義的流通企業(yè)指的是與我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)的商品流通企業(yè)，主要包括零售業(yè)、物流業(yè)和批發(fā)業(yè)，該定義下的流通企業(yè)多從事實(shí)體商品的流通與運(yùn)輸領(lǐng)域。而廣義的流通企業(yè)除了包含以上三種行業(yè)以外，還涉及到了餐飲業(yè)、旅游業(yè)和休閑娛樂(lè)等服務(wù)業(yè)形式，尤其是在信息化和網(wǎng)絡(luò)化高速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，信息和技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上的傳遞和推廣也被劃為流通領(lǐng)域的范疇，因而該行業(yè)正在以更為廣泛的形式影響著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從目前階段來(lái)看，中國(guó)流通企業(yè)主要有以下兩個(gè)特點(diǎn)：

1.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以商品購(gòu)銷和運(yùn)輸業(yè)務(wù)為主。中國(guó)目前的三大產(chǎn)業(yè)中主要是以一、二產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)為主，服務(wù)業(yè)無(wú)論從水平和質(zhì)量上來(lái)說(shuō)都處于較為落后的狀態(tài)，從而使得目前中國(guó)流通業(yè)的經(jīng)營(yíng)對(duì)象大多定位在實(shí)體商品的購(gòu)銷和運(yùn)輸方面。流通企業(yè)從生產(chǎn)者手中購(gòu)得農(nóng)產(chǎn)品和工業(yè)制品，通過(guò)包裝和加工實(shí)現(xiàn)商品一定程度上價(jià)值的增值，繼而其通過(guò)零售或者批發(fā)的方式銷售給最終消費(fèi)者和批發(fā)商，從而通過(guò)商品的差價(jià)來(lái)滿足自身對(duì)于利潤(rùn)的追求。

2.資本活動(dòng)方式較為單一。目前中國(guó)流通企業(yè)的資本活動(dòng)軌跡較為簡(jiǎn)單，該行業(yè)在連接生產(chǎn)者和消費(fèi)者的過(guò)程中，資本存在方式只發(fā)生了貨幣資本轉(zhuǎn)化為商品資本繼而又轉(zhuǎn)化為貨幣資本的過(guò)程，在這個(gè)流程中，商品所有權(quán)發(fā)生了由生產(chǎn)者到消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移，同時(shí)流通行業(yè)由于其付出的勞動(dòng)而獲得了一定的利益，從而可以用于彌補(bǔ)成本和費(fèi)用的支出。

（二）國(guó)際化戰(zhàn)略概述

國(guó)際化是經(jīng)濟(jì)全球化的必然趨勢(shì)和結(jié)果，各國(guó)企業(yè)在滿足本國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，將自己服務(wù)和營(yíng)銷范圍不斷擴(kuò)展到全球范圍。根據(jù)比較優(yōu)勢(shì)理論和要素稟賦理論，每個(gè)國(guó)家或者企業(yè)都有其自身相對(duì)優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目或者相對(duì)充裕的生產(chǎn)要素，封閉生產(chǎn)的情況下必然無(wú)法獲得整個(gè)社會(huì)利益的最大化，但是通過(guò)全球分工和商品的交換流通便可以使得資源得到合理的配置。國(guó)際化戰(zhàn)略從發(fā)展重點(diǎn)的不同可以分為本國(guó)中心戰(zhàn)略、多國(guó)中心戰(zhàn)略和國(guó)際中心戰(zhàn)略，每個(gè)國(guó)家和企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的發(fā)展情況做出正確的戰(zhàn)略決策。

中國(guó)流通企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和現(xiàn)狀

（一）中國(guó)流通企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

1.集團(tuán)化和規(guī)?；l(fā)展。所謂集團(tuán)化指的是現(xiàn)階段流通企業(yè)的發(fā)展不僅僅局限在物流和零售等領(lǐng)域，而是積極地與產(chǎn)業(yè)前和產(chǎn)業(yè)后的行業(yè)進(jìn)行合作，繼而形成生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸和銷售一體化的經(jīng)營(yíng)模式。伴隨著企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展的便是規(guī)模經(jīng)濟(jì)的形成，由于各個(gè)行業(yè)都在相關(guān)領(lǐng)域?qū)嵭泻喜⒁约叭诤蠎?zhàn)略，使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)?；蛯I(yè)化分工，從而流通企業(yè)的運(yùn)作效率得以提高，交易費(fèi)用也在一定程度上由外部轉(zhuǎn)為內(nèi)部。從整個(gè)社會(huì)角度來(lái)看，資源便得到了最有效率的配置。

