讓教師的生命有質(zhì)量地成長(zhǎng)——湖南省株洲市八達(dá)小學(xué)校長(zhǎng)劉影和老師們的故事

本刊記者 林溪

2012年末，湖南株洲市荷塘區(qū)教育局對(duì)各校的校長(zhǎng)進(jìn)行年度工作考核，其中有個(gè)環(huán)節(jié)是找教師個(gè)別談話。談了幾個(gè)人后，政工人事股長(zhǎng)坐不住了，他請(qǐng)八達(dá)小學(xué)的校長(zhǎng)劉影把全校教師的名單給他，他要親點(diǎn)幾位教師來(lái)談——因?yàn)橄惹凹s談的人，不僅口徑一致，而且高度譽(yù)美,所談的內(nèi)容似乎是提前準(zhǔn)備好了的。

出乎意料的是，他隨便點(diǎn)的幾位老師，說(shuō)出來(lái)的感受與前面幾位如出一轍。這位政工人事股長(zhǎng)終于信了，在八達(dá)小學(xué)工作的老師們普遍有種幸福感和歸屬感；他也明白了，為什么那些條件好很多的學(xué)校來(lái)這里挖人卻終究挖不動(dòng)。

其實(shí)，老師們后來(lái)說(shuō)，劉影還是提前做了準(zhǔn)備工作的。只是，這個(gè)準(zhǔn)備工作的時(shí)間超越了一般人的想象——她準(zhǔn)備了14 年！

在劉影的理解里，學(xué)校就是教師們的第二個(gè)家——一天24 個(gè)小時(shí)，有三分之一時(shí)間在學(xué)校度過(guò)，這段時(shí)間的生活質(zhì)量如何，直接關(guān)系到教師的幸福指數(shù)。那么，如何讓他們能夠快樂(lè)工作，幸福生活？劉影最樸素的想法就是 “要照顧好每一位教師”。

這里的“照顧”并不是讓老師們少做事多拿錢，而是讓教師的生命能夠有質(zhì)量地成長(zhǎng)。怎樣照顧好每一位教師，便是劉影日常需要思考的事情。在八達(dá)小學(xué)，每天都上演著生動(dòng)的故事。

讓夢(mèng)想變?yōu)槊弥默F(xiàn)實(shí)

2004 年，八達(dá)小學(xué)脫離母體——株洲車輛廠，由公辦學(xué)校改制成為民辦學(xué)校，走上了充滿變數(shù)的生存發(fā)展路。一時(shí)間，老師擔(dān)心、惶恐、迷茫，很多人選擇了離開(kāi)。

對(duì)愿意留下并肩作戰(zhàn)圖謀學(xué)校新發(fā)展的老師們，劉影不斷向他們描繪藍(lán)圖，談一年規(guī)劃、五年規(guī)劃、十年規(guī)劃、二十年規(guī)劃……力圖讓他們相信，只要目標(biāo)明確，齊心協(xié)力，就一定能在成就學(xué)校的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的愿望。

有老師跟劉影開(kāi)玩笑：“校長(zhǎng)，我們從來(lái)沒(méi)有坐過(guò)飛機(jī)（10 年前，坐過(guò)飛機(jī)的老師在株洲很罕見(jiàn)），什么時(shí)候您帶我們坐坐飛機(jī)？”盡管老師們是說(shuō)著玩的，劉影卻認(rèn)真地說(shuō)：“只要大家努力，家長(zhǎng)認(rèn)可了我們，學(xué)生人數(shù)到達(dá)1000 以上，我就帶你們?nèi)プw機(jī)！”

2009 年，八達(dá)小學(xué)階段性的辦學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，于是當(dāng)年暑期，劉影帶老師們海南雙飛，圓了大家的飛機(jī)夢(mèng)。

2007 年，劉影從香港支教回來(lái)，每每提及香港學(xué)校的做法，老師們便會(huì)說(shuō)：“校長(zhǎng)，什么時(shí)候您帶我們?nèi)ハ愀塾H眼看一看啊?！眲⒂坝忠淮纬兄Z：“學(xué)生人數(shù)超過(guò)1500 人時(shí)，我們就集體去香港！”

