單位部門間溝通與協(xié)作的重要性

孫莉芳

企業(yè)生存與發(fā)展成功的基石是團隊精神，作為事業(yè)單位推動其長足發(fā)展依靠的也是團隊精神，而團隊精神的核心是協(xié)同合作，只有各個部門之間加強溝通與協(xié)作，凝心聚力，集思廣益，才能保證單位的高效率運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)各項任務(wù)目標(biāo)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視是謀事成事的關(guān)鍵

領(lǐng)導(dǎo)干部是擁有法定權(quán)力、責(zé)任和義務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)活動過程中占據(jù)一定職位的指導(dǎo)者、指揮者和組織者。作為具有組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和控制等決事權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)人，肩負著領(lǐng)導(dǎo)一個單位的重要責(zé)任，“在其位，謀其政”，身為單位的領(lǐng)導(dǎo)干部，不能發(fā)揮領(lǐng)頭雁的作用，工作缺乏主動，不匯報不過問、不重視不落實，那么單位的發(fā)展將無從談起。大海航行靠舵手，領(lǐng)導(dǎo)干部只有肯謀事、敢謀事，善謀事，才能辦更多有益于單位發(fā)展的事情。

肯謀事，是領(lǐng)導(dǎo)干部對待工作的態(tài)度，是想做事的具體體現(xiàn)。敢謀事，是領(lǐng)導(dǎo)干部敬業(yè)精神的表現(xiàn)。善謀事，是領(lǐng)導(dǎo)干部綜合素質(zhì)和能力的體現(xiàn)。

善謀事，要從多種因素考慮：一是要吃透上級精神。二是要了解下情，看是否符合職工群眾意愿。三是了解實際，看是否符合單位的特點。

領(lǐng)導(dǎo)的重視是成事謀事的關(guān)鍵，只有單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視了，從自身干事創(chuàng)業(yè)的奉獻精神出發(fā)，把各項工作加以落實到行動中，發(fā)揮其組織協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)能力、果敢決斷的決策力，充分調(diào)動起各個部門、人員之間的工作積極性，通過協(xié)作配合高速有效地完成某項工作。從近幾年利津局在預(yù)算管理方面的經(jīng)驗分析，該局領(lǐng)導(dǎo)班子奮發(fā)有為，分工明確職責(zé)清晰，能夠撲下身子潛心工作，尤其對項目預(yù)算的儲備申報充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)決策能力，胸懷全局一盤棋，審時度勢，在強調(diào)落實任務(wù)的同時，領(lǐng)導(dǎo)干部與職工齊思共想，結(jié)合單位工程特點和需要組織編制入庫項目預(yù)算，力求從項目上向上級取得資金支持，推動該局穩(wěn)定長遠的發(fā)展。

二、加強溝通與協(xié)作，提高工作效率

作為水利事業(yè)的基層單位，根據(jù)職責(zé)與權(quán)限，部門設(shè)置較多，崗位分工也較細化，如何使各部門之間在各司其職，各負其責(zé)的前提下，更好的完成同一個工作目標(biāo)，那就要加強溝通與協(xié)作，以團隊精神形成合力來發(fā)揮集體的潛能。

1、提高溝通意識，建立部門間的融洽關(guān)系

“同心山成玉，協(xié)力土變金”，部門之間關(guān)系處理的融洽與否，直接影響到事業(yè)單位的運轉(zhuǎn)效率。由于單位內(nèi)部各個部門均已明確了所屬的職能范圍，部門成員由于缺乏溝通意識，在尋求協(xié)作方面不夠主動，在處理需與其他部門合作解決的問題時，傾向于孤軍作戰(zhàn)，由于溝通意識上的缺乏造成了單位整體上溝通氛圍的缺失，從來不利于跨部門的有效溝通和業(yè)務(wù)工作更全面開展。再者是工作人員自身溝通能力欠缺，遇到問題時，缺乏主動通過溝通來解決的觀念，往往通過上級領(lǐng)導(dǎo)來進行協(xié)調(diào)，繞了很大的一個圈子，耽誤了自己和領(lǐng)導(dǎo)的時間，導(dǎo)致溝通成本的高昂;工作人員種種在溝通技巧上、能力上的不足，使自身只能從本部門的角度考慮，其他部門不予配合便會產(chǎn)生抱怨等情緒，從而使部門工作人員之間產(chǎn)生或多或少不融洽的關(guān)系。

