醫(yī)院信息化建設(shè)研究

韓宇菲

（大慶龍南醫(yī)院，黑龍江 大慶 163000）

醫(yī)院信息化建設(shè)研究

韓宇菲

（大慶龍南醫(yī)院，黑龍江 大慶 163000）

計算機技術(shù)的發(fā)展加速了我國各行各業(yè)的技術(shù)改革，尤其是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)。醫(yī)院信息化建設(shè)是將計算機技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)院生產(chǎn)管理中，加快資源信息化，提高醫(yī)院收益。本文對目前醫(yī)院信息化建設(shè)中應(yīng)用的計算機技術(shù)進行分析，探討計算機在醫(yī)院信息化建設(shè)中的作用并提出若干發(fā)展建議。

計算機；醫(yī)院；信息化；建設(shè)

1　醫(yī)院信息化發(fā)展現(xiàn)狀

我國醫(yī)院的信息化建設(shè)僅有30年左右的時間，在這30年時間里，按照計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展可分為4個階段，分別是：單機、部門級局域網(wǎng)、醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)、國際互聯(lián)網(wǎng)。目前，我國醫(yī)院信息系統(tǒng)發(fā)展遠遠落后于西方發(fā)達國家，國內(nèi)各地醫(yī)院的信息化建設(shè)水平也大不相同。據(jù)國家衛(wèi)生部門統(tǒng)計，我國已經(jīng)有90%以上的醫(yī)院實現(xiàn)信息化管理，管理范圍包括醫(yī)院的各個科室、病房，大約有40%的大型醫(yī)院的信息化管理已經(jīng)覆蓋全院。由此可見，我國醫(yī)院信息化建設(shè)正處于蓬勃上升階段。我國醫(yī)院信息化建設(shè)從以管理為主向管理、醫(yī)療同時發(fā)展過渡，最終要達到西方發(fā)達國家的醫(yī)院信息化建設(shè)水平，即以病人為系統(tǒng)中心，醫(yī)療手段為發(fā)展主體，集管理、醫(yī)療、科研于一身的信息化系統(tǒng)。

2　醫(yī)院信息化建設(shè)中所涉及的計算機技術(shù)

2.1業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）

部門業(yè)務(wù)過程的自動化，如門診掛號、醫(yī)囑錄入、劃價收費、發(fā)藥、記賬查詢管理及檢查報告等流程的自動化；住院床位的管理、費用結(jié)算等過程的自動化；通過護士將醫(yī)囑輸入計算機進行處理，大大減輕護士的書面作業(yè)負擔(dān)。

2.2決策支持系統(tǒng)（DSS）

將TPS（業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)）采集的各方數(shù)據(jù)鏈接為數(shù)據(jù)倉庫，通過調(diào)動模型庫、方法庫和知識庫對數(shù)據(jù)倉庫進行訪問并計算，輔助半結(jié)構(gòu)化甚至非結(jié)構(gòu)化決策。常見的如藥品管理系統(tǒng)等。

2.3醫(yī)院財務(wù)信息管理系統(tǒng)

在醫(yī)院財務(wù)信息化管理中，計算機醫(yī)院財務(wù)收費管理系統(tǒng)主要包含住院收費、門診收費兩部分。住院收費可對住院患者從入院到出院的全部費用采取計算機處理。這不僅使患者對收費項目和金額一目了然，同時也便于醫(yī)保中心審核費用。

2.4電子病歷

電子病歷記錄作為一項基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，在臨床診斷中非常重要。它能及時將來自各方面病人的資料，綜合整理成一種數(shù)據(jù)形式的資料。

3　計算機技術(shù)在醫(yī)院信息化建設(shè)中的作用

3.1優(yōu)化醫(yī)療流程，提高工作效率

在醫(yī)院信息化建設(shè)中引入計算機技術(shù)，可提高醫(yī)院各部門間信息資源的傳遞與共享速度，節(jié)省時間，避免各部門重復(fù)工作，提高醫(yī)院各人員的工作效率。同時，應(yīng)用計算機技術(shù)可幫助工作人員發(fā)現(xiàn)工作中的失誤，及時解決問題，避免醫(yī)療事故發(fā)生，杜絕醫(yī)療糾紛，緩解醫(yī)患關(guān)系，使醫(yī)院為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

