55度杯被迫維權(quán)的背后是,中國(guó)制造、中國(guó)創(chuàng)新設(shè)計(jì)如何走出困境,告別陣痛,蝶變成功?
這個(gè)冬天,一款杯子被熱捧。然而熱捧背后,杯子所遭遇的被惡意假冒的“杯具”也值得人們深思。
“55度杯”火了
“55度杯”是LKK洛可可創(chuàng)新設(shè)計(jì)集團(tuán)旗下北京五十五度科技有限公司重磅推出的自行研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)而成的一款“快速‘變’溫水杯”,100攝氏度的開(kāi)水倒入杯中,搖一搖(約1分鐘),快速降溫至人體可飲用的55攝氏度左右的溫水。它解決了用戶的一個(gè)痛點(diǎn),喝適合的熱水不需要再等待,搖一搖,一分鐘之內(nèi)便可喝到。同時(shí),也避免了著急喝熱水的人燙壞或燙傷食道。
因其科學(xué)、健康、酷炫的飲水理念,“55度杯”還未正式推出,就已經(jīng)接到大量訂單。上市一個(gè)月左右的時(shí)間,一直處于供不應(yīng)求狀態(tài),消費(fèi)者對(duì)它的喜愛(ài)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期。“55度杯”還被廣大消費(fèi)者譽(yù)為“暖男神器”,成為一個(gè)名副其實(shí)的爆品和顛覆性的喝水神器。
據(jù)統(tǒng)計(jì),55度杯自去年10月份上市以來(lái)在兩個(gè)月的時(shí)間里, 銷量突破100萬(wàn)支;合作伙伴超過(guò)2萬(wàn)家;全網(wǎng)粉絲數(shù)超過(guò)500萬(wàn);線下體驗(yàn)門(mén)店超過(guò)1萬(wàn)家。
但在55度杯熱銷的同時(shí),好商機(jī)好產(chǎn)品卻引起了中國(guó)山寨企業(yè)大量跟風(fēng)。據(jù)55度杯銷售人員調(diào)查,全國(guó)各地瘋狂地出現(xiàn)了大量模仿洛可可的“偽劣55度杯”。這些假冒企業(yè)利用消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)信息不對(duì)稱、對(duì)55度杯真?zhèn)伪孀R(shí)度不高的空子,混淆視聽(tīng),完全照抄洛可可設(shè)計(jì)理念,甚至赤裸裸地假冒仿冒。
一時(shí)間,網(wǎng)絡(luò)上模仿55度杯的產(chǎn)品層出不窮,并且這些山寨企業(yè)大都直接照抄洛可可55度杯的技術(shù)、商標(biāo)、外觀設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝,幾乎全盤(pán)抄襲。這些山寨企業(yè)不但剽竊了北京五十五度科技公司的專利技術(shù),而且由于山寨產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊,出現(xiàn)了產(chǎn)品以次充好的現(xiàn)象,也間接影響了正品55度杯的口碑。
更有甚者,在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中偷工減料,大量使用化學(xué)毒害物質(zhì)替代洛可可專利導(dǎo)熱材料,欺騙消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),更給廣大消費(fèi)者帶來(lái)巨大的健康威脅。
55度杯被迫打假
無(wú)奈之下,2014年11月25日,北京五十五度科技有限公司就55度杯事宜發(fā)出了“致55度全國(guó)合作伙伴、消費(fèi)者和親愛(ài)的粉絲們”的嚴(yán)正聲明。該聲明稱,“采用專利健康材料及先進(jìn)的專利技術(shù),自行研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)了全國(guó)首款“快速‘變’溫水杯”——55度杯(55°杯)。該水杯我司擁有完全的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)專利。”
