工業(yè)工程實踐應用及思考

【摘要】本文首先簡述了工業(yè)工程的基本概念以及國內(nèi)企業(yè)運用工業(yè)工程的重要性。繼而對工業(yè)工程在實踐中的應用進行介紹并總結(jié)。最后介紹了我國工業(yè)工程實踐的發(fā)展趨勢及應用熱點。

【關鍵詞】工業(yè)工程（IE）；應用；發(fā)展

1.工業(yè)工程的基本概念

美國工業(yè)工程師協(xié)會（AIIE）對工業(yè)工程的經(jīng)典定義如下：工業(yè)工程是對人、物料、設備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)，進行設計、改善和實施的工程技術(shù)，它綜合運用數(shù)學、物理學和社會科學的專門知識和技術(shù)，結(jié)合工程分析和設計的原理與方法，對該系統(tǒng)所取得的成果進行確定、預測和評價。IE的核心是降低成本、提高質(zhì)量和生產(chǎn)率；同時，它是一個綜合性的應用知識體系，其綜合性集中體現(xiàn)在技術(shù)和管理的結(jié)合上；IE為實現(xiàn)其目標，在進行系統(tǒng)設計、實施控制和改善的過程中，都必須充分考慮到人和其他要素之間的關系和相互作用，以人為中心；最后，IE是一門系統(tǒng)化技術(shù)，它強調(diào)的不僅是某種生產(chǎn)要素或某個局部的優(yōu)化，最終追求的是系統(tǒng)整體效益的最佳。

2.工業(yè)工程的應用介紹及總結(jié)

據(jù)不完全統(tǒng)計，全國已有幾百家企業(yè)不同程度地應用了工業(yè)工程，獲顯著效果的已達三十余家。這些應用涉及到汽車、鋼鐵、機械制造、家電、建材、信息等十幾個行業(yè)，包括一汽、一汽大眾、科龍、美的、海爾、華為、成飛，以及東南沿海的眾多企業(yè)都已經(jīng)應用工業(yè)工程作為提高企業(yè)管理水平的重要手段，并取得了顯著效果。

2.1工業(yè)工程在汽車行業(yè)應用

工業(yè)工程在汽車行業(yè)的應用最早可以追溯到19世紀初的福特公司。1913年，福特公司發(fā)展出一套較完整的汽車流水線，將原裝配底盤所需的12小時30分鐘減少到2小時40分鐘，生產(chǎn)效率大大提高。這種新的生產(chǎn)方式使汽車成為一種大眾產(chǎn)品，它不但革命了工業(yè)生產(chǎn)方式，而且對現(xiàn)代社會和文化起了巨大的影響。

20世紀60年代豐田汽車公司開始實行的豐田生產(chǎn)方式（TPS），也是工業(yè)工程成功應用的代表。TPS可以歸結(jié)為“一個目標”，“兩大支柱”，“一大基礎”，“一個目標”是低成本、高效率、高質(zhì)量地進行生產(chǎn)，最大限度地使顧客滿意。兩大支柱是準時化與人員的自覺化。準時化（JIT）生產(chǎn)，即以市場為龍頭在合適的時間、生產(chǎn)合適的數(shù)量和高質(zhì)量的產(chǎn)品，絕不多生產(chǎn)一件產(chǎn)品；人員自主化是人員與機械設備的有機配合行為，生產(chǎn)線上產(chǎn)生質(zhì)量、數(shù)量、品種上的問題機械設備自動停機，并有指示顯示，而任何人發(fā)現(xiàn)故障問題都有權(quán)利立即停止生產(chǎn)線，主動排除故障，解決問題，同時將質(zhì)量管理落入生產(chǎn)過程，變?yōu)槊恳粋€員工的自主行為，將一切工作變?yōu)橛行趧印！耙淮蠡A”是指改善，改善是TPS的基礎。改善包括以下含義：

（1）從局部到整體永遠存在著改進與提高的余地。在工作、操作方法、質(zhì)量、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和管理方式上要不斷地改進和提高。

（2）消除一切浪費。TPS哲理認為不能提高附加價值的一切工作（包括生產(chǎn)過剩、庫存、等待、搬運、加工中的某些活動，多余的動作，不良品的返工等）浪費必須經(jīng)過全員努力不斷消除。

（3）連續(xù)改善是當今國際上流行的管理思想。它是指以消除浪費和改進提高的思想為依托，對生產(chǎn)與管理中的問題，采用由易到難的原則，不斷地改善、鞏固，改善、提高的方法，經(jīng)過不懈的努力，以求長期的積累，獲得顯著效果。

2.2工業(yè)工程在國內(nèi)一汽大眾集團應用

一汽大眾集團的工業(yè)工程應用，是國內(nèi)第一個在企業(yè)應用工業(yè)工程理論與方法的成功案例。項目始于1997年，2001年底結(jié)束，歷時近五年，針對企業(yè)的不同問題，規(guī)劃了企業(yè)的IE應用策略，并開展了如表1（ 所示） 8個課題的研究。取得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。按可比價格和成本計算，截止到2002年元月，一汽大眾工業(yè)工程項目所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益，累計可達幾千萬元。同時工業(yè)工程的實施為企業(yè)帶來更高的信譽度和市場占有率，此外企業(yè)員工士氣的提高和企業(yè)文化的形成等產(chǎn)生的間接經(jīng)濟效益還很多，最顯著的就是工業(yè)工程改善了企業(yè)的管理水平，用工業(yè)工程的思想和技術(shù)武裝企業(yè)，并為企業(yè)培養(yǎng)了大批IE人才，為今后應用包括- 在內(nèi)的先進技術(shù)打下了堅實的基礎。隨著工業(yè)工程在企業(yè)的逐漸推廣，企業(yè)將獲得源源不斷的內(nèi)部動力，從而為其在激烈的市場競爭中立于不敗之地提供了保障。

