宋志平：做企業(yè)需要包容

本書融匯了宋志平的傳奇企業(yè)經(jīng)歷，系統(tǒng)呈現(xiàn)了其企業(yè)感悟與管理思想的精華?！捌髽I(yè)的邏輯”以中國(guó)企業(yè)的百年興衰開篇，闡述了戰(zhàn)略、規(guī)律、機(jī)遇、思想之于企業(yè)的重要性;“包容性經(jīng)營(yíng)”談的是儒商的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，如何實(shí)現(xiàn)與自然、社會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)者、員工的四重和諧;“聯(lián)合重組”探討了過剩行業(yè)資源整合、市場(chǎng)競(jìng)合、文化融合的自救之路;“國(guó)企改革”圍繞“央企市營(yíng)”，追述了令人唏噓的改革史，為發(fā)展混合所有制等時(shí)下熱點(diǎn)提供了真實(shí)的范本;“企業(yè)創(chuàng)新”“管理之道”剖析了經(jīng)營(yíng)管理的制勝法則，介紹了集成創(chuàng)新、格子化管控等成功有效的企業(yè)工法;“以人為本”“企業(yè)家精神”展現(xiàn)了“三寬三力”的文化內(nèi)涵和“先天下之憂而憂”的企業(yè)家情懷。

包容的本質(zhì)是包容不同，同時(shí)在不同中尋找相同。企業(yè)越有包容性，社會(huì)資源就越愿意向它集中，與它合作。如果彼此都能兼容并蓄，找到最大公約數(shù)，企業(yè)就會(huì)越做越大，越做越成功。

怎么包容呢？其實(shí)就是兼容并蓄，融合各方所長(zhǎng)，取最大公約數(shù)。這包含兩層意思：

首先，包容的實(shí)質(zhì)是包容不同，有時(shí)候還要包容缺點(diǎn)。如果大家都一樣，就不需要誰去包容誰了。大家所處的位置不同、看問題的角度不同、價(jià)值觀不同、利益訴求不同，客觀上還需要彼此關(guān)照、互相協(xié)作、達(dá)成共同目標(biāo)，自然需要敞開胸懷、容納不同。

其次，要在不同中尋找相同，而且要盡可能多地尋找相同點(diǎn)。比如說，管理者和員工肯定有不同的價(jià)值取向和利益訴求，但他們同為企業(yè)成員，當(dāng)企業(yè)的利益盡最大可能符合他們的利益時(shí)，雙方就容易達(dá)成共識(shí)。企業(yè)和其他利益相關(guān)者的關(guān)系也是同樣的道理。

從這個(gè)角度說，做企業(yè)所需要的包容，指的是要盡量考慮到所有利益相關(guān)者的訴求，照顧所有相關(guān)者的利益，學(xué)會(huì)聽取各種意見，接納不同的聲音。這既需要企業(yè)家的管理能力，也需要企業(yè)家的責(zé)任感，有時(shí)甚至需要妥協(xié)精神和犧牲精神。

什么叫企業(yè)家？從某個(gè)角度說，企業(yè)家，就是要以企業(yè)為家，要做好企業(yè)的家長(zhǎng)。做企業(yè)需要包容，做企業(yè)的家長(zhǎng)首先要有包容之心，勤于修身，修煉好包容的精神，以博大的胸懷和寬容的態(tài)度去對(duì)待企業(yè)內(nèi)部與外部的事情。

這些年來，作為企業(yè)的領(lǐng)頭人，我一直都在朝著這個(gè)方向努力，不管是對(duì)待企業(yè)員工、股東，還是對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)者、上下游伙伴和其他利益相關(guān)方，我都盡可能遵從包容性的原則。

在對(duì)待企業(yè)核心關(guān)系方面，擔(dān)任北新廠長(zhǎng)的時(shí)候，我提出“沒有比客戶對(duì)企業(yè)有信心更重要的事，沒有比員工對(duì)企業(yè)有信心更重要的事，沒有比投資者對(duì)企業(yè)有信心更重要的事”。對(duì)待客戶，堅(jiān)持“質(zhì)量和信譽(yù)是企業(yè)永遠(yuǎn)的追求”、“質(zhì)量一貫的好，服務(wù)一貫的好”;對(duì)待員工，堅(jiān)持“企業(yè)是人、企業(yè)靠人、企業(yè)為人”，尊重人、理解人、關(guān)心人;對(duì)待投資者，主張“把我的真心放在你的手心”，這顆心，是負(fù)責(zé)任的心，目的是讓投資者獲得合理的投資回報(bào)。

