微信品牌傳播在新媒體領域中的應用研究以“微商鋪”為例

2011 年國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，就在新浪、搜狐、騰訊開始為微博爭奪客戶群的時候，新的社交方式開始沖擊著互聯(lián)網(wǎng)。騰訊2011年 1月21日正式發(fā)布了類KIK的應用軟件——微信。微信是一款基于本地手機通訊錄，直接建立起與聯(lián)系人的連接，并在此基礎上通過信息推送技術實現(xiàn)免費短信聊天、來電頭像和個人狀態(tài)同步等功能的 IM 社交軟件。它跨越了運營商壁壘、硬件壁壘、軟件壁壘和社交網(wǎng)絡壁壘，將現(xiàn)實社會中人們的關系沉淀到手機上從而實現(xiàn)了現(xiàn)實與虛擬世界的“無縫鏈接”，使移動終端成為了新的社交節(jié)點。

2012 年 3 月底 ， 微信用戶破 1 億 。 同年 9 月 ， 用戶破 2 億。 截至 2013 年 1 月 15 日， 僅用了 4 個月不到的時間， 微信官方正式宣布用戶數(shù)達到 3 億。2012 年 8 月， 微信推出 “公眾平臺 ”。 個人或組織可通過公眾平臺開設賬號， 發(fā)展粉絲。 在傳統(tǒng)媒體受網(wǎng)絡媒體沖擊無論在影響力、 發(fā)行量都日趨萎靡的今天， 微信及公眾平臺的出現(xiàn)， 將是傳統(tǒng)媒體發(fā)展的全新機遇。

微信在推出眾多公眾平臺的同時，微信朋友圈出現(xiàn)了全新的發(fā)展。社會網(wǎng)絡分析的視角引發(fā)了社區(qū)概念的變化，社區(qū)不再是空間上被界定的地點，而是具有社會關系意義的網(wǎng)絡?；ヂ?lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用催生出大量的網(wǎng)絡社區(qū)，微信朋友圈便是其典型代表。作為基于社會網(wǎng)絡的虛擬社區(qū)，微信朋友圈呈現(xiàn)出強連帶與弱連帶的有機結合，有助于社會資本的培育。社會學家西巴·帕克特把新社會化工具的核心優(yōu)勢稱之為“簡單得可笑的群體構建”。人們出于特定的目的進入虛擬社區(qū)，比如加強社會聯(lián)系、傳播信息、收獲經(jīng)驗、交流觀點等。從這個意義上講，微信朋友圈為社會資本的形成提供了一個重要的途徑。推出朋友圈的同時，隨即推出了微信支付，微信購物和微信游戲等功能！來不斷完善微信的全新體制。同時，微信公眾平臺、朋友圈，微信支付等功能轉(zhuǎn)向了微信購物，以此而孕育而生--微店鋪。

微商鋪是輕量化的企業(yè)商鋪，讓用戶能簡單快速地發(fā)布產(chǎn)品信息、產(chǎn)品圖片、和自主叫價的采購商機。 微商鋪不僅為用戶提供強大的即時通訊商機共享功能，還為個人及企業(yè)用戶提供了創(chuàng)新的offer式服務理念。這一創(chuàng)新模式，在為買賣雙方節(jié)省大量時間資源的同時，極大地增加了合作成功的機會。 微店鋪針對于微信朋友圈這種強烈的人與人之間的互動性和粘連性，最重要的是在線上的人與人的實際社區(qū)從而引發(fā)線下的人與人之間的溝通和分享！而微信朋友圈，正式將這線上的虛擬社區(qū)交流和線下的現(xiàn)實社區(qū)人與人交流更好的同步和鏈接在一起。突破了時間和地域的限制，從而達到更好的同步。人們借助虛擬社區(qū)來建立、擴展和維持他們的社會網(wǎng)絡。針對微信朋友圈這一特定的屬性，從而產(chǎn)生了資本社會屬性的微商鋪。而最開始微商鋪的發(fā)展，僅僅是一個大家愿意分享的一個人的本能的開始！在不同的時間，地點，一個人所見的，所知道的是有限的，同時在朋友圈中，一個商場的打折信息，一個活動信息的分享，就這樣的孕育而生。微信朋友圈的營銷區(qū)別于我們普通的市場營銷的重要分界線在于，微營銷他的最主要的來源于線下社區(qū)的分享。而在這樣個人形式出現(xiàn)的微商鋪的雛形出現(xiàn)的時候，各大品牌也發(fā)現(xiàn)了微商鋪這樣的一種新型營銷方式！各大知名品牌也不斷的開展自己的微店鋪。

在近日一個活動上，微信公布了最新的一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)。微信月活躍用戶：3.96億。國家分布：超過200個國家/地區(qū)。公眾號數(shù)量：580萬個。每日新增公眾號：1.5萬個。搜狗微信搜索索引的公眾號：400萬個。開發(fā)者：個人和機構各1萬個，應用數(shù)量：6.7萬個，廣點通用戶：廣告主1萬個，公眾號1千個，商業(yè)微信號移動支付應用率：90%。而這一數(shù)據(jù)更是表明了微商鋪的前景和發(fā)展。微商鋪的發(fā)展趨勢也是必然的?！碑斚?，時間逐步碎片化，移動應用也逐漸場景化，微信，逐漸成為一種生活方式。微場景則好似生活中的插播，宣傳方式的獨特，只為一個目的——更好的連接你、我、他。”這個就是微盟的宣傳語，也是微盟孕育而生的重要原因。微盟是針對于各種微商鋪的店面設計和品牌推廣孕育而生的新型企業(yè)。微盟企業(yè)針對于各大品牌的設計一整套完善服務。針對于客戶的需要和體驗，從人體工程學和心理學，色彩學，廣告學，傳播學來設計和完善客戶的線上體驗，從而達到了營銷的手段。