2010 年，老師們提醒她：“校長(zhǎng)，現(xiàn)在學(xué)生人數(shù)已經(jīng)超過(guò)1500 人了……”那年暑假，八達(dá)小學(xué)全體教師出羅湖海關(guān)，香港一游。

如此這般，目標(biāo)一個(gè)個(gè)實(shí)現(xiàn)，承諾一次次兌現(xiàn)，八達(dá)小學(xué)在不斷發(fā)展中得到家長(zhǎng)社會(huì)的高度關(guān)注，也讓老師們看到了學(xué)校美好的未來(lái)。也就是在這個(gè)過(guò)程中，老師們發(fā)現(xiàn)校長(zhǎng)是個(gè)說(shuō)話算數(shù)的人，所以她再說(shuō)什么，大家都信，都認(rèn)真地照做！

創(chuàng)設(shè)心理安全的工作環(huán)境

既然學(xué)校是教師的家，那人與人之間應(yīng)該是不設(shè)防的。在一個(gè)心理安全的工作環(huán)境里，老師們才不會(huì)有擔(dān)憂與顧慮，才可以全身心地做好自己想做的事。

于是，八達(dá)小學(xué)播種積極簡(jiǎn)約的學(xué)校文化，倡導(dǎo)以“盡力與貢獻(xiàn)”為價(jià)值取向。不公正是教師管理之大敵，為了讓大家感受到這種公正、公平、公開(kāi)，八達(dá)小學(xué)將每年的教師招聘、職稱評(píng)定、考核獎(jiǎng)勵(lì)、晉升晉級(jí)等所有與教師切身利益掛鉤的事全部透明化，在陽(yáng)光下操作。

一位新教師對(duì)劉影說(shuō)，當(dāng)他告訴家人他被八達(dá)小學(xué)錄取時(shí)，家長(zhǎng)說(shuō)：“不可能吧，你是不是弄錯(cuò)了，你一個(gè)農(nóng)民的崽，一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有，人家怎么會(huì)錄取你呢？”因?yàn)橹斑@位新教師曾被一所名?？粗校罱K卻被關(guān)系戶擠掉了。劉影告訴這位新教師：八達(dá)的天是藍(lán)的，不管你有著怎樣的背景，搞好本職工作是正道。

2005 年，是學(xué)校發(fā)展過(guò)程中最辛苦的一年，到了年末，劉影給每位老師寫了一封信，信中用飽含深情的語(yǔ)言寫下了她對(duì)教師員工的感激與敬意。事后有位老師告訴劉影，她老公居然把寫給她的信拿到單位給其他同事分享；還有位老教師把收到的信拿到店里去過(guò)塑，和她的結(jié)婚證、戶口本等重要證件放在一起，以便永久保存。

校長(zhǎng)拒絕任何領(lǐng)導(dǎo)“打招呼”，不接受任何人的請(qǐng)客送禮，不輕信任何人打的小報(bào)告，只重視學(xué)生的感受、家長(zhǎng)的意見(jiàn)、教書育人的效果。有了這樣的文化鋪墊，老師們都明白了：只要你做好了該做的，你該得的一樣也不會(huì)少。

無(wú)條件尊重欣賞每一位教師

劉影深知，學(xué)校每一個(gè)進(jìn)步的點(diǎn)滴都是老師們創(chuàng)造的，特別不容易。一個(gè)校長(zhǎng)，渾身是鐵，又能打幾顆釘子？若沒(méi)有他們，她將什么都不是！因此，她特別疼愛(ài)她的老師們，甚至認(rèn)為自己的工作就是不斷地、想方設(shè)法地找理由去肯定、鼓勵(lì)、欣賞他們。

八達(dá)小學(xué)有項(xiàng)常規(guī)工作：每人每月要寫一份月度小結(jié)，上傳到學(xué)校的內(nèi)部績(jī)效管理系統(tǒng)，劉影每月都會(huì)去認(rèn)真閱讀大家的總結(jié)，并在教師的總結(jié)末尾進(jìn)行文字點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)中表達(dá)對(duì)他專業(yè)成長(zhǎng)的發(fā)現(xiàn)，給他工作的建議，當(dāng)然最多的還是鼓勵(lì)與感謝的話語(yǔ)。