在醫(yī)院信息化建設(shè)中引入計算機應(yīng)用技術(shù)，可加強對醫(yī)院物資和財務(wù)的管理，杜絕資金、藥品浪費現(xiàn)象。醫(yī)院的資金來源與花銷過程處理較為復(fù)雜，醫(yī)院物資數(shù)量多、經(jīng)手環(huán)節(jié)多，給醫(yī)院管理工作帶來一定難度。因此，引入計算機技術(shù)可有效管理物資和財務(wù)，避免管理工作中出現(xiàn)漏洞，減輕工作人員的工作強度與壓力，降低醫(yī)院的各種成本。同時，在醫(yī)院建設(shè)中應(yīng)用計算機系統(tǒng)，為各部門的查詢工作提供了相應(yīng)方法和途徑，幫助醫(yī)院各部門進行信息查詢和成本計算，有效控制預(yù)算成本與實際開銷的差距，減少浪費，從而提高醫(yī)院經(jīng)濟收入。

此外，在醫(yī)院信息化建設(shè)中引入計算機信息，可提高醫(yī)院的管理水平。在醫(yī)院管理中應(yīng)用計算機技術(shù)，可將患者的就診記錄和工作人員的工作記錄錄入電腦系統(tǒng)，管理人員可通過信息系統(tǒng)隨時查閱患者病例，隨時監(jiān)控醫(yī)院的整個醫(yī)療過程，從而及時發(fā)現(xiàn)問題，并找到正確的解決方法，避免造成巨大損失。

3.2強化醫(yī)院品牌建設(shè)和對外營銷宣傳工作

醫(yī)院在開展營銷宣傳工作時會建立自己的網(wǎng)站，醫(yī)院的網(wǎng)站是醫(yī)院文化展示的重要平臺。網(wǎng)站內(nèi)容包括醫(yī)院名稱、簡介、最近新聞、重點科室、專家咨詢及論壇等多項內(nèi)容。醫(yī)院網(wǎng)站的開設(shè)為醫(yī)院工作人員的知識技能討論提供交流平臺，為患者建立病理查詢窗口，減少患者的就醫(yī)麻煩。同時，在網(wǎng)站內(nèi)設(shè)計健康咨詢平臺，不僅方便患者詢問，也能提高醫(yī)院服務(wù)水平，為醫(yī)院樹立良好形象。

4　醫(yī)院信息化建設(shè)的若干建議

4.1醫(yī)院管理人員要正確認識醫(yī)院信息化建設(shè)

在醫(yī)院信息化建設(shè)過程中，管理人員要充分認識其重要性。醫(yī)院信息化進程離不開醫(yī)院的管理水平，管理水平提高才會促進其信息化建設(shè)。因此，醫(yī)院要提供先進的信息化服務(wù)，且要出臺科學(xué)合理的管理條例，提高其管理水平。

4.2醫(yī)院信息化系統(tǒng)的組建要有管理咨詢專家的參與

在建設(shè)醫(yī)院信息化系統(tǒng)過程中，要聘請計算機信息和管理咨詢方面的專家指導(dǎo)具體工作。實施信息化系統(tǒng)建設(shè)要對醫(yī)院的工作進行調(diào)研和分析，并在調(diào)研數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上實施軟件管理。此外，為加快醫(yī)院信息化系統(tǒng)的建設(shè)步伐，應(yīng)定期對員工進行計算機軟件技術(shù)和管理方面的知識培訓(xùn)，提高醫(yī)院員工的管理意識。

4.3重視醫(yī)院信息系統(tǒng)的維護和更新

要定期更新和維護醫(yī)院信息化系統(tǒng)，而非一次性的軟件和硬件組合。若要保障醫(yī)院信息化系統(tǒng)的正常、安全運行，醫(yī)院相關(guān)部門就要定期檢查和維護信息系統(tǒng)硬件。

主要參考文獻

［1］徐冬蘭.小議計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用［J］.醫(yī)學(xué)信息：中旬刊，2011（5）.

［2］程順達，楊青峰，邢茂林.實現(xiàn)醫(yī)院信息化帶來的好處［J］.當(dāng)代醫(yī)學(xué)，2010（3）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.16.055

TP3

A

1673-0194（2015）16-0079-01

2015-06-11