CSR報(bào)告需成海外運(yùn)營(yíng)的標(biāo)配

文|黃坤

CSR報(bào)告需成海外運(yùn)營(yíng)的標(biāo)配

CSR Reports should be the Norm of Companies Operating overseas

文|黃坤

長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)“走出去”企業(yè)為何總是羞于表達(dá)？為何總是“不太好說(shuō)”？當(dāng)前的國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境迫切要求企業(yè)要具備與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的溝通能力，這也是大部分中國(guó)“走出去”企業(yè)亟需提高之處。長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)“走出去”企業(yè)由于不會(huì)溝通、不擅長(zhǎng)溝通，甚至干脆不溝通，常常面臨西方媒體和當(dāng)?shù)厣鐣?huì)“不透明”的疑問(wèn)和指責(zé)，而被輕易貼上掠奪式開(kāi)發(fā)和實(shí)行新殖民主義的標(biāo)簽。這樣不僅解決不了問(wèn)題，反而會(huì)造成新的問(wèn)題。例如，中國(guó)企業(yè)在緬甸、斯里蘭卡、肯尼亞等國(guó)家和地區(qū)頻頻出現(xiàn)的投資項(xiàng)目受阻事件，都給中國(guó)企業(yè)造成了巨大損失。

在“一帶一路”新的時(shí)代背景下，中國(guó)“走出去”企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)突破，需要更加重視加強(qiáng)與利益相關(guān)方溝通?！耙粠б宦贰睉?zhàn)略致力于實(shí)現(xiàn)政策溝通、設(shè)施聯(lián)通、貿(mào)易暢通、資金融通和民心相通“五通”，這意味著中國(guó)和沿線國(guó)家和地區(qū)在經(jīng)濟(jì)、政治、文化等各領(lǐng)域?qū)⒆呦蚋钊氤潭葘用娴娜诤?。在此形?shì)下，中國(guó)“走出去”企業(yè)更是需要注重加強(qiáng)與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的溝通，不斷增強(qiáng)主動(dòng)溝通意識(shí)，提升主動(dòng)溝通能力。

在海外責(zé)任溝通的路上，中國(guó)“走出去”企業(yè)已經(jīng)有了哪些伙伴們？主要取得了哪些成效？

我們回顧起來(lái)看，近年來(lái)中國(guó)石油、中國(guó)五礦、中鋼集團(tuán)、中國(guó)石化、中國(guó)有色、中國(guó)電科等我國(guó)較早一批“走出去”的企業(yè)已經(jīng)發(fā)布了在哈薩克斯坦、蒙古、贊比亞、緬甸、巴西及非洲、拉丁美洲等數(shù)十個(gè)國(guó)家和地區(qū)的社會(huì)責(zé)任國(guó)別/地區(qū)報(bào)告，以就企業(yè)在當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)的理念、管理實(shí)踐和績(jī)效等進(jìn)行全面、客觀、系統(tǒng)的社會(huì)責(zé)任信息披露，贏得了國(guó)際社會(huì)和運(yùn)營(yíng)所在國(guó)各界的一致尊重和贊譽(yù)，為深入開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)贏得了良好的發(fā)展環(huán)境。

2008年，中鋼集團(tuán)發(fā)布《中鋼集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展非洲報(bào)告》，作為首份社會(huì)責(zé)任國(guó)別報(bào)告，披露了企業(yè)在非洲履行社會(huì)責(zé)任方面的良好表現(xiàn)，加強(qiáng)了非洲各利益相關(guān)方的溝通，促進(jìn)了相互之間的理解和信任，樹(shù)立中央企業(yè)負(fù)責(zé)任的國(guó)際形象，為企業(yè)在非洲的業(yè)務(wù)發(fā)展和開(kāi)拓營(yíng)造良好的外部環(huán)境和氛圍。作為中國(guó)企業(yè)首份國(guó)別報(bào)告，其發(fā)布得到了良好的效果，受到了聯(lián)合國(guó)全球契約、商務(wù)社會(huì)責(zé)任國(guó)際協(xié)會(huì)、世界自然基金會(huì)、美國(guó)威爾遜國(guó)際學(xué)者中心、社科院西亞非洲研究所等多家企業(yè)社會(huì)責(zé)任權(quán)威機(jī)構(gòu)和研究機(jī)構(gòu)的贊揚(yáng)，并表達(dá)了濃厚的研究興趣。

2009年，中國(guó)石油發(fā)布《中國(guó)石油(哈薩克斯坦)2008可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》，作為國(guó)內(nèi)首份國(guó)別報(bào)告尚屬首次，被普遍評(píng)價(jià)為是企業(yè)順應(yīng)全球化趨勢(shì)之潮流，履行國(guó)際義務(wù)、創(chuàng)造和諧世界的有益之舉。