陳英姣是學(xué)校一位特別年輕的數(shù)學(xué)老師，話不多，很內(nèi)向，工作卻特別認(rèn)真。談到為什么會(huì)選擇八達(dá)，她提到了初去八達(dá)面試的那天，日頭特別毒，天氣特別熱，走進(jìn)校長(zhǎng)室，劉校長(zhǎng)見(jiàn)她滿頭大汗，立即為她倒水，遞紙巾，她感到一種沁人心脾的舒爽，于是決定要在這兒開(kāi)始自己的職業(yè)人生。

對(duì)于諸如此類的細(xì)節(jié)，劉影自己已經(jīng)沒(méi)有什么印象了，因?yàn)槟侵皇撬私游锏牧?xí)慣性動(dòng)作。她沒(méi)想到就因?yàn)檫@，陳英姣老師會(huì)作下如此重大的決定，這更堅(jiān)定了她“把每個(gè)教師放在心上”的管理理念。

受“感動(dòng)中國(guó)”年度人物評(píng)選的啟發(fā)，八達(dá)小學(xué)還推出了年度人物的評(píng)選，舉辦隆重的頒獎(jiǎng)典禮；每月推出魅力教師，在大會(huì)上分享他們的感人故事。每到歲末年終，劉影都會(huì)給每位教師頒發(fā)榮譽(yù)證書，人人有份，無(wú)一拉下，只是內(nèi)容不一樣。這一切，讓所有八達(dá)人知道，他在校長(zhǎng)心目中很重要。

八達(dá)小學(xué)的教師平均年齡只有28歲，80 后、90 后是學(xué)校的主力軍，這樣一支年輕的隊(duì)伍是不可能不犯錯(cuò)的。

唐曉丹老師在她的月度總結(jié)中這樣寫道：我們有了工作上的失誤，劉校長(zhǎng)從不聲色俱厲地批評(píng)指責(zé)，而是在每周的教師大會(huì)上，用一個(gè)個(gè)生動(dòng)的故事告訴我們?cè)S多做人做事的道理與方法。

劉影常對(duì)犯了錯(cuò)被請(qǐng)進(jìn)校長(zhǎng)室的教師說(shuō)：“學(xué)校允許你們犯錯(cuò)誤，你們會(huì)在知錯(cuò)改錯(cuò)中得到成長(zhǎng)。”是啊，二十幾歲的年輕人，一代獨(dú)生子女，他們也是成長(zhǎng)中的人，各類錯(cuò)誤不會(huì)因?yàn)樗麄儺?dāng)了教師而與之絕緣，校長(zhǎng)的責(zé)任是提醒幫助他們少犯或不犯。

一旦出了事，劉影首先擋在教師前面，讓家長(zhǎng)的“拳頭”先落在校長(zhǎng)身上。一次，一位家長(zhǎng)因孩子在學(xué)校被同學(xué)欺負(fù)受了傷，認(rèn)為是教師不負(fù)責(zé)造成的，于是上門找校長(zhǎng)討說(shuō)法，七大姑八大姨來(lái)了一大幫，個(gè)個(gè)氣勢(shì)洶洶。

見(jiàn)這架勢(shì)，劉影笑臉相迎，請(qǐng)所有人員落座，為他們沏茶，傾聽(tīng)他們每個(gè)人的訴說(shuō)。之后，她就此事向家長(zhǎng)表示真誠(chéng)的道歉，攬過(guò)所有的責(zé)任，并保證此類事件不再發(fā)生，家長(zhǎng)還有什么合理要求，學(xué)校盡全力滿足。

送走家長(zhǎng)，劉影找當(dāng)事老師談話，沒(méi)有批評(píng)與指責(zé)，首先肯定他的工作，告訴他出現(xiàn)今天的局面純屬經(jīng)驗(yàn)不足，并教他如何避免學(xué)生間的互相傷害，鼓勵(lì)他向家長(zhǎng)道歉。最終事情圓滿解決。校長(zhǎng)的擔(dān)當(dāng)與寬容，使老師們對(duì)她的敬意油然而生。

