企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心的建設(shè)探索

鄭 雙，吳海東，陳朝暉，李順輝

（福州大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，福建 福州 350116）

隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的快速發(fā)展，虛擬仿真技術(shù)已廣泛應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域［1］。虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)是高等教育信息化建設(shè)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心建設(shè)的重要內(nèi)容，具有開放、安全、生動、直觀、低成本等特點(diǎn)。虛擬仿真教學(xué)模式的推廣應(yīng)用極大地促進(jìn)了高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式的改革，將虛擬仿真教學(xué)模式引入實(shí)驗(yàn)教學(xué)已經(jīng)成為高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革的一個(gè)新方向、新趨勢［2］。

經(jīng)濟(jì)管理類部分課程實(shí)驗(yàn)不適合在真實(shí)環(huán)境下進(jìn)行，如企業(yè)經(jīng)營實(shí)驗(yàn)、證券交易實(shí)驗(yàn)、銀行綜合業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)等，只能通過構(gòu)建逼真的虛擬仿真實(shí)驗(yàn)環(huán)境和實(shí)驗(yàn)對象，讓學(xué)生在虛擬環(huán)境中開展實(shí)驗(yàn)，進(jìn)而達(dá)到或超過真實(shí)實(shí)驗(yàn)無法或難以實(shí)現(xiàn)的教學(xué)效果。

1 構(gòu)造虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)框架

圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)構(gòu)建實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系才能從理念層面貫徹實(shí)驗(yàn)（實(shí)踐）教學(xué)的真意，構(gòu)建綜合性虛擬仿真實(shí)驗(yàn)課程體系是培養(yǎng)高素質(zhì)經(jīng)管人才的重中之重［3］。福州大學(xué)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心（下稱中心）在長期的教學(xué)實(shí)踐中，將企業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理活動劃分為7個(gè)環(huán)節(jié)，包括生產(chǎn)管理、營銷與銷售、財(cái)稅與金融、服務(wù)與品牌、企業(yè)信息化、企業(yè)輔助管理以及企業(yè)戰(zhàn)略決策等，各個(gè)環(huán)節(jié)之間借助信息平臺實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)流動，形成企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動知識流，并通過知識流整合教學(xué)資源，同時(shí)對影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的宏微觀因素進(jìn)行梳理，構(gòu)造了如圖1所示的企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動虛擬仿真實(shí)驗(yàn)框架。

圖1 企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動虛擬仿真實(shí)驗(yàn)框架圖

“魚骨圖”的魚尾相當(dāng)于學(xué)生的初始入口，通過公共基礎(chǔ)知識的模擬強(qiáng)化，夯實(shí)學(xué)生的基礎(chǔ)知識和技能。圖1中外層虛線反映飛速發(fā)展的信息化技術(shù)環(huán)境，特別是基于大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的如云技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)和移動計(jì)算等?！棒~骨圖”上部模擬宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對企業(yè)人才的需求，培養(yǎng)學(xué)生分析宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境能力以及企業(yè)如何根據(jù)其改變自身經(jīng)營行為的決策能力。

“魚骨圖”的上半段主要反映金融、稅務(wù)、供應(yīng)鏈、審計(jì)、物流等中觀外部環(huán)境對企業(yè)的影響，培養(yǎng)學(xué)生溝通和應(yīng)變能力，下半段主要模擬企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動，主要涉及企業(yè)戰(zhàn)略、營銷、人力資源、財(cái)務(wù)與會計(jì)、生產(chǎn)、倉儲等，重在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識的應(yīng)用能力。

居于“魚骨圖”中心位置的是體現(xiàn)綜合戰(zhàn)略層次知識流的虛擬仿真實(shí)驗(yàn)課程，如企業(yè)經(jīng)營管理模擬沙盤、ERP虛擬仿真。這類虛擬仿真實(shí)驗(yàn)課程居于各方的交叉點(diǎn)上，涉及知識點(diǎn)眾多，著重培養(yǎng)學(xué)生的綜合和創(chuàng)新能力。

