運(yùn)用系統(tǒng)戰(zhàn)略管理方法 全面構(gòu)建規(guī)范化可持續(xù)發(fā)展新局面

【摘要】企業(yè)系統(tǒng)戰(zhàn)略管理是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)、選擇、控制和實(shí)施，直至達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略總目標(biāo)的全過程。戰(zhàn)略管理具有整體性、長(zhǎng)期性、權(quán)威性、環(huán)境適應(yīng)性的特點(diǎn)。本文以大慶石化建設(shè)公司為背景，通過該企業(yè)對(duì)系統(tǒng)戰(zhàn)略管理方法的運(yùn)用，取得了顯著的管理效益和經(jīng)濟(jì)效益。

【關(guān)鍵詞】系統(tǒng)戰(zhàn)略管理；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；軟實(shí)力建設(shè)

一、前言

大慶石化建設(shè)公司（以下簡(jiǎn)稱“化建公司”）經(jīng)過不斷的探索和實(shí)踐，力求通過系統(tǒng)戰(zhàn)略管理方法的運(yùn)用，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升綜合素質(zhì)，優(yōu)化管理模式，完善運(yùn)行機(jī)制，不斷打造適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、實(shí)施背景

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入，進(jìn)入新時(shí)期新階段，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生深刻變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)面臨許多新情況、新課題、新挑戰(zhàn)。為解決好這些矛盾和問題，化建公司結(jié)合貫徹中國石油天然氣集團(tuán)公司文件精神，把可持續(xù)發(fā)展作為戰(zhàn)略目標(biāo)來抓，經(jīng)過反復(fù)論證和研究，確定了“運(yùn)用系統(tǒng)戰(zhàn)略管理方法，全面構(gòu)建規(guī)范化可持續(xù)發(fā)展新局面”的現(xiàn)代化管理項(xiàng)目，并認(rèn)真組織實(shí)施。依據(jù)系統(tǒng)戰(zhàn)略管理的基本理論，化建公司對(duì)自身評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)有以下幾個(gè)方面：

一是應(yīng)對(duì)公司沒有形成以企業(yè)文化為代表的軟實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需要。

軟實(shí)力是企業(yè)發(fā)展不可或缺的支撐要素，是企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效能最大化的關(guān)鍵能力，它決定著企業(yè)的未來發(fā)展。企業(yè)軟實(shí)力是影響企業(yè)最深刻、持續(xù)最長(zhǎng)久的個(gè)性基因，它的建立需要持續(xù)積累，不可能一蹴而就，也不可能一勞永逸；它的培養(yǎng)，實(shí)際上是一種特殊的未來投資。化建公司部分員工思想觀念滯后，沒有樹立危機(jī)意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和自我成才意識(shí)，急需形成共有的信念和價(jià)值觀，不適應(yīng)通過軟實(shí)力的提升來增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的需要。

二是應(yīng)對(duì)現(xiàn)有結(jié)構(gòu)、機(jī)制、管理模式及員工素質(zhì)能力，不適應(yīng)管理水平提升的需要。

結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)施工能力和施工效益的增長(zhǎng)；改進(jìn)機(jī)制，促進(jìn)管理效率和工作效率的提高；優(yōu)化管理模式，確保了各項(xiàng)管理體系的有效運(yùn)行；提升素質(zhì)，促進(jìn)管理能力和作業(yè)能力的提高。只有滿足上述條件，才能適應(yīng)管理水平提升的需要。

三是應(yīng)對(duì)內(nèi)部市場(chǎng)大批盈利活源流失，外部市場(chǎng)開發(fā)力度不夠，不適應(yīng)內(nèi)外市場(chǎng)發(fā)展大格局的需要。

擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以產(chǎn)值增長(zhǎng)帶動(dòng)收益的增長(zhǎng)。加大市場(chǎng)開發(fā)和以市場(chǎng)開發(fā)為基礎(chǔ)的分包力度，以產(chǎn)值的快速增長(zhǎng)帶動(dòng)收益的增長(zhǎng)。在立足大慶石化市場(chǎng)的同時(shí)，大力推動(dòng)外部市場(chǎng)開發(fā)，通過專業(yè)分包擴(kuò)大市場(chǎng)份額、獲取收益。樹立內(nèi)外并重的大市場(chǎng)開發(fā)觀念，鞏固大慶石化市場(chǎng)，在外部市場(chǎng)和高新業(yè)務(wù)市場(chǎng)開發(fā)上實(shí)現(xiàn)突破，形成內(nèi)外并重的市場(chǎng)開發(fā)格局。系統(tǒng)戰(zhàn)略管理方法的運(yùn)用，符合施工企業(yè)的特點(diǎn)。抓住了企業(yè)發(fā)展的主要矛盾，是提升企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

三、實(shí)施系統(tǒng)戰(zhàn)略管理方法的具體對(duì)策

1、加強(qiáng)軟實(shí)力建設(shè)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的靈魂

以企業(yè)文化、品牌為主的軟實(shí)力代表著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)，也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的根本。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹立品牌，提升軟實(shí)力是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的靈魂。

（1）發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)垂范作用，助推軟實(shí)力提升。軟實(shí)力的建設(shè)既要注重“上下結(jié)合”，更應(yīng)注重企業(yè)管理層的垂范作用。

（2）注重典型引領(lǐng)，發(fā)揮示范效應(yīng)。在提升企業(yè)軟實(shí)力的過程中，化建公司堅(jiān)持把榜樣示范作為推動(dòng)工作的有效手段。2012年在全公司深入開展向集團(tuán)公司百面紅旗單位“李樹林班”學(xué)習(xí)的活動(dòng)。學(xué)習(xí)李樹林班的“螺栓精神”和“忘我的精神、忠誠的品質(zhì)、感恩的心、團(tuán)隊(duì)意識(shí)”，增強(qiáng)基層班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（3）強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，努力營(yíng)造氛圍。公司利用局域網(wǎng)、簡(jiǎn)報(bào)、黑板報(bào)、櫥窗等宣傳陣地，運(yùn)用圖片、標(biāo)語、電子顯示屏等形式進(jìn)行宣傳教育，充分發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用和激勵(lì)作用，培育員工積極的職業(yè)觀念和價(jià)值觀念，正確看待個(gè)人與企業(yè)的休戚關(guān)系，增強(qiáng)員工對(duì)公司的感恩和忠誠意識(shí)，在公司內(nèi)構(gòu)建起和諧的勞企關(guān)系。

（4）運(yùn)用特色載體，構(gòu)筑企業(yè)文化新陣地。化建公司成立了“為塑造化建形象服務(wù)、為展示員工風(fēng)貌服務(wù)、為繁榮企業(yè)文化服務(wù)、為推進(jìn)化建發(fā)展服務(wù)”宗旨的“鐵軍之光”攝影協(xié)會(huì)，該協(xié)會(huì)成為公司記錄歷史、宣傳形象、鼓舞士氣的一個(gè)絕佳的載體。

（5）樹立企業(yè)品牌，提升影響力。維護(hù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就是維護(hù)企業(yè)的核心品牌價(jià)值。有著“石化子弟兵”美譽(yù)的化建公司積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略，狠抓創(chuàng)優(yōu)，努力實(shí)現(xiàn)干一個(gè)項(xiàng)目，樹一個(gè)精品，獲一方信譽(yù)，占一個(gè)市場(chǎng)的目標(biāo)，在中油系統(tǒng)樹立起“檢修第一軍”的形象和地位，提升了企業(yè)的影響力。

（6）開展教育活動(dòng)，提高輻射力?；ü旧钊腴_展“形勢(shì)、目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任”主題教育活動(dòng)。

