淺論商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)

（無(wú)錫工藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇宜興，214206）

一、引言

隨著我國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展，商務(wù)活動(dòng)越來(lái)越頻繁，寫(xiě)作是對(duì)外溝通、進(jìn)行書(shū)面信息交流的重要手段。社會(huì)的需求，也是對(duì)大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的要求?，F(xiàn)實(shí)是，大學(xué)生的英語(yǔ)寫(xiě)作能力普遍較差，在連貫性、委婉性、地道性等方面很欠缺。商務(wù)類語(yǔ)篇有其獨(dú)特的特點(diǎn)，又是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的大學(xué)生未來(lái)職場(chǎng)工作的重要內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力是大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)實(shí)而又緊迫的課題。此外，要提高我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)質(zhì)量，需要教學(xué)的改革與創(chuàng)新，需要先進(jìn)的語(yǔ)言學(xué)理論與我國(guó)外語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)實(shí)踐的結(jié)合指導(dǎo)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐[1]?；谝陨险J(rèn)識(shí)，筆者應(yīng)用評(píng)價(jià)理論指導(dǎo)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)進(jìn)行了實(shí)踐研究。

二、評(píng)價(jià)理論

評(píng)價(jià)理論也稱評(píng)價(jià)系統(tǒng)，是在二十世紀(jì)九十年代，由James R.Martin 等學(xué)者在系統(tǒng)功能語(yǔ)言學(xué)的人際功能框架里發(fā)展起來(lái)的。它是對(duì)功能語(yǔ)言學(xué)人際意義框架的擴(kuò)展[2]。評(píng)價(jià)理論包括三大次系統(tǒng)：態(tài)度、介入和級(jí)差。態(tài)度系統(tǒng)又分為三個(gè)子系統(tǒng)：情感、判斷和鑒賞。介入系統(tǒng)用于研究態(tài)度來(lái)源，研究語(yǔ)言使用者怎樣利用語(yǔ)言手段調(diào)節(jié)其對(duì)所說(shuō)內(nèi)容所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，級(jí)差系統(tǒng)是對(duì)態(tài)度、介入程度的分級(jí)資源。評(píng)價(jià)系統(tǒng)利用詞匯和語(yǔ)法資源，使語(yǔ)言表達(dá)適合各種語(yǔ)境，從而創(chuàng)造各種意義方面又近了一步。它不僅注重顯性評(píng)價(jià)，也注重隱性評(píng)價(jià)，既涉及交際又涉及情感，但主要還是探討詞匯資源是如何表達(dá)意義完成提供信息，分析語(yǔ)言使用者如何通過(guò)評(píng)價(jià)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和態(tài)度以構(gòu)建人際關(guān)系，最終達(dá)到交際目的。

評(píng)價(jià)理論是在本世紀(jì)初被我國(guó)學(xué)者借鑒和應(yīng)用于研究和指導(dǎo)語(yǔ)言實(shí)踐的，直到最近幾年，國(guó)內(nèi)學(xué)者才把視角轉(zhuǎn)移到應(yīng)用其研究指導(dǎo)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐：馬偉林研究了評(píng)價(jià)理論對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的指導(dǎo)作用[3]，廖傳鳳研究了評(píng)價(jià)理論對(duì)英語(yǔ)閱讀教學(xué)作用[4]，肖群研究了商務(wù)英語(yǔ)會(huì)話中的評(píng)價(jià)及功能[5]，何廣惠應(yīng)用評(píng)價(jià)理論研究英語(yǔ)閱讀教學(xué)[6]，陳昕從評(píng)價(jià)理論的介入視角研究了商務(wù)英語(yǔ)拒信的評(píng)價(jià)資源。

三、評(píng)價(jià)理論與商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)

商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作應(yīng)用于商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)層面：貿(mào)易磋商、商務(wù)社交公關(guān)等。作為作者，采用第一人稱，直接介入語(yǔ)篇中，達(dá)到寫(xiě)作目的：公關(guān)往來(lái)、達(dá)成交易、提供服務(wù)、解決貿(mào)易投訴等等。在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)中，教師幫助學(xué)生理解作者怎樣應(yīng)用評(píng)價(jià)性的詞匯達(dá)到隱性和顯性的評(píng)價(jià)，從而應(yīng)用這種資源進(jìn)行寫(xiě)作實(shí)踐，準(zhǔn)確表達(dá)意圖。下面以《成功職場(chǎng)英語(yǔ)寫(xiě)作》中的一篇商務(wù)信函進(jìn)行評(píng)價(jià)意義分析：

Dear Mr.Buwalda：

Thank you very much for your letter inquiring about opening a credit account with our firm.It is always a pleasure to hear form potential customers in Holland.I was most interested to learn about Mendson’s diverse activities.

