ERP沙盤模擬實訓的新模式
——單兵訓練到團體對抗

□（麗水職業(yè)技術(shù)學院 浙江麗水323000）

ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營管理課程（以下簡稱ERP沙盤模擬）是每4-6位學生組建一個虛擬公司，每位學生設(shè)定角色為公司高管，模擬企業(yè)營銷、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)，各虛擬公司比拼6個年度的經(jīng)營業(yè)績。ERP沙盤模擬課程教學具有仿真性、直觀性、互動性、體驗性、綜合性、實踐性、競爭性及趣味性等特點。

一、ERP沙盤模擬團體對抗模式的現(xiàn)狀分析

ERP沙盤模擬為學生提供了仿真的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，再現(xiàn)企業(yè)運營的流程，提高了學生的組織管理、溝通協(xié)調(diào)能力，在教學中具有重要的意義，但在ERP沙盤模擬教學中，仍然存在著一些不可忽視的問題。

（一）團體對抗中經(jīng)營進度與規(guī)則掌握不對稱

實訓之初，每4-6名學生就組建一個模擬企業(yè)，進行團體對抗。這種模式的缺點是：學生不熟悉ERP沙盤經(jīng)營規(guī)則，進行感性經(jīng)營。每個學生對于由企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境抽象出來的沙盤規(guī)則，有一個逐步接受的過程，加上課前無預(yù)習，到真正理解并完全掌握規(guī)則，甚至需要好幾個模擬經(jīng)營年度。

（二）團體對抗中學生參與程度不同

團體對抗中，在實訓之初進行了角色設(shè)定，但因?qū)W生的ERP沙盤實訓規(guī)則掌握程度、學生的積極性、個人的優(yōu)勢與角色匹配度有別，導(dǎo)致參與程度不一樣，出現(xiàn)個別模擬公司一兩個學生全權(quán)負責，個別學生成為旁觀者，沒能做到各司其職，相互合作。

（三）缺少模擬企業(yè)經(jīng)營過程分析和記錄

實訓中學生忙于操作，缺少必要的模擬企業(yè)經(jīng)營過程記錄。規(guī)則執(zhí)行中，每個經(jīng)營年度經(jīng)歷的市場競單、產(chǎn)品研發(fā)、貸款申請及償還、原料訂購、產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售、設(shè)備購買等一系列決策經(jīng)營活動，均應(yīng)有相應(yīng)的過程記錄和會計核算，以便進行企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整和企業(yè)經(jīng)營總結(jié)，但團體對抗中往往忽略了過程分析和記錄的作用。

（四）教師的課堂點評亟待提高

ERP沙盤模擬以游戲的形式進行，隨著進度的推進，教師應(yīng)適時有針對性地進行實訓過程分析，特別要精于企業(yè)運營整體脈絡(luò)，在講解的過程中理論聯(lián)系實際，透徹分析。目前高職院校在經(jīng)管類專業(yè)都開設(shè)了ERP沙盤模擬課程，但教師有很大一部分沒有經(jīng)過系統(tǒng)的ERP知識的學習和培訓，在教師的進修和培訓中往往偏重于自身專業(yè)知識。不同專業(yè)承擔該課程的教師均只擅長自己的專業(yè)領(lǐng)域，上課過程中獨自為戰(zhàn)，課堂教學質(zhì)量完全依賴教師的個人專業(yè)素質(zhì)，從未共同研究模擬企業(yè)經(jīng)營策略的組合，各專業(yè)教師缺乏交流與協(xié)作，缺乏在企業(yè)中任職與鍛煉，勢必影響課程適時點評的質(zhì)量。