2 優(yōu)化虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目

為了將上述知識流無障礙地落實(shí)到實(shí)驗(yàn)課程與項(xiàng)目中，中心通過構(gòu)建高端崗位能力鏈優(yōu)化人才培養(yǎng)目標(biāo)，采用讓學(xué)生分角色模擬的方法，以CEO（首席執(zhí)行官）、CFO（首席財(cái)務(wù)官）、COO（首席運(yùn)營官）、CIO（首席信息官）、CMO（首席市場官）等角色所需的能力鏈作為具體抓手，達(dá)到實(shí)驗(yàn)課程路徑的優(yōu)化。以CEO為例，其能力鏈虛擬仿真實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目如圖2所示。

圖2 CEO崗位能力鏈虛擬仿真實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目圖

通過整合現(xiàn)有課程資源，逐步形成系列模塊化課程形態(tài)，讓學(xué)生可根據(jù)自身的素養(yǎng)和能力培養(yǎng)需求，“點(diǎn)餐式”選擇多門課程組合而成的“課程包”，實(shí)現(xiàn)素養(yǎng)能力個(gè)性化培養(yǎng)［4］。

3 虛擬仿真硬件環(huán)境和服務(wù)支撐

虛擬仿真實(shí)驗(yàn)需要相應(yīng)的軟硬件和網(wǎng)絡(luò)支撐，福州大學(xué)承擔(dān)CERNET福州主節(jié)點(diǎn)公共網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行管理和用戶服務(wù)，目前已經(jīng)在校園內(nèi)實(shí)現(xiàn)了高速有線網(wǎng)絡(luò)和 Wi－Fi的全覆蓋，為虛擬仿真實(shí)驗(yàn)資源服務(wù)提供了信息通道。通過近幾年的積累，實(shí)驗(yàn)中心在硬件資源方面具備將近1TB的內(nèi)存空間和50TGB的獨(dú)立存儲，為虛擬仿真實(shí)驗(yàn)提供充足的服務(wù)器資源保證，并開展實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目研發(fā)、測試與部署。

在此基礎(chǔ)上，我們利用最新主流的云計(jì)算技術(shù)、虛擬化技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)、智能技術(shù)以及相關(guān)安全技術(shù)，在云計(jì)算架構(gòu)下的IaaS（infrastructure as a service）、PaaS（platform as a service）和 SaaS（software as a service）層面為虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺建設(shè)提供服務(wù)支撐：

（1）利用VMware和Hyper－V技術(shù)打造一致性、彈性可擴(kuò)展的動態(tài)私有云數(shù)據(jù)中心，為實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺提供IaaS服務(wù)，對資源的建設(shè)、組織和發(fā)布提供基礎(chǔ)支撐［5］。

（2）在PaaS層面，考慮到平臺統(tǒng)一性和便捷性，使用LDAP協(xié)議作為統(tǒng)一認(rèn)證的核心組件，自主構(gòu)建了面向Internet＋I(xiàn)ntranet的域服務(wù)，采取SSO（single singe－on單點(diǎn)登錄）的技術(shù)理念，為協(xié)同教學(xué)提供身份認(rèn)證和數(shù)據(jù)挖掘。通過SSO，師生可采用一個(gè)賬號訪問實(shí)驗(yàn)平臺的全部相關(guān)資源，同時(shí)兼顧數(shù)據(jù)資源管理、監(jiān)控運(yùn)維管理，用大數(shù)據(jù)的思維為實(shí)驗(yàn)教學(xué)提供智慧支持。

