順應(yīng)新時(shí)代的變化 提高圖書館員素質(zhì)

摘 要：圖書館是傳播文明和點(diǎn)撥人生智慧的地方，也是我國(guó)提高公民素質(zhì)戰(zhàn)略的重要渠道。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、信息化和全民閱讀背景等要素組成的新時(shí)代背景下，要求圖書館員要全面加強(qiáng)職業(yè)化的服務(wù)意識(shí)、積極更新專業(yè)知識(shí)、努力提高專業(yè)技能、提升專業(yè)化的服務(wù)水平，以適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展形勢(shì)。

關(guān)鍵詞：信息互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；全民閱讀；圖書館員；技能素質(zhì)；

文章編號(hào)：1674-3520（2015）-04-00-01

圖書館館員不僅僅是負(fù)責(zé)圖書借還流通以及圖書整理和輔助加工等一般常規(guī)性工作的從業(yè)人員，更重要的是負(fù)責(zé)圖書館運(yùn)營(yíng)的專業(yè)人員，包括對(duì)圖書館館藏資源的采購(gòu)、加工、描述、流通、分析報(bào)道，以及讀者服務(wù)等一整套流程。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、信息化和全民閱讀、以及我國(guó)經(jīng)濟(jì)科學(xué)與可持續(xù)發(fā)展背景等要素組成的新時(shí)代背景下，圖書館員不單單是信息館員和信息導(dǎo)航員，更應(yīng)該是信息工程師或?qū)＜覍W(xué)者。這就要求圖書館館員要有高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)、淵博的文化知識(shí)、正確的服務(wù)意識(shí)、較高的業(yè)務(wù)能力、廣泛的信息搜集等職業(yè)素養(yǎng)。

一、廓清新時(shí)代圖書館發(fā)生的變化

（一）圖書媒體的變化。一是數(shù)字化圖書館的建設(shè)已經(jīng)成為圖書館的常態(tài)，數(shù)字化圖書館是圖書館自動(dòng)化的高級(jí)發(fā)展階段；與此對(duì)應(yīng)的單純紙質(zhì)圖書在逐步減少，傳統(tǒng)的借閱者更是直線下降。二是曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的專用型電子書即將淡出。專用型電子書是紙質(zhì)書的翻版和延伸，數(shù)字化的好處在于無所不在和非線性，但這一優(yōu)勢(shì)沒有因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展而體現(xiàn)出來，相反要求所有的數(shù)字化知識(shí)都固化到書的形態(tài)里，比如MARC格式等。三是增強(qiáng)型電子書正在興起。它是最近幾年電子書發(fā)展到新階段的產(chǎn)物，不再以文字為主，而是將音頻、視頻、圖片、漫畫等多媒體元素與書的內(nèi)容完美結(jié)合起來，或者說是利用文字和多媒體元素共同創(chuàng)作的一種互動(dòng)圖書應(yīng)用（App）程序。

（二）傳播媒體的變化。一是傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)的存儲(chǔ)、管理、流通、閱覽、復(fù)印等傳遞服務(wù)的方式，變?yōu)橥ㄟ^電子文獻(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)資源等的檢索、傳送；最大限度地滿足了用戶對(duì)知識(shí)信息全方位和綜合化的需求。二是信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)化、遠(yuǎn)程化、用戶服務(wù)的全球化已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化發(fā)展。

（三）服務(wù)職能的轉(zhuǎn)變。一是我國(guó)早期圖書館最重要的一項(xiàng)任務(wù)就是掃盲，圖書館80%的業(yè)務(wù)是圖書借閱，主要是提高人們的讀寫能力。現(xiàn)在圖書館的文化不再限于閱讀的文化，已經(jīng)從重借閱轉(zhuǎn)向重綜合素養(yǎng)，更加關(guān)注為人的全面發(fā)展提供基本技能的服務(wù)。二是圖書館員由傳統(tǒng)的文獻(xiàn)管理者和文獻(xiàn)提供者向信息時(shí)代的信息專家、信息專業(yè)人員轉(zhuǎn)變。三是傳統(tǒng)被動(dòng)地坐等讀者到館式服務(wù)正在向多元的、高層次的信息素養(yǎng)、技術(shù)素養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)等領(lǐng)域拓展。

二、探討提高圖書館員素質(zhì)的措施

（一）順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。要順應(yīng)電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化等新時(shí)代的要求，大力推進(jìn)現(xiàn)代化圖書館的建設(shè)。美國(guó)聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)圖書館中心提出了發(fā)展公共圖書館電子書的戰(zhàn)略報(bào)建議：即公共圖書館要在電子書供應(yīng)鏈上創(chuàng)造新的價(jià)值、要收集電子書供應(yīng)鏈中與公共圖書館價(jià)值有關(guān)的數(shù)據(jù)、出臺(tái)有關(guān)電子書獲取的公共政策、要在公共圖書館在電子書獲取上有重要作用的問題上形成共識(shí)、要與新的合作者繼續(xù)開展合作、要在上述戰(zhàn)略規(guī)劃上開展協(xié)調(diào)和管理等。