We understand and share your company’s wish to have a U.S.supplier to work with you.Having Mendson as a customer would be beneficial for Consolidated Plastics，too.Working with you would allow us to enter a new market.

However，I am sorry that we cannot open any new account on credit.If you would kindly send us your check for the first month’s supplies you need，we would rush your shipment to you.This will establish an account with us，and you can charge your second month’s suppliers on that account.

Please write or e-mail me if you have any questions.I look forward to serving you and Mendson in the future.

Cordially.

此信函是一家信貸公司拒絕向其他公司提供信貸的傳達(dá)壞消息的商務(wù)信函。作者應(yīng)用了 thank，pleasure，potential，interested，diverse，would，benificial，new，kindly，sorry，look forward to等情感、判斷、鑒賞的態(tài)度評(píng)價(jià)資源，表達(dá)了作者感謝讀者的理由，稱贊讀者公司以前的良好信譽(yù)，表達(dá)了希望和讀者公司保持業(yè)務(wù)往來(lái)的意愿，說(shuō)明了作者積極的態(tài)度；however，cannot，if等介入評(píng)價(jià)詞匯反應(yīng)了作者應(yīng)用多種巧妙的介入方式，說(shuō)明作者拒絕讀者信貸的恰當(dāng)理由，讓壞消息更容易被接受，幫助讀者理解作者公司的信貸政策也許在未來(lái)有助于讀者，既明確表達(dá)了拒絕的含義，又同時(shí)沒(méi)有疏遠(yuǎn)讀者，降低了失去未來(lái)與之進(jìn)行商務(wù)往來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。分級(jí)詞匯always，most等都是評(píng)價(jià)讀者公司的優(yōu)點(diǎn)，并且提高到了極限，更能影響讀者接受作者的觀點(diǎn)。

商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作語(yǔ)篇大量使用了評(píng)價(jià)性手段，體現(xiàn)出謙虛、禮貌、客氣，即使表達(dá)否定意見(jiàn)，也很委婉，留有余地，對(duì)于作者，要準(zhǔn)確表達(dá)自己的態(tài)度和意見(jiàn)，通過(guò)評(píng)價(jià)手段的應(yīng)用，使讀者能感覺(jué)到作者的誠(chéng)意，達(dá)成協(xié)議，希望雙方能夠保持長(zhǎng)期良好的貿(mào)易合作關(guān)系。

在評(píng)價(jià)性商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)中，鼓勵(lì)學(xué)生應(yīng)用評(píng)價(jià)性視角理解和確定商務(wù)語(yǔ)篇作者所傳達(dá)的信息，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)篇理解能力，即培養(yǎng)學(xué)生對(duì)商務(wù)語(yǔ)篇的評(píng)價(jià)資源的敏感性，在教師的引導(dǎo)下，對(duì)作者用來(lái)表達(dá)情感的語(yǔ)言材料，特別是詞匯層面的應(yīng)用，能夠確定哪些反應(yīng)是恰當(dāng)?shù)?，學(xué)習(xí)并應(yīng)用到自己的寫(xiě)作中正確表達(dá)情感。

四、實(shí)證研究

（一）實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/h3>

將評(píng)價(jià)理論應(yīng)用于商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)，驗(yàn)證評(píng)價(jià)理論能否有助于教學(xué)，提高學(xué)生的寫(xiě)作能力。

（二）實(shí)驗(yàn)對(duì)象

以無(wú)錫工藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，實(shí)驗(yàn)班和普通班各30人，其中一個(gè)班在寫(xiě)作課程教學(xué)中引入評(píng)價(jià)理論教學(xué)，普通班沒(méi)有引入此理論知識(shí)，試驗(yàn)期限1學(xué)年。

（三）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

教師在上《外貿(mào)函電》和《職場(chǎng)英語(yǔ)寫(xiě)作》課程中有計(jì)劃有步驟地引入評(píng)價(jià)理論，使學(xué)生了解評(píng)價(jià)理論的基本概念、評(píng)價(jià)理論的三個(gè)子系統(tǒng)的內(nèi)容，特別是態(tài)度子系統(tǒng)和介入子系統(tǒng)的應(yīng)用，主要用舉例說(shuō)明的形式講述評(píng)價(jià)理論在商務(wù)函電中具體的體現(xiàn)形式，并深入淺出地詮釋評(píng)價(jià)理論三個(gè)子系統(tǒng)的主要運(yùn)作方式。