2.連鎖化經(jīng)營(yíng)。隨著經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的增大和行業(yè)集中化的客觀要求，許多流通行業(yè)都開始實(shí)施連鎖化經(jīng)營(yíng)，多個(gè)流通企業(yè)或者不同企業(yè)之間通過(guò)資本和組織形式的重組，在組成一定形式聯(lián)合體的同時(shí)又實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化分工，并且在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中服從最高決策團(tuán)體的統(tǒng)一指揮。這種發(fā)展形勢(shì)固然能夠降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，但統(tǒng)一指揮所帶來(lái)的無(wú)形枷鎖也限制了各個(gè)分店在行動(dòng)和決策上的靈活性。

（二）中國(guó)流通企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.管理效率低下且組織化程度不高。近些年來(lái)中國(guó)流通企業(yè)在生產(chǎn)領(lǐng)域和消費(fèi)領(lǐng)域中間逐漸扮演著必不可少的媒介角色，同時(shí)它也是商品實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值和使用價(jià)值的重要途徑。雖然自社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制確立以來(lái)，流通企業(yè)在規(guī)模和服務(wù)范圍上都有了明顯的提高和擴(kuò)展，但是與國(guó)際化背景下的外國(guó)大型流通企業(yè)相比，中國(guó)流通業(yè)則主要表現(xiàn)出了管理效率低下和組織化程度不高的落后現(xiàn)狀。

2.流通企業(yè)服務(wù)功能不完善。流通企業(yè)是指在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中從事商品交換和流通的集體和組織，該行業(yè)涉及的領(lǐng)域極為廣泛，主要包括工農(nóng)業(yè)、供銷、外貿(mào)和圖書發(fā)行等方面。目前中國(guó)流通企業(yè)在協(xié)調(diào)和穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面仍有欠缺，主要表現(xiàn)在尚未建立完善的服務(wù)體系和信用評(píng)價(jià)體系，居民無(wú)法在該行業(yè)中做到真正放心與舒心地消費(fèi)，長(zhǎng)此以往則必然造成市場(chǎng)需求的不足以及流通企業(yè)規(guī)模上的萎縮。

中國(guó)流通企業(yè)國(guó)際化發(fā)展中存在的問(wèn)題

（一）盈利能力差且競(jìng)爭(zhēng)能力弱

圖1 流通企業(yè)長(zhǎng)期物流平均成本曲線

2006年國(guó)外的知名流通企業(yè)家樂(lè)福的銷售總額為1071.7億美元，凈利潤(rùn)率達(dá)到了3.1%，全球的總體連鎖店數(shù)量達(dá)到了12547家。相比之下北京華聯(lián)在同期只有27.59億美元的銷售量，凈盈利率只有1.39%，連鎖店數(shù)量?jī)H為76家。對(duì)比可以看出，國(guó)外流通企業(yè)在全球的發(fā)展中已然形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，在較大的規(guī)模之下能夠提高企業(yè)的盈利能力和發(fā)展空間。如圖1所示，中國(guó)流通企業(yè)由于進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)較晚，其前期投入成本較大，所以平均到每一運(yùn)輸單位上的成本較高，這一情況在圖1如A點(diǎn)所示。但是沃爾瑪和家樂(lè)福等大型流通企業(yè)在運(yùn)輸商品數(shù)量和市場(chǎng)擁有量方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我國(guó)流通企業(yè)，所以其平攤到每一單位運(yùn)輸產(chǎn)品上的成本較低（見(jiàn)圖1中B點(diǎn)），從而沃爾瑪?shù)戎魍ㄆ髽I(yè)在企業(yè)規(guī)模和盈利能力方面均優(yōu)于我國(guó)企業(yè)，從而提高了中國(guó)流通企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的門檻和難度。