（二）格盡職業(yè)操守。一是加強(qiáng)政治思想教育。圖書館員要忠誠(chéng)于圖書館事業(yè)、勤懇工作、全心全意為讀者服務(wù)，工作中勤奮學(xué)習(xí)、態(tài)度誠(chéng)懇、語言得當(dāng)、精通本行，塑造良好的職業(yè)道德形象。二是要樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。要熱愛本職工作，立志獻(xiàn)身于圖書館事業(yè)。要大力提倡腳踏實(shí)地、立足本職、默默奉獻(xiàn)的蠟燭精神，在平凡的工作崗位上多作奉獻(xiàn)，真正做到讀者至上，服務(wù)第一，全心全意為人民服務(wù)。三是加強(qiáng)圖書館職業(yè)紀(jì)律建設(shè)。

（三）增強(qiáng)服務(wù)能力。一是具備廣博厚實(shí)的知識(shí)。為更好地為讀者服務(wù)，圖書館員作為信息收集、整理和傳播活動(dòng)的組織者，必須不斷更新知識(shí)，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)面，掌握一定的自然科學(xué)知識(shí)、人文科學(xué)知識(shí)、學(xué)科專業(yè)知識(shí)、哲學(xué)知識(shí)等。二是具備開拓創(chuàng)新精神。圖書館員要學(xué)習(xí)、吸收、消化使其轉(zhuǎn)變?yōu)檫m合圖書館工作的新形式，對(duì)新事物和新思潮的敏銳感，為讀者提供更廣泛、專業(yè)和深層次的服務(wù)，從而大大增強(qiáng)圖書館員與讀者、外界交流的能力，成為一名合格的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航員、協(xié)調(diào)員、管理員。三是具備較好的外語水平。如今是一個(gè)共享的時(shí)代，圖書館員學(xué)好外語后可以廣泛了解世界上各個(gè)學(xué)科發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，發(fā)揮外文書刊的作用收集研究相關(guān)的國(guó)外信息，及時(shí)做好外文資料的編譯和服務(wù)工作；要能夠幫助提外語較低的讀者運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)獲取外文信息的能力。

（四）提高管理水平。一是要轉(zhuǎn)變觀念。我們正處在以借閱為中心的服務(wù)體系向以學(xué)習(xí)為中心的多樣化服務(wù)體系發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，過去我們注重培養(yǎng)讀者的閱讀能力，現(xiàn)在我們與讀者一起共同創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，不僅讀者要學(xué)習(xí)，館員也要學(xué)習(xí)，而且是互動(dòng)的學(xué)習(xí)。二是主動(dòng)融入到社會(huì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代當(dāng)中?，F(xiàn)在更強(qiáng)調(diào)互動(dòng)式的學(xué)習(xí)，圖書館服務(wù)的方式也要跟著變化，要主動(dòng)對(duì)讀者開展學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和交流。提高對(duì)信息資源和信息網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)以及利用現(xiàn)代信息技術(shù)設(shè)備的能力。三是要提高信息素質(zhì)。要求圖書館員了解各種網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)及它們的長(zhǎng)處和局限性，能夠識(shí)別網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的標(biāo)識(shí)、評(píng)議、熟練掌握網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)，并具備生產(chǎn)出知識(shí)性電子產(chǎn)品投入到全球網(wǎng)絡(luò)上的能力。

（五）擅長(zhǎng)資源開發(fā)。一是具備信息資源開發(fā)技能。文獻(xiàn)信息資源只有經(jīng)過開發(fā)和利用才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，圖書館員要信息的搜集、捕捉、接收技能，信息的篩選、識(shí)別技能，信息的分析、評(píng)價(jià)、吸收技能，信息的整理、開發(fā)、加工、綜合、存貯技能。二是具備駕馭信息資源的才能。圖書館員要能對(duì)信息進(jìn)行深度加工，能夠從過去簡(jiǎn)單的信息傳遞者轉(zhuǎn)變成知識(shí)挖掘者，能夠揭示隱藏在表面下的新趨向、新問題，能夠針對(duì)不同用戶全方位、多角度靈活選擇各種信息資源，幫助用戶得到可以利用的信息，確保用戶決策的準(zhǔn)確性。三是敢于破舊立新。圖書館員必須順應(yīng)現(xiàn)代化的需求，站在時(shí)代的前列，立足當(dāng)前，放眼未來；要敢于摒除舊意識(shí)、舊觀念，樹立新意識(shí)、新觀念，敢破敢立、巧干會(huì)干。

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