數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析在煤炭企業(yè)銷售中的應(yīng)用分析

于雷娜

（西山煤電屯蘭選煤廠，山西 古交 030206）

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析在煤炭企業(yè)銷售中的應(yīng)用分析

于雷娜

（西山煤電屯蘭選煤廠，山西 古交 030206）

統(tǒng)計運(yùn)用在各行業(yè)中都屬于一種基礎(chǔ)工作，能夠幫助我們有效認(rèn)識社會經(jīng)濟(jì)，更是企業(yè)實施科學(xué)管理的重要方式。對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析不僅可以讓企業(yè)管理充分了解經(jīng)營成果，更可以為高層領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的科學(xué)依據(jù)?，F(xiàn)代科學(xué)管理理念的發(fā)展使得煤炭企業(yè)的經(jīng)營不再是粗放型，而精細(xì)化管理成為趨勢，且數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析則深刻影響著煤炭企業(yè)的科學(xué)管理效率。文章主要從煤炭企業(yè)的統(tǒng)計工作實踐來分析怎樣利用統(tǒng)計根據(jù)和方法來分析銷售數(shù)據(jù)，以便于給煤炭企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提供有益建議。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計；煤炭企業(yè)；銷售

當(dāng)前，在煤炭企業(yè)中以統(tǒng)計分析為代表的定量化管理方法被運(yùn)用得越來越多。對于信息獲取的及時、準(zhǔn)確、快速與否事關(guān)煤炭企業(yè)能不能在管理作出科學(xué)有效的決策，進(jìn)而對長遠(yuǎn)的核心發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。所以，在銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析中，煤炭企業(yè)的管理者通常都會將之當(dāng)作工作中的重中之重。銷售統(tǒng)計分析就是科學(xué)利用不同的統(tǒng)計方法及相關(guān)指標(biāo)，對銷售的統(tǒng)計資料進(jìn)行詳細(xì)分析，根據(jù)客觀現(xiàn)象為依據(jù)，實施前景預(yù)測。銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能夠客觀而真實地反映企業(yè)的管理現(xiàn)狀，在企業(yè)的業(yè)務(wù)管理中十分重要，我們都知道煤炭利潤來源于煤炭銷售，而在這個流程里，煤炭企業(yè)的業(yè)務(wù)管理能力、員工和客戶的忠誠度都直接和銷售統(tǒng)計掛鉤，對煤炭企業(yè)的收入水平影響重大。

1　找準(zhǔn)來源，增強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作的客觀性

煤炭銷售的各個有關(guān)部門都影響著企業(yè)整個銷售統(tǒng)計工作。在分析煤炭銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計時，我們必須要注意每個部門的相互聯(lián)系，對煤炭銷售的數(shù)據(jù)信息來源要有清楚的認(rèn)識，以便于信息的來源具有完整性、客觀性、系統(tǒng)性、真實性［1］。

煤炭企業(yè)各下級單位、本企業(yè)職能部門、煤炭行業(yè)其它企業(yè)的有著參考價值的信息都屬于煤炭銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)的信息來源。不管是通過自下而上的通報，還是企業(yè)橫向組織結(jié)構(gòu)的收集，甚至是根據(jù)市場信息來獲取，作為銷售統(tǒng)計者，都必須盡力收集更多更全面的信息，然后審核信息，審時度勢地對信息進(jìn)行整理分析，形成最終的文件或者報告。在銷售統(tǒng)計工作中，應(yīng)該把部門和部門間的密切聯(lián)系理順，祁東把握信息和信息的關(guān)聯(lián)度，在合適的時候進(jìn)行核準(zhǔn)，為統(tǒng)計工作的開展提供保障。例如，銷售統(tǒng)計年度人力資源情況時，不但要對銷售管理工作者上報的人員出差、出勤信息進(jìn)行仔細(xì)檢查以外，還需要對人力資源管理部門提供的銷售人員出勤數(shù)據(jù)進(jìn)行查看，準(zhǔn)確核實其中有出入的地方，以便于更好地了解每個員工的年銷售量，給煤炭企業(yè)提供完整的銷售決策依據(jù)。

煤炭企業(yè)的銷售統(tǒng)計分析具有實證性，所以銷售統(tǒng)計管理者應(yīng)該根據(jù)客觀情況抓住其中的規(guī)律性，從縱橫兩方面了解它的規(guī)律性，幫助管理者制定好決策。比如在具體的指標(biāo)中，我們考核銷售員的計劃銷售量達(dá)成率，該指標(biāo)對銷售員的計劃完成量有較好的反映，對團(tuán)隊這個指標(biāo)的描述需要以橫向?qū)Ρ鹊姆绞綄γ禾啃袠I(yè)的景氣情況、其它煤炭企業(yè)銷售狀況進(jìn)行比較分析［2］。另外，在分析哲學(xué)動態(tài)資料時，還應(yīng)該進(jìn)行預(yù)測，比如在某一段時間內(nèi)某個部門的銷售變化情況和趨勢，銷量是不斷穩(wěn)定地增長，還是一直持續(xù)地低迷。所有數(shù)據(jù)都必須以客觀事實為基礎(chǔ)，再進(jìn)行實質(zhì)性地分析。

