作為電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分,用電檢查工作的重要性日益突出,越來(lái)越受到各級(jí)供電企業(yè)的重視。由于電力供應(yīng)與使用的特殊性,企業(yè)在使用電力過(guò)程中是和電網(wǎng)時(shí)時(shí)刻刻聯(lián)系在一起的,企業(yè)的不安全用電行為將會(huì)對(duì)電網(wǎng)的安全造成威脅 企業(yè)既要保證自身電力使用的安全,也要保證電網(wǎng)和其他電力用戶的安全,因此必須接受供電企業(yè)用電檢查人員的檢查和服務(wù)。用電檢查工作要做的不僅僅是檢查用電,還要提供用電服務(wù)。供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)的用電檢查服務(wù),不但可以樹(shù)立供電企業(yè)良好的形象,拉近與用電企業(yè)之間的距離,更重要的是對(duì)企業(yè)用電安全形成了強(qiáng)有力的保障,為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航,有效促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,具有深遠(yuǎn)的意義。
1 用電檢查的基本內(nèi)容
用電檢查包含以下基本內(nèi)容:(1)檢查客戶執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電力供應(yīng)與使用的法規(guī)、方針、政策、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度情況;(2)檢查客戶履行供用電合同及有關(guān)協(xié)議的情況;(3)檢查客戶受(送)電裝置工程施工質(zhì)量檢驗(yàn)及裝置中電氣設(shè)備運(yùn)行安全狀況;(4)檢查客戶進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工的資格、進(jìn)網(wǎng)作業(yè)安全狀況及作業(yè)安全保障措施;(5)其他方面的調(diào)查與審查,如客戶電氣事故的調(diào)查、客戶受(送)電裝置工程電氣設(shè)計(jì)圖紙和有關(guān)資料的審查、客戶受(送)電裝置隱蔽工程中間檢查和竣工檢驗(yàn)。
2 用電檢查工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
2.1 用電檢查工作中主要存在的問(wèn)題
由于企業(yè)違章違法用電的手段都是極其隱蔽的,企業(yè)電氣設(shè)備的隱患輕易也很難察覺(jué),因此在用電檢查過(guò)程中總存在著一些問(wèn)題:(1)供電企業(yè)及用電檢查人員對(duì)用電檢查重視程度不夠。用電檢查的主體是供電企業(yè),但實(shí)施者是供電企業(yè)中的檢查人員,只有兩者都提高對(duì)用電檢查的重視程度,才有可能實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的用電檢查服務(wù)。在很多時(shí)候,雖然供電企業(yè)用電檢查的宣傳力度很大,但并未切實(shí)地貫徹落實(shí);即使供電企業(yè)管理層制定了許多理論上有效可行的檢查方案,但在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中檢查人員并未堅(jiān)決實(shí)施或根本不按方案推進(jìn),導(dǎo)致了用電檢查工作低質(zhì)、低效,根本無(wú)法取得應(yīng)有的效果。(2)用電檢查內(nèi)容遺漏。根據(jù) 電檢查管理辦法》中的規(guī)定,要對(duì)企業(yè)電氣設(shè)備實(shí)施檢查,由于用電檢查人員的疏忽,檢查的內(nèi)容有遺漏或檢查不到位,未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患,將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)難以預(yù)計(jì)的損失。
2.2 如何向企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的用電檢查
(1)嚴(yán)格執(zhí)行用電檢查程序。用電檢查人員在企業(yè)進(jìn)行檢查時(shí),應(yīng)認(rèn)真按照有關(guān)用電檢查的程序和內(nèi)容開(kāi)展工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理。同時(shí)對(duì)企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人員應(yīng)做好宣傳教育、溝通交流工作,要引起企業(yè)對(duì)安全用電的充分重視,確保企業(yè)的用電安全。用電檢查人員在對(duì)企業(yè)進(jìn)行檢查時(shí),必須按照(傭電檢查管理辦法》中的相關(guān)規(guī)定和批準(zhǔn)的檢查計(jì)劃進(jìn)行?,F(xiàn)場(chǎng)用電檢查時(shí)應(yīng)按照工作單的內(nèi)容進(jìn)行,檢查時(shí)要注意安全,與帶電設(shè)備保持足夠的安全距離,不能操作企業(yè)用電設(shè)備。如若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)發(fā)傭電檢查結(jié)果通知書(shū)》,由企業(yè)簽收,責(zé)令其限期整改。此外,檢查人員還應(yīng)為企業(yè)不安全和有隱患的設(shè)備建立起用電檢查用戶整改臺(tái)賬,標(biāo)明存在問(wèn)題、要求整改的期限、整改情況等信息。為了保證企業(yè)資料的完整性,在每次檢查結(jié)束后要妥善保管好用電檢查工作單,及時(shí)更新圖紙資料,對(duì)用電類(lèi)別發(fā)生變化的要及時(shí)和企業(yè)溝通協(xié)調(diào),重新簽訂供用電合同。
