十年·十問一個論壇如何尋計創(chuàng)新、責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展

文|本刊編輯部

十年·十問一個論壇如何尋計創(chuàng)新、責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展

The Forum’s Approach of Seeking Innovation, Responsibility and Sustainable Development

文|本刊編輯部

“論壇走過的十年歷程，也是我國企業(yè)社會責(zé)任快速發(fā)展的歷程，是CSR同仁共同為此奮斗，分享責(zé)任的歷程?！?月5日，國務(wù)院國資委副秘書長彭華崗在致辭中對中國企業(yè)社會責(zé)任國際論壇的堅持給予了極大的肯定。十年，我們希望不只是簡單的總結(jié)，而是能帶著思考繼續(xù)前行。因此我們梳理了這十年來，對于我們關(guān)于社會責(zé)任的十個問題。這既是自問，梳理我們的心路歷程，也是回答，給出我們的態(tài)度和觀點。

1 一本W(wǎng)TO主題的雜志，為什么會關(guān)注CSR？

2002年12月《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》創(chuàng)刊之始，就確立了“全球視野，競爭共贏”的辦刊理念，希望從全球化的高度，認(rèn)識和理解中國對外開放的重要意義，期望形成中國與世界共同發(fā)展，實現(xiàn)共贏的愿景。

正是在這個理念的驅(qū)動下，《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》在2003年從企業(yè)咨詢中敏感意識到，企業(yè)社會責(zé)任將是企業(yè)國際競爭力提升中的重要議題，并由此開始了企業(yè)社會責(zé)任的研究報道，密切關(guān)注國際國內(nèi)社會責(zé)任發(fā)展的進程、成果、趨勢。最終，雜志成為中國企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域最有影響力的專業(yè)媒體之一，也成為中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展的見證者和推動者。

經(jīng)過十年的洗禮，《WT O經(jīng)濟導(dǎo)刊》主辦的中國企業(yè)社會責(zé)任國際論壇已經(jīng)成為中國CSR領(lǐng)域?qū)I(yè)性和國際性俱佳的年度盛會，成為中外CSR同仁交流、展示社會責(zé)任理念和實踐的高端平臺，成為持續(xù)傳遞中國CSR最新趨勢和最熱焦點的重要窗口（彭華崗語）。

2 WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊與金蜜蜂品牌什么關(guān)系？

2006年是中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展新紀(jì)元的開始。在此契機下，如何以鮮明、簡潔、生動、有力的方式正確地引導(dǎo)社會理解企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)和概念，成為了當(dāng)時社會責(zé)任建設(shè)重點。我們研究發(fā)現(xiàn)，生存了1.2億年的蜜蜂，它采蜜、釀蜜，滿足自己生活的同時供給人類。正是因為實現(xiàn)了與各利益相關(guān)方和諧的共生共榮，蜜蜂創(chuàng)造著生命的奇跡，這與我們所倡導(dǎo)的基于社會責(zé)任理念的發(fā)展方式相一致。

2007年，我們提出了“金蜜蜂”的概念，積極地尋找金蜜蜂型的企業(yè)、傳播和鼓勵金蜜蜂型企業(yè)的社會責(zé)任實踐。2008年4月我們和企業(yè)社會責(zé)任先鋒企業(yè)共同發(fā)起成立了“金蜜蜂中國企業(yè)社會責(zé)任理事會”。從2007年發(fā)起“金蜜蜂企業(yè)社會責(zé)任·中國榜”，到2010年“金蜜蜂”飛翔歐洲，從2005年的“北京宣言”到2009年的“金蜜蜂宣言”、20 10年的“金蜜蜂銀行宣言”，再到2011年6月推出的“金蜜蜂2020社會責(zé)任倡議”，“金蜜蜂”理念如同時代的階梯，在不同的時代背景下一步步推動、豐富著中國企業(yè)社會責(zé)任事業(yè)的發(fā)展。許多企業(yè)不斷地響應(yīng)金蜜蜂理念，開展了很多有益的社會責(zé)任實踐。社會責(zé)任不再是簡單的慈善活動、捐贈之舉，而是尋求與利益相關(guān)方和諧共生的社會責(zé)任實踐行動體系。