（7）建立“情感管理”模式，增強(qiáng)凝聚力?；ü窘⒘恕扒楦泄芾怼蹦Ｊ剑骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照員工，用情和義來打動(dòng)員工。讓員工有歸屬感，對(duì)自己公司心存感恩，不但提高了員工的滿意度，還激發(fā)員工的工作積極性，員工真誠回報(bào)公司，擔(dān)負(fù)起做好工作的責(zé)任。

2、建立與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織支持系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的組織保障。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要特征之一是適應(yīng)性。其強(qiáng)調(diào)企業(yè)組織能運(yùn)用已占有的資源和可能占有的資源去適應(yīng)企業(yè)組織外部環(huán)境和內(nèi)在條件的變化，這種適應(yīng)是一種極為復(fù)雜的動(dòng)態(tài)調(diào)整過程，要求企業(yè)一方面能加強(qiáng)內(nèi)部管理，另一方面能不斷推出有效的組織結(jié)構(gòu)。因此，適應(yīng)的特殊性決定了這種適應(yīng)不是簡(jiǎn)單的線性運(yùn)動(dòng)，而是一個(gè)循環(huán)上升的過程，并明確了組織結(jié)構(gòu)如何適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的原則。

3、培養(yǎng)有戰(zhàn)略執(zhí)行能力的員工并對(duì)人力資源部門重新定位。

在戰(zhàn)略執(zhí)行中，人力資源管理的角色已經(jīng)從傳統(tǒng)的行政和操作角色擴(kuò)展到了戰(zhàn)略角色。人力資源部的工作范圍不再局限于招聘、培訓(xùn)等工作內(nèi)容，而是被整合到企業(yè)的戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)等流程中去，并承擔(dān)起新的職責(zé)。

4、發(fā)揚(yáng)民主、完善管理機(jī)制是戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)成功運(yùn)作的關(guān)鍵。

在企業(yè)持續(xù)發(fā)展階段，特別是戰(zhàn)略規(guī)劃的運(yùn)行、資源與戰(zhàn)略管理能力的培育，更需要有效的運(yùn)行體制，其戰(zhàn)略目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)只有通過嚴(yán)格的制度管理，打破人管人的舊框架，實(shí)行制度管人的管理方式，才能將管理職能化、制度化，明確管理者的責(zé)、權(quán)、利，從而避免多頭領(lǐng)導(dǎo)，提高管理效率和戰(zhàn)略執(zhí)行能力。

5、建立有效的戰(zhàn)略評(píng)估與跟蹤機(jī)制是保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的監(jiān)督工具

企業(yè)戰(zhàn)略從來都是無終點(diǎn)的，評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)，監(jiān)督競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略調(diào)整，這些都是企業(yè)戰(zhàn)略管理的正常工作與必須的要素。

6、規(guī)范化管理的實(shí)施是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要途徑。

管理的規(guī)范化和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化是工程項(xiàng)目施工取得成功的重要保證，它不僅能帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益，也能樹立起化建嶄新的形象?；ㄈw員工以“細(xì)節(jié)入手、一次做好、實(shí)現(xiàn)全面規(guī)范施工”、“堅(jiān)定信心、持之以恒、提高規(guī)范管理水平”為核心理念，持續(xù)做好規(guī)范化管理這一系統(tǒng)工程，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

結(jié)語

化建公司堅(jiān)持“質(zhì)量樹品牌、誠信創(chuàng)信譽(yù)、服務(wù)立影響、管理為手段、資質(zhì)強(qiáng)硬件、人才作保障”的管理方針，以專業(yè)優(yōu)勢(shì)積極開拓開發(fā)高端市場(chǎng)，占領(lǐng)更大的市場(chǎng)空間，從而使公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)過不斷的探索和創(chuàng)新，化建公司運(yùn)用系統(tǒng)戰(zhàn)略管理方法，取得了顯著的管理效益和經(jīng)濟(jì)效益。

作者簡(jiǎn)介

趙彥玲，女，（1978-）中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，專業(yè)建筑經(jīng)濟(jì)，2003年畢業(yè)于齊齊哈爾大學(xué)，現(xiàn)從事工程項(xiàng)目管理工作。