（3）利用先進(jìn)的中間件技術(shù)如SIP協(xié)議、Share－Point和Live Meeting等各類開源與非開源技術(shù)構(gòu)建虛擬仿真實(shí)驗(yàn)平臺接口，將其融入?yún)f(xié)同實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系中，使之成為協(xié)同教學(xué)的一個(gè)聚合器和統(tǒng)一入口，提供最終的SaaS服務(wù)，具有實(shí)時(shí)討論、演示和錄制等功能，為實(shí)驗(yàn)教學(xué)的回溯提供了可靠保證，已完成建設(shè)將近100G的實(shí)時(shí)協(xié)同教學(xué)過程視頻庫，以在線點(diǎn)播的方式共享給互聯(lián)網(wǎng)和移動用戶。

4 構(gòu)建虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺

在虛擬仿真硬件環(huán)境和服務(wù)支撐的基礎(chǔ)上，基于Web 2.0技術(shù)，中心充分考量經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科特點(diǎn)，構(gòu)建虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺，把握實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)的特性，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的結(jié)合、線上與線下的結(jié)合、主動與被動的結(jié)合。該平臺包含知識門戶、虛擬教室、知識推拉、互動強(qiáng)化、虛擬仿真等功能模塊，是一個(gè)集郵件功能、多媒體集成、開放教育的資源豐富的線上平臺，在教師與學(xué)生之間的交流互動提供了盡可能多的連接渠道，使得教學(xué)活動變得有創(chuàng)新、有時(shí)效、有趣味，體現(xiàn)出“翻轉(zhuǎn)式課堂”的效果。

（1）知識門戶模塊。門戶站點(diǎn)作為一級門戶站點(diǎn)，每個(gè)授課教師或教學(xué)團(tuán)隊(duì)都可在其下獨(dú)立創(chuàng)建和管理自己的二級知識管理站點(diǎn)并賦予獨(dú)立域名，目前已開通26個(gè)子站點(diǎn)。通過構(gòu)建統(tǒng)一知識門戶，面向區(qū)域、國內(nèi)乃至國際的合作共享提供資源聚合平臺，為各類訪問者提供了便捷入口，既可集中管理，又便于資源的共享推廣。

（2）虛擬教室模塊。采用虛擬化技術(shù)構(gòu)建虛擬教室，為實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)活動提供實(shí)時(shí)在線的支持，線上進(jìn)行課程實(shí)驗(yàn)、輔導(dǎo)與考查，教師與學(xué)生不受物理空間上的時(shí)間、距離等外部限制，隨時(shí)隨地完成線上教學(xué)活動，同時(shí)具有較強(qiáng)的協(xié)同功能。

（3）知識推拉模塊。通過E－mail、RSS以及微博分享接口，為師生提供多途徑的知識跟蹤和訂閱功能，改變以往知識流單向推或拉的做法，實(shí)現(xiàn)知識即時(shí)、雙向的“推拉”，使平臺上的教學(xué)互動呈現(xiàn)流線型特征。

（4）強(qiáng)化互動模塊。提供知識和技能的強(qiáng)化與互動支撐。在傳統(tǒng)教學(xué)門戶的功能基礎(chǔ)上，學(xué)生可進(jìn)行在線流媒體點(diǎn)播、獲取預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)等學(xué)習(xí)資料等，而教師可在線上進(jìn)行作業(yè)跟蹤、作業(yè)批改等。在滿足教學(xué)的同時(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)展內(nèi)部郵件、論壇討論、線上問答等互動功能，滿足經(jīng)管實(shí)驗(yàn)教學(xué)的開放性與互動性要求。

（5）虛擬仿真模塊。建立具備自主遠(yuǎn)程控制的虛擬仿真系統(tǒng)，如信息系統(tǒng)安全分析虛擬仿真系統(tǒng)、IT資源動態(tài)分配仿真系統(tǒng)、證券交易虛擬仿真系統(tǒng)等，使得參與到仿真活動中的師生能夠最大限度規(guī)避在實(shí)際平臺可能出現(xiàn)的金融風(fēng)險(xiǎn)、IT風(fēng)險(xiǎn)以及成本失控等。

目前，虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)基本上做到了全面對外開放，部分資源需要通過撥入中心VPN服務(wù)器訪問。