（二）國(guó)外政策限制

馬來(lái)西亞早在1995年嚴(yán)格限制了直銷公司的設(shè)立，該國(guó)規(guī)定外資比例不得超過(guò)30%，產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化程度不得低于80%，外國(guó)流通企業(yè)所有產(chǎn)品的提價(jià)都要經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)貿(mào)易和消費(fèi)者事務(wù)部的批準(zhǔn)。此外，法國(guó)還出臺(tái)了相關(guān)規(guī)定，限制國(guó)外流通企業(yè)在本國(guó)范圍內(nèi)建造大面積的店鋪。這一政策從馬來(lái)西亞方面來(lái)看，是對(duì)于其國(guó)內(nèi)流通企業(yè)的保護(hù)，防止國(guó)外具有競(jìng)爭(zhēng)力的商品搶占本地市場(chǎng)。但是從中國(guó)流通企業(yè)角度來(lái)看，這種強(qiáng)制性的壁壘政策會(huì)使得進(jìn)入該國(guó)的流通企業(yè)無(wú)法得到資金的支持，資金鏈的斷裂必然會(huì)使得公司的運(yùn)營(yíng)能力下降。同時(shí)對(duì)于流通企業(yè)規(guī)模的限制無(wú)法讓企業(yè)達(dá)到長(zhǎng)期平均成本曲線的最低點(diǎn)（如圖1 B點(diǎn)所示），進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)規(guī)模的萎縮并最終退出國(guó)際市場(chǎng)。

（三）不了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)且僅依靠國(guó)家財(cái)政支持

憑借政府支持走向國(guó)際的天客隆項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)國(guó)家政府出資1000多萬(wàn)美元購(gòu)買了莫斯科新阿爾巴特大街地塊，但是天客隆并不了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)容量和具體的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和需求結(jié)構(gòu)。導(dǎo)致在初入市場(chǎng)的頭一年就被處以巨額的罰金，最終導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的不斷重組和更換，天客隆店開始走下坡路。國(guó)家的直接補(bǔ)貼和財(cái)政支持顯然會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)增強(qiáng)流通企業(yè)的資金實(shí)力，但是得到支持的流通企業(yè)僅僅會(huì)在短時(shí)間內(nèi)提高其資金擁有量，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的流通企業(yè)缺乏配套的管理人員、適當(dāng)?shù)墓芾頇C(jī)構(gòu)以及對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)的定期調(diào)查和追蹤決策，這樣僅靠“大輸血”來(lái)維持經(jīng)營(yíng)的企業(yè)必然是缺乏活力的。

中國(guó)流通企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

（一）了解目標(biāo)國(guó)家市場(chǎng)需求，使產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際接軌

外國(guó)市場(chǎng)對(duì)于本國(guó)產(chǎn)品的需求是中國(guó)流通企業(yè)進(jìn)入國(guó)際舞臺(tái)的重要前提，如果外商對(duì)于我國(guó)產(chǎn)品沒(méi)有任何需要，那么商品即使到達(dá)國(guó)外也不會(huì)產(chǎn)生任何收益。因而在商品流通之前，企業(yè)應(yīng)把對(duì)于外國(guó)市場(chǎng)的基本調(diào)查作為公司的第一要?jiǎng)?wù)，了解當(dāng)?shù)鼐用竦娘嬍成詈腿粘＝桑源藖?lái)保證我國(guó)流通企業(yè)能夠運(yùn)輸給外商適銷對(duì)路的產(chǎn)品。此外，我國(guó)企業(yè)應(yīng)保證產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)檢疫標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)相一致，建立產(chǎn)品可追溯體系，對(duì)于質(zhì)量未達(dá)標(biāo)商品能夠迅速定位問(wèn)題所發(fā)生的環(huán)節(jié)，以便于企業(yè)能夠及時(shí)糾正查漏補(bǔ)缺。另外，我國(guó)應(yīng)積極申請(qǐng)國(guó)外權(quán)威質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)部門的產(chǎn)品認(rèn)證，減少流通企業(yè)在銷售和物流過(guò)程中的交易費(fèi)用和繁雜程序，加快產(chǎn)品和資金的周轉(zhuǎn)速度。