2　完善體系，促進(jìn)銷售工作管理精細(xì)化

要想對煤炭企業(yè)自身的市場競爭能力有更真實的反映，體現(xiàn)自身的經(jīng)營發(fā)展情況；展現(xiàn)銷售員、倉庫保管員、配貨司機(jī)等人的工作效率，對企業(yè)銷售鏈上的員工進(jìn)行觀察；看清銷售問題，以便精益求精，煤炭企業(yè)的銷售統(tǒng)計員必須按照實際情況，根據(jù)眼下的統(tǒng)計指標(biāo)實施改進(jìn)，進(jìn)而完善銷售統(tǒng)計管理體系。該體系應(yīng)和煤炭企業(yè)的員工考核密切相關(guān)，以約束以激勵的雙重效果的體現(xiàn)為目的。

在煤炭銷售統(tǒng)計結(jié)算中，煤炭企業(yè)的整體銷售情況應(yīng)該基于銷量、煤炭結(jié)算收入與運(yùn)費(fèi)、煤炭質(zhì)量等指標(biāo)進(jìn)行全面了解。煤炭銷量統(tǒng)計和煤炭結(jié)算清單關(guān)系密切，必須要保管好原始數(shù)據(jù)，不斷核實統(tǒng)計情況。在煤炭質(zhì)量方面，不但要對商品煤、原煤的質(zhì)量情況進(jìn)行計算，還需要質(zhì)量臺賬，包括各類型的客戶、各批次的、不同類的煤種，然后對各自的價格、收入以匯總的方式進(jìn)行分析［3］。在煤炭結(jié)算收入中，核算各自既要包括合同價格，還需要和財務(wù)部的數(shù)據(jù)進(jìn)行對接，管理好臺賬，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。在煤炭結(jié)算運(yùn)費(fèi)中，臺賬的詳細(xì)必須包括車輛的使用、路運(yùn)、存場，甚至還要綜合對比分析煤炭產(chǎn)量、各品質(zhì)的銷售以及盈虧情況等等，并將相關(guān)的結(jié)論反饋給相關(guān)管理者，為銷售工作的精細(xì)化打下基礎(chǔ)。

但是，煤炭銷售統(tǒng)計體現(xiàn)還需涉及到統(tǒng)計的全面性，比如員工考核之類的和銷售指標(biāo)相關(guān)的也應(yīng)體現(xiàn)在體現(xiàn)中。當(dāng)銷售管理統(tǒng)計體系完善了，煤炭企業(yè)的員工積極性才會更高。

3　按需統(tǒng)計，提高統(tǒng)計工作的實效性

煤炭企業(yè)的銷售統(tǒng)計不是機(jī)械的工作，銷售統(tǒng)計員應(yīng)該具有時代眼光，看到企業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)，按照需要做好統(tǒng)計。具體來說，相關(guān)的統(tǒng)計員必須能夠立題，就是意識到銷售統(tǒng)計分析的目標(biāo)與根本原因，以便于有針對性地進(jìn)行銷售統(tǒng)計。

首先，要按照國內(nèi)外的大環(huán)境選擇統(tǒng)計分析的范圍，并且煤炭韓各樣市場供需、競爭對手等都是統(tǒng)計分析的切入點(diǎn)；其次，煤炭銷售企業(yè)在不同時間段的工作重點(diǎn)和改善關(guān)鍵點(diǎn)不一樣，統(tǒng)計分析也必須這樣有秩序地開展相關(guān)工作；還有在統(tǒng)計分析選題中必須要針對管理者尤其關(guān)心的問題，根據(jù)管理者的日常會議、談話等當(dāng)中得到豐富的信息，了解他們最關(guān)心的問題，如果統(tǒng)計分析工作有他們的支持，那么其效果將是事半功倍的。

要想讓統(tǒng)計工作更加參考價值與實效性，在銷售統(tǒng)計中就需要不斷深加工各類信息源中的信息。即匯總一些數(shù)據(jù)，通過平均數(shù)、同比增長速度等的取值計算，比如：銷售員工的工作能力和成效可以通過月度人均煤銷量來衡量，充分利用絕對數(shù)以及相對數(shù)中的一些信息；比如：在某一段時期內(nèi)銷售部門在具體月份的同比銷售量增長了幾倍，大致來看，這種數(shù)據(jù)是可觀的，不過因為金融危機(jī)的影響，使得市場情況比較低迷，以致于這個行業(yè)都是虧損的，企業(yè)更難以逃脫，這一數(shù)據(jù)就無法當(dāng)作優(yōu)秀的業(yè)績進(jìn)行匯報或者展示。在交叉統(tǒng)計中，以數(shù)據(jù)透視表等先進(jìn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)把各部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)對比來看，從中更好、更快地獲得需要的有用信息。

4　結(jié)　語

事實上，煤炭企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到銷售統(tǒng)計信息的重要作用，很多企業(yè)都開始逐步建立完善的銷售統(tǒng)計信息系統(tǒng)，這對于煤炭企業(yè)了解銷售行情，反饋銷售信息，為自身的經(jīng)營決策做了很好的鋪墊，而這也是未來煤炭企業(yè)發(fā)展的一大趨勢。

主要參考文獻(xiàn)

［1］上官曉慧.大數(shù)據(jù)時代，統(tǒng)計分析成為煤炭企業(yè)的參謀［J］.市場研究，2014（4）：26.

［2］魏中秋，張美芳.煤炭企業(yè)管理中的統(tǒng)計分析應(yīng)用對策［J］.煤炭科技，2010（10）：51.

［3］鞏麗.淺析煤炭企業(yè)管理工作中的統(tǒng)計分析應(yīng)用［J］.經(jīng)營管理者，2010（14）：187.

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.21.050

F274；F402.4

A

1673-0194（2015）21-0100-02

2015-09-16