我國(guó)汽車零配件市場(chǎng)存在問題及解決措施

【摘要】近年來，隨著汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，作為汽車重要組成部分的汽車配件行業(yè)也取得了較快的發(fā)展。汽車配件作為汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，在當(dāng)前轎車目益大眾化的前提下，為汽配市場(chǎng)的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇，有效的提升了我國(guó)汽配行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。文中對(duì)當(dāng)前我國(guó)汽車零配件市場(chǎng)存在的問題進(jìn)行了分析，并進(jìn)一步對(duì)加強(qiáng)我國(guó)汽車零配件市場(chǎng)健康發(fā)展的具體措施進(jìn)行了闡述。

【關(guān)鍵詞】汽車零配件；市場(chǎng)管理；質(zhì)量；價(jià)格；流通；售后服務(wù)

在當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，汽配市場(chǎng)具有著不可替代性，目前雖然4S店發(fā)展的較快，但其無法代替汽車配件市場(chǎng)，因?yàn)樵诋?dāng)前我國(guó)現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平下，汽配市場(chǎng)不僅是適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的需要，而且與當(dāng)前百姓的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)傳統(tǒng)也有較好的適應(yīng)性。所以針對(duì)當(dāng)前我國(guó)汽配市場(chǎng)中存在的問題進(jìn)行分析，并提出具體的解決措施，從而更好的指導(dǎo)我國(guó)汽配市場(chǎng)能夠健康、有序的發(fā)展。

1、當(dāng)前我國(guó)汽車零配件市場(chǎng)存在的問題

1.1配件市場(chǎng)管理混亂

當(dāng)前我國(guó)汽配市場(chǎng)在發(fā)展過程中，法律法規(guī)存在著滯后性，不僅沒有健全的法律法規(guī)，而且部分法規(guī)也沒得到很好的落實(shí)。而且在當(dāng)前配件市場(chǎng)管理中，行業(yè)管理還沒有形成，多以攤位式管理為主，在經(jīng)營(yíng)過程中，為了獲取利益，不惜盲目降低及出售劣質(zhì)產(chǎn)品來拉攏顧客。而且配件來源也較為多樣化，部分三無產(chǎn)品普及存在，這就導(dǎo)致配件質(zhì)量問題頻繁發(fā)生。

1.2配件質(zhì)量良莠不齊

由于管理上的混亂，我國(guó)汽配市場(chǎng)上的配件質(zhì)量也存在著較大的差異性，部分產(chǎn)品出廠時(shí)即存在質(zhì)量問題。特別是汽車易損部件，由于更換的較頻繁，所以部分車主在購買時(shí)往往更注重價(jià)格，而對(duì)質(zhì)量較為忽視，這就為部分劣質(zhì)配件能夠在市場(chǎng)上生存提供了條件。目前汽車配件不僅有真、假的區(qū)別，而且還存在著正廠和副廠的分別，所以要想買到原廠的高質(zhì)量的配件具有一定的難度。

1.3配件價(jià)格混亂

由于汽車配件來源多種多種，這也就導(dǎo)致當(dāng)前汽配市場(chǎng)上價(jià)格也較為混亂，存在著隨意要價(jià)的情況，同樣的產(chǎn)品，在價(jià)格上具在較大的差異性。這個(gè)現(xiàn)象產(chǎn)生與汽車配件來源渠道的多樣化具有直接的關(guān)系，往往正產(chǎn)件在價(jià)格上要高，而副產(chǎn)件相對(duì)正產(chǎn)件要低一些，一些雜牌廠家的仿制件價(jià)格要更低一些。

1.4流通中間環(huán)節(jié)過多

目前部分配件價(jià)格長(zhǎng)期居高不下的最主要原因是由于在流通過程中，其環(huán)節(jié)過多。很多配件往往需要經(jīng)過廠家，然后到4S店，再到零配件銷售商，最后才到達(dá)顧客手中，銷售渠道如此之長(zhǎng)，必然導(dǎo)致最后到達(dá)顧客手中的配件價(jià)格偏高。

1.5售后服務(wù)質(zhì)量還有待提高

長(zhǎng)期以來在我國(guó)汽配市場(chǎng)內(nèi)，很大一部分經(jīng)銷商對(duì)于配件的售后服務(wù)較為忽視，將精力都放在了配件的銷售量上面，這與當(dāng)前我國(guó)汽配行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)水平具有直接的關(guān)系。由于汽配行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，汽配市場(chǎng)要想健康的發(fā)展，提高售后服務(wù)是其必然的的選擇，只有加強(qiáng)售后服務(wù)，提高售后服務(wù)質(zhì)量，才能使配件價(jià)格得以降低，更好的在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。目前在我國(guó)汽配行業(yè)中，很大一部分從業(yè)人員都存在著文化素質(zhì)低的問題，自身對(duì)專業(yè)知識(shí)較為缺乏，而且在從事這個(gè)行業(yè)之前并沒有接受過專業(yè)的培訓(xùn)，在經(jīng)營(yíng)過程中也不注重自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的積累和更新，從而導(dǎo)致汽配市場(chǎng)整體人員的素質(zhì)普遍低下，制約了當(dāng)前汽配市場(chǎng)的發(fā)展。