在此以微盟設計--”蒙?！捌放茷槔?。

蒙牛集團的微商鋪店面，進入蒙牛的公眾號后，會直接給人們數(shù)字媒體的展示，蒙牛企業(yè)可以通過公眾號來進一步的推廣最近蒙牛企業(yè)的新活動！或是推廣蒙牛的企業(yè)文化，通過一簡短的趣味的文字來讓人們更深刻的了解蒙牛企業(yè)文化和特點。進入蒙牛的微商城，根據(jù)企業(yè)LOGO設計一整套適合微店鋪的顏色，蒙牛最重要的是注重奶制品的天然無添加，奶牛生態(tài)的環(huán)境優(yōu)良，從而產(chǎn)生最讓人放心的產(chǎn)品，這個蒙牛的微商城采用了靚麗的顏色，應用了大部分的綠色，來表現(xiàn)健康的概念。從色彩學上，采用藍色黃色粉色的簡潔的圖標，可以讓人們一眼分明的命令圖標的含義。讓人們在一個小小手機的屏幕上能很快速的接受到信息從而產(chǎn)生聯(lián)系，讓人們有自主的條件反射，很輕易就的接受了信息的傳播。在采取了數(shù)字圖片的模式以外，采取了電視媒體的應用，把簡潔的廣告視頻放入了微商城中，從聽覺，視覺，觸覺多方面來讓人們更加深刻的了解蒙牛企業(yè)的文化和更快捷的傳播蒙牛企業(yè)的信息。人們心理學在看很多文字的同時，人們會產(chǎn)生無關聯(lián)反應。漸漸就會對觀看文字產(chǎn)生了反感或者不感興趣。從廣告學上，電視媒體，可以讓人們輕松的從多個方面來接受信息。從傳播學，微商城也采取了微客服的功能，讓人們輕松通過手機來完成對產(chǎn)品產(chǎn)生的問題，而形成了傳播溝通中對文本圖片解釋的互動形式，微商鋪最大的優(yōu)勢就是碎片化的方式在無時無刻不在傳播最新最快的信息給用戶，每天都擁有大量的關聯(lián)性互動信息傳播。而消除了空間，地域，時間的問題，而產(chǎn)生了強鏈接的信息傳播。微信的微店鋪是一個全新的跨越和分水嶺。微信從僅僅一個通訊工具轉(zhuǎn)變了一種全新的媒介！微信可以說，是一種全新的媒體形式的存在！微信新的技術支撐體系下出現(xiàn)的新媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、微電話本、微社區(qū)等。相對于報紙、廣播、電視、雜志四大傳統(tǒng)意義上的媒體，微信新媒體較之于傳統(tǒng)媒體，微信新媒體有它自己的特點。微信特征具有交互性與即時性，海量性與共享性，多媒體與超文本，個性化與社群化。endprint

微商鋪擁有傳播更新速度快，成本低，信息量大，內(nèi)容豐富，并低成本全球傳播，檢索快捷的多媒體傳播，和其他新媒體的最大區(qū)別于他的超強的傳播互動性。通過建立數(shù)字技術和網(wǎng)絡技術基礎上，實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體和新媒體的多媒體形式展現(xiàn)，具有全體性和全覆蓋的特征。在技術運用產(chǎn)品服務等商業(yè)模式具有創(chuàng)新性。而這種創(chuàng)新性的商業(yè)模式下產(chǎn)生了微盟。推動經(jīng)濟鏈條式的發(fā)展。

微商鋪在告訴的發(fā)展的同時，也產(chǎn)生了很多問題和負面的影響。首先，微店鋪對于硬件的要求，大部分賣家都微店鋪打開都很緩慢，建議在有WIFI的情況下打開微店鋪，否則現(xiàn)在3G，4G手機打開微店鋪的流量真是相當?shù)母撸鄳驳脑黾恿速徫锏某杀締栴}。其次，微商鋪注冊的資格問題，在接受了豐富的信息的傳遞的同時，我們也接受了很多虛假的信息，而大量的信息共享，將導致我們無法分辨哪些信息有用和哪些信息的虛假惡意的欺騙，微店鋪有更多個人或中小企業(yè)入住，沒有任何的限制和成本，在方便快捷的同時，我們也進入了安全隱患的問題漩渦。第三，在微店鋪購買以后的售后問題，也是緊急需要解決的問題?，F(xiàn)在的微商鋪還是剛剛起步，存在了很多問題，需要解決。而這一現(xiàn)象不僅僅出現(xiàn)在微店鋪中，也出現(xiàn)在各大購物平臺上。

傳統(tǒng)媒體和新媒體不斷結合的同時也產(chǎn)生了很多邊緣的新媒體，對于微信的發(fā)展，不能僅僅表現(xiàn)新媒體的領域中。而對于微信微影響微店鋪的產(chǎn)生，對于傳統(tǒng)媒體而言，有著非常重要的意義。傳統(tǒng)媒體與微信的“微結合”以微信為代表的社交化新媒體將更加強大。傳統(tǒng)媒體與微信的關鍵連接點就在于如何更好的服務用戶，從而將用戶的價值最大化。微信就是傳統(tǒng)媒體和新媒體最好的媒體融合的體現(xiàn)。無論如何，微信還將繼續(xù)改變著我們的生活。人們將經(jīng)歷的，是更生活化的“微時代”，以及更“微”化的生活。

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簡介：劉新媛，女，黑龍江哈爾濱人，學歷：碩士，主要研究方向：平面設計與理論研究

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