高職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)滿意度調(diào)查分析

摘 要： 對(duì)高職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)125名畢業(yè)生就業(yè)滿意度跟蹤調(diào)查，從就業(yè)情況、首次就業(yè)成功因素、專業(yè)課程內(nèi)容設(shè)置、專業(yè)教師教學(xué)水平、專業(yè)教學(xué)管理、專業(yè)技能重要性、運(yùn)用專業(yè)技能熟練程度、對(duì)職業(yè)資格證書的意見(jiàn)等九個(gè)方面進(jìn)行分析，為教學(xué)改革提供依據(jù)。研究大學(xué)生就業(yè)能力結(jié)構(gòu)及其對(duì)就業(yè)結(jié)果的影響，對(duì)調(diào)整課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建以能力為核心的課程體系具有重要意義。

關(guān)鍵詞： 高職； 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)； 就業(yè)滿意度； 分析

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1006-8228（2014）09-57-03

Investigation and analysis of job satisfaction of students in network technology

specialty in higher vocational education

Guo Lin

（Shunde Polytechnic， Shunde， Guangdong 528300， China）

Abstract： 125 network technology professional graduates are investigated. According to the results of the survey， nine aspects are analyzed， including the employment situation， employment success factors for the first time， teachers teaching level， teaching management satisfaction， the use of professional skills in the work， proficiency in professional occupation and opinions on job qualification certification. It provides basis for the teaching reform of higher vocational professional network technology， improves the quality of teaching. The college students' employment ability structure and its impact on employment outcomes are researched， which is significant for adjusting the curriculum setting and teaching content， also constructing curriculum system oriented by ability.

Key words： higher vocational education； network technology； job satisfaction； analysis

0 引言

“以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向”的職業(yè)教育辦學(xué)方針，確定了必須建立以貢獻(xiàn)為導(dǎo)向、以能力為核心[1]的學(xué)生評(píng)價(jià)體系，才能使職業(yè)教育的教學(xué)質(zhì)量真正得到社會(huì)的認(rèn)可和持續(xù)提高[2]。畢業(yè)生質(zhì)量作為學(xué)校教育終端產(chǎn)出，是質(zhì)量保證體系的重要指標(biāo)，畢業(yè)生調(diào)查為改進(jìn)專業(yè)培養(yǎng)方案提供及時(shí)建議[3]。通過(guò)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的問(wèn)卷調(diào)查，可以科學(xué)的探討大學(xué)生就業(yè)能力的結(jié)構(gòu)及其對(duì)就業(yè)結(jié)果的影響[4]。為促進(jìn)高職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的課程建設(shè)和專業(yè)發(fā)展，順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)對(duì)2012屆畢業(yè)生展開(kāi)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)課程設(shè)置調(diào)查問(wèn)卷工作?！绊樀侣殬I(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)2012屆畢業(yè)生自評(píng)調(diào)查問(wèn)卷”設(shè)計(jì)完成之后，專業(yè)以電子郵件的方式發(fā)放給2009級(jí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)1班（以下簡(jiǎn)稱09網(wǎng)絡(luò)1班）、2班和2010級(jí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2班的畢業(yè)生。截止到2013年9月12日，共發(fā)放問(wèn)卷157份，返回125份，其中有效問(wèn)卷125份，占發(fā)放問(wèn)卷的80%。2009級(jí)的兩個(gè)班為三年制學(xué)生，80%以上的生源來(lái)自普通高中，2010級(jí)的一個(gè)班為兩年制學(xué)生，生源為中職生。從對(duì)比三個(gè)班回收調(diào)查問(wèn)卷的時(shí)間和填寫質(zhì)量來(lái)看，兩年制的學(xué)生思想活躍，問(wèn)卷的填寫隨意性較大，不愿意填寫主觀性問(wèn)答，存在少量無(wú)效問(wèn)卷。三年制的學(xué)生做事較為認(rèn)真，回收調(diào)查問(wèn)卷花費(fèi)時(shí)間相對(duì)較短，尤其以1班學(xué)生填寫信息更為完整，80%以上的學(xué)生都完成了主觀性調(diào)查，列舉了詳盡意見(jiàn)和建議，數(shù)據(jù)更具有代表性和說(shuō)服力。

1 調(diào)查結(jié)果

1.1 關(guān)于對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況的調(diào)查統(tǒng)計(jì)