5 制度保障和管理創(chuàng)新

5.1 制度保障

為保證中心虛擬仿真實(shí)驗(yàn)有效規(guī)范運(yùn)行，學(xué)校和實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心制定了一系列管理規(guī)章制度，主要包括實(shí)驗(yàn)室管理制度、儀器設(shè)備管理制度、教學(xué)管理制度、安全管理制度、考評管理制度和質(zhì)量保障管理制度。這些制度規(guī)定了企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心管理崗位職責(zé)、指導(dǎo)教師守則、學(xué)生成績評定辦法等，保證了實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作的順利、有序。同時(shí)，中心制定一系列實(shí)驗(yàn)教學(xué)保障體系，保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量；建立評優(yōu)制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度，調(diào)動教師積極性；學(xué)校和學(xué)院專門設(shè)立了二級督導(dǎo)組，由在職教師和離退休教師組成的教學(xué)質(zhì)量檢查和評估督導(dǎo)組，現(xiàn)場檢查，不定期聽課，隨機(jī)對虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，對保證和提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量起到有效的促進(jìn)作用。

5.2 管理創(chuàng)新

經(jīng)過多年的運(yùn)行，除了在日常管理上形成了一套規(guī)范的制度以外，還充分利用信息化技術(shù)探索新型管理方法，針對虛擬仿真實(shí)驗(yàn)的特點(diǎn)進(jìn)行管理方式創(chuàng)新：開發(fā)相關(guān)管理平臺，教師、學(xué)生使用模擬企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動角色的賬戶進(jìn)入虛擬仿真平臺，進(jìn)行服務(wù)器資源預(yù)訂、申請實(shí)時(shí)協(xié)同教學(xué)平臺、開通知識管理站點(diǎn)、完善測試庫等，使得管理活動具有高度協(xié)同性、交互性、實(shí)時(shí)性；

針對一些實(shí)驗(yàn)實(shí)踐項(xiàng)目虛實(shí)結(jié)合的特點(diǎn)，探索“一體兩翼”的管理模式［6－8］，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)仿真實(shí)驗(yàn)為例，充分利用學(xué)院學(xué)科基礎(chǔ)優(yōu)勢，以開放式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)平臺為核心（簡稱“一體”），該平臺并非僅指有形的實(shí)驗(yàn)室平臺，而是包含一整套的制度設(shè)計(jì)與機(jī)制保障的軟硬件整合系統(tǒng)，整合實(shí)驗(yàn)中心與院學(xué)工辦（即“兩翼”）的各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行制度保障與日常管理，形成系統(tǒng)化、開放式的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)虛擬仿真實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與運(yùn)營模式?！耙惑w”是“兩翼”的落腳點(diǎn)與基礎(chǔ)，“兩翼”是“一體”的制度保障與落實(shí)機(jī)構(gòu)。

6 豐碩的成果和示范效應(yīng)

近年來，中心成員獲各類質(zhì)量工程、教學(xué)成果獎(jiǎng)、教改項(xiàng)目等共計(jì)42項(xiàng)，其中國家級3項(xiàng)、省級11項(xiàng)、校級28項(xiàng)，編寫了15部系列實(shí)驗(yàn)教材，指導(dǎo)學(xué)生參加各類虛擬仿真類競賽并取得優(yōu)異成績：2013年獲得第九屆全國大學(xué)生“用友新道杯”沙盤模擬經(jīng)營大賽全國總決賽一等獎(jiǎng)（最高獎(jiǎng)），2013全國大學(xué)生管理決策模擬大賽總決賽一等獎(jiǎng)等。

