2014年對(duì)國(guó)內(nèi)涂料行業(yè)來(lái)說(shuō)是革新的一年,隨著互聯(lián)網(wǎng)思維、微營(yíng)銷等新觀點(diǎn)、新思維的火爆,對(duì)于本已疲憊的涂料行業(yè)提出挑戰(zhàn)。
伴隨市場(chǎng)和消費(fèi)者的變化,立邦的營(yíng)銷策略也逐漸從產(chǎn)品向服務(wù)轉(zhuǎn)型。立邦中國(guó)CSR,PR及品牌傳播總監(jiān)吳佳倫(Ariel Wu)告訴《成功營(yíng)銷》的記者:“我們大概準(zhǔn)備了兩年的時(shí)間,在2013年開(kāi)始做了一個(gè)很大的改變,正式宣告品牌的Slogan‘立邦為你刷新生活’。同時(shí),立邦從LOGO(CI)、產(chǎn)品包裝、營(yíng)銷推廣、企業(yè)社會(huì)責(zé)任,甚至企業(yè)內(nèi)部的部門結(jié)構(gòu)上都有了巨大的改變。”
立邦中國(guó)也嘗試著跟更年輕的族群溝通。吳佳倫說(shuō):“過(guò)去我們的消費(fèi)群更多鎖定在35-50歲的人群,但現(xiàn)在立邦推出的是服務(wù),希望能更大面向的去面對(duì)未來(lái)消費(fèi)者,所以廣告內(nèi)容做了很大的改變,更加年輕化。我們希望可以和90后溝通,讓他們更加了解立邦。”
真人秀的內(nèi)容營(yíng)銷獲得感情共鳴
在廣告投放上,立邦中國(guó)越來(lái)越多從單純關(guān)注“好的投放時(shí)段”變成關(guān)注“好的節(jié)目活動(dòng)”。吳佳倫認(rèn)為,優(yōu)秀的真人秀節(jié)目不僅可以吸引無(wú)數(shù)觀眾的眼球,更會(huì)引來(lái)廣告商的積極參與。當(dāng)真人秀活動(dòng)和節(jié)目品牌做到了無(wú)縫對(duì)接,與之捆綁的企業(yè)品牌也自然得到了最大規(guī)模的宣傳。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,真人秀節(jié)目越來(lái)越注重加強(qiáng)觀眾的參與性,傳統(tǒng)媒介的單向傳播已經(jīng)由雙向互動(dòng)傳播所替代,這是內(nèi)容營(yíng)銷發(fā)展的標(biāo)志。
2014年,立邦開(kāi)始和東方衛(wèi)視《夢(mèng)想改造家》欄目進(jìn)行合作,獨(dú)家冠名并全程植入、參與節(jié)目的內(nèi)容。吳佳倫告訴記者,“這個(gè)節(jié)目是透過(guò)說(shuō)故事的方式讓消費(fèi)者去認(rèn)識(shí)品牌,里面的每一個(gè)人都是真實(shí)存在的,是生活在我們身邊的普通人。其實(shí)消費(fèi)者需要一個(gè)自己能夠看懂并貼近自己生活的故事,這樣才能產(chǎn)生情感共鳴。”
數(shù)字營(yíng)銷占半壁江山
據(jù)吳佳倫介紹,立邦在品牌營(yíng)銷上還比較側(cè)重于傳統(tǒng)廣告和公關(guān)的運(yùn)用,但近些年,隨著數(shù)字化時(shí)代迅速崛起,營(yíng)銷部門也隨之進(jìn)行著革新,“為了順應(yīng)數(shù)字化的趨勢(shì),我們的營(yíng)銷部門也加大投入,我們把在互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷活動(dòng)稱之為‘?dāng)?shù)位溝通’,并增設(shè)了相關(guān)的E-Commucation網(wǎng)絡(luò)小組,讓企業(yè)或品牌在面對(duì)外在環(huán)境快速變化的狀況下,傳播也能以更加立體化的方式來(lái)應(yīng)對(duì)需求?!?/p>
除了不斷完善官方網(wǎng)站之外,立邦中國(guó)在社交媒體上也花費(fèi)許多心力:開(kāi)通企業(yè)官方微博,推出了一系列的品牌網(wǎng)絡(luò)傳播項(xiàng)目和網(wǎng)絡(luò)活動(dòng);推出色彩工具A P P應(yīng)用——iColor平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)不僅具有實(shí)用性——為消費(fèi)者提供家裝解決方案,還具有互動(dòng)性。
吳佳倫說(shuō):“無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)上的視頻營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、我們自己官方微博上的活動(dòng)營(yíng)銷,這都是整體交互來(lái)進(jìn)行的。想立邦在2014年所做的事,在產(chǎn)品線上、品牌形象的改變,都為了更加年輕化。在2015年,我們更多精力會(huì)放在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上銷售產(chǎn)品和服務(wù)這個(gè)方向?!?/p>
拓展渠道,借助電商平臺(tái)
目前立邦在天貓、京東、蘇寧等有8個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),未來(lái)還會(huì)投放B2B平臺(tái),“我們現(xiàn)在更多的是在梳理資源,只要是有一定影響力的電商平臺(tái),我們都會(huì)介入。品牌在新的傳播環(huán)境下勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生新的變化需求,就涂料品牌而言,我們?cè)阡N售方式的轉(zhuǎn)變與投入,都是為了適應(yīng)消費(fèi)者需求。立邦是第一個(gè)官方正式進(jìn)入天貓的涂料公司,怎么樣讓消費(fèi)者更容易的互聯(lián)網(wǎng)上多平臺(tái)購(gòu)買產(chǎn)品,這是我們一直在努力的事情?!?/p>