據(jù)廣東省教育廳印發(fā)的“2013年廣東省普通高等學(xué)校畢業(yè)生初次就業(yè)率統(tǒng)計(jì)表”顯示，截至2013年9月1日，電子與信息工程學(xué)院的就業(yè)率為99.72%。以三年制網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷為例，在工作狀況方面，40%的學(xué)生從事與專業(yè)相關(guān)的工作， 57%的學(xué)生從事與專業(yè)完全無(wú)關(guān)的工作，3%的學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)；在專業(yè)與崗位對(duì)口情況方面，40%畢業(yè)生的工作崗位性質(zhì)與大學(xué)所學(xué)專業(yè)不完全對(duì)口，但有部分聯(lián)系，8%畢業(yè)生的工作崗位性質(zhì)與專業(yè)非常對(duì)口，也有28%畢業(yè)生的工作崗位性質(zhì)與專業(yè)完全不對(duì)口；以09網(wǎng)絡(luò)1班為例，44個(gè)畢業(yè)生中有3個(gè)學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)管理、1個(gè)學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)工程、2個(gè)學(xué)生從事系統(tǒng)管理、3個(gè)學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器服務(wù)、3個(gè)學(xué)生從事網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、1個(gè)學(xué)生從事通信無(wú)線維護(hù)、1個(gè)學(xué)生從事公司平臺(tái)維護(hù)與培訓(xùn)、1個(gè)學(xué)生從事網(wǎng)頁(yè)美工、5個(gè)學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)推廣、4個(gè)學(xué)生從事行政、6個(gè)學(xué)生從事銷售、2個(gè)學(xué)生從事會(huì)計(jì)、1個(gè)學(xué)生從事質(zhì)檢、1個(gè)學(xué)生從事采購(gòu)、1個(gè)學(xué)生從事安保、1個(gè)學(xué)生從事客服。在單位性質(zhì)方面，在有正式工作的學(xué)生中77%在民營(yíng)企業(yè)（包括個(gè)體戶）工作，19%在政府機(jī)構(gòu)、國(guó)有企業(yè)和事業(yè)單位工作，4%在外資企業(yè)和中外合資企業(yè)工作；在公司規(guī)模方面，順德周邊以中小型企業(yè)為主，63%的學(xué)生所在單位員工人數(shù)均在300人以下，12%的學(xué)生在3000人以上的大型企業(yè)工作；在薪酬待遇方面，工作一年后絕大多數(shù)的學(xué)生月平均收入在2000元以上；36%的學(xué)生月收入在3000元以上；在工作的穩(wěn)定性方面，畢業(yè)一年內(nèi)大部分學(xué)生工作較為穩(wěn)定，65%的學(xué)生至多換過(guò)1份工作，只有12%的學(xué)生換過(guò)3份以上工作；在變換工作的因素調(diào)查中，31%的學(xué)生因?yàn)闊o(wú)穩(wěn)定感離職，27%的學(xué)生因?yàn)槭杖氲碗x職，15%的學(xué)生因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力不夠離職，8%的學(xué)生因?yàn)閷I(yè)不對(duì)口離職，學(xué)業(yè)提升、地理位置等也占到離職原因的19%。

1.2 關(guān)于對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生首次就業(yè)成功的因素調(diào)查

為了促使畢業(yè)生盡早實(shí)現(xiàn)就業(yè)，院校和專業(yè)采用多種措施和手段，例如校園招聘會(huì)、畢業(yè)前實(shí)習(xí)，教師推薦等。在調(diào)查問(wèn)卷中，65%的學(xué)生認(rèn)為首次成功就業(yè)的途徑是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息，直接找用人單位，16%的學(xué)生通過(guò)家庭社會(huì)關(guān)系找到工作，7%的學(xué)生通過(guò)人才市場(chǎng)找到工作，7%的學(xué)生通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)找到單位，5%的學(xué)生通過(guò)招聘會(huì)找到工作?？梢?jiàn)，在信息發(fā)達(dá)的今天，時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)招聘信息，有的放矢，才是實(shí)現(xiàn)“早就業(yè)、就好業(yè)”的有力法寶。對(duì)于首次成功就業(yè)原因調(diào)查，40%的學(xué)生認(rèn)為是機(jī)緣巧合，26%的學(xué)生認(rèn)為是面試準(zhǔn)備充分，16%的學(xué)生認(rèn)為是職業(yè)定位明確，9%的學(xué)生認(rèn)為是親朋或老師的幫助，7%的學(xué)生認(rèn)為是個(gè)人能力突出，2%的學(xué)生認(rèn)為是所學(xué)專業(yè)受青睞；43%的學(xué)生勝任首份工作所需要的時(shí)間是1個(gè)月左右，36%的學(xué)生需要3個(gè)月左右，5%的學(xué)生需要半年左右，16%的學(xué)生上崗即可勝任；27%的學(xué)生認(rèn)為選擇工作時(shí)最注重的因素是未來(lái)發(fā)展空間，24%的學(xué)生認(rèn)為培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)才是最重要的，11%的學(xué)生認(rèn)為工資福利需要最先考慮，9%的學(xué)生認(rèn)為工作地點(diǎn)必須考慮，9%的學(xué)生認(rèn)為行業(yè)發(fā)展前景必須首先考慮，9%的學(xué)生認(rèn)為晉升機(jī)會(huì)必須首先考慮，11%的學(xué)生認(rèn)為個(gè)人興趣才是最重要的因素。

