物對人的“規(guī)約”—芻議規(guī)范和約束人之行為的物的設(shè)計

陳 煥，劉勝杰

（呼和浩特職業(yè)學(xué)院 美術(shù)與傳媒學(xué)院，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010051）

眾所周知，人類生活在一個擁有法律道德規(guī)范的制度體系里面，遵守和執(zhí)行社會制度，是人類得以不斷發(fā)展的重要保障。但人類社會的每個成員并不全都是擁有著高度理性、能夠自覺自愿地去遵守社會規(guī)范，而是經(jīng)常會有很多壞習(xí)慣，甚而至于有違社會群體利益，這時就需要外在的制約因素來規(guī)范和約束個體的不當(dāng)行為。這種外在的制約在道德規(guī)范當(dāng)中稱作“他律”。人類社會的道德規(guī)范有自律性和他律性，自律是指人的自我道德約束；他律則是指外在的、社會環(huán)境對行為個體的規(guī)范和約束。[1]他律宏觀上依賴于道德倫理和法律制度，微觀上則與我們的日常物品息息相關(guān)。他律性不僅存在于人與人之間，也存在于人與物之間。物在很多環(huán)境里為人類擔(dān)當(dāng)著“執(zhí)法者”的角色，對人的行為進(jìn)行規(guī)范和約束。當(dāng)然，我們也知道，物本身并不具備主觀性，物只是客觀存在，因而物對人的“規(guī)約”作用是通過人來主導(dǎo)實施的，而這個作用過程，正是通過設(shè)計得以實現(xiàn)的。

一、“規(guī)約”人的物

在遠(yuǎn)古時期，人類就已經(jīng)懂得在城墻周圍開鑿護(hù)城河作為城墻的屏障，通過增設(shè)這樣一道防線，來防止敵人的長驅(qū)直入。這種防御手段在現(xiàn)代仍有類似的應(yīng)用，如日本建筑師黑川紀(jì)章在梵·高美術(shù)館新館外部空間的設(shè)計中，在外墻和地下庭園的四周設(shè)置了低矮的“溪流”欄桿，使人們不能接近，以防止人們在建筑上胡亂涂鴉等破壞行為。[2]這與護(hù)城河有著異曲同工之妙，通過物來規(guī)約人的行為，有效地阻止了“入侵”。

隨著當(dāng)代物質(zhì)文明的不斷進(jìn)步，豐沛的物資和技術(shù)的發(fā)展使更多的設(shè)想成為了可能，物對人的規(guī)約作用更是橫跨各個領(lǐng)域，我們可以在自己身邊找尋到更多的例證。

道路交通領(lǐng)域：在現(xiàn)代城市化進(jìn)程中，混雜著各種交通方式的交通系統(tǒng)使道路交通環(huán)境日益復(fù)雜，維持正常的交通秩序僅僅依賴于交警的力量顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。紅綠燈的創(chuàng)造緩解了交警的工作壓力，但并沒能夠發(fā)揮出讓所有人自覺遵守交通規(guī)則的作用。因此，伴隨而來的電子監(jiān)控攝像頭，為約束違規(guī)行為增加了強(qiáng)制性，駕車者在安裝了電子眼的路段就不會肆意去闖紅燈，從而使違規(guī)現(xiàn)象得以大幅減少，而道路隔離帶的出現(xiàn)則是為了進(jìn)一步規(guī)范交通秩序，規(guī)范人們各行其道，減少事故的發(fā)生。

公共生活環(huán)境：如用不同顏色的垃圾箱（黃色和綠色）來提示人們對垃圾進(jìn)行分類，區(qū)分手中的垃圾是否可降解；公交車上的“老弱病殘孕專席”通過應(yīng)用與其他座椅不同的顏色（通常是醒目的橙色），來提示人們主動讓座。此外，還有在公共環(huán)境中隨處可見的標(biāo)語—“禁止吸煙” “請勿隨地吐痰” “請勿泊車”等，以及其他提示人們減少不當(dāng)行為的圖形和文字標(biāo)語，以此喚起人們的公共道德意識和對他人的關(guān)愛之心。

日常工作環(huán)境：有些企業(yè)和部門用指紋掃描儀或者是臉形識別器作為員工簽到制度的“執(zhí)法者”，以此規(guī)約遲到早退現(xiàn)象，提高員工的自覺性。與人機(jī)語義相關(guān)的一些設(shè)計，通過在機(jī)械機(jī)器等操作界面的設(shè)計中應(yīng)用一些約定俗成的規(guī)范和指示符號，防止和避免人在操作過程中由于注意力不集中，或者是操作習(xí)慣不當(dāng)、疲勞等因素引起的錯誤和不規(guī)范，提高員工的安全和工作效率，等等。這些都是利用物來規(guī)約人的行為的有力證據(jù)。

二、具有“規(guī)約”作用的物的設(shè)計形式

上述例證看似紛呈多樣，實則有其內(nèi)在的規(guī)律可循，為便于理解，本文依據(jù)物對人的規(guī)約作用程度的強(qiáng)弱，將其設(shè)計形式分為兩類。

（一）示意型設(shè)計

示意型設(shè)計主要是從視覺方面吸引或示意人們?nèi)プ⒁鈶?yīng)該