3 社會責(zé)任到底是什么？

社會責(zé)任是一個名詞，是一個項目？是虛幻空洞的，還是可以眼見為實的？是慈善公益捐點款，還是包括企業(yè)管理創(chuàng)新……擁有不同學(xué)科背景和從事不同具體工作的人，都有著自己的判斷。但正如我們時常會感覺到溝通的必要，甚至分歧的不可避免一樣，很多時候我們對于社會責(zé)任的認(rèn)識更多還是基于自己的直覺去理解。

正如一千個讀者就有一千個哈姆雷特，回答“社會責(zé)任是什么”也不應(yīng)千篇一律，但其趨勢卻是在走向統(tǒng)一和步入共識的。在這其中，歷時近十年由54個國家和24個國際組織參與制定的ISO 26000可以說是一個重要標(biāo)志，其意義就在于將世界范圍內(nèi)的更多“個人直覺”背后的邏輯和共性做了總結(jié)歸納，并形成了普遍同意和全球統(tǒng)一的概念。從直覺走向理性，從分散走向統(tǒng)一，社會責(zé)任形成共識的過程漫長而來之不易。金蜜蜂企業(yè)社會責(zé)任國際研討會走過十年，可見端倪，如果再去回顧一下每屆的議題，會發(fā)現(xiàn)正是這一過程最清晰的脈絡(luò)。

那么，正在敲下的這個名詞——“社會責(zé)任”，到底是什么？我們在這里還是要推薦一下ISO 26000上面的定義：社會責(zé)任是通過透明和道德行為，組織為其決策和活動給社會和環(huán)境帶來的影響承擔(dān)的責(zé)任。單個咬文嚼字可能會覺得很難記，但如果你掌握到了訣竅就會發(fā)現(xiàn)很清晰，而竅門就是“影響”。

下次再有人談起社會責(zé)任的理念，你就可以放心地說：社會責(zé)任就是為影響承擔(dān)責(zé)任。如果再想顯擺一下：社會責(zé)任管理，即是對這些影響進行管理；社會責(zé)任創(chuàng)新，就是用創(chuàng)新的手段來應(yīng)對這種影響。

4 社會責(zé)任有那么有用嗎？

社會責(zé)任有沒有用？應(yīng)該說我們將它列入十問之一進行討論，本身就已經(jīng)證明了其價值。金蜜蜂企業(yè)社會責(zé)任國際論壇走過十年，從所設(shè)置的越來越多大大小小的分論壇，所選定的越來越多元的溝通、品牌、管理等議題來看，也表明了社會責(zé)任對組織運行所能施加的影響和逐漸被開發(fā)的潛在價值逐漸在擴大。

時常會碰見剛剛涉足社會責(zé)任領(lǐng)域的朋友問起：社會責(zé)任真的有你們說的那么有用嗎？而這也是筆者常有的一個疑問。應(yīng)該說，在社會責(zé)任逐漸成為一種新的商業(yè)語言和全球通用規(guī)則的背景下，企業(yè)履行社會責(zé)任，對于其提升品牌形象、減少決策風(fēng)險、改善投資環(huán)境都能起到很好的作用，但正如社會責(zé)任目前還只是企業(yè)一種自愿性行為，其所起到的作用通常也只是隱性而不是顯性的，是需要著眼于長遠(yuǎn)而非只是關(guān)注于眼前的。

如果說探討社會責(zé)任有沒有用，是一個界定正向性質(zhì)、確認(rèn)激勵作用的過程，那么評價社會責(zé)任能發(fā)揮多大作用則是一個多大程度挖掘和發(fā)揮這種正向作用的過程。而這同時又與企業(yè)對于社會責(zé)任的認(rèn)識階段、功能定位、歸口部門，甚至是領(lǐng)導(dǎo)判斷直接相關(guān)。