1.3 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生對(duì)專業(yè)課程內(nèi)容設(shè)置滿意度調(diào)查

這項(xiàng)調(diào)查主要有課程結(jié)構(gòu)、課程內(nèi)容、課程教學(xué)資源和課程內(nèi)容設(shè)置等四個(gè)方面，調(diào)查結(jié)果如表1所示。

1.4 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生對(duì)專業(yè)教師教學(xué)水平滿意度調(diào)查

關(guān)于高職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生對(duì)專業(yè)教師教學(xué)水平滿意度，主要有教師教學(xué)過(guò)程和教學(xué)方法兩方面，調(diào)查結(jié)果如表2所示。49%的學(xué)生對(duì)教師教學(xué)過(guò)程是否思路清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)表示較滿意， 14%的學(xué)生表示很滿意，30%的學(xué)生表示一般，7%的學(xué)生表示不滿意；39%的學(xué)生對(duì)教師教學(xué)方法是否靈活多樣，教師是否注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力方面表示較滿意，25%的學(xué)生表示很滿意，25%的學(xué)生表示一般， 9%的學(xué)生表示不滿意，2%的學(xué)生表示極不滿意。

1.5 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生對(duì)專業(yè)教學(xué)管理滿意度調(diào)查

調(diào)查主要有專業(yè)教學(xué)管理制度是否嚴(yán)格、教學(xué)管理活動(dòng)信息是否能夠便利獲得、教學(xué)目標(biāo)是否明確、教學(xué)效果是否好、學(xué)生學(xué)習(xí)是否主動(dòng)、課堂氣氛是否活躍、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)是否良好等幾個(gè)方面，調(diào)查結(jié)果如表3所示，畢業(yè)生普遍認(rèn)為教學(xué)管理活動(dòng)信息能夠便利獲得，但學(xué)生學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)積極，課堂氣氛不夠活躍。

1.6 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生對(duì)目前工作狀況滿意度調(diào)查

調(diào)查主要有對(duì)工作狀況的總體滿意度、對(duì)工作薪酬待遇福利、對(duì)工作的穩(wěn)定性、對(duì)雇主的滿意度、對(duì)企業(yè)管理制度與文化和對(duì)個(gè)人發(fā)展空間等幾個(gè)方面。超過(guò)一半的畢業(yè)生對(duì)于工作狀況總體滿意，對(duì)工作的穩(wěn)定性、對(duì)雇主、對(duì)企業(yè)管理制度與文化都比較滿意，而接近一半的畢業(yè)生認(rèn)為自己工作的薪酬待遇一般，如表4所示。

1.7 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生對(duì)專業(yè)技能在所從事崗位工作中重要性的調(diào)查

這項(xiàng)調(diào)查主要有網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)工程施工、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、網(wǎng)絡(luò)安全部署、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)投標(biāo)、系統(tǒng)與終端維護(hù)八個(gè)方面。專業(yè)技能在所從事崗位工作中的重要性與畢業(yè)生所從事的工作和崗位有關(guān)，與專業(yè)越對(duì)口的崗位專業(yè)技能越重要。超過(guò)一半的畢業(yè)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、網(wǎng)絡(luò)安全部署、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)與終端維護(hù)等專業(yè)技能比較重要，如表5所示。

1.8 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生在工作中運(yùn)行專業(yè)技能熟練程度的調(diào)查

這項(xiàng)調(diào)查主要有網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)工程施工、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、網(wǎng)絡(luò)安全部署、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)投標(biāo)、系統(tǒng)與終端維護(hù)八個(gè)方面。超過(guò)一半的畢業(yè)生認(rèn)為自己對(duì)于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)投標(biāo)不熟，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)安全部署等專業(yè)運(yùn)用專業(yè)技能熟練程度一般，如表6所示。

24%的學(xué)生認(rèn)為畢業(yè)生應(yīng)該具備國(guó)家軟考網(wǎng)工或網(wǎng)管的職業(yè)資格證書，28%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該考取網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師，19%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該取得系統(tǒng)管理員（含Windows和Linux）的職業(yè)資格證書，15%的學(xué)生認(rèn)為數(shù)據(jù)庫(kù)管理員資格證比較重要，14%的學(xué)生認(rèn)為Cisco CCNA證書很有用，另外英語(yǔ)等級(jí)證、會(huì)計(jì)證和計(jì)算機(jī)等級(jí)證書也非常重要。