當(dāng)然，這件事也成了那周教師大會(huì)上的成長(zhǎng)故事，讓大家引以為戒。這類因教師年輕、缺乏經(jīng)驗(yàn)所犯的大錯(cuò)小錯(cuò)不勝枚舉，但劉影從不會(huì)因此而泄氣、恨鐵不成鋼、對(duì)她的隊(duì)伍失去信心。她只是不斷地提醒老師們，要像孔子的學(xué)生顏回那樣“不遷怒，不二過(guò)”。

久而久之，老師們開(kāi)始越來(lái)越成熟，更令劉影感到高興的是，聰明的他們也學(xué)會(huì)了用校長(zhǎng)面對(duì)教師犯錯(cuò)的心態(tài)與做法來(lái)對(duì)待學(xué)生的犯錯(cuò)問(wèn)題。

在袁江老師眼里，劉影是他終身發(fā)展的“第一傾聽(tīng)者”，是那最前排的“最忠實(shí)的聽(tīng)眾” ！

一份寬容，一份鼓勵(lì)，一份愛(ài)，這就是教育的真諦。

許每個(gè)人一個(gè)好的未來(lái)

要辦一所令人向往的學(xué)校，能不能給教師一個(gè)未來(lái)，至關(guān)重要。

八達(dá)小學(xué)有八對(duì)夫妻，劉影時(shí)常自問(wèn)，人家把身家性命全都交給了你，你能給他們什么？

每年暑期，報(bào)名參加學(xué)校招聘考試的青年越來(lái)越多，在與他們面談時(shí)，劉影總問(wèn)“你為什么想到八達(dá)工作？”

有的這樣說(shuō)：“我是從以前的同事那兒知道的，他告訴我，在八達(dá)工作一年，學(xué)到了在其他學(xué)校呆七八年都沒(méi)有學(xué)到的東西，專業(yè)成長(zhǎng)很快，真正找到了當(dāng)老師的感覺(jué)?！?/p>

有的這樣說(shuō)：“我的同學(xué)在八達(dá)工作，他建議我來(lái)，說(shuō)這里的工作氛圍很好?！?/p>

在八達(dá)實(shí)習(xí)過(guò)的學(xué)生說(shuō)：“八達(dá)小學(xué)很有凝聚力，老師們勤奮好學(xué)，團(tuán)隊(duì)精神很強(qiáng)，學(xué)校的人性化管理也十分吸引我?！?/p>

劉影知道，職業(yè)倦怠感產(chǎn)生于工作的失敗感。只要不斷為老師們創(chuàng)造機(jī)會(huì)，搭建平臺(tái)，讓他們嘗到成功與成長(zhǎng)的滋味，潛力就會(huì)被無(wú)限開(kāi)發(fā)。

于是，八達(dá)小學(xué)幫每位青年教師制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為他們配備成長(zhǎng)導(dǎo)師，大膽使用年輕人，把他們放到重要的崗位鍛煉，委以重任。

學(xué)校給骨干教師以名分——名師工作室導(dǎo)師、名班主任工作室導(dǎo)師，以激勵(lì)他們毫無(wú)保留地，積極主動(dòng)地培養(yǎng)青年教師，發(fā)揮傳幫帶的作用。

今年年初，劉影把學(xué)校所有的工作列成大大小小幾十個(gè)項(xiàng)目，讓每位青年教師擔(dān)任一個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，人人都是CEO，人人都是中層，她自己卻當(dāng)起了甩手掌柜。

一旦出了事，劉影首先擋在教師前面，讓家長(zhǎng)的“拳頭”先落在校長(zhǎng)身上。

語(yǔ)文組的楊元元老師擔(dān)任了“天天練字”項(xiàng)目經(jīng)理，工作熱情高漲，天天檢查，天天通報(bào)，還將老師作品和學(xué)生作品同時(shí)進(jìn)行比賽，調(diào)動(dòng)了全校師生的書寫熱情，較以往各年的書寫效果都要好得多。像楊元元一樣的“CEO”還有很多，他們發(fā)自內(nèi)心地努力工作，在工作中嘗到了成功的滋味，體會(huì)到了幸福的感覺(jué)，這為他們的教育之路裝上了持續(xù)耐用的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力。

