試論推行智能采集電表的必要性

【摘要】近幾年，供電企業(yè)電能計量工作緊密圍繞電力營銷服務(wù)熱點、難點問題，致力于數(shù)字化電能計量技術(shù)、計量器具運行狀態(tài)評估、自動化檢定系統(tǒng)優(yōu)化研究，相繼建成國內(nèi)最高等級的十萬分之五等級電能標(biāo)準(zhǔn)、三米法電波暗室、可靠性試驗平臺、電磁兼容試驗全套設(shè)備、激光三坐標(biāo)結(jié)構(gòu)檢測裝置等國內(nèi)一流的基礎(chǔ)設(shè)施。這些設(shè)施的建立為推進智能采集電表的上線起到了巨大的作用。本文從建成投運電波暗室對供電企業(yè)計量為題，試論推行智能采集電表對供電企業(yè)長期發(fā)展所具有重要的戰(zhàn)略意義。

【關(guān)鍵詞】計量裝置；智能采集承包；電磁試驗等

引語

近年來智能電網(wǎng)的高速發(fā)展，使得智能采集電表得到了系統(tǒng)內(nèi)外的高度認(rèn)可。在國家電網(wǎng)智能電表質(zhì)量管控檢查中，其成果“電能計量裝置規(guī)范化配置與全壽命周期管理實踐探索”被評為“國家電網(wǎng)公司同業(yè)對標(biāo)典型經(jīng)驗成果”，并獲得中國國際表計大會向該實驗室頒發(fā)“實用成效獎”。

一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)好 打造計量工作標(biāo)桿品牌

1.1、計量工作好比一條有指向性的鏈條，連接著國家基準(zhǔn)、各級計量標(biāo)準(zhǔn)和千家萬戶的智能電表。作為全省發(fā)供電企業(yè)量值溯源的源頭，智能電網(wǎng)肩負(fù)著向供電公司、發(fā)電企業(yè)進行電能計量標(biāo)準(zhǔn)量值傳遞的重任。

1.2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新舉措‘自動化收發(fā)系統(tǒng)’已按計劃與客戶見面了。為了提升送檢客戶的服務(wù)體驗，我們嘗試著用標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)平臺取代了冷冰冰的儀器收發(fā)室，用‘一站式’檢定及咨詢服務(wù)取代了煩瑣的送檢和等待流程。

1.3、為了讓檢定項目從執(zhí)行檢定到數(shù)據(jù)管理，再到證書網(wǎng)上流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)都讓客戶滿意。研發(fā)推出自動化收發(fā)系統(tǒng)設(shè)備的溯源送檢。被檢品全程跟蹤和客戶服務(wù)端遠程查詢是最受歡迎的新服務(wù)，外地客戶都一個勁兒稱贊。

1.4、近3年來，供電公司通過向客戶舉辦了多次“實驗室開放日”“計量日宣傳”“統(tǒng)調(diào)電廠關(guān)口計量技術(shù)交流”等活動，消除部分客戶對智能電表的質(zhì)疑和擔(dān)憂。一系列生動、用心、務(wù)實的活動，賦予了實驗室新的價值，豐富了國家電網(wǎng)公司重點實驗室的內(nèi)涵，提升了電能計量工作優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，拉近了和客戶的距離，提高了社會公信力。

1.5、通過計量器具集中檢定，電能計量實驗室承擔(dān)著計量器具質(zhì)量把關(guān)的重任，全年共完成五個批次電能表和集抄終端的全性能檢測工作。

二、推進智能電表高速發(fā)展期對節(jié)能減排意義重大

近年來，我國電網(wǎng)改造工作及智能電網(wǎng)建設(shè)的持續(xù)推進，推廣智能電表已成為其中的重要內(nèi)容?！笆濉币?guī)劃將智能電網(wǎng)定為重點發(fā)展方向，意味著智能電表迎來很大的市場機遇。智能電表產(chǎn)業(yè)不斷升級，智能電表技術(shù)不斷更新，對整個資源優(yōu)化和整合帶來了巨大變化。

2.1、智能電表是智能電網(wǎng)的重要組成部分，其發(fā)展?fàn)顩r在很大程度上影響著智能電網(wǎng)的使用效率。隨著我國智能電網(wǎng)進入大規(guī)模建設(shè)階段，加大對智能電網(wǎng)終端的建設(shè)工程也成為其配套發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急，其中智能電表發(fā)展在此環(huán)境下，將進入一個高速發(fā)展時期。

2.2、隨著智能電網(wǎng)建設(shè)的力度不斷加大，2020年我國智能電表上千億的市場容量將會得到有效釋放。隨著智能電網(wǎng)的全面建設(shè)，作為連接電網(wǎng)與客戶的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，智能電能表作用非常重要。它不僅決定客戶用電的智能化水平，還將幫助客戶合理用電，并實現(xiàn)節(jié)能減排。