2、加快汽車零配件市場(chǎng)健康發(fā)展的具體措施

2.1在汽配市場(chǎng)發(fā)展過程中，政府應(yīng)發(fā)揮引導(dǎo)作用

針對(duì)我國(guó)汽車零配件市場(chǎng)中存在的種題，政府需要制定相應(yīng)的政策，以解決問題，更好地促進(jìn)我國(guó)汽車零配件市場(chǎng)的健康發(fā)展。在商品流通領(lǐng)域里，不管任何一種液態(tài)，只要合法經(jīng)營(yíng)，能賣出東西就是硬道理。商品交易市場(chǎng)的發(fā)展還是由市場(chǎng)來決定，不能靠人為的去控制、人為的去阻撓，只有經(jīng)過市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，汽配市場(chǎng)才能做大做強(qiáng)，否則人為附加條件只能產(chǎn)生壟斷。當(dāng)然從實(shí)際出發(fā)，當(dāng)前各地汽車交易市場(chǎng)數(shù)量是比較多的，政府應(yīng)該加以引導(dǎo)，不然則會(huì)造成社會(huì)資源的浪費(fèi)。

2.2嚴(yán)格控制汽車配件的質(zhì)量

要把握汽車零配件市場(chǎng)的質(zhì)量關(guān)，必須從源頭抓起，即從汽車零配件的生產(chǎn)廠家抓起。只要把握生產(chǎn)廠家的配件質(zhì)量，就可以提高汽車零配件市場(chǎng)中的銷售商的質(zhì)量。只要國(guó)家主管部門對(duì)假冒偽劣汽車配件采取“堵”和“疏”的辦法，就能夠創(chuàng)造汽車消費(fèi)的和諧環(huán)境，就能夠根除假冒偽劣汽車配件這個(gè)，就能夠促進(jìn)汽車零配件產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

2.3規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格

可以利用市場(chǎng)來自動(dòng)的調(diào)節(jié)，再加上國(guó)家的宏觀調(diào)控來引導(dǎo)。只要把兩者有機(jī)的結(jié)合起來，才能規(guī)范市場(chǎng)的價(jià)格。當(dāng)前國(guó)家在市場(chǎng)價(jià)格雖然沒有明確的規(guī)定，這大概與我國(guó)汽車零配件市場(chǎng)還處于發(fā)展階段，許多法律法規(guī)還不健全。但對(duì)汽車的銷售管理方面已經(jīng)有了明確規(guī)定。實(shí)行品牌銷售，可以促使經(jīng)銷商為消費(fèi)者提供終身服務(wù)，方便消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后追溯責(zé)任。

2.4減少中間流通環(huán)節(jié)

減少中間流通環(huán)節(jié)，在當(dāng)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就是要縮短營(yíng)銷渠道。縮短營(yíng)銷渠道的唯一可行的辦法就是要依靠汽車配件網(wǎng)絡(luò)化管理。而如何利用現(xiàn)有實(shí)體網(wǎng)絡(luò)或自己建立配件配送系統(tǒng)，將是我國(guó)汽車配件流通領(lǐng)域要解決的關(guān)鍵。

2.5提高售后服務(wù)質(zhì)量

良好的服務(wù)是行業(yè)發(fā)展的保障，未來的發(fā)展可以從實(shí)現(xiàn)汽車零配件的網(wǎng)上銷售、送貨上門服務(wù)、建立客戶檔案、建立健全物流配送服務(wù)、會(huì)員制度等方面展開，以保障產(chǎn)品售后的規(guī)范化服務(wù)。

2.6提高從業(yè)人員的素質(zhì)

從業(yè)人員應(yīng)具備以下三種素質(zhì)：一是要有專業(yè)的汽車知識(shí)；二是要有良好的文化修養(yǎng)；三是要有良好的職業(yè)道德。這三種素質(zhì)不是一朝一夕之功，只有平時(shí)注重文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)，加上專業(yè)技能和營(yíng)銷技能培訓(xùn)以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累才能達(dá)到。公司內(nèi)部還要實(shí)行以下幾點(diǎn)措施來提高銷售人員的素質(zhì)。

3、結(jié)束語

近年來，雖然在一定程度上我國(guó)汽車零配件市場(chǎng)取得了較快的發(fā)展，但我們應(yīng)充分的認(rèn)識(shí)到當(dāng)前市場(chǎng)還處于起步階段，還需要在發(fā)展過程中不斷的改進(jìn)和完善。特別是配件的質(zhì)量問題更應(yīng)引起大家的廣泛關(guān)注，這不僅與顧客的經(jīng)濟(jì)利益息息相關(guān)，而且還關(guān)系到行車的安全。所以需要加強(qiáng)對(duì)汽車零配件質(zhì)量的控制和監(jiān)管。這首先就需要汽車零配件市場(chǎng)上要建立在與當(dāng)前國(guó)情相符的基礎(chǔ)之上，而且需要以消費(fèi)者作為重要的導(dǎo)向，然后需要對(duì)各種營(yíng)銷模式不斷完善，對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行共同抑制，嚴(yán)加治理，提高全民的意識(shí)，來共同杜絕假貨。只有大家共同努力，才能使我國(guó)汽配市場(chǎng)上在不斷激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠更加精準(zhǔn)的進(jìn)行定位，提高自身的信譽(yù)和功能，為顧客提供良好的服務(wù)，從而加快我國(guó)汽車零配件市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)程。

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