（五）成績評定標準欠科學

目前，大多數(shù)高校進行ERP沙盤模擬教學時，沒有形成有效的學生成績評價方式。ERP沙盤模擬的考核由平時成績和最終業(yè)績排名生成的成績兩部分組成。由于該課程由團隊配合完成并帶有對抗性，隨著成員、對手不同，模擬操作的結(jié)果將會不同，從而使該課程成績具有不確定性。具體表現(xiàn)在兩點：一是ERP沙盤教學是團隊配合完成的教學項目，最終業(yè)績是團隊總成績，無法反映每個學生的具體學習效果，混淆了學生個體間的差異，在一定程度上也造成了部分學生不作為的現(xiàn)象。二是通過一次實驗就決定學生成績，顯然有悖于評定的客觀性。

二、“單兵訓練到團體作戰(zhàn)”實訓模式的改革

針對團體對抗模式的現(xiàn)狀，由于每個班實訓時間的限制，特別提出“單兵訓練到團體作戰(zhàn)”的實訓模式。將以往的實訓模式改成兩個階段，第一階段是單兵訓練，第二階段是團體對抗。在團體對抗之前，先進行單兵訓練，學生基本掌握規(guī)則，充分認識企業(yè)經(jīng)營過程。在團體對抗階段，學生結(jié)合自己的優(yōu)勢，采用自選、互選、教師指定等方式分配模擬企業(yè)的角色，形成成熟的模擬企業(yè)的經(jīng)營管理團隊，再進行團體對抗。單兵訓練是過程，不是目的。團體對抗是目標，也注重對抗過程。實行ERP沙盤實訓的新模式，需要從以下幾個方面進行改革：

（一）硬件和軟件技術(shù)的支持

硬件配置：設(shè)置一個ERP沙盤實訓室，安裝61臺計算機（可根據(jù)需要調(diào)整計算機數(shù)量），組建一個局域網(wǎng)。

軟件配置：ITMC電子沙盤軟件一套，一個加密狗。

單兵訓練階段操作要點：以61臺計算機為一個機房為例，可以安裝5-7臺服務(wù)器。每個學生代表一個模擬企業(yè)，擔任CEO，每12個學生組建一個模擬企業(yè)集團（代碼為A公司、B公司……L公司，可視人數(shù)多少設(shè)置），可將服務(wù)器IP地址最后三位數(shù)作為該集團的代碼，如101集團、102集團。每個學生在集團內(nèi)對抗比賽。學生登錄時應(yīng)注意一個模擬集團內(nèi)各個模擬企業(yè)必須訪問同一個服務(wù)器的IP地址。 單兵訓練學生分組如表1。單兵訓練階段，學生需要登錄不同的服務(wù)器IP地址，即可更換不同的企業(yè)集團。

團體對抗階段操作要點：每3-6名學生代表一個模擬企業(yè)，分別擔任模擬企業(yè)管理層不同角色。每12個模擬企業(yè)組建一個模擬企業(yè)集團（代碼為A公司、B公司……L公司，可視模擬企業(yè)多少設(shè)置），可將服務(wù)器IP地址最后三位數(shù)作為該集團的代碼，如101集團、102集團。每個模擬企業(yè)在集團內(nèi)對抗比賽。同樣，一個模擬企業(yè)集團內(nèi)各個模擬企業(yè)必須訪問同一個服務(wù)器的IP地址。團體對抗學生分組如表2。

單兵訓練階段與團體對抗階段在服務(wù)器設(shè)置、計算機配置方面都相同，不同點在于每個模擬企業(yè)人數(shù)不同。

（二）“單兵訓練到團體作戰(zhàn)”實訓模式的優(yōu)勢分析

1.學生熟練掌握規(guī)則。ERP沙盤模擬是模擬學習，學習有一個過程。在這個過程中，每個人掌握的進度、深度、層次不同，在團體作戰(zhàn)中個人的作用不能完全發(fā)揮出來。采用“單兵訓練到團體作戰(zhàn)”實訓模式，在單兵訓練階段，每個學生單兵訓練到業(yè)務(wù)能力較強以后，再組建團體的虛擬公司。