聲明指出,近期發(fā)現(xiàn)有部分不法商家未經(jīng)該公司授權(quán),非法在市場(chǎng)上及自媒體平臺(tái)上生產(chǎn)、銷售、發(fā)布冒充55度杯的假冒偽劣產(chǎn)品,甚至隨意報(bào)價(jià)、招商。55度杯的假冒偽劣產(chǎn)品不僅做工粗糙,而且使用材料來(lái)源、成分不明,絕非該公司的專利健康材料,對(duì)人體健康存在巨大隱患。
針對(duì)不法商家的侵權(quán)行為,該公司將啟動(dòng)法律程序,嚴(yán)厲打擊假冒偽劣的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及侵權(quán)行為,追究相關(guān)個(gè)人和企業(yè)的法律責(zé)任。相關(guān)進(jìn)展,該公司會(huì)第一時(shí)間向社會(huì)公布。
北京五十五度科技有限公司在聲明還強(qiáng)調(diào):55度杯官方零售價(jià)格為:人民幣298元,零售價(jià)低于這個(gè)價(jià)格的均是假貨;55度杯的唯一官方網(wǎng)址是:www.55du.cc;55度杯的唯一官方微博是:@洛可可智慧生活;55度杯的唯一官方微信是:洛可可智慧生活服務(wù)號(hào);55度杯的唯一官方直營(yíng)店:五十五度旗艦店wushiwudu.tmall.com。
聲明的事無(wú)巨細(xì),足見(jiàn)55度杯被假冒的苦不堪言。
北京五十五度科技有限公司表示,還將陸續(xù)公布經(jīng)該公司官方授權(quán)的55度杯正規(guī)銷售渠道。并提醒消費(fèi)者:如果需要購(gòu)買(mǎi)或代理正品55度杯,請(qǐng)到天貓五十五度旗艦店進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)咨詢?!盀榫S護(hù)您的合法權(quán)益,請(qǐng)您通過(guò)上述官方途徑購(gòu)買(mǎi)我司產(chǎn)品,同時(shí)也歡迎您向我公司提供生產(chǎn)、銷售和經(jīng)營(yíng)仿冒55度杯的線索?!?/p>
為避免更多消費(fèi)者被假55度杯毒害,洛可可已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)全面開(kāi)展打假工作,并已取得一定成效。洛可可集團(tuán)董事長(zhǎng)賈偉表示,為了還55度杯一個(gè)風(fēng)清氣正的市場(chǎng)環(huán)境,針對(duì)“偽劣55度杯”的打假工作沒(méi)有休止符,打假工作一直在路上,這樣才能對(duì)得起廣大消費(fèi)者對(duì)洛可可55度杯的喜愛(ài)。
創(chuàng)新有待好的保護(hù)機(jī)制
為維護(hù)中國(guó)創(chuàng)新力量的權(quán)益與尊嚴(yán),今年2月10日,洛可可公司、光華設(shè)計(jì)基金會(huì)聯(lián)合在中國(guó)版權(quán)保護(hù)中心召開(kāi)了一場(chǎng)題為“中國(guó)創(chuàng)新設(shè)計(jì)的困境——55度杯引發(fā)的思考”的主題研討會(huì)。
在研討會(huì)上,從55度杯的創(chuàng)意初衷、杯子的研發(fā)歷程、上市初期杯子定位的搖擺到后期的定位明朗等層面,賈偉全面闡釋了55度杯自上市近半年來(lái)的所經(jīng)所感、所見(jiàn)所聞,同時(shí)也表達(dá)了一個(gè)創(chuàng)新企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中被山寨企業(yè)困擾的無(wú)奈。
LKK洛可可成立于2004年,十年間,迅速由一家工業(yè)設(shè)計(jì)公司發(fā)展成為一家實(shí)力雄厚的國(guó)際整合創(chuàng)新設(shè)計(jì)集團(tuán),總部位于北京,已成功布局倫敦、深圳、上海、成都、南京等地,并于2013年入選由國(guó)家工業(yè)和信息化部認(rèn)定的首批國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心。
賈偉表示,“55度杯”能夠一舉成為人見(jiàn)人愛(ài)的喝水神器,乃是得益于LKK洛可可的研發(fā)中心和整合創(chuàng)新設(shè)計(jì)綜合實(shí)力。從幾年前,洛可可開(kāi)始做技術(shù)的全球積累,并開(kāi)始逐步打造國(guó)家級(jí)設(shè)計(jì)中心,在全國(guó)各地打造多個(gè)基于以科技技術(shù)為核心的研發(fā)中心,如3D打印研發(fā)中心、LED光環(huán)境研發(fā)中心。