(2)積極參與企業(yè)用電事故處理。積極參與企業(yè)用電事故處理是優(yōu)質(zhì)用電檢查工作中不可或缺的一部分。企業(yè)在發(fā)生用電事故時(shí),應(yīng)及時(shí)通知供電企業(yè)。用電檢查人員在接到企業(yè)用電事故報(bào)告后,應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),按照事故處理“四不放過(guò)”原則,幫助企業(yè)對(duì)用電事故進(jìn)行分析、排查。在確認(rèn)事故排除,并修復(fù)或拆除損壞的設(shè)備后,方可恢復(fù)送電。用電檢查人員還應(yīng)協(xié)助企業(yè)做好反事故措施,總結(jié)歸檔企業(yè)發(fā)生電力事故的原因以及采取的相應(yīng)措施,以便以后參考調(diào)用。
3 優(yōu)質(zhì)的用電檢查對(duì)企業(yè)的作用及意義
3.1 優(yōu)質(zhì)的用電檢查對(duì)企業(yè)的作用
這里以提高企業(yè)用電功率因數(shù),減少電壓偏移為例來(lái)說(shuō)明優(yōu)質(zhì)的用電檢查為企業(yè)帶來(lái)的好處。企業(yè)用電功率因數(shù)的高低對(duì)于電力系統(tǒng)發(fā)、供、用電設(shè)備的充分利用有著重要影響提高企業(yè)的用電功率因數(shù),不但能充分發(fā)揮生產(chǎn)設(shè)備的生產(chǎn)能力、減少線路損失、提高電壓質(zhì)量,還可以提高用電設(shè)備的工作效率,有效節(jié)約電力消耗。提高功率因數(shù)有兩個(gè)途徑,一是提高自然功率因數(shù),自然功率因數(shù)是指用電設(shè)備在沒(méi)有安裝補(bǔ)償裝置情況下的功率因數(shù);另一個(gè)是加裝無(wú)功補(bǔ)償裝置。
在企業(yè)中,大部分用電設(shè)備的自然功率因數(shù)都較低,提高自然功率因數(shù)的潛力很大。在優(yōu)質(zhì)的用電檢查服務(wù)中,用電檢查人員可以從自己豐富的工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā),結(jié)合用電檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,幫助企業(yè)分析那些自然功率因數(shù)較低用電設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),向企業(yè)提出專(zhuān)業(yè)性的意見(jiàn)和建議,促進(jìn)企業(yè)提高用電功率因數(shù)。
若企業(yè)提高自然功率因數(shù)的效果不顯著,則用電檢查人員可以建議企業(yè)加裝無(wú)功補(bǔ)償裝置。企業(yè)可以根據(jù)自身的情況,選擇集中、分散或集中與分散補(bǔ)償相結(jié)合的方式來(lái)安裝無(wú)功補(bǔ)償裝置。電力系統(tǒng)的負(fù)荷是變化的,集中裝設(shè)的電容器不會(huì)隨切除負(fù)荷而退出運(yùn)行。因此,用戶若選擇集中補(bǔ)償?shù)姆绞剑瑧?yīng)同時(shí)安裝隨電壓、負(fù)荷變化而自動(dòng)投切的控制裝置,充分發(fā)揮補(bǔ)償作用,提高用電功率因數(shù)。
3.2 優(yōu)質(zhì)的用電檢查對(duì)企業(yè)的意義
(1)優(yōu)質(zhì)的用電檢查是企業(yè)用電安全的保障。在供、用電的各個(gè)環(huán)節(jié)中,如果檢查工作做不好,供電過(guò)程或企業(yè)用電過(guò)程中存在安全隱患甚至發(fā)生安全事故,不僅會(huì)危及電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行,還會(huì)對(duì)人們的生命財(cái)產(chǎn)安全造成致命威脅。而優(yōu)質(zhì)的用電檢查能夠?qū)ζ髽I(yè)的用電行為進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢查、監(jiān)控,可以對(duì)企業(yè)新增的受(送)電工程從設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)開(kāi)始監(jiān)控,包括設(shè)計(jì)圖紙審查、中問(wèn)檢查和竣工檢驗(yàn),最大程度地保證了企業(yè)的安全用電、合法用電、合規(guī)用電。因此,優(yōu)質(zhì)的用電檢查是確保企業(yè)安全用電的必要環(huán)節(jié)。
(2)優(yōu)質(zhì)的用電檢查是向企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。在電力營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)中,用電檢查可以看作是一種特殊的售后服務(wù),是供電企業(yè)為用電企業(yè)提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。優(yōu)質(zhì)的用電檢查可以讓供電企業(yè)更好地了解自身用電需求和實(shí)際用電情況,只有掌握了這些基礎(chǔ)信息,供電企業(yè)才能更好地為用電企業(yè)服務(wù),確保供、用電安全。
4 結(jié)語(yǔ)
不應(yīng)將用電檢查工作看成是單純的賣(mài)方市場(chǎng)對(duì)買(mǎi)方市場(chǎng)的約束和檢查,而要將其作為供電企業(yè)對(duì)用電企業(yè)窗口服務(wù)的一部分;不能認(rèn)為是檢查企業(yè),而應(yīng)該是服務(wù)企業(yè),把用電檢查作為窗口服務(wù)中的上門(mén)服務(wù)。供電企業(yè)向企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的用電檢查服務(wù),不但可以樹(shù)立供電企業(yè)良好的形象,增強(qiáng)供電企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,進(jìn)一步開(kāi)拓電力市場(chǎng);更重要的是在提供優(yōu)質(zhì)的檢查服務(wù)過(guò)程中,增加了對(duì)企業(yè)用電現(xiàn)狀和電氣設(shè)備的了解,據(jù)此對(duì)企業(yè)的用電行為進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)督,從而為企業(yè)的安全用電提供了強(qiáng)有力的保障。