2010年，中國(guó)石油發(fā)布《中國(guó)石油在蘇丹》，對(duì)西方媒體質(zhì)疑中國(guó)石油在蘇丹是掠奪式開(kāi)發(fā)和新殖民主義等說(shuō)法進(jìn)行了有力駁斥，蘇丹駐中國(guó)大使薩利赫在報(bào)告發(fā)布會(huì)上表示，“中石油已被證明是蘇丹可靠的合作伙伴，蘇丹決心進(jìn)一步加強(qiáng)合作實(shí)現(xiàn)雙贏?！?/p>

2011年，中國(guó)五礦在墨爾本隆重邀請(qǐng)澳大利亞政府、企業(yè)界、銀行界、行業(yè)協(xié)會(huì)、社區(qū)等利益相關(guān)方的230多位嘉賓參加《中國(guó)五礦集團(tuán)公司2010年可持續(xù)發(fā)展澳洲報(bào)告》發(fā)布會(huì)，并首次運(yùn)用國(guó)際通行方式在現(xiàn)場(chǎng)與發(fā)達(dá)國(guó)家利益相關(guān)方進(jìn)行交流和溝通，受到了澳大利亞政府和社會(huì)的普遍認(rèn)可和歡迎，有效提升了中國(guó)企業(yè)的形象。

2012年，中國(guó)石化在聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展大會(huì)召開(kāi)期間，在巴西里約熱內(nèi)盧分中文、英文和葡萄牙文三個(gè)語(yǔ)言版本發(fā)布了中國(guó)石化首份社會(huì)責(zé)任國(guó)別報(bào)告《中國(guó)石化在巴西》。巴西石油署署長(zhǎng)馬格達(dá)女士高度評(píng)價(jià)中國(guó)石化為“一家高度負(fù)責(zé)任和高度受尊重的國(guó)際化石油公司”。

2013年，中國(guó)電科發(fā)布軍工行業(yè)首份社會(huì)責(zé)任國(guó)別報(bào)告《中國(guó)電科在海外》，報(bào)告重點(diǎn)闡述了中國(guó)電科在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，以自身科技優(yōu)勢(shì)推動(dòng)全球電子信息技術(shù)的跨越式發(fā)展，并為合作伙伴、海外員工等利益相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值的履責(zé)實(shí)踐，在全世界范圍內(nèi)宣傳了“和諧發(fā)展、和諧世界”的概念，喚起了全世界對(duì)環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約的關(guān)注。

2014年，中國(guó)有色集團(tuán)發(fā)布《蒙古國(guó)2013社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，從“構(gòu)筑發(fā)展力量、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、貢獻(xiàn)幸福家園、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展”四個(gè)方面介紹了公司在蒙古國(guó)履行社會(huì)責(zé)任的情況，反映了中國(guó)有色集團(tuán)將繼續(xù)堅(jiān)持“釋放資源價(jià)值、共筑社會(huì)和諧”的社會(huì)責(zé)任觀，堅(jiān)持合作共贏、共同發(fā)展的原則，以互聯(lián)互通為優(yōu)先方向，以中國(guó)建設(shè)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶為契機(jī)，為促進(jìn)中蒙兩國(guó)的共同發(fā)展與繁榮貢獻(xiàn)更大力量的愿景。

……

中國(guó)“走出去”企業(yè)注重加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)所在地利益相關(guān)方溝通，更需要全面、客觀、系統(tǒng)地披露社會(huì)責(zé)任信息，不斷提升運(yùn)營(yíng)透明度，成效顯著。然而，一方面，仍然還有眾多的走出去企業(yè)在溝通的道路上摸爬滾打；另一方面，海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告、海外社會(huì)責(zé)任國(guó)別報(bào)告等，并不能具體落實(shí)到某一重大項(xiàng)目的各個(gè)信息點(diǎn)。由于重大項(xiàng)目社會(huì)責(zé)任專題報(bào)告具有更加聚焦和更加有針對(duì)性的顯著優(yōu)勢(shì)，勢(shì)必會(huì)成為更多中國(guó)“走出去”企業(yè)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)販贤ㄐ碌呢?zé)任溝通工具和新的責(zé)任回應(yīng)示范。

而根據(jù)我們收集到的信息，目前還沒(méi)有企業(yè)針對(duì)海外重大項(xiàng)目發(fā)布社會(huì)責(zé)任專題報(bào)告。那么，誰(shuí)會(huì)來(lái)填補(bǔ)空白？

編輯｜劉書梅 shumei.liu@wtoguide.net