2 分析與反思

通過(guò)對(duì)收回調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，第一，65%的畢業(yè)生是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息、直接找單位的渠道找到了工作，因此關(guān)注行業(yè)最新的招聘信息，積極主動(dòng)的爭(zhēng)取就業(yè)機(jī)會(huì)是學(xué)生就業(yè)的主要途徑。也有學(xué)生建議專業(yè)能提供更多的實(shí)習(xí)單位，為畢業(yè)生提供更多的就業(yè)信息，多邀請(qǐng)企業(yè)人事部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)和社會(huì)實(shí)踐知識(shí)培訓(xùn)，多開(kāi)展有針對(duì)性的崗前培訓(xùn)，讓學(xué)生在上崗前了解企業(yè)需求，畢業(yè)前做好足夠的知識(shí)技能儲(chǔ)備和心理準(zhǔn)備。第二，畢業(yè)生對(duì)教學(xué)管理滿意度較高，而對(duì)課程設(shè)置滿意度較低，尤其是超過(guò)一半的畢業(yè)生（51%）認(rèn)為課程內(nèi)容設(shè)置一般。因此適應(yīng)行業(yè)需求重新調(diào)整課程內(nèi)容是大勢(shì)所趨、勢(shì)在必行。課程內(nèi)容要貼合企業(yè)需要，引入企業(yè)案例，教師應(yīng)強(qiáng)化技能培養(yǎng)，讓學(xué)生充分了解企業(yè)對(duì)專業(yè)技能的實(shí)際要求，掌握解決各類實(shí)際問(wèn)題的能力。第三，高職院校學(xué)習(xí)年限短，學(xué)生精力和時(shí)間有限，應(yīng)減少基礎(chǔ)課和非專業(yè)課程設(shè)置，開(kāi)設(shè)的專業(yè)課程要與行業(yè)、企業(yè)的需求接軌，開(kāi)設(shè)的技術(shù)類課程要緊跟時(shí)代步伐，否則在工作中派不上用場(chǎng)；畢業(yè)生普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)管理、工程施工、設(shè)備配置、安全部署、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)投標(biāo)、終端維護(hù)等專業(yè)技能對(duì)從事崗位工作的重要性是無(wú)容置疑的，尤其是設(shè)備配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和管理尤為重要。這與本專業(yè)重視網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí)能力和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力培養(yǎng)的課程設(shè)置方向吻合。第四，大多數(shù)畢業(yè)生認(rèn)為自己對(duì)本專業(yè)技能的熟練度一般，尤其以系統(tǒng)投標(biāo)和安全部署最為薄弱，因此除了學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、工程施工能力需要加強(qiáng)外，還應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生的招投標(biāo)技能的培養(yǎng)。希望教師在重點(diǎn)知識(shí)講解部分增加互動(dòng)環(huán)節(jié)，在課堂上有答疑環(huán)節(jié)，使學(xué)生能更深入了解所學(xué)習(xí)的課程。第五，畢業(yè)生對(duì)工作的總體滿意度較高，但對(duì)個(gè)人發(fā)展空間不大滿意，因此培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展能力也是未來(lái)專業(yè)發(fā)展的任務(wù)。隨著專業(yè)生源擴(kuò)招，硬件配套設(shè)施應(yīng)相應(yīng)增加，添置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、豐富學(xué)習(xí)資源勢(shì)在必行。有學(xué)生建議學(xué)校設(shè)置自主創(chuàng)業(yè)的場(chǎng)所，讓學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。因此，專業(yè)要在畢業(yè)生調(diào)查問(wèn)卷研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合對(duì)網(wǎng)絡(luò)用人單位的調(diào)查，以及對(duì)行業(yè)教育發(fā)展的研究，調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考的能力，因?yàn)樘幚韱?wèn)題的能力才是職場(chǎng)中脫穎而出的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好地進(jìn)行專業(yè)課程設(shè)置和專業(yè)發(fā)展。

3 結(jié)束語(yǔ)

作為個(gè)案研究，本次高職網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)畢業(yè)生問(wèn)卷調(diào)查再次驗(yàn)證了專業(yè)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容選取與學(xué)生就業(yè)滿意度息息相關(guān)，并通過(guò)定性和定量分析研究得出目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)課程設(shè)置的缺陷所在，使得課程體系改革方向明確、內(nèi)容具體，為專業(yè)改革奠定了基礎(chǔ)，指明了方向。往屆畢業(yè)生調(diào)查問(wèn)卷是了解畢業(yè)生現(xiàn)狀的第一手資料，是引領(lǐng)專業(yè)改革和課程改革不可或缺的可靠信息源，要充分發(fā)揮其作用，把畢業(yè)生調(diào)研與企業(yè)調(diào)研放在同等重要的位置上，與往屆畢業(yè)生加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，了解大學(xué)生就業(yè)能力結(jié)構(gòu)及其對(duì)就業(yè)結(jié)果的影響，與時(shí)俱進(jìn)的調(diào)整課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容，才能促進(jìn)專業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

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