在外部關(guān)系方面，對(duì)同行企業(yè)，我向來提倡競(jìng)合，就是競(jìng)爭(zhēng)中有合作，而不是惡性競(jìng)爭(zhēng)，大家共同維護(hù)行業(yè)的健康，拒絕惡性殺價(jià);對(duì)民企，我不贊成把央企和民企對(duì)立起來，而主張國(guó)企與民企的關(guān)系像茶水，你中有我，我中有你;大企業(yè)和中小企業(yè)是相互依存、共生共贏的關(guān)系。

面對(duì)公眾，我主張打造“陽光企業(yè)”。在經(jīng)營(yíng)方面，公開透明，及時(shí)準(zhǔn)確地向公眾披露信息，把企業(yè)放到陽光下，自覺接受各方監(jiān)督;在環(huán)保方面，實(shí)施綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展和低碳發(fā)展的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略;在經(jīng)營(yíng)理念方面，嚴(yán)格恪守商業(yè)道德，創(chuàng)造優(yōu)良的產(chǎn)品與服務(wù)，兼顧各方利益，創(chuàng)造“陽光財(cái)富”，努力造福社會(huì)。

以上這些可能還不算是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的包容性理論體系，但代表了我對(duì)包容性經(jīng)營(yíng)的個(gè)人思考?？傊?，我理解的企業(yè)包容性經(jīng)營(yíng)，歸根結(jié)底是企業(yè)應(yīng)該與自然、社會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)者及員工和諧共處，最終實(shí)現(xiàn)包容性的發(fā)展。

普通企業(yè)需要包容，大企業(yè)更需要包容。進(jìn)一步說，企業(yè)越有包容性，社會(huì)資源越愿意向它靠攏、與它合作。這樣，大家就越能找到更大的公約數(shù)，企業(yè)也會(huì)越做越大，越做越成功。

林則徐寫過一副對(duì)聯(lián)——“海納百川，有容乃大”。用這句話來形容中國(guó)建材集團(tuán)和國(guó)藥集團(tuán)這些年走過的道路，再貼切不過了。用它作為對(duì)企業(yè)家的要求，也非常到位。

（摘錄自本書第二章）

讀書

《我的企業(yè)觀》

推薦指數(shù)：★★★★★

作者：宋志平

出版：中信出版社

作者簡(jiǎn)介：

河北深澤人，1979年畢業(yè)于河北大學(xué)化學(xué)系，后在職攻讀并獲得工商管理碩士和管理工程博士學(xué)位，現(xiàn)任中國(guó)建筑材料集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、黨委書記。

宋志平同時(shí)擔(dān)任中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)企業(yè)管理基金會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)建材工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)城市經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)等職務(wù)。近年獲得的主要榮譽(yù)有：全國(guó)優(yōu)秀企業(yè)家“金球獎(jiǎng)”、中國(guó)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家、中國(guó)十大并購(gòu)人物、“2014中國(guó)創(chuàng)新榜樣”等。

企業(yè)家與企業(yè)思想家

《國(guó)企改革家 市場(chǎng)的博弈者》

作者：蘇小和 （主筆）

出版：機(jī)械工業(yè)出版社

本書是“中國(guó)企業(yè)家精神特質(zhì)研究叢書”第二卷，聚焦五位“改革型企業(yè)家”，即秦曉、宋志平、寧高寧、馬蔚華和高西慶。他們是極具公信力、美譽(yù)度和權(quán)威性的國(guó)企領(lǐng)袖代表，更是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的博弈者。本書將他們?cè)趫?zhí)掌國(guó)企過程中積累的寶貴企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行總結(jié)提煉，呈現(xiàn)給讀者。

《圓桌內(nèi)參》

作者：正和島 （編著）

出版：中國(guó)出版集團(tuán) 世界圖書出版公司

本書分為19篇文章，每篇文章由正和島邀請(qǐng)的諸位學(xué)界、商界和政界的知名人士推薦并做私家批注。讀者從這一系列文章中，可以清晰看到企業(yè)家們當(dāng)下關(guān)心的問題，試圖解答的方式，以及尋找解決方案的路徑。在互聯(lián)網(wǎng)深度影響的出版時(shí)代，內(nèi)容本身的價(jià)值下降，但選擇內(nèi)容的價(jià)值在凸顯，而這本書正呈現(xiàn)了這種價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

《張瑞敏思考實(shí)錄》

作者：胡泳 （編著）

出版：機(jī)械工業(yè)出版社

本書記錄了張瑞敏在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)公司戰(zhàn)略、管理創(chuàng)新、企業(yè)哲學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力等各個(gè)方面的思考，全面展現(xiàn)張瑞敏十余年來心路歷程和管理思想演變。海爾從何時(shí)首次意識(shí)到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)即將面臨新經(jīng)濟(jì)的顛覆？海爾30年來的戰(zhàn)略得失是什么？海爾的學(xué)習(xí)標(biāo)桿是哪些企業(yè)？海爾致力于打造的商業(yè)模式究竟是什么？這些疑問都將在本書中找到答案。