數(shù)據(jù)治理奠定精益管理基礎(chǔ)

劉奇燕，張建華，徐路寧

（1.云南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司，昆明 650000；2.北京中軟國(guó)際信息技術(shù)有限公司，北京 100000）

數(shù)據(jù)治理奠定精益管理基礎(chǔ)

劉奇燕1，張建華2，徐路寧2

（1.云南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司，昆明 650000；2.北京中軟國(guó)際信息技術(shù)有限公司，北京 100000）

隨著企業(yè)信息化建設(shè)的不斷投入，企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，企業(yè)的數(shù)據(jù)治理愈發(fā)重要。本文通過(guò)云南中煙數(shù)據(jù)中心的建設(shè)實(shí)踐，闡述數(shù)據(jù)治理對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)整合及數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值提升的重要意義。

數(shù)據(jù)；治理；數(shù)據(jù)中心；精益管理

隨著云南中煙信息化建設(shè)不斷推進(jìn)，信息化系統(tǒng)基本上已經(jīng)涵蓋云南中煙的所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，系統(tǒng)多且復(fù)雜，數(shù)據(jù)治理與多系統(tǒng)的協(xié)同應(yīng)用對(duì)云南中煙的價(jià)值不言而喻。云南中煙一直以來(lái)高度重視信息化建設(shè)，2013年，云南中煙積極推動(dòng)信息化“縱向管控一體化、橫向協(xié)同一體化、‘三流’一體”建設(shè)。圍繞綜合集成主題，打造“一中心、一平臺(tái)”的信息化建設(shè)目標(biāo)，從數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)利用、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)及綜合集成應(yīng)用實(shí)踐等方面展開(kāi)。數(shù)據(jù)中心的建設(shè)是數(shù)據(jù)治理邁出的第一步，為數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)利用與基礎(chǔ)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

1　數(shù)據(jù)治理意義重大

數(shù)據(jù)治理是一個(gè)關(guān)注信息系統(tǒng)執(zhí)行層面的體系，這一體系的目的是整合IT與業(yè)務(wù)部門的知識(shí)和意見(jiàn)，通過(guò)一個(gè)類似于監(jiān)督委員會(huì)的虛擬組織對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)行全方位監(jiān)管。從范圍來(lái)講，數(shù)據(jù)治理涵蓋了從前端事務(wù)處理系統(tǒng)、后端業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)到終端的數(shù)據(jù)分析，從源頭到終端再回到源頭的閉環(huán)負(fù)反饋系統(tǒng)。

隨著云南中煙信息系統(tǒng)建設(shè)的完善，數(shù)據(jù)資源將逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略資產(chǎn)，而有效的數(shù)據(jù)治理是數(shù)據(jù)資產(chǎn)形成的必要條件。數(shù)據(jù)中心作為數(shù)據(jù)治理的先行，主要是為解決數(shù)據(jù)治理的部分問(wèn)題。

1.1整 合

整合數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)資源集成共享；建立數(shù)據(jù)采集渠道，和下屬企業(yè)數(shù)據(jù)中心或業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，利用煙草行業(yè)數(shù)據(jù)通道，對(duì)接行業(yè)數(shù)據(jù)中心。

1.2管 理

建立數(shù)據(jù)資產(chǎn)化管理機(jī)制，加強(qiáng)數(shù)據(jù)管控。建立數(shù)據(jù)治理體系、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及綜合管理平臺(tái)等管理體系。

1.3應(yīng) 用

加強(qiáng)數(shù)據(jù)服務(wù)能力，構(gòu)建數(shù)據(jù)應(yīng)用和服務(wù)體系。利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合利用，為管理層提供更全面的信息服務(wù)。

1.4平 臺(tái)

搭建先進(jìn)技術(shù)平臺(tái)，統(tǒng)一信息化總體架構(gòu)，以先進(jìn)和高效的平臺(tái)，提升信息資源的管理能力和綜合利用水平。