2.角色分配科學合理。角色分配時，學生可以根據(jù)自己的優(yōu)勢和不足選任不同的崗位，以利于自己的崗位在團隊中發(fā)揮最大的優(yōu)勢，充分展示個體的魅力。ERP沙盤是模擬的商業(yè)競爭，許多商戰(zhàn)的環(huán)節(jié)可以融入進來，模擬企業(yè)在虛擬環(huán)境中成長、發(fā)展、壯大，成為擁有強大競爭能力的企業(yè)，學生在團體對抗充分展示自己的優(yōu)勢。

（三）“單兵訓練到團體作戰(zhàn)”實訓模式的缺點分析

“單兵訓練到團體作戰(zhàn)”實訓模式彌補了直接進行團體對抗的不足，展示出強大的生命力，從2013、2014兩屆學生實訓來看，效果非常明顯。缺點是單兵訓練階段，學生因為規(guī)則不熟悉，易于破產(chǎn)而無法繼續(xù)實訓。改進辦法是將破產(chǎn)的學生重新組建新的模擬企業(yè)集團，登錄新的服務(wù)器，進行新一輪的訓練，這也正是單兵訓練的顯著特點和優(yōu)勢所在，即靈活組隊、單兵訓練。教師雖辛苦，但樂在其中，且有所值。

三、“單兵訓練到團體作戰(zhàn)”實訓模式的輔助措施

（一）將ERP沙盤模擬列為院級公共課程

由于ERP沙盤模擬課程受到學生的歡迎和追逐，上課期間學生表現(xiàn)出極大的熱情，全身心地投入去探討、研究，花費心力修改自己的經(jīng)營思路，糾正自己的經(jīng)營策略。因此，應(yīng)將ERP實訓列為院級公共課程，擴大受益面，在投資與理財、會計、營銷、物流等經(jīng)管類專業(yè)之外，可以讓文秘、旅游、信管等專業(yè)學生也能體驗現(xiàn)代管理理念，促進各類知識的融通。

（二）組建跨專業(yè)協(xié)作式教學小組

ERP沙盤模擬涉及企業(yè)經(jīng)營管理、生產(chǎn)規(guī)劃、會計、市場營銷等專業(yè)知識，是一門綜合性極強的課程，傳統(tǒng)的一位專業(yè)教師對應(yīng)一門專業(yè)課程的教學模式，不適應(yīng)新型的ERP沙盤綜合模擬教學，必須采用新的教學組織形式，有條件的學校，可以建立ERP沙盤模擬綜合性課題小組，集體備課，充分進行交流溝通，定期開展教學研究，采用“協(xié)作式”教學。同時在教師自身不斷積累、補充知識之余，選送課題小組教師參加相關(guān)專題的集中培訓，提高教師整體素質(zhì)。

（三）搭建網(wǎng)絡(luò)學習平臺

建立ERP沙盤模擬網(wǎng)絡(luò)課程，并向外開放。一是便于師生互動。教師通過網(wǎng)絡(luò)課程發(fā)布關(guān)于虛擬公司所在行業(yè)的現(xiàn)狀及科技前沿的市場調(diào)研任務(wù)等；學生不受時間和地點限制提問，所有問題和教師答案都在網(wǎng)上發(fā)布，以供其他學生參考學習。二是將PPT課件、電子教案、案例資源、參賽成果等資源上網(wǎng)，實現(xiàn)共享。三是通過友情鏈接，與用友公司、金蝶公司、中教暢享公司等企業(yè)網(wǎng)站進行鏈接，這些企業(yè)網(wǎng)站提供了大量的信息，資料豐富，尤其是各種賽事報道、賽事新聞、賽事圖片、參加全國大賽的優(yōu)秀學生團隊及其經(jīng)驗介紹等內(nèi)容，學生可以瀏覽關(guān)注自己感興趣的內(nèi)容。