劉影究竟甩手了沒(méi)有呢？趙姜艷老師發(fā)現(xiàn)她其實(shí)在暗地里使勁，暗地里支持老師們。當(dāng)你閉門造車時(shí)，她會(huì)敲敲你，讓你開(kāi)窗看世界；當(dāng)你埋頭疾行時(shí)，她會(huì)喊喊你，讓你別忘了仰望天空；當(dāng)你失敗受挫時(shí)，她會(huì)指點(diǎn)迷津；當(dāng)你疲憊倦怠時(shí)，她會(huì)注入興奮劑。在老師們需要的時(shí)候，劉校長(zhǎng)就會(huì)恰到好處地出現(xiàn)。

在教育系統(tǒng)每年組織的各類基本功比武或賽課活動(dòng)中，八達(dá)小學(xué)總是派出新手參加。起初大家不解，為什么不派出最有實(shí)力的選手，拿個(gè)好名次，為學(xué)校爭(zhēng)光？劉影的想法是：為更多的青年教師提供鍛煉與展示的機(jī)會(huì)，遠(yuǎn)比拿幾個(gè)好名次重要。

有一次，學(xué)校組織全體教師參加社區(qū)合唱比賽，彩排后，一些好心人透露消息給劉影：你學(xué)校老師的唱功確實(shí)了得，就是有幾個(gè)伴舞演員不給力，若能換上幾個(gè)強(qiáng)的，比賽肯定拿第一。

乍聽(tīng)這話劉影還真有點(diǎn)動(dòng)心，拿個(gè)第一多光彩！可轉(zhuǎn)念一想，不行，臨門一腳時(shí)把隊(duì)員換下來(lái)，人家心里會(huì)多難過(guò)？明擺著對(duì)人不尊重不信任嘛！

劉影打消換演員的念頭，改為想辦法提高節(jié)目質(zhì)量。彩排后，劉影親自到練功房督導(dǎo)節(jié)目訓(xùn)練，最終八達(dá)小學(xué)還是憑實(shí)力拿下了比賽的第一名。

演出結(jié)束后，一位擔(dān)任伴舞的老師興奮地對(duì)劉影說(shuō)：這是她從小大到第一次在大庭廣眾之下登臺(tái)跳舞，原來(lái)她是可以的，好開(kāi)心！

讓不可能變成可能，讓可能的事提前到來(lái)，這是每個(gè)八達(dá)老師的真實(shí)感受，也是他們由此對(duì)自己充滿自信的理由。

在教育系統(tǒng)一年一度的教師財(cái)政編制招考中，凡在八達(dá)小學(xué)鍛煉過(guò)的老師都能如愿以償。每年教育局都會(huì)從八達(dá)小學(xué)選派部分優(yōu)秀教師到其他學(xué)校走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。

許教師一個(gè)未來(lái)，教師便能許學(xué)生一個(gè)未來(lái)，許學(xué)校一個(gè)未來(lái)！

生活的貼心人，精神的布道者

八達(dá)小學(xué)女教師多，80 后、90 后的年輕教師多，獨(dú)生子女習(xí)慣了被父母照顧的生活，一旦進(jìn)入職場(chǎng)，生活沒(méi)有規(guī)律，寢食都很隨意，長(zhǎng)此以往，勢(shì)必給身體帶來(lái)影響。

為此，學(xué)校為每位教師提供免費(fèi)的營(yíng)養(yǎng)午餐、免費(fèi)水果一份。為有需要的女教師準(zhǔn)備滋補(bǔ)類營(yíng)養(yǎng)湯，如當(dāng)歸煮蛋、墨魚肚片湯、烏雞燉紅棗等。劉影希望看到她的老師們臉色是紅潤(rùn)的，精神是飽滿的，身體是健康的。

每月的教師生日，學(xué)校也會(huì)集體為他們慶生，送生日禮物，播放專門錄制的校長(zhǎng)祝福視頻，給大家送上一份驚喜。

教師的住房問(wèn)題、就醫(yī)問(wèn)題、家庭問(wèn)題、個(gè)人感情問(wèn)題；孩子的入托、入學(xué)、就業(yè)等一系列問(wèn)題，劉影都會(huì)關(guān)注，有需要時(shí)，她會(huì)動(dòng)用自己所有的人脈來(lái)幫助教師解決。