2　數(shù)據(jù)治理搭好框架，從“根”理順

數(shù)據(jù)治理對(duì)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理極為重要，要做好數(shù)據(jù)治理，就要搭好框架，從“根”理順。數(shù)據(jù)治理框架包含數(shù)據(jù)治理保障機(jī)制建設(shè)和數(shù)據(jù)治理核心領(lǐng)域兩個(gè)部分，核心領(lǐng)域包括主數(shù)據(jù)治理、元數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)治理及數(shù)據(jù)安全治理等多個(gè)領(lǐng)域；組織、制度、流程和工具是數(shù)據(jù)治理的保障機(jī)制，兩者形成數(shù)據(jù)治理體系，能有序高效地提升數(shù)據(jù)治理各個(gè)層次的管控及協(xié)作能力。

2.1梳理先行

數(shù)據(jù)治理首先要進(jìn)行數(shù)據(jù)資源梳理，數(shù)據(jù)資源是信息標(biāo)準(zhǔn)體系建構(gòu)的核心，在對(duì)數(shù)據(jù)資源標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行界定之前，必須弄清數(shù)據(jù)資源的本質(zhì)，因?yàn)橘Y源中涉及到的目標(biāo)主體將成為標(biāo)準(zhǔn)體系研究的重點(diǎn)。云南中煙數(shù)據(jù)資源梳理重點(diǎn)針對(duì)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)核算、原料、技術(shù)研發(fā)、物流、投資管理和人力資源管理7大業(yè)務(wù)域，利用科學(xué)的方法論，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)和案例，建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理特征的、具有煙草特點(diǎn)的、符合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和信息化理論的各級(jí)數(shù)據(jù)模型和部署邏輯，同時(shí)形成相應(yīng)的、具有可操作性的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。通過(guò)對(duì)應(yīng)系統(tǒng)的梳理，可以理清數(shù)據(jù)資源情況，為數(shù)據(jù)治理做好鋪墊。

2.2主數(shù)據(jù)管理

主數(shù)據(jù)管理是信息化建設(shè)的重要基礎(chǔ)，基于數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系，通過(guò)橫向打通各單位、各業(yè)務(wù)的信息壁壘，整合云南中煙現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的主數(shù)據(jù)信息，實(shí)時(shí)保留主數(shù)據(jù)的最新信息，為各應(yīng)用系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)、完整、共享及準(zhǔn)確的主數(shù)據(jù)信息；建立企業(yè)級(jí)主數(shù)據(jù)單一視圖，并在云南中煙范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)唯一識(shí)別主數(shù)據(jù)，對(duì)公共數(shù)據(jù)信息、卷煙品牌信息、供應(yīng)商信息及客戶檔案等主數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，為云南中煙業(yè)務(wù)流程整合提供強(qiáng)有力的支持。

2.3元數(shù)據(jù)管理

元數(shù)據(jù)管理主要解決數(shù)據(jù)的來(lái)源、數(shù)據(jù)的去處、數(shù)據(jù)間關(guān)系、指標(biāo)口徑和業(yè)務(wù)規(guī)則等問(wèn)題。元數(shù)據(jù)管理的過(guò)程貫穿數(shù)據(jù)源、ETL、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、OLAP及前端工具等整個(gè)流程。負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)梳理并定義數(shù)據(jù)中心各階段的元數(shù)據(jù)信息，制定數(shù)據(jù)中心元數(shù)據(jù)管理總體規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)元數(shù)據(jù)的統(tǒng)一存儲(chǔ)和管理功能，包括各類元數(shù)據(jù)的識(shí)別、錄入和維護(hù)及基于元數(shù)據(jù)的各類應(yīng)用。