課堂教學(xué)中，教師從分析商務(wù)英語(yǔ)函電語(yǔ)篇入手，析出評(píng)價(jià)意義的詞匯，解釋作者怎樣用評(píng)價(jià)詞匯表達(dá)積極/消極的態(tài)度，怎樣用評(píng)價(jià)詞匯介入與讀者的對(duì)話，怎樣分級(jí)態(tài)度的明暗和介入的強(qiáng)弱，怎樣應(yīng)用隱性/顯性的方式去評(píng)價(jià)。在實(shí)驗(yàn)班的寫(xiě)作教學(xué)中，不僅圍繞評(píng)價(jià)詞匯，還引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用評(píng)價(jià)語(yǔ)塊寫(xiě)作。

教師讓學(xué)生在每次寫(xiě)作實(shí)踐中，都嘗試應(yīng)用體現(xiàn)評(píng)價(jià)作用的詞匯和語(yǔ)塊，有意識(shí)地表達(dá)情感和態(tài)度，用不同的介入方式和讀者建立和諧的對(duì)話關(guān)系。學(xué)生在完成寫(xiě)作任務(wù)時(shí)，從最初階段的英文求職信、進(jìn)出口公司建立業(yè)務(wù)關(guān)系、貿(mào)易磋商到最后的達(dá)成交易，練習(xí)應(yīng)用體現(xiàn)評(píng)價(jià)功能的詞匯和語(yǔ)塊，表達(dá)作者意圖，達(dá)到寫(xiě)作目的。

（四）實(shí)驗(yàn)結(jié)果

筆者對(duì)實(shí)驗(yàn)班和普通班在《職場(chǎng)英語(yǔ)寫(xiě)作》課程內(nèi)每次商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作任務(wù)的平均成績(jī)作了對(duì)比，滿分為100分，從地道性、禮貌性、委婉性和連貫性等幾個(gè)方面作了分析，結(jié)果如表1所示。

表1

從表1的結(jié)果看，經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)理論系統(tǒng)學(xué)習(xí)的實(shí)驗(yàn)班學(xué)生的成績(jī)?cè)谏虅?wù)英語(yǔ)寫(xiě)作各環(huán)節(jié)的成績(jī)不論是地道性、禮貌性還是委婉性和連貫性都明顯好于普通班學(xué)生的成績(jī)，事實(shí)證明，評(píng)價(jià)理論應(yīng)用于商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)能夠提高學(xué)生的寫(xiě)作能力。

五、結(jié)語(yǔ)

“學(xué)會(huì)教學(xué)”構(gòu)建學(xué)生英語(yǔ)知識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，適應(yīng)社會(huì)需求的人才培養(yǎng)體系，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。把評(píng)價(jià)理論應(yīng)用于商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課堂教學(xué)遵循了以學(xué)生為主體的教學(xué)思想，能夠把復(fù)雜的學(xué)習(xí)任務(wù)加以分解，把抽象的學(xué)習(xí)理解逐步引向具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我監(jiān)控，評(píng)價(jià)理論對(duì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)有著積極的顯性作用。

[1]廖傳風(fēng)．評(píng)價(jià)理論與外語(yǔ)閱讀教學(xué)[J].西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)學(xué)報(bào)，2011(19)：109-112.

[2]李戰(zhàn)子.語(yǔ)氣作為人際意義的“句法”的幾個(gè)問(wèn)題[J].外語(yǔ)研究，2002(4)：33-39.

[3]馬偉林.評(píng)價(jià)理論對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)點(diǎn)啟示[J].外語(yǔ)教學(xué)，2007(28)：37-40.

[4]廖傳風(fēng).評(píng)價(jià)理論與外語(yǔ)閱讀教學(xué)[J].外語(yǔ)教學(xué)，2008(29)：47-50.

[5]肖群.商務(wù)英語(yǔ)會(huì)話中的評(píng)價(jià)及其功能[J].外語(yǔ)與外語(yǔ)教學(xué)，2008(6)：12-14.

[6]何廣惠.語(yǔ)篇評(píng)價(jià)理論與英語(yǔ)閱讀教學(xué)[J].武漢工程大學(xué)學(xué)報(bào)，2009(32)：84-86.