企業(yè)網垃圾郵件防御技術與方案探討

【摘 要】郵件是人與人相互溝通的重要途徑，企業(yè)郵件的應用對企業(yè)發(fā)展壯大有關鍵作用。企業(yè)內部員工通過郵件往來，相互交流工作內容。企業(yè)和其他單位通過郵件往來進行合作，因此，企業(yè)郵箱對企業(yè)發(fā)展有重大的影響，一個企業(yè)如果對企業(yè)網管理不當，很容易造成垃圾郵件的出現，影響企業(yè)發(fā)展。本文就企業(yè)網垃圾郵件的防御技術與方案進行探討。

【關鍵詞】企業(yè)網；垃圾郵件；防御方案

前言：溝通是合作的前提和基礎，在企業(yè)，郵件往來是員工工作交流必不可少的工具。但很多不法分子因為受某種利益驅使，越來越多的人通過垃圾郵件進行宣傳，開拓市場。垃圾郵件的產生嚴重影響企業(yè)間相互交流的水平，垃圾郵件耗費員工時間，影響員工工作積極性，給企帶來危害。

一、垃圾郵件的危害

（一）垃圾郵件的概述

隨著科技的發(fā)達，郵件被越來越多人應用，人們利用郵件傳達彼此間的感情，郵件簡單快捷，有效節(jié)省人們的時間和精力，但郵件的廣泛性引起很多居心叵測的人關注。垃圾郵件是指發(fā)件人由于某種利益驅使，向郵件用戶進行產品宣傳，開拓市場，從而達到某種目的。郵件是快捷，廉價的溝通途徑，垃圾郵件發(fā)送者根據這一點大批量發(fā)垃圾郵件，以達到宣傳效果。垃圾郵件成本低，覆蓋范圍廣，發(fā)送不受限制，因此被很多不法分子追崇。

（二）垃圾郵件的影響

1.垃圾郵件對人們日常生活的影響

垃圾郵件是在郵件用戶不允許或不知道的情況發(fā)入郵箱的，人們在電腦使用時，可能會彈出垃圾郵件，垃圾郵件可能伴有病毒出現，造成人們電腦死機甚至系統(tǒng)奔潰。垃圾郵件過多占據郵件用戶處理的時間，垃圾郵件同時也占用電腦資源，人們必須定期處理，這給人們生產生活帶來極大影響。

2.垃圾郵件對企業(yè)的影響

企業(yè)發(fā)展需要一個良好的環(huán)境和積極準確的交流，在企業(yè)，郵件交流是最常用的交流工具。郵件交流具有及時準確性，同時郵件發(fā)送成本低，不耗費企業(yè)財力。通過郵件進行交流，節(jié)省員工時間，增加工作效率。但由于垃圾郵件的產生，越來越多企業(yè)郵件使用率下降，郵件不再方便準確，太多垃圾郵件充斥員工眼球，由于垃圾郵件過多，員工無法準確受到上級通知，員工之間也不能更有效的相互交流，降低員工工作效率和工作質量。垃圾郵件過多，企業(yè)領導人減少郵件的使用，導致企業(yè)間交流變少，減少企業(yè)間合作機會，不利于企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新，垃圾郵件的產生阻礙企業(yè)的發(fā)展。

二、企業(yè)網垃圾郵件的防御技術與方案

（一）企業(yè)網的重要性

企業(yè)官網是人們對該企業(yè)了解的重要途徑，人們通過企業(yè)網的關注，了解企業(yè)文化和最新動態(tài)，企業(yè)網的內容非常關鍵。很多企業(yè)不重視企業(yè)網的管理，造成企業(yè)網被不法分子侵襲，很多垃圾郵件進入企業(yè)網。外界認識在了解企業(yè)文化時，對垃圾郵件產生懷疑，誤解企業(yè)文化，對企業(yè)文化宣傳造成影響。

（二）垃圾郵件的表現形式

1.垃圾郵件發(fā)送者隱藏垃圾內容

一些垃圾郵件發(fā)送者為了避免用戶忽視垃圾郵件，把郵件標題寫成收件地址。降低收件人抵觸心理，引誘收件人看郵件內容，從而達到宣傳效果。這些垃圾郵件發(fā)送者往往會得到很高回報，用戶查看郵件，因此對垃圾郵件內容有基本了解。在這過程，垃圾郵件發(fā)送者不用負擔任何經濟費用，在低成本的基礎上達到目的。

