高職院校圖書館電子文獻資源利用影響因素及對策研究

【摘 要】從高職院校電子文獻資源利用率研究的背景，高職院校圖書館電子文獻資源利用人員影響因素及對策，物技影響因素及對策，資金影響因素及對策，管理影響因素及對策等方面，對高職院校圖書館電子文獻資源利用的影響因素及對策進行了研究。

【關(guān)鍵詞】高職院校；圖書館；電子文獻資源

一、高職院校圖書館電子文獻資源利用研究的背景

（一）電子文獻資源的誕生與發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的誕生和20年的快速發(fā)展，信息時代的現(xiàn)代新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，它們包括計算機技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、開放獲取技術(shù)、云計算技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)等。這些新技術(shù)無疑給人們的工作、學(xué)習(xí)和生活帶來了巨大的改變，改變之一就是文獻載體的數(shù)字化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化，它一舉扭轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻2000多年來一家獨大的統(tǒng)治性局面，為紙質(zhì)文獻的逐漸被替代，甚至最終走向消亡敲響了喪鐘。由于文獻是人類記錄和傳承知識信息最為正規(guī)的方式，在現(xiàn)代人類社會的各個方面都具有重要的、不可替代的重要作用，因此，快速、準(zhǔn)確、全面地獲取所需要的文獻信息資源，就成為現(xiàn)代信息社會人們必備的信息技能之一。正是由于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化電子文獻以其占用存儲空間小、包括信息含量大，打破了利用時間和內(nèi)容涵蓋時間的限制，打破了存儲和利用空間的限制，也打破了語言文字的限制，并且具有圖文聲像并茂，格式多種多樣，獲取方便快捷等諸多顯著的優(yōu)勢，因此受到整個人類社會的普遍歡迎。

（二）高職院校圖書館電子文獻資源利用困局

同樣，數(shù)字化電子文獻也給具有我國高等教育半壁江山地位的高職院校的圖書館帶來了基于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化電子文獻信息資源建設(shè)、管理和服務(wù)的全新體驗。目前，一些國家級示范性高職院校圖書館的電子文獻資源購置費已經(jīng)占到全年文獻資源建設(shè)費用比例的1/3甚至更高，這無疑為讀者利用這些電子文獻資源提供了極為有利的條件。不過，與高職院校圖書館投入的電子文獻資源購置資金相比，這些電子文獻資源的利用率卻大不盡如人意，即利用率普遍較低或很低，致使不少高職院校圖書館都存在著電子文獻資源資金投入高、利用效益低的現(xiàn)象[1]。而對于那些缺乏電子文獻資源購置資金的高職院校圖書館，由于往往只能被動地等待學(xué)校撥款購買電子文獻資源，所以就更難以談得上電子文獻資源利用率的問題。因此，對高職院校圖書館電子文獻資源利用的影響因素進行分析研究，從而找到相應(yīng)的改進對策，就成為高職院校圖書館面臨的重要課題。

（三）高職院校圖書館電子文獻資源利用調(diào)研

為了切實了解和掌握讀者對于電子文獻資源的利用情況，筆者利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化電子文獻資源調(diào)研的方式，對全國44所高職院校圖書館電子文獻資源的利用情況進行了調(diào)研、分析、歸納、研究和匯總。這44所高職院校圖書館即包括綜合性調(diào)研的浙江省34所高職院校圖書館，天津市4所國家級示范高職院校圖書館，也包括各單獨的高職院校圖書館，如廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河北建材職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黑龍江糧食職業(yè)學(xué)院、內(nèi)蒙古建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院和天津石油職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館。從其調(diào)研結(jié)果的分析中可以看出，在電子文獻資源的利用方面，它們都具有一些共性的特征，存在一些普遍性的規(guī)律。在此，對高職院校圖書館電子文獻資源利用的影響因素進行分析匯總，并提出相應(yīng)的改進對策，以用作高職院校圖書館提高電子文獻資源利用率參考。

二、高職院校圖書館電子文獻資源利用人員影響因素及對策

（一）人員影響因素及分析

這里所說的人員主要包括兩方面，即包括圖書館的服務(wù)對象——讀者，同時也包括圖書館的管理主體——工作人員。在各高職院校圖書館的調(diào)查結(jié)果分析中會發(fā)現(xiàn)，由于高職院校學(xué)生讀者的層次相對較低，信息素養(yǎng)不夠，方法與技巧掌握不足等原因，成為導(dǎo)致圖書館電子文獻資源利用率低下的直接影響因素。而由于圖書館工作人員觀念陳舊、技術(shù)不精、服務(wù)不到位等原因，則成為導(dǎo)致圖書館電子文獻資源利用率低下的重要影響因素。所以，要盡量降低或消除圖書館電子文獻資源利用率的影響因素，提高圖書館電子文獻資源的利用率，首先就要從這兩方面人員的因素出發(fā)，解決好人這個最具有主觀能動性的決定性因素。

