高?！掇k公自動化》課程教學(xué)改革探析

【摘 要】大學(xué)辦公自動化類課程已在我國各類中職、高職、本科院校普遍開設(shè)，大部分院校把該類課程定位為公共基礎(chǔ)課。本文結(jié)合我院非計(jì)算機(jī)專業(yè)《辦公自動化》課程所面臨的問題，提出了教學(xué)改革的策略，改革教學(xué)方法和考核方式，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。探索出有利于《辦公自動化》課程發(fā)展的有效途徑，促進(jìn)《辦公自動化》課程教學(xué)上一個新臺階。

【關(guān)鍵詞】辦公自動化；教學(xué)改革；考核模式；

隨著現(xiàn)代企業(yè)辦公現(xiàn)代化進(jìn)程的飛速發(fā)展，各大、中、小型企業(yè)的日常辦公效率顯著提升，進(jìn)而企業(yè)對員工的辦公自動化操作能力的要求也日益提高。而《辦公自動化》作為高校的一門重要的公共技術(shù)基礎(chǔ)課，如何使學(xué)生通過該課程的學(xué)習(xí)，具備使用信息技術(shù)工具的能力，更好地使用辦公自動化提高辦公效率，是本門課程要重點(diǎn)解決的關(guān)鍵問題。

一、課程教學(xué)中面臨的問題

（一）學(xué)習(xí)興趣有待提高。由于學(xué)生高中學(xué)習(xí)階段對office軟件有所了解，再次學(xué)習(xí)《辦公自動化》課程中的辦公軟件應(yīng)用部分，學(xué)習(xí)興趣有所降低。

（二）社會用人單位新的要求。隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的迅速發(fā)展，社會用人單位對學(xué)生提出了相應(yīng)的要求。除了要求學(xué)生要具有較強(qiáng)的專業(yè)理論知識外，還要求學(xué)生熟悉現(xiàn)代辦公自動化業(yè)務(wù)，了解現(xiàn)代辦公自動化相關(guān)設(shè)備的工作原理與使用方法等。

（三）學(xué)生基礎(chǔ)層次差異。我院生源來自不同的地區(qū)，而各地區(qū)教育資源的配置不均衡，計(jì)算機(jī)普及程度不同，使得學(xué)生計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)水平存在一定的差異。

（四）專業(yè)背景差異?！掇k公自動化》面向全校選修并且是多個專業(yè)的必修課程，但目前基本上采用的是統(tǒng)一授課，即統(tǒng)一教材、統(tǒng)一授課計(jì)劃、統(tǒng)一教學(xué)大綱、統(tǒng)一實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。這樣不利于不同專業(yè)、不同層次學(xué)生的個性化發(fā)展。

（五）課時壓縮。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的《辦公自動化》必將隨著信息技術(shù)的發(fā)展而不斷更新和豐富內(nèi)容。但是隨著高校課程改革課時的壓縮，這就給《辦公自動化》課程帶來了一定的壓力和挑戰(zhàn)。

（六）考核方式不利于日常監(jiān)管?！掇k公自動化》目前考核方法多采用期末上機(jī)考試形式，不利于對學(xué)生平時學(xué)習(xí)狀態(tài)的監(jiān)控。

二、教學(xué)方法改革

（一）生動實(shí)用的課堂任務(wù)，豐富的教學(xué)方法，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。從現(xiàn)代辦公應(yīng)用遇到的實(shí)際問題出發(fā)，精心選取各種典型案例，構(gòu)建課程的教學(xué)體系。采用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

在教學(xué)方法方面，除了采用傳統(tǒng)的任務(wù)驅(qū)動法外，還選用了“局部案例法”，即將一個大案例中的較多的知識點(diǎn)分為很多小部分，針對每部分知識點(diǎn)進(jìn)行案例練習(xí)，加深學(xué)生對每個知識點(diǎn)的深入理解，然后再將其貫穿到大型案例中實(shí)現(xiàn)。為了能提高學(xué)生課堂學(xué)習(xí)效率，適當(dāng)布置“隨堂計(jì)時作業(yè)”，即要求學(xué)生在規(guī)定的時間范圍內(nèi)完成布置的任務(wù)，監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)過程。

（二）根據(jù)社會需求，設(shè)計(jì)符合現(xiàn)代企業(yè)實(shí)際操作要求的實(shí)訓(xùn)案例，提高學(xué)生應(yīng)用能力。按照工作流程，以企業(yè)行政管理、網(wǎng)絡(luò)化辦公、職場情境教學(xué)、“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)、案例教學(xué)等理論知識為指導(dǎo)，將Microsoft Office組件的使用與企業(yè)常用辦公設(shè)備的使用融合在一起，開發(fā)豐富、實(shí)用、簡單易學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)辦公實(shí)訓(xùn)案例，提高學(xué)生實(shí)際工作中的辦公自動化應(yīng)用能力。