（四）完善ERP沙盤模擬考核方式

ERP沙盤模擬是博弈性實踐課程，考核應(yīng)不同于操作性實踐考核。由于其帶有對抗性，隨著對手不同，每次結(jié)果不同，該課程成績具有不確定性。對學生最終能力進行評價時，不僅考慮本次實訓成績，而且考慮歷史成績的影響，避免由于學生偶然性決策失誤，造成成績評定以偏概全現(xiàn)象產(chǎn)生。成績考核由4部分構(gòu)成，出勤等參與情況占30%，單兵訓練階段的業(yè)績占30%，團隊對抗的經(jīng)營業(yè)績占30%，實訓報告，即經(jīng)營者工作計劃與總結(jié)占10%?；蛘咄ㄟ^對4個部分適當分配權(quán)重，最后得出學生的最終能力評價結(jié)果。

（五）頒發(fā)ERP沙盤模擬實訓技能單項獎

目前高職院校學生就業(yè)形勢日益緊張，對于經(jīng)管專業(yè)學生來說，往往感覺找份工作不難，但是找份好工作很難。榮譽證書代表的是學生具有某種資歷，體現(xiàn)一定的實力，因此學生希望在校期間通過自己的學習能夠擁有更多的榮譽證書，尤其是專業(yè)技術(shù)含量較高的榮譽證書，畢業(yè)求職時也增添了亮點。鑒于此，在開展ERP沙盤模擬課程時，可以根據(jù)學生的表現(xiàn)授予如實訓標兵、團體等級獎等獎項。學生在學習技能的同時可以獲得相關(guān)獎項，可以進一步調(diào)動學生的積極性。

（六）組建和指導(dǎo)ERP沙盤學生社團

組建并指導(dǎo)學生ERP社團，是一些院校開設(shè)ERP沙盤模擬課程的成功經(jīng)驗。ERP協(xié)會以學生為主體，由學生管理、指導(dǎo)、組織。教師只要教會協(xié)會中的核心成員，由核心學生再向其他學生傳授，一屆帶一屆。ERP學生社團還促進了各專業(yè)學生的交流與溝通，學生們可以相互學習，互換角色，更好地理解企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)涵，鍛煉學生的實踐能力，促使ERP沙盤實踐在學院中形成一股學習的熱潮和氛圍，并定期舉行協(xié)會活動，建立一種相互追趕、相互交流學習的平臺。

（七）開展跨專業(yè)的全院性ERP沙盤對抗競賽

ERP沙盤模擬實訓課后，大多數(shù)學生都有意猶未盡的感覺，希望能有機會再來一次。但限于課內(nèi)時間限制，無法實現(xiàn)。因此，將沙盤模擬競賽列為全院技能競賽項目，讓更多專業(yè)的學生有更多機會參與進來，打破專業(yè)界限，開展全院性的沙盤競賽。學生可以個人自由組建團隊，參與模擬對抗競賽。ERP沙盤模擬比賽中，教師業(yè)務(wù)繁重、工作量大，邀請ERP沙盤協(xié)會的學生協(xié)助，傳授經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)各小組的實力水平，強化競爭，使得教學實踐得以延續(xù)，從而更具仿真性。

（八）實施校際間、校企間、城市間的網(wǎng)絡(luò)競賽

目前各高職院校都基本具備條件，將ERP沙盤模擬競賽由實地模擬競賽轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)競賽，以個人或團隊參賽不再受限制。由于有更多的模擬公司參與，競爭更加激烈，對學生的意志和能力更有挑戰(zhàn)性。網(wǎng)絡(luò)競賽，可以不受地域位置的局限，可以邀請外校學生參加，還可以邀請當?shù)仄髽I(yè)委派管理人員參加，實現(xiàn)校際間網(wǎng)上模擬經(jīng)營對抗，同其他院校、當?shù)仄髽I(yè)合作，共享網(wǎng)絡(luò)資源和課程成果。