（二）改進人員管理對策研究

加強讀者教育的最有效對策，莫過于在高職院校中為學(xué)生讀者開設(shè)文獻信息檢索課程，因為這是一種最為系統(tǒng)化、規(guī)范化，可以大面積提高學(xué)生讀者信息素養(yǎng)的教育方式。而且在《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》中，也將開展信息素質(zhì)教育列為高校圖書館的主要任務(wù)之一。但由于受到種種主客觀因素的制約，目前全國高職院校開設(shè)文獻信息檢索課的比例尚不足1/3，這種狀況無疑導(dǎo)致了高職院校圖書館電子文獻資源利用率低下的現(xiàn)狀。實際上，隨著時代和科技的發(fā)展，不僅高職院校要為學(xué)生開設(shè)文獻信息檢索課，而且還應(yīng)與時俱進，滿足21世紀(jì)10年代中期信息時代讀者的新需求，體現(xiàn)在高職院校文獻信息檢索課教學(xué)內(nèi)容中，就是要實現(xiàn)多方面的重要創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變。如電子文獻資源類型的全面性，來源的開放性，年代的通代性，語言的多語種，獲取的便易性，以及服務(wù)類型的多樣化，時間的全天候，方式的泛在化，級次的全文化，范圍的全面性。對于圖書館工作人員方面的管理，目標(biāo)在于提高圖書館工作人員的現(xiàn)代化信息技術(shù)水平，以及利用電子文獻資源為讀者服務(wù)的能力和水平，并在圖書館服務(wù)工作中予以實踐和不斷提高與深化。在高職院校文獻信息檢索課的教學(xué)實踐中，圖書館工作人員的現(xiàn)代化信息技術(shù)水平也會同步得到極大地提升，因為“以其昏昏，使人昭昭”顯然是行不通的。

三、高職院校圖書館電子文獻資源利用物技影響因素及對策

（一）物技影響因素及分析

這里所說的物技包括物質(zhì)和技術(shù)兩方面的因素。物質(zhì)因素方面包括圖書館的上網(wǎng)電腦數(shù)量、電腦軟硬件配置、電子文獻資源的類型和數(shù)量。毫無疑問，如果圖書館的上網(wǎng)電腦數(shù)量不足，硬件配置太低，軟件配置落后，電子文獻資源的類型稀少，數(shù)量不多，這些因素?zé)o疑會成為圖書館電子文獻資源利用率的影響因素。技術(shù)因素方面包括圖書館的網(wǎng)絡(luò)帶寬條件、電子文獻資源使用的限定條件、更新周期、成本條件等。如果圖書館的網(wǎng)絡(luò)帶寬不夠，電子文獻資源使用設(shè)置有如IP地址限制、賬號和密碼限制等多種限定條件，加之文獻數(shù)據(jù)更新周期長，缺乏最新的電子文獻資源，甚至屬于有償使用的電子文獻資源，當(dāng)然都會影響到圖書館電子文獻資源的利用率。

（二）改進物技管理對策研究

關(guān)于提高網(wǎng)速問題一般圖書館自己難以做到，但可以通過換用不同品牌的高速瀏覽器實際提高電腦的上網(wǎng)和文獻下載速度。如搜狗高速瀏覽器，在相同的網(wǎng)速條件下，其下載速度可以提高一倍到數(shù)倍。而安裝如冰點下載器、碩鼠下載器等特殊下載軟件，則可以實現(xiàn)或提高具有特殊下載限定條件的電子文獻資源的下載效率。建設(shè)相應(yīng)的開放獲取電子文獻資源網(wǎng)站可以實現(xiàn)文獻資源共享，從而在更大的范圍內(nèi)提高文獻資源的利用率，如天津石油職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館建設(shè)的“學(xué)術(shù)共產(chǎn)主義開放獲取文獻資源網(wǎng)站”就是一個典型案例，目前該網(wǎng)站已被全國11個省市區(qū)的高校等圖書館及微博鏈接使用。這些圖書館和微博都與該網(wǎng)站進行了直接鏈接、間接鏈接，或采用了其開放獲取電子文獻資源，為本館的讀者提供免費全文開放獲取或培訓(xùn)服務(wù)。通過該網(wǎng)站也可以看出圖書館電子文獻資源利用率的作用，如該館最近一年的紙質(zhì)文獻借閱量平均每天僅有3.8冊，而該網(wǎng)站一年的利用率，若僅以最低數(shù)量的每人次1冊計算，已經(jīng)達到4.3萬人次，平均每天利用達到117.8冊，相當(dāng)于該館紙質(zhì)文獻利用率的31倍，兩者形成了鮮明的對比。