2.4數(shù)據(jù)安全管理

以法規(guī)、行業(yè)和國(guó)際上的信息安全標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐為指導(dǎo)，圍繞數(shù)據(jù)中心信息安全保障體系建設(shè)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，形成信息安全策略，以安全策略為核心，建立信息安全管理、信息安全技術(shù)和信息安全運(yùn)維等3大體系，實(shí)現(xiàn)從以安全事件為導(dǎo)向的保障模式向以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向的保障模式轉(zhuǎn)變，建立信息安全策略，制定安全運(yùn)維制度，為數(shù)據(jù)中心的安全運(yùn)行提供有力保障。

2.5數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理

數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)是通過(guò)針對(duì)信息資源標(biāo)準(zhǔn)體系建立的數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)、信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)元數(shù)據(jù)模型等提供自動(dòng)化管理的工作平臺(tái)，建立起數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理部門與業(yè)務(wù)部門、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商間的溝通渠道，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)需求收集與審議、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行、監(jiān)督、發(fā)布和維護(hù)等流程的自動(dòng)化，以提高數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的管理效率。

數(shù)據(jù)資源標(biāo)準(zhǔn)是數(shù)據(jù)中心總體架構(gòu)中的基礎(chǔ)部分，作用于數(shù)據(jù)中心建設(shè)的整個(gè)過(guò)程，確保項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中數(shù)據(jù)的完整性、規(guī)范性和一致性，規(guī)范數(shù)據(jù)應(yīng)用行為，切實(shí)提高數(shù)據(jù)中心建設(shè)的質(zhì)量與效果，有力保障數(shù)據(jù)中心建設(shè)的高質(zhì)量、有序化。

2.6數(shù)據(jù)質(zhì)量管理

數(shù)據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)以“深化數(shù)據(jù)質(zhì)量管控能力，構(gòu)建源系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制”為建設(shè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)對(duì)源系統(tǒng)變更的協(xié)同管理，建立有效的數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，提供數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估的有效手段，形成常態(tài)的數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告機(jī)制。

數(shù)據(jù)質(zhì)量治理體系“以標(biāo)準(zhǔn)管理為基礎(chǔ)、以元數(shù)據(jù)管理為核心、以數(shù)據(jù)質(zhì)量管理為保障、以主數(shù)據(jù)管理為提升”，貫穿整個(gè)數(shù)據(jù)的定義、加工及應(yīng)用的數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)集事前預(yù)防、事中監(jiān)控和事后追溯為一體的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理要求。

在數(shù)據(jù)中心建設(shè)中，要建立完善的數(shù)據(jù)治理體系，貫徹?cái)?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，建立數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控處理工作機(jī)制和技術(shù)平臺(tái)，推進(jìn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化管理。以數(shù)據(jù)資源標(biāo)準(zhǔn)為抓手，建立完善的數(shù)據(jù)治理平臺(tái)，按照數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈的管理思路，從源頭抓起，貫穿數(shù)據(jù)從產(chǎn)生、流轉(zhuǎn)、加工和服務(wù)使用的全生命周期管理，進(jìn)行有關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)的信息回溯工作，提高數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)質(zhì)量。將云南中煙的數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)資產(chǎn)，做到集中、有序、標(biāo)準(zhǔn)、可查和可控。

3　數(shù)據(jù)治理價(jià)值深遠(yuǎn)

云南中煙數(shù)據(jù)治理的成果能很好地響應(yīng)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的需求，滿足云南中煙的戰(zhàn)略發(fā)展，對(duì)云南中煙而言，數(shù)據(jù)治理能支撐“兩統(tǒng)一，兩整合”改革的需要，數(shù)據(jù)中心從數(shù)據(jù)和技術(shù)層面解決以數(shù)據(jù)為核心的信息共享問(wèn)題和以流程為核心的業(yè)務(wù)協(xié)同問(wèn)題。數(shù)據(jù)中心做為數(shù)據(jù)治理的手段，可為云南中煙的精益管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.16.060

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A

1673-0194（2015）16-0086-02

2015-06-04