上學(xué)期，有位老師想把孩子送到株洲地區(qū)最好的幼兒園，可是聽(tīng)說(shuō)難度很大，基本沒(méi)希望，抱著試一試的心理，她找到了劉影。劉影立即幫她去努力，最終事情辦成了，而且出乎意料的是，園車本不?？克〉男^(qū)，為了她的孩子而增加了一個(gè)?？奎c(diǎn)。

這位老師萬(wàn)分感動(dòng)，她說(shuō)：校長(zhǎng)如此為我們著想，為我們解決后顧之憂，八達(dá)就是我們的家，我們只有更加努力地工作才覺(jué)得心安。

閑暇的時(shí)候，劉影會(huì)關(guān)注優(yōu)秀企業(yè)家的管理之道：海爾集團(tuán)的老總張瑞敏認(rèn)為自己在企業(yè)里的主要工作之一是做一個(gè)“布道者”；聯(lián)想的領(lǐng)導(dǎo)人柳傳志提倡每個(gè)員工都成為“發(fā)動(dòng)機(jī)”，而不是“螺絲釘”，他善于“領(lǐng)導(dǎo)員工的思想”，被稱為企業(yè)的“教父”。

劉影覺(jué)得校長(zhǎng)的工作也應(yīng)如此，只有不斷將符合時(shí)代要求的教育思想、辦學(xué)理念植入老師們的大腦，他們的教育行為才能符合教育發(fā)展和學(xué)生成長(zhǎng)的規(guī)律。在八達(dá)小學(xué)每周有兩個(gè)雷打不動(dòng)的時(shí)間，專門用于校長(zhǎng)“布道”。一個(gè)是周一下午40 名年級(jí)組長(zhǎng)以上管理人員參加的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一個(gè)是周四中午全體教師參加的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。校長(zhǎng)親自主講，有文字資料的閱讀，有視頻資料的觀看，這兩個(gè)學(xué)習(xí)，八達(dá)小學(xué)堅(jiān)持了十年。十年培育，至今，劉影終于看到了花開(kāi)！

十年來(lái)，為了保證培訓(xùn)效果，劉影每次都精心備課，精心制作PPT，事先翻閱無(wú)數(shù)的文獻(xiàn)，收集校內(nèi)一手資料，用大量鮮活的事例，用老師們喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，高質(zhì)量地完成每一次的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，最終使老師們不厭倦學(xué)習(xí)，并期待下一次的學(xué)習(xí)。

有位社會(huì)學(xué)家把人才劃分為四個(gè)層次，最高層次的人才是“精神領(lǐng)袖”，第二層次的人才是“管理人才”，第三層次的人才是“技術(shù)人才”，第四層次的人才是“藍(lán)領(lǐng)工人”。柳傳志是聯(lián)想集團(tuán)的“精神領(lǐng)袖”，張瑞敏是海爾集團(tuán)的“精神領(lǐng)袖”，劉影則是八達(dá)小學(xué)當(dāng)之無(wú)愧的“精神領(lǐng)袖”——盡管她認(rèn)為自己還在路上。

教師感言

劉光輝：記得劉校長(zhǎng)跟我們打了一個(gè)比方。她說(shuō)，管理就像是做韓國(guó)泡菜，我們就是要調(diào)好那一鍋湯，不管是蘿卜還是白菜，出來(lái)就是那個(gè)味了，如果湯調(diào)得不好，再好東西進(jìn)去也會(huì)變味。她是這么說(shuō)的，也是這樣做的。

袁 江：沒(méi)有最好的校長(zhǎng)，只有更好的校長(zhǎng)！“教育路上只有一心為老師著想，才能把教育最大的快樂(lè)傳遞給團(tuán)隊(duì)。教育其實(shí)就這么簡(jiǎn)單！”這正是我從劉影校長(zhǎng)的話語(yǔ)中感受到的“教師第一”，這也是劉影校長(zhǎng)能成為幸福導(dǎo)師的關(guān)鍵所在。真正一流的校長(zhǎng)不僅是一位卓越的學(xué)校管理者，更是團(tuán)隊(duì)文化的核心凝聚者，是每一位教師教育終身發(fā)展的“第一傾聽(tīng)者”，是那最前排的“最忠實(shí)的聽(tīng)眾” ！