四、高職院校圖書館電子文獻資源利用資金影響因素及對策

（一）資金影響因素及分析

這里所說的資金是專指圖書館用于購買電子文獻資源所需要的資金。眾多周知，對于商業(yè)化的電子文獻資源而言，沒有資金是無法購買的。不過這其中也包含有不同的含義，如是圖書館主動申請資金，還是被動地等待下?lián)苜Y金；在利用有限的資金時，是不分輕重緩急平攤使用，還是突出重點兼顧一般，相得益彰；當(dāng)沒有電子文獻資源購置資金時，圖書館是消極地等待上級撥款，還是一方面積極地向上級爭取資金，另一方面則努力開辟免費的開放獲取文獻渠道，做到不花錢也能辦事，甚至能更好地建設(shè)起電子文獻資源體系。目前存在的主要問題表現(xiàn)在，一方面是沒錢購買，因為有半數(shù)的高職院校圖書館沒有購買電子文獻資源，而另一方面則是文獻購買重復(fù)率高，造成資金使用浪費，況且即使購買了利用率也很低。

（二）改進資金管理對策研究

高職院校圖書館如果不具備電子文獻資源，當(dāng)然也就談不上電子文獻資源利用率的問題，所以首先是需要具備一定規(guī)模的電子文獻資源，這是高職院校圖書館提高電子文獻資源利用率的必備條件。如果圖書館可以申請到專項的電子文獻資源購置資金，也需要注意節(jié)約使用，將錢花在刀刃上，購置那些對于本校學(xué)科專業(yè)對口性強的電子文獻資源，兼顧其他類別。不宜不區(qū)分重點和非重點，平均投資使用購置資金。為了提高資金利用效益，降低電子文獻資源在各館的重復(fù)率，可以采用各地區(qū)集團采購的方式。如天津市高職院校圖書館就是通過全市集團采購讀秀數(shù)據(jù)庫和維普數(shù)據(jù)庫的。如果高職院校圖書館缺乏電子文獻資源購置資金，當(dāng)?shù)赜植痪邆浼瘓F采購條件時又當(dāng)如何呢？那就需要充分利用零成本的開放獲取電子文獻資源。如目前最為典型的此類網(wǎng)站就是天津石油職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館的“學(xué)術(shù)共產(chǎn)主義開放獲取文獻資源網(wǎng)站”。它目前提供40種中外文電子文獻資源，形成了文獻類型全面、文獻數(shù)量巨大的開放獲取電子文獻資源體系，基本可以滿足高職院校圖書館電子文獻資源的需求。

五、高職院校圖書館電子文獻資源利用管理影響因素及對策

（一）管理影響因素及分析

管理因素也是影響圖書館電子文獻資源利用率的重要因素。其內(nèi)容包括高職院校圖書館管理觀念落后、宣傳力度不夠、制度沒有落實、活動尚未開展等。在管理觀念方面，包括一些對電子文獻資源重視不足的落伍認(rèn)識，重購買輕利用的觀念，重有償文獻輕開放文獻的觀念，這些都會從根本上導(dǎo)致電子文獻資源利用率的低下。圖書館由于對于電子文獻資源利用的宣傳力度不夠，甚至根本沒有進行宣傳，致使讀者對此渾然不知，又怎么談得上利用率呢？對于電子文獻資源利用的制度如果不落實，或僅僅貼在墻上，并沒有落實到行動中，就無法保證電子文獻資源的有效利用。如口頭上和標(biāo)語上講讀者第一，一切為了學(xué)生，而寒暑假卻不開館服務(wù)。不開展或極少開展對于電子文獻資源利用的各種活動，無疑也會使電子文獻資源的利用率低下。

（二）改進管理對策研究

要切實提高高職院校圖書館電子文獻資源的利用率，首先要更新思想觀念，提高認(rèn)識，加強重視，有償與無償相結(jié)合，館內(nèi)與館外相配合，真正做到在電子文獻資源利用方面一切為了讀者著想，一切為了讀者的需求考慮。只有觀念更新了，又制定了切實可行的相關(guān)保障制度，行動才能跟得上，電子文獻資源的利用率才能得以提高。圖書館要通過傳統(tǒng)的和現(xiàn)代化的宣傳方式，努力向讀者進行利用電子文獻資源的宣傳教育，如可以通過圖書館網(wǎng)站、服務(wù)前臺、手機微信、手機短信、網(wǎng)絡(luò)電話、QQ群交流平臺、各類通知、校園廣播、網(wǎng)絡(luò)博客和微博等多種多樣的方式和手段，對讀者開展利用電子文獻資源的宣傳。圖書館要制定切實可行的相關(guān)制度，保障電子文獻資源利用的便易性。如除正常開館時間外，雙休日、節(jié)假日、寒暑假期間，圖書館的電子文獻資源都要采取不同的方式對讀者開放利用。也就是要盡可能地實現(xiàn)電子文獻資源的泛在化服務(wù)。另外，圖書館還要爭取多為讀者開展一些有利于提高電子文獻資源利用率的各種活動，如數(shù)據(jù)庫電子文獻資源檢索大賽、特定開放獲取電子文獻資源互聯(lián)網(wǎng)搜索、特殊電子文獻資源網(wǎng)絡(luò)下載獲取大獎賽等與此類似的相關(guān)活動?；顒拥哪康闹荚诩ぐl(fā)讀者的參與熱情，為提高圖書館電子文獻資源利用率起到促進作用。

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