（二）合理進(jìn)行組織設(shè)計(jì)，積極開展追蹤決策

中國(guó)流通企業(yè)的國(guó)際化戰(zhàn)略除了要考慮到外部因素對(duì)于行業(yè)發(fā)展的影響之外，也要思考自身企業(yè)管理問(wèn)題所可能帶來(lái)的困境。因此要在企業(yè)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)之前就確定合理的組織結(jié)構(gòu)和決策方法。其中影響組織結(jié)構(gòu)形態(tài)的因素主要有管理幅度和管理層次兩個(gè)方面，管理幅度是決策者在有限能力范圍內(nèi)直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量，管理層次則指的是由于任務(wù)委派而形成層級(jí)結(jié)構(gòu)，兩者共同的作用可以形成錐形組織結(jié)構(gòu)和扁平組織結(jié)構(gòu)兩種企業(yè)形態(tài)。對(duì)于變化迅速的國(guó)外市場(chǎng)應(yīng)采用扁平組織結(jié)構(gòu)以便管理決策能夠快速傳達(dá)給直系下屬，而對(duì)于本國(guó)穩(wěn)定熟悉的市場(chǎng)環(huán)境應(yīng)采取錐形組織結(jié)構(gòu)以便減輕管理負(fù)擔(dān)，從而決策者能夠搜集到更多的產(chǎn)品信息。此外，對(duì)于流通企業(yè)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的計(jì)劃不應(yīng)通過(guò)一次性決策就確定為組織的行為準(zhǔn)則，而應(yīng)采用追蹤決策的方法對(duì)于變化的環(huán)境做出適時(shí)的調(diào)整，這樣一來(lái)中國(guó)流通企業(yè)才能在海外擁有生存空間。

（三）建立緊密的產(chǎn)業(yè)聯(lián)系，積極向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型

社會(huì)縱向一體化分工使得商品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)分配給不同的企業(yè)和個(gè)人，從而使得具有不同生產(chǎn)方式和生產(chǎn)能力的群體能夠從事自身專長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。而橫向一體化分工又使得具有相同生產(chǎn)能力的企業(yè)聚集在一起同時(shí)完成數(shù)量龐大的商品生產(chǎn)。分工的目的并非讓各個(gè)企業(yè)獨(dú)立于其他行業(yè)之外，而是為了整合生產(chǎn)力才將它們暫時(shí)獨(dú)立。因此，在中國(guó)流通行業(yè)的國(guó)際化發(fā)展中，企業(yè)不應(yīng)將眼光僅僅限制在商品的流通領(lǐng)域，而應(yīng)積極與生產(chǎn)者和消費(fèi)者建立產(chǎn)業(yè)間聯(lián)系。例如：在農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域可以建立地方生產(chǎn)基地+配送中心+流通企業(yè)+連鎖商鋪的一體化模式，在這種模式下，交易費(fèi)用由原來(lái)的流通企業(yè)外部轉(zhuǎn)為內(nèi)部，這便節(jié)約了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，提高了資源利用效率，同時(shí)這種合作制度也保證了商品的質(zhì)量和信息的流通，從而能為國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者提供更為人性化的流通服務(wù)。

（四）加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，科學(xué)應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易壁壘

流通企業(yè)的生命力一方面在于市場(chǎng)的需求和生產(chǎn)者的供給，更重要的一面在于流通的速度和效率，而這種流通速度和效率的提升就得依靠技術(shù)的提高和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善程度。中國(guó)流通企業(yè)要想提高自身在國(guó)外的市場(chǎng)占有率，首先要解決的便是運(yùn)輸?shù)男蕟?wèn)題，這是因?yàn)橹袊?guó)是一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品出口大國(guó)，農(nóng)產(chǎn)品特有的屬性導(dǎo)致其在物流渠道中容易腐爛，從而完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將商品快速高效地輸送到消費(fèi)者手中才是流通業(yè)存活的關(guān)鍵。在建設(shè)過(guò)程中，政府應(yīng)加大對(duì)于碼頭集裝箱裝運(yùn)系統(tǒng)的創(chuàng)新改進(jìn)，開通鐵路和航空運(yùn)輸新航線，積極拓寬本國(guó)商品的輸出渠道。此外對(duì)于貿(mào)易壁壘的設(shè)置，企業(yè)應(yīng)使商品質(zhì)量達(dá)到國(guó)際權(quán)威部門的檢驗(yàn)檢疫標(biāo)準(zhǔn)，而對(duì)于非技術(shù)性貿(mào)易壁壘國(guó)家則應(yīng)培養(yǎng)相關(guān)法律和貿(mào)易人才，從根本上去維護(hù)中國(guó)流通企業(yè)在國(guó)外的合法權(quán)益。

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