他透露,未來(lái)洛可可在服務(wù)好國(guó)內(nèi)外客戶的同時(shí),也會(huì)慢慢由幕后走向臺(tái)前,直面消費(fèi)者。55°(55度)品牌會(huì)不斷推出類似“55度杯”那樣的智慧生活類產(chǎn)品,引領(lǐng)神器時(shí)代。
事實(shí)上,在整個(gè)2014年,除了推出了一個(gè)全新的智慧生活類產(chǎn)品品牌——55°(55度)之外,LKK洛可可協(xié)助客戶設(shè)計(jì)出了一系列炙手可熱的車聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、可穿戴等智能產(chǎn)品:從全球最小可穿戴“扣子”、到國(guó)內(nèi)首款手勢(shì)識(shí)別體感儀“微動(dòng)”、再到與百度共同打造的“筷搜”、為騰訊設(shè)計(jì)的“路寶盒子”、為《爸爸去哪兒》節(jié)目定制打造的“咘瓜”兒童智能手表等等。其中不少產(chǎn)品一經(jīng)上市便成為爆款,并屢獲國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。
賈偉表示,55度杯是洛可可的心血之作,企業(yè)為55度杯的研發(fā)、推廣做了很多努力,但是由于國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的不尊重,使得創(chuàng)新設(shè)計(jì)企業(yè)不能很好地維護(hù)應(yīng)得利益,因此他呼吁給創(chuàng)新設(shè)計(jì)企業(yè)一個(gè)好的發(fā)展環(huán)境和保護(hù)機(jī)制。
在談到杯子未來(lái)的產(chǎn)品更新,賈偉表示,未來(lái)的第二代、第三代產(chǎn)品將充分考慮各方意見(jiàn),尤其是尊重消費(fèi)者對(duì)杯子提出的建設(shè)性意見(jiàn),洛可可將以用戶為中心去升級(jí)產(chǎn)品,以更好地滿足消費(fèi)者的使用需求,他認(rèn)為只有這樣才能抓住“公眾需求的痛點(diǎn)”,從而打造爆款產(chǎn)品。
中國(guó)版權(quán)保護(hù)中心法律部主任孫潔表示,企業(yè)要用好用足版權(quán)的保護(hù)機(jī)制,發(fā)揮版權(quán)保護(hù)的力量,維護(hù)企業(yè)合法利益。
中倫律師事務(wù)所合伙人馬東曉呼吁,在魚(yú)龍混雜的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式下,社會(huì)更要保護(hù)好創(chuàng)新企業(yè),給創(chuàng)新企業(yè)和原創(chuàng)設(shè)計(jì)企業(yè)一定的發(fā)展空間。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)專家林笑躍則認(rèn)為,過(guò)去我們著重強(qiáng)調(diào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理。當(dāng)前,中國(guó)已經(jīng)形成了知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造的熱烈氛圍。當(dāng)下,我們應(yīng)該強(qiáng)調(diào)如何運(yùn)用好我們已經(jīng)申請(qǐng)的專利,如何保護(hù)好我們的知識(shí)產(chǎn)權(quán),這恐怕是我們現(xiàn)在急需要做的事情。
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過(guò)去我們著重強(qiáng)調(diào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理。當(dāng)下,我們應(yīng)該強(qiáng)調(diào)如何運(yùn)用好我們已經(jīng)申請(qǐng)的專利,保護(hù)好我們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。