2、形成有效機制，建立部門間的溝通平臺

由于部門之間的溝通大部分是臨時性的，而沒有形成一種有規(guī)律的集體的行為，加之受到部門內(nèi)部各項煩瑣事物的牽絆，部門之間的溝通往往受不到足夠的重視，使某些工作產(chǎn)生了或拖延、或應(yīng)付、缺乏嚴謹、相互推諉等一系列的問題，因此亟需建立起相關(guān)的有效機制，為加強部門之間的溝通與協(xié)作搭建起一個平臺。利津局在預(yù)算管理項目儲備方面，根據(jù)單位實際情況，建立并制定了相應(yīng)的制度，有效提高了項目預(yù)算儲備的溝通協(xié)作效率。

部門的溝通與協(xié)作是解決工作難題的重要途徑，也是實現(xiàn)部門和諧相處和提高整體工作效率的有效手段。為此，各有關(guān)部門要圍繞中心大局，立足長遠，進一步加強部門溝通與協(xié)作意識，打破現(xiàn)有獨立的解決某一個點或是局部問題的思路，做到問題主動提出、及時處理、徹底溝通、責(zé)任明確、有效督辦、限時反饋，實現(xiàn)每個環(huán)節(jié)的有序銜接，強化責(zé)任意識，合力解決工作中的難題，轉(zhuǎn)變工作方式，建立健全部門協(xié)作機制，確保各項工作快速、有效地落實。

3、整合各部門目標(biāo)，形成統(tǒng)一思想

事業(yè)單位的經(jīng)營活動需要多個部門、環(huán)節(jié)的處理，雖然單位有整體上的目標(biāo)，但專業(yè)化的分工劃分到各個部門時，因為不同的側(cè)重點而致使目標(biāo)的差異性，如工程管理科側(cè)重防洪工程的管理運行維護，防辦部門側(cè)重汛期洪水的防御，而預(yù)算項目管理則不單純是財務(wù)部門的業(yè)務(wù)。如果單位在處理全局性工作的問題上，沒有形成統(tǒng)一的思想，就容易使各個部門產(chǎn)生“多一事不如少一事”的想法。因此，必須整合各部門各自為政的目標(biāo)，在整體利益最大化的前提下，合理調(diào)整各個部門的目標(biāo)，保證符合單位的大方向，達到各部門相協(xié)調(diào)的效果，同時改變相應(yīng)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，與整體的目標(biāo)相一致，達到部門之間有效的溝通與協(xié)作，有利于單位的發(fā)展。

從以上各方面分析，利津局在預(yù)算項目管理中充分體現(xiàn)了部門的溝通與協(xié)作，從預(yù)算項目的儲備申報、方案實施、資金管理、績效考評各個環(huán)節(jié)，相關(guān)業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門都保持了密切的溝通與協(xié)作。通過多方努力協(xié)作配合，較為專業(yè)合理地編制了項目支出預(yù)算，為更好的服務(wù)單位的中心工作爭取了可靠的資金保障。通過溝通協(xié)作，使各部門對項目的執(zhí)行、資金使用多個環(huán)節(jié)進行了監(jiān)督約束，增強了預(yù)算執(zhí)行的嚴肅性。通過溝通協(xié)作，有關(guān)財務(wù)信息及時傳遞，使負責(zé)項目的相關(guān)部門掌握了項目資金支付動態(tài)，項目追蹤問效和反饋及時，及早發(fā)現(xiàn)問題及早處理，切實提高了資金的使用效益。

三、幾點建議

1、部門之間溝通的途徑不夠，還需不斷加強

部門之間需要增進了解，溝通途徑還不夠，溝通不僅體現(xiàn)在部門間的業(yè)務(wù)工作中，還有在人員上，以及上下級單位對口業(yè)務(wù)部門之間。通過有效及時的溝通，增加相互之間的理解，消除隔閡，才能把共同的工作做專，做細，做深，做到位。

2、加強全員對有關(guān)制度文件的學(xué)習(xí)

為進一步提高事業(yè)單位內(nèi)部管理水平，規(guī)范內(nèi)部控制，新的《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范》、《預(yù)算項目儲備管理暫行辦法》、《預(yù)算執(zhí)行考核暫行辦法》等制度辦法相繼出臺，需要加強全員對制度辦法的學(xué)習(xí)掌握，便于今后工作中更加密切的協(xié)作配合，全面提升單位的管理水平。