表一 一汽大眾集團工業(yè)工程應用情況

推廣工作與研究內(nèi)容效果

系統(tǒng)應用IE階段（1990～1997）

1現(xiàn)代IE推廣總體規(guī)劃1.確立了應用IE的思路與發(fā)展方向

2.經(jīng)營管理DSS2.為經(jīng)營管理決策提供有效的輔助手段

3.生產(chǎn)系統(tǒng)柔性研究3.消除了生產(chǎn)線上的瓶頸，實現(xiàn)產(chǎn)能優(yōu)化

4.人力資源規(guī)劃4.提高了企業(yè)人員素質(zhì)

5.供應系統(tǒng)的期量標準化5.采購庫存大量降低，節(jié)約流動資金上萬元

現(xiàn)代IE應用階段（1997～2001）

6.基于CIMS的KELON-ERP6.百元產(chǎn)值庫存資金下降5%

7.集成化成本管理系統(tǒng)7.產(chǎn)品可比成本降低5%

8.集成化營銷管理信息系統(tǒng)8銷售收入逐年提高20%，主要產(chǎn)品市場占有率逐年提高

2.3我國工業(yè)工程實施過程中的問題

國外與國內(nèi)工業(yè)工程發(fā)展及應用的實踐表明，IE在我國企業(yè)中具有不可替代的重要作用。如提高系統(tǒng)綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)系統(tǒng)綜合效率及效益。保證各類生產(chǎn)系統(tǒng)，管理系統(tǒng)及社會經(jīng)濟系統(tǒng)的高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)的整體生產(chǎn)率，增強企業(yè)的國際市場競爭能力和綜合創(chuàng)新能力等。國內(nèi)外實踐證明，在企業(yè)廣泛應用工業(yè)工程的知識和原理，可以大大提高生產(chǎn)效率，提高盈利水平，減少無聊和勞動力的消耗，降低成本，提高企業(yè)綜合競爭力，改善生產(chǎn)環(huán)境的同時減輕工人勞動強度。然而，我國企業(yè)實施工業(yè)工程存在以下問題：

（1）完全模仿西方。將西方的工業(yè)工程體系毫無改變的整體照搬。事實證明這是非常不現(xiàn)實的，一方面，國內(nèi)對該體系的認識還處于初級階段，并不具備完全的理論基礎和人員技術(shù)支撐；另一方面因為本土文化的限制，沒有經(jīng)過任何本土化的改造并不能適應我國企業(yè)的應用環(huán)境，無法形成企業(yè)核心競爭力。

（2）作為專門的工業(yè)工程部門，在企業(yè)中，從現(xiàn)場改善做起，通過企業(yè)管理基礎的夯實，使得企業(yè)的整體管理水平得到提高，進而實施信息化戰(zhàn)略。

（3）以信息化戰(zhàn)略的帶動提高企業(yè)的管理水平，這忽略了經(jīng)典的工業(yè)工程技術(shù)改善企業(yè)現(xiàn)場的重要作用。在對手工工作的替代與初步的信息集成基本實現(xiàn)了以后，企業(yè)進一步提高，取得更大發(fā)展的瓶頸將是管理基礎。

鑒于以上問題，我國企業(yè)在實踐中應該解決以下問題：

（1）通過各種渠道增強企業(yè)對工業(yè)工程的了解和認同感，應利用各種渠道，如報紙、宣傳欄、互聯(lián)網(wǎng)等，做好工業(yè)工程知識的宣傳和普及；舉辦研討會、培訓班，對企業(yè)中高層管理人員進行工業(yè)工程知識的掃盲；擴大年會的影響，在年會上對企業(yè)實施工業(yè)工程的效果進行總結(jié)與歸納，并給出相應的獎賞；增加國際合作與交流，借鑒國外的實施經(jīng)驗，取其精華，為己所用。今后需要完成的一項非常艱巨的任務是做好工業(yè)工程知識的傳播、普及和推廣工作，在這一方面，相關的學會和理論界應積極發(fā)揮正面的引導和標桿作用。

（2）大力培養(yǎng)工業(yè)工程方面的專業(yè)人才。從目前狀況看，在經(jīng)濟的快速發(fā)展時期，我國高等教育的培養(yǎng)機制并不能達到這一要求，無法滿足企業(yè)對工業(yè)工程人才快速增長的需求。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，除了經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)，我國其他地區(qū)工業(yè)工程人才嚴重匱乏，加入WTO后，合資、外資企業(yè)對工業(yè)工程人才的需求呈現(xiàn)迅速增加趨勢，如果在人才競爭上，我們繼續(xù)處于劣勢狀態(tài)，后果將非常嚴重。

（3）全面的整體實施。從企業(yè)規(guī)劃、企業(yè)設計、企業(yè)診斷到企業(yè)改造等各個階段提供全過程規(guī)劃模塊，提供從資本視圖、信息視圖、業(yè)務視圖到組織視圖等各個方面的全方位解決方案，在多變的經(jīng)濟環(huán)境、功能（以及結(jié)構(gòu)形態(tài)）、輸入和輸出，將“摸著石頭過河”式的企業(yè)改造轉(zhuǎn)變?yōu)橛心繕?、有方法、有工具的改造?/p>

3.結(jié)束語

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，我國企業(yè)更應該應用工業(yè)工程技術(shù)全面改善制造企業(yè)的管理水平，只有如此，才能有效發(fā)揮信息技術(shù)對企業(yè)的作用，真正提升企業(yè)的競爭能力。展望新世紀的制造業(yè)，推廣應用現(xiàn)代技術(shù)與管理理念的工業(yè)工程，必將為我國的經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代化建設發(fā)揮重要作用。