（三）針對不同基礎(chǔ)學(xué)生，進(jìn)行教學(xué)個性化服務(wù)。我院學(xué)生大多數(shù)還是來自農(nóng)村，中等教育階段接觸計(jì)算機(jī)比較少，但對于另外一部分來自城鎮(zhèn)的學(xué)生來說，接觸計(jì)算機(jī)就相對比較多，所以這就要求本門課程要針對不同層次的學(xué)生區(qū)別對待，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主個性化發(fā)展。

將一般教學(xué)案例劃分成基礎(chǔ)、技巧和提高三個層次，提高部分作為選學(xué)選做部分，既不能打擊基礎(chǔ)薄弱學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，又為有一定基礎(chǔ)的學(xué)生提出了更高的要求。

（四）針對不同專業(yè)學(xué)生，進(jìn)行教學(xué)區(qū)別化服務(wù)。對于不同的專業(yè)，要分析該專業(yè)對《辦公自動化》課程的需求，從而制定相應(yīng)的授課內(nèi)容和方法。為了實(shí)現(xiàn)專業(yè)區(qū)別化服務(wù)教學(xué)，特意制定了辦公自動化案例手冊，其中將金融、會計(jì)、管理、經(jīng)貿(mào)、法律等不同專業(yè)的案例進(jìn)行了區(qū)分，在考察相同辦公自動化知識點(diǎn)的基礎(chǔ)上，選擇更具有專業(yè)特色的、更貼近專業(yè)學(xué)習(xí)的案例進(jìn)行教學(xué)。這些帶有專業(yè)特色的案例不僅可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還將為學(xué)生今后的專業(yè)學(xué)習(xí)提供支撐作用。

（五）利用現(xiàn)代教學(xué)手段，解決課時少，信息量大，知識更新快問題。借助于多媒體手段、電子教案、網(wǎng)絡(luò)課堂等手段，在教學(xué)方法和教學(xué)設(shè)計(jì)上進(jìn)行了一系列的改革，提高了教學(xué)效果。辦公自動化類課程作為各專業(yè)的公共基礎(chǔ)課，課時量不能滿足日益增多的教學(xué)內(nèi)容是各個院校存在的通病，在我對該門課程的教學(xué)過程中，網(wǎng)絡(luò)課堂的利用是提高教學(xué)信息量的重要方式，很多擴(kuò)展知識和案例都作為網(wǎng)絡(luò)課堂內(nèi)容提供給學(xué)生學(xué)習(xí)，并以適當(dāng)?shù)恼鹿?jié)自測考核學(xué)生自學(xué)成果，提高學(xué)生自學(xué)能力。除此，還自行開發(fā)了《辦公自動化》自主學(xué)習(xí)網(wǎng)站，為學(xué)生課下學(xué)習(xí)提供了更多的方便。學(xué)生可以實(shí)現(xiàn)上交作業(yè)、下載資料、自主練習(xí)、在線答疑以及在線測試等。教師可以上傳課件、視頻，布置作業(yè)，答疑解惑，管理在線測試題目等。管理員可以根據(jù)權(quán)限管理學(xué)生以及教師信息、發(fā)布公告以及對整個網(wǎng)站的管理維護(hù)。

（六）由環(huán)節(jié)考核和期末考試兩部分形成的考核方式，對促進(jìn)學(xué)生重視平時操作和學(xué)習(xí)，形成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，具有明顯的推動作用。

在TQM理論的指導(dǎo)下，我在現(xiàn)有成績評定方法的基礎(chǔ)上做了一些研究和嘗試，對現(xiàn)行的成績評定方法進(jìn)行改善，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。將學(xué)生成績組成劃分為出勤模塊、作業(yè)模塊、平時表現(xiàn)模塊、期中成績、期末成績和加分項(xiàng)模塊，教師于學(xué)期開始時根據(jù)授課對象的特點(diǎn)和教學(xué)計(jì)劃對評分各模塊進(jìn)行比例設(shè)置，期末時根據(jù)設(shè)置的評分比例和各標(biāo)準(zhǔn)情況得出學(xué)生總成績。

總之，通過對《辦公自動化》課程的教學(xué)改革，尤其是對教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)考核方式進(jìn)行逐一探索，更加突出了我院以培養(yǎng)應(yīng)用能力為主的教學(xué)目標(biāo)，優(yōu)化了教學(xué)效果，有效地提升了教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]張良德，辦公自動化課程教學(xué)方法的研究與實(shí)踐，內(nèi)蒙古電大學(xué)刊，2008

[2]楊丹，鄒艷，大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程差異教學(xué)的研究，科技咨詢[J]，2011.11

[河北省教育廳指導(dǎo)項(xiàng)目編號：Z2013073]

作者簡介：

郭佳，女，河北保定市，研究生，副教授，研究方向：計(jì)算機(jī)應(yīng)用.