教學質量管理體系的構建研究

【摘要】高等職業(yè)院校教學面向多元性、穩(wěn)定性和發(fā)展性的要求，教學質量管理在飲用全面質量管理思想的基礎上，從教學、育人、管理三個方面追求統(tǒng)一，也是未來教學發(fā)展的方向，筆者結合高等職業(yè)院校工作經驗，將從教學質量管理體系的組成結構、基本要求和構建方法等方面著手研究，以為拓展相關理論貢獻力量。

【關鍵詞】教學質量管理；高等職業(yè)院校；構建；要求

1、引言

隨著高等職業(yè)院校教育大眾化的進程，在拓展學生求學道路的同時，教學質量就成為了高等職業(yè)院校教育關注的焦點。要實現(xiàn)高等職業(yè)院校教育教學、管理、育人三位一體的教學理念，就必須依靠教學質量管理體系作為支撐，從體系構建的整體性、科學性和系統(tǒng)性等方面進行探討，提出大眾化背景下的高等教育要做到教學的多樣性和統(tǒng)一性相結合，而教學質量管理體系是教學環(huán)節(jié)的保障性機制，論文從其多個方面進行探討研究，以為拓展相關的應用和構建提供參考性的建議，論文中的不足之處，有待進一步指正。

2、高等職業(yè)院校教學質量管理體系理念的結構組成

2.1以人為本。以人為本是教學質量管理體系的基礎，即是出發(fā)點，也是歸宿。高等職業(yè)院校的教學是雙方面的工作，需要師生雙向的協(xié)作。高等職業(yè)院校教學的本質是培養(yǎng)高素質的人才，因而教學質量的管理要關注教師教學環(huán)境和學生成才的需求，根據(jù)學生的智力潛能和認知水平來計劃人才培養(yǎng)的目標，以培養(yǎng)適應社會的人才需求。因而，以人為本的教學質量管理理念是關注到管理人員、教師、學生等參與方，從各方的環(huán)境需求來進行評估，著手高等職業(yè)院校教學質量體系的工作。

2.2教學、管理、育人三位一體。高等職業(yè)院校教育的根本追求是為社會培養(yǎng)高素質的綜合型人才，教學質量管理體系是著重于教學、質量、育人三個方面的建設，而三位一體的理念是包含多個方面的內容的：其一，教學質量管理從德智體等方面進行建設；其二，教學服務于師生，促進教學活動正常開展，維持教學工作在培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞能壍郎?；其三，教學質量管理工作始終是圍繞師生之間的教學活動開展的，教學、管理、育人三者密不可分，相輔相成。教學是整個活動的基礎，管理是手段，而育人是目的，教學與管理的服務都是育人，兩者角色不同，但殊途同歸，以育人為本。

3、高等職業(yè)院校教學質量管理的要求

3.1多樣性與統(tǒng)一性的全面發(fā)展。教育的質量需要從兩個方面進行定位：其一，國家在制定教育規(guī)劃時對人才培養(yǎng)提出的目標，制定明確的衡量標準，來評估人才培養(yǎng)的水平；其二，社會對人才的定位，要符合某個層次或類型的人才要求，以服務于社會的發(fā)展為導向的人才培養(yǎng)。高等職業(yè)院校教學質量標準即是要兼顧到多樣性與統(tǒng)一性的發(fā)展特征，高等職業(yè)院校教學質量管理的統(tǒng)一性是在高等職業(yè)院校教育的基本要求上加以定義的，國家對高等職業(yè)院校進行管理、監(jiān)督和評價，同時也是高等職業(yè)院校根據(jù)統(tǒng)一性的標準要求制定教學大綱、教學計劃的基礎，進行教學質量評價的基本依據(jù)。

3.2整體性要求。高等職業(yè)院校教育活動是服務于教師、學生和管理者的，只有當三方協(xié)力合作，才能形成合力，達到預設的教學目標。整體性是教學質量管理的必要要求，如果只有一流的教師，而缺少學生的回應、有一流的管理而沒有師生的配合、學生有積極學習的興趣但沒有良好的教學環(huán)境都不可能提升教學的質量。