綜合目前企業(yè)的表現(xiàn)來看，對于社會責(zé)任在事實上存在著利用、使用和運用三種態(tài)度和三個層次。簡單來說，利用就是指企業(yè)借助社會責(zé)任這個提法，往往只是為了趕時髦、博眼球，其履責(zé)行為往往也是暫時和偶然的，停留在淺層次的產(chǎn)品推廣或營銷層面；而使用，就是企業(yè)有意識的將社會責(zé)任工作與日常的業(yè)務(wù)運營開始尋求融合，有歸口的部門，有成熟的項目等；而運用，則是社會責(zé)任高度融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、愿景和價值觀的體現(xiàn)，成為可以貢獻企業(yè)產(chǎn)業(yè)布局、可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。

當(dāng)然，上述只是概括性的回答。因為社會責(zé)任評估歷來就是一個挑戰(zhàn)和難度很大的命題。從這個意義上講，6月2日獲準(zhǔn)頒發(fā)的GB/T 36002-2015《社會責(zé)任績效分類指引》可以說在量化社會責(zé)任作用方面邁出了一大步。

5 社會責(zé)任如果不叫社會責(zé)任，該叫什么？

社會責(zé)任不是關(guān)注企業(yè)項目嗎，為什么你們還關(guān)注MBA教育？社會責(zé)任不是慈善公益嗎，為什么你們也關(guān)注環(huán)境治理……

每次我們在外出采訪和企業(yè)交流時，每次有朋友問起論壇議題的設(shè)置時，我們都會遇到這樣的問題。應(yīng)該說，我們都有一個這樣的感覺，金蜜蜂企業(yè)社會責(zé)任國際論壇走過的十年間，中國企業(yè)社會責(zé)任從最初的慈善捐款，到發(fā)布社會責(zé)任報告加大信息披露、開展社會溝通和管理提升，再到積極參與生物多樣性保護、城市能源挑戰(zhàn)等前沿議題，企業(yè)的履責(zé)實踐也從最開始的拔刀相助、扶危濟困，逐漸發(fā)展到貢獻和諧社會建設(shè)、服務(wù)“一帶一路”走出去，乃至聚焦更宏觀視角的全球可持續(xù)發(fā)展。

這種發(fā)展和變化帶來的一個最直觀的印象就是：我們做報道，開論壇，（無論是實踐的，還是理念的）都在不斷超越、擴展最初的預(yù)期和區(qū)間，企業(yè)的很多新理念，新項目，也相繼被納入到社會責(zé)任范疇之中。以致很多企業(yè)的朋友們，無論是做人力的，做制造的，還是做品牌的，做管理的……到后面都會恍然大悟：原來我做的工作也跟社會責(zé)任有關(guān)。這種錯覺的背后，實則體現(xiàn)的一是社會責(zé)任自身內(nèi)涵的豐富發(fā)展，其二是社會責(zé)任與其他學(xué)科和領(lǐng)域的交叉融合。

于是我們也會發(fā)現(xiàn)一個有意思的現(xiàn)象，我們談到的社會責(zé)任，在別的場合、在別人口中可能又會成為另外的詞。事實上，我們已經(jīng)習(xí)慣了這樣一個現(xiàn)象：企業(yè)同一個理念，同一個項目實踐，在社會責(zé)任的論壇上它們是企業(yè)社會責(zé)任的實踐，而到社會創(chuàng)新的論壇上又會成為企業(yè)創(chuàng)新的特色，而到了政府或公共治理的話語里面，它們又是企業(yè)參與社會治理、環(huán)境治理的舉措。

綜上，社會責(zé)任如果不叫社會責(zé)任，那應(yīng)該叫什么？某些時候可能叫社會創(chuàng)新，某些時候可能叫社會治理，但無論叫什么，其實質(zhì)都不會變，即都是為了實現(xiàn)人類更美好的生活，實現(xiàn)社會的和諧穩(wěn)定，以及人類社會的可持續(xù)發(fā)展。