2.用新穎的方式引起用戶的關注

隨著人們對垃圾郵件的抑制，垃圾郵件發(fā)送者想出各種新的方式，根據大眾的喜好進行宣傳，人們會對這類垃圾郵件有所關注。發(fā)送者以圖片的方式發(fā)送垃圾郵件，躲避用戶的過濾。圖像垃圾郵件增加電子郵件的負擔，占用系統(tǒng)資源，圖片垃圾比普通垃圾大很多倍[1]。

目前越來越多的垃圾郵件帶有背景音樂，用戶還沒有看到垃圾郵件的內容，便被里面強有力的廣告音樂洗腦，音樂是垃圾郵件傳播的有效手段，在收件人無意識打開郵件時，垃圾郵件的廣告音樂播放，打斷員工思路，對工作造成影響。因此避免此類垃圾郵件是人們工作生活的重要內容。

（三）企業(yè)網垃圾郵件的防御措施

1.企業(yè)加大重視

垃圾郵件日益影響人們生活和企業(yè)發(fā)展，企業(yè)必須加大對垃圾郵件的防御，企業(yè)應建立相關部門，維護企業(yè)網絡，確保郵件的正常使用。反垃圾郵件技術是現在最普遍杜絕垃圾郵件的方式之一，反垃圾郵件技術是指郵箱黑名單擴大，通過專業(yè)方式對郵件用戶進行排查，通過排查保證不再接受垃圾郵件，這樣可以有效減少垃圾郵件的數量，為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質的條件。但由于排查范圍廣，很可能造成電腦反應慢[2]。這是企業(yè)應對企業(yè)網絡進行維護，確保電腦正常運行。

企業(yè)針對垃圾郵件應展開有力的宣傳活動，垃圾郵件充斥員工內心。降低員工工作積極性，企業(yè)應定期召開宣傳會議，積極引導員工樹立正確思想，只有積極向上的思想才能更有效的提高工作質量，這也有利于企業(yè)文化提升。

2.員工電腦合理使用

由于我國黑客越來越多，企業(yè)防范措施相對匱乏，這就要求員工的自我控制和約束能力。對郵件時刻保持警惕，避免打開垃圾郵件[3]。員工只有充分發(fā)揮個人主觀能動性，積極應對困難才能給企業(yè)帶來效益。很多員工因為對垃圾郵件的好奇，查看垃圾郵件內容，因此降低工作認真程度，我們一定要嚴厲杜絕這種現象，鼓勵員工垃圾郵件的排除，定期刪除垃圾郵件，以確保郵件的合理使用，避免垃圾郵件帶來的消極影響。

3.專業(yè)人才的引進

單靠企業(yè)宣傳和員工自覺不能徹底解決垃圾郵件帶來的影響。企業(yè)要想從根本上解決問題，必須引進專業(yè)人才，建立網絡維護部門，阻止垃圾郵件進入員工的電腦，專業(yè)人士對企業(yè)員工進行教育，一旦有垃圾郵件進入郵箱，懂得如何進行排查，刪除垃圾郵件，正常使用郵箱。

結論：垃圾郵件越來越多的進入人們生活，很多人被垃圾郵件擾亂了生活。因此我們必須加大對垃圾郵件的重視，努力排查。在工作中，企業(yè)應首先認識到垃圾郵件的危害，建立專業(yè)部門，對電腦進行維護，員工也要重視對垃圾郵件的處理，樹立正確的思想，嚴格要求自我控制力和約束力，避免受到垃圾郵件的影響。

參考文獻：

[1]史經偉.企業(yè)網垃圾郵件防御技術與方案探討[J].中國金融電腦，2010，12（07）：110-124.

[2]胡曉荷，李雪，白潔，崔光耀.聚焦反病毒領域風云變化——亂象背后的靜思考[J].信息安全與通信保密，2011，11（11）：113-126.

[3]黃華軍，王耀鈞，姜麗清.網絡釣魚防御技術研究[J].信息網絡安全，2013，11（10）：12-33.