3.3系統(tǒng)系、全程性和持續(xù)性的發(fā)展。高等職業(yè)院校的教學不是短暫、一蹴而就的，而是無數(shù)教學環(huán)節(jié)相互銜接連貫起來的，作為一個系統(tǒng)性的工程，涉及到的因素非常廣泛，如環(huán)境、主體、客體、內容等因素，教學質量的管理是從多個角度籌劃的，并且由多種教學目標綜合而成，是系統(tǒng)性、全程性與持續(xù)性的結合。作為一個過程，教學質量管理貫穿于整個教學活動的始終，需要持續(xù)性的管理才能確保教學質量控制得到有效的執(zhí)行。

3.4符合學術管理與行政管理的雙重要求。行政管理和學術管理并行是我國高等職業(yè)院校教學質量管理的特色，從教學活動中的規(guī)范性、規(guī)定性和秩序性等來說，更多的是依賴行政手段，用行政管理來進行良好的教學秩序和教學的穩(wěn)定性；而學術管理則從教學的內容、教學的理論、學術成就等方面而言，更多的反映的是學術特征，決定了教學管理是否科學、合理。行政管理和學術管理作為高等職業(yè)院校教學質量管理的兩大基石，在協(xié)調教學的秩序方面起著至關重要的作用，同時也是維持教學質量的不可或缺的手段。

4、教學質量管理體系的構建措施

高等職業(yè)院校教學質量管理雖然是在教育單位中進行，但仍然離不開質量管理的范疇，先進的質量管理常與基于ISO的理念非常接近，在構建高等職業(yè)院校教學質量管理體系時，仿照ISO質量管理建設，由文件系統(tǒng)、管理方法系統(tǒng)和管理主系統(tǒng)三大部分組成，以下做簡要的論述。

4.1管理方法系統(tǒng)。管理方法系統(tǒng)的建設包含硬件和軟件兩個方面，硬件有計算機、管理人員等建設，而管理的軟件有督查、評估和反饋等部分組成，督查主要是針對教學活動開展情況進行摸查，比如期中、期末教學質量的檢查、考試活動的督查等，并且可以組織專門的教育專家對教學活動進行評估論證，如采取聽課、講座的形式來進行，對教師的教與學生的學來進行考核評估，而反饋則根據(jù)學生的成績和調查問卷的形式來綜合打分，了解教學活動的優(yōu)劣，記錄需要繼續(xù)改進的方面。

4.2文件系統(tǒng)。質量文件系統(tǒng)是以數(shù)據(jù)結構和方法為基礎的，教學質量管理體系下的文件系統(tǒng)有通用性，其構成的元素有文件系統(tǒng)管理硬件、軟件和數(shù)據(jù)結構，從宏觀和微觀上進行規(guī)范化。教育文件系統(tǒng)的管理著重于幾個方面的建設：其一，教育上級部門標準規(guī)范的制定，如通用化的數(shù)據(jù)語言，可以從綱領性的方面進行部署，如年度、學期的教學技術標準的規(guī)范化；其二，教學程序文件系統(tǒng)，教學程序是介于上級教育部門與教育單位之間的交流方式，程序文件又被稱為源程序或可執(zhí)行程序，結合了教育決策、流程和應用等方面的內容，方便下屬單位貫徹執(zhí)行；其三，文件評價系統(tǒng)，文件評價可以更具既定的教育標準和目標進行考評，評估教學的質量，方便教學的改善和拓展。

4.3管理主體系統(tǒng)。管理主體既享受一定的權限，也承擔著一定的責任，教學質量的質量管理主體包含上級決策部門、校方教學制定部門和教學管理等人員，主要是教學質量管理的實施者。教學質量管理包含三個方面的構建：其一，從學校層面上進行管理，形成學校-院系-專業(yè)班級的管理，以金字塔的形式來進行規(guī)范，學校層面的管理是教學質量控制的基層，而廣義的教學質量管理主體還可以從國家-省市-下屬教育單位的垂直管理；其二，教學質量管理的督導，主要是確保教學活動的穩(wěn)定性，由校、院系、班級抽調成員進行督察；其三，教學評估，根據(jù)教學的結果，負責教學活動的專項評估，而評估要結合評估體系和方法來進行，評估體系是基礎保障機制，評價方法包括調查問卷、考試、實踐審評等。

5、結束語

隨著教育的大眾化和素質化要求，要確保教學的質量必然要構建科學合理的教學質量管理體系，也是實現(xiàn)教育質量提升的重要手段，筆者結合教學管理工作經驗做了簡要闡述，但工作中由于客觀因素和主體認識的不足，尚有許多改進之處。

參考文獻

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