6 十年之間聊過哪些有意義的話題？

十年里，論壇關(guān)注了緊跟我國經(jīng)濟社會發(fā)展脈搏的議題。

2005-2006年，現(xiàn)代企業(yè)社會責(zé)任在中國起步，中國提出建設(shè)“和諧社會”，企業(yè)社會責(zé)任先行者們聚焦責(zé)任競爭力與和諧社會的主題，探討企業(yè)社會責(zé)任價值困惑。2010年，世界經(jīng)濟逐步企穩(wěn)回升，但復(fù)蘇的進程仍將面臨許多挑戰(zhàn)，更需要我們以責(zé)任為動力，促進可持續(xù)發(fā)展，第五屆企業(yè)社會責(zé)任國際論壇首次探討地區(qū)如何以推行責(zé)任競爭力為手段，促進經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，贏得區(qū)域健康、快速、可持續(xù)發(fā)展的先機。

2011年，“十二五”規(guī)劃的開局之年，作為中國土地上首個內(nèi)涵豐富、擁有遠(yuǎn)大理想的可持續(xù)發(fā)展行動綱領(lǐng)，“中國金蜜蜂2020社會責(zé)任倡議”正式發(fā)布，將中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展推向深入。

2012年到2014年，圍繞金蜜蜂2020倡議不斷發(fā)起新的議題，企業(yè)社會責(zé)任國際論壇陸續(xù)探討了提升中國農(nóng)業(yè)綜合價值，低碳責(zé)任競爭力，能源創(chuàng)新與城市可持續(xù)發(fā)展，可持續(xù)供應(yīng)鏈，普惠金融，積極老齡化與社會創(chuàng)新，社會責(zé)任管理等議題。

這些討論議題的變化實際折射的是中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展的歷程，經(jīng)過最初對社會責(zé)任是什么的探討，進入到如何做好社會責(zé)任，如何將社會責(zé)任融入管理的深入階段，并與國際的CSR行動遙相呼應(yīng)，為全球CSR的發(fā)展貢獻著中國的力量。

7 十年發(fā)展有哪些理論成果，有哪些著作？

2014年，第九屆中國企業(yè)社會責(zé)任國際論壇的一大亮點就是本刊推出了三本探討企業(yè)社會責(zé)任的新書——《責(zé)任競爭力——解碼企業(yè)可持續(xù)發(fā)展》（殷格非/著）《中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展報告（2006-2013）》（中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展報告（2006-2013）編寫組/著）、《企業(yè)社會責(zé)任聯(lián)盟》（大衛(wèi)·格雷森 簡·尼爾森/著，殷格非 于志宏/譯），并首次發(fā)布了“金蜜蜂CSR 指數(shù)”的報告——這是基于此前6份《金蜜蜂中國企業(yè)社會責(zé)任實踐基準(zhǔn)報告》的成果。這些都是近年來中國企業(yè)社會責(zé)任頗具代表性的研究成果。而十年間，社會責(zé)任的蓬勃發(fā)展也激勵著我國社會責(zé)任工作者和研究者們筆耕不輟。

《如何編制企業(yè)社會責(zé)任報告》（殷格非 李偉陽/主編，2008年）《企業(yè)社會責(zé)任管理基礎(chǔ)教程》（殷格非 崔生祥 鄭若娟/主編，20 08年）等“金蜜蜂系列叢書”，《責(zé)任競爭力——全球企業(yè)社會責(zé)任最佳實踐》（殷格非 于志宏 崔生祥/主編，2006年）、《公司社會責(zé)任思想起源于演變》（沈洪濤 沈藝峰/著，2007年）《企業(yè)社會責(zé)任經(jīng)典文獻導(dǎo)讀》（李偉陽 肖紅軍 鄭若娟/編譯，2011年）《ISO 26000的邏輯》（李偉陽 肖紅軍/著，2011年）、《企業(yè)社會責(zé)任管理輔導(dǎo)手冊》（中央企業(yè)管理提升活動領(lǐng)導(dǎo)小組主編，2012年）、《中國地方政府推進企業(yè)社會責(zé)任政策概覽》（高寶玉 Rolf Dietmar Andreas Edele/編著，2012年）、《中國企業(yè)社會責(zé)任公共政策的演進與發(fā)展》（李凱等著，2014年）、《中國電子信息行業(yè)企業(yè)社會責(zé)任典型事件案例集》（郭秀明 于志宏 熊華俊/主編，2014年）、《中國外商投資企業(yè)履行社會責(zé)任案例2014》（胡國財 于志宏/主編，2014年）、社科院的《企業(yè)社會責(zé)任藍(lán)皮書》系列叢書等，為中國了解社會責(zé)任打開了一扇窗，無論是對理論的探討還是優(yōu)秀實踐的呈現(xiàn)，都是中國社會責(zé)任發(fā)展的財富和收獲。