本著“立足經(jīng)管特色、發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢、共通共享共進(jìn)”的原則，中心向校內(nèi)外提供優(yōu)質(zhì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源，連續(xù)2年為福建農(nóng)林大學(xué)2009級與2010級財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生共約350人提供電子報(bào)稅實(shí)驗(yàn)課程的共享。同時(shí)，與多家合作企業(yè)共同舉辦企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動賽事，如電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、證券交易模擬大賽、企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤大賽、期貨交易模擬大賽等。今后中心將繼續(xù)貫徹實(shí)踐“學(xué)習(xí)型社會、終身教育”的國家戰(zhàn)略，擴(kuò)展虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源的共享面，提高共享效益，實(shí)現(xiàn)更大區(qū)域的輻射效能。

7 結(jié)束語

實(shí)驗(yàn)教學(xué)應(yīng)為學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)服務(wù)，虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺以硬件作為基礎(chǔ)，將當(dāng)前迅速發(fā)展的虛擬現(xiàn)實(shí)、多媒體、人機(jī)交互、數(shù)據(jù)庫以及網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)與實(shí)驗(yàn)設(shè)備硬件完美融合，體現(xiàn)了信息技術(shù)與學(xué)科專業(yè)深度融合帶來的實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革與創(chuàng)新［9－10］。福州大學(xué)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心以社會需求為導(dǎo)向，貫徹以能力培養(yǎng)為核心、為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)合格人才的實(shí)驗(yàn)教學(xué)理念［11］，遵循“虛實(shí)結(jié)合、相互補(bǔ)充、能實(shí)不虛”的原則，組織開展企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心的建設(shè)，注重在實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源、實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺建設(shè)及管理體系等方面創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系層次化、實(shí)驗(yàn)教學(xué)仿真化、實(shí)驗(yàn)環(huán)境場景化、實(shí)驗(yàn)資源共享化、實(shí)驗(yàn)管理規(guī)范化［12］，為海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)培養(yǎng)既具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，又具備市場適應(yīng)能力和國際競爭能力的經(jīng)濟(jì)管理人才。

（

）

［1］任偉杰，靳春華.仿真實(shí)驗(yàn)在國家級實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心建設(shè)中的作用［J］.實(shí)驗(yàn)室科學(xué)，2010，13（2）：109－111.

［2］王衛(wèi)國.虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心建設(shè)思考與建議［J］.實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2013，32（12）：6－7.

［3］張麗娟，武寶瑞.經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心支撐體系建設(shè)［J］.實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2014，31（6）：162－164.

［4］羅建林.文科公共實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程體系建設(shè)研究與實(shí)踐［J］.實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2014，31（3）：136－139.

［5］楊曉，施於人，郭建新，等.校企協(xié)同型經(jīng)管中心綜合實(shí)驗(yàn)與科研創(chuàng)新云平臺構(gòu)建［J］.現(xiàn)代教育技術(shù)，2013，23（11）：104－108.

［6］鄭雙，陳朝暉.一體兩翼式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺的構(gòu)建與實(shí)踐［J］.實(shí)驗(yàn)室科學(xué)，2013，16（6）：171－173.

［7］洪大用，王建.著眼四個(gè)結(jié)合，完善創(chuàng)新計(jì)劃：中國人民大學(xué)實(shí)施“國家大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃”的探索［J］.中國大學(xué)教學(xué)，2011（10）：21－22.

［8］王曉明，易兵，徐瑞宇.基于創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的新型實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式的構(gòu)建［J］.實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2011，28（2）：15－17.

［9］石文.構(gòu)建探究式教學(xué)模式培養(yǎng)創(chuàng)新型人才：以高?！艾F(xiàn)代信息技術(shù)”選修課教學(xué)為例［J］.現(xiàn)代教育技術(shù)，2012，22（10）：37－39.

［10］韓芝俠，魏遼博，韓宏博，等.仿真虛擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的研究與實(shí)踐［J］.實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2006，23（2）：64－66.

［11］范公廣，劉永萍，謝軍，等.國家級實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的探索與實(shí)踐［J］.實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2012，29（1）：134－136.

［12］鄒德平，武海峰.經(jīng)濟(jì)管理類實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心管理模式及運(yùn)行機(jī)制的探索［J］.內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)：綜合版，2012，10（2）：10－12.