2.3、智能電表需求量的大增將帶動諸多相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈條的快速發(fā)展，芯片、電解電容、液晶顯示屏等核心部件的生產(chǎn)研發(fā)將成為重點領(lǐng)域，電表維護修理等相關(guān)企業(yè)也將迎來利好消息。相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈條的快速發(fā)展對于智能電表和智能電網(wǎng)的建設(shè)有重大意義，我國智能電網(wǎng)建設(shè)的速度和規(guī)模邁入新的階段。

2.4、推行階梯電價，階梯電價政策的推行對智能電表產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來了機遇。階梯電價的推行對智能電表業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，但是卻無法真正意義上帶動國內(nèi)智能電表企業(yè)的快速發(fā)展，核心技術(shù)、核心部件研發(fā)智能能力的缺失是制約國內(nèi)智能電表廠商發(fā)展的重要因素。因此，相關(guān)企業(yè)應(yīng)積極做好技術(shù)研發(fā)工作，盡快生產(chǎn)出自己的核心產(chǎn)品，以期在階梯電價推行之際大獲其利。

三、智能電表應(yīng)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化促進產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展

3.1、在智能電表推廣過程中，如果標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，將會限制產(chǎn)業(yè)發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)的不斷完善將促進技術(shù)更新，智能電表有了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對提高整個產(chǎn)業(yè)效率非常有幫助，這樣就完全可以社會化大規(guī)模生產(chǎn)，避免造成資源浪費。

3.2、目前，我國智能電表行業(yè)缺乏統(tǒng)一的、全面的、權(quán)威的、可執(zhí)行性較強的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，智能電表行業(yè)巨大的市場容量未得到有效釋放，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)仍被國際巨頭所壟斷。國產(chǎn)電能表的結(jié)構(gòu)形式較多，電能表的功能也各式各樣，超過300多種，國內(nèi)多功能電能表的生產(chǎn)總體上處于各自為政的局面。

3.3、不實現(xiàn)智能電表標(biāo)準(zhǔn)化，不僅對電能表的安裝、使用、管理造成了影響，還嚴(yán)重阻礙了國內(nèi)電能表技術(shù)的進步。國家相關(guān)部門應(yīng)加強與國內(nèi)龍頭企業(yè)的溝通交流，共同制訂出嚴(yán)苛的、可執(zhí)行性較強的行業(yè)規(guī)范，為智能電表業(yè)的快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3.4、政府及電網(wǎng)企業(yè)大力推進智能電表換裝工作，取得了明顯的成效。智能電表是智能電網(wǎng)的智能終端，除具備傳統(tǒng)電能表的用電計量功能外，還具有雙向多種費率計量、用戶端控制、防竊電等智能化的功能。智能電表代表著未來智能電網(wǎng)下用戶智能化終端的發(fā)展方向。

四、強化智能電表的用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)推進計量革命

2012年，我國全面試行階梯電價，而階梯電價運轉(zhuǎn)的前提就是智能電網(wǎng)建設(shè)及智能表真正意義的普及。智能電表可準(zhǔn)確計量多個時間點的電量，滿足電力業(yè)務(wù)和用戶實際需求。同時，智能電表的推廣應(yīng)用使需求側(cè)管理工作變得更加現(xiàn)代化、無紙化和智能化，控制更加精確。

4.1、數(shù)據(jù)顯示，自推廣應(yīng)用智能電表以來，國家電網(wǎng)公司自動抄表核算的客戶比例達到97.1%，非統(tǒng)調(diào)發(fā)電上網(wǎng)關(guān)口實現(xiàn)自動采集、覆蓋率達到86%。營銷系統(tǒng)人均服務(wù)客戶數(shù)提升33%，用工減少24.9%。依托采集系統(tǒng)，公司4年累計降損265.8億千瓦時，實現(xiàn)了線損管理方式由結(jié)果統(tǒng)計型向過程管控型轉(zhuǎn)變。

4.2、對于用戶來說，使用智能電表可享受到快捷查詢用電情況、停電前自動提醒等一系列人性化新服務(wù)，如分時段查詢用電量，精確掌握每種電器每個時段的耗電情況，選擇適合自己的用電方式和價格，促成良好的用電習(xí)慣，迎來更加節(jié)能低碳、便捷、智能的新生活。

4.3、與以往普遍使用的感應(yīng)式電能表、普通電子式電能表、預(yù)付費電能表等相比，智能電表在其傳統(tǒng)計量功能外還具備用電信息存儲、雙向多種費率計量、用戶端控制等功能，對于電網(wǎng)實現(xiàn)信息化、自動化、互動化具有重要支撐作用，也是實現(xiàn)智能家居、智能小區(qū)的技術(shù)基礎(chǔ)。

五、結(jié)語

綜上所述，供電企業(yè)要加大對智能電表、階梯電價推廣工作，并要通過制作展板、宣傳單等各種宣傳資料，通過進社區(qū)、登報紙、上電視等多種形式，增強客戶對智能卡表的相關(guān)疑問的了解，集中95598客戶服務(wù)坐席，開展形式多樣的培訓(xùn)提升坐席人員判斷和準(zhǔn)確解答客戶訴求，為智能電表的推廣使用提供更加方便、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。