8 下一個十年我們談什么？

中國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展對社會責(zé)任的發(fā)展既是機遇也是挑戰(zhàn)，未來我們也將繼續(xù)探討履行社會責(zé)任的熱點、重點、難點和痛點，緊密關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任的前沿議題。

我們將持續(xù)關(guān)注“一帶一路”倡議下中國企業(yè)走出去的進程與挑戰(zhàn)，幫助、引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)帶著責(zé)任更好地走出去。這是國際規(guī)則也是趨勢。

社會創(chuàng)新是解決我國社會問題的重要選擇和途徑。我們將為組織以創(chuàng)新推動社會問題解決的實踐提供更多的展示和分享平臺。

環(huán)境保護既是一個古老的話題，又是一個新議題。保護我們賴以生存的地球、保護生物多樣性、保護生態(tài)環(huán)境、保護海洋，這不只是中國更是全球永恒的話題。

伴隨中國進入社會責(zé)任管理年代，中國社會責(zé)任發(fā)展的法治化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、社會化、國際化、品牌化為未來我們談?wù)摰脑掝}提供了豐富的空間。我們將不遺余力地推進企業(yè)社會責(zé)任在中國的實踐，并致力于推動中國企業(yè)樹立負(fù)責(zé)任的世界形象。

9 哪些人在關(guān)注社會責(zé)任？

之所以提出這個問題，源自我們在梳理十年論壇期間參會嘉賓身份的發(fā)現(xiàn)。應(yīng)該說，這是一面鏡子，折射的是中國企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展與壯大。十年間，參與論壇的政府機構(gòu)、CSR專家/研究者、企業(yè)、協(xié)會、NGO、高校、媒體的代表，范圍越來越廣，這不只是參與面的擴大，還在于橫向的拓展，比如企業(yè)的領(lǐng)域、類型越來越多樣化，高校、媒體越來越深度的參與。這表明社會責(zé)任正在不同領(lǐng)域、不同地域開花。社會責(zé)任需要得到更多人的關(guān)注，也只有將這些力量都聚合起來，才能真正將中國的CSR推動向前。

10 我們是誰？

我們，是《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》的團隊，一直堅守著“鼓勵、幫助、培育、促進”的八字辦刊方針。也就是鼓勵積極實踐企業(yè)社會責(zé)任理念的企業(yè)；幫助想實施企業(yè)社會責(zé)任的企業(yè)；培育責(zé)任消費者和責(zé)任投資者；探索企業(yè)社會責(zé)任實踐路徑，促進政府、企業(yè)、媒體和相關(guān)社會組織密切合作。每月呈現(xiàn)的期刊雜志，每年如期召開的企業(yè)社會責(zé)任國際論壇都是踐行這一方針的平臺。

有人曾說我們是企業(yè)社會責(zé)任在中國落地、生根以及再發(fā)展壯大的見證者、記錄者和宣傳者，也有人說我們是中國企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域的開拓者、深耕者和倡導(dǎo)者。其實從個體的角度，我們更樂意把自己看成企業(yè)社會責(zé)任的受益者，因為我們現(xiàn)在所做的將會是未來的人們所獲益的，他們即我們，我們即他們。

在企業(yè)社會責(zé)任的路上，請與我們一起同行。

編輯｜劉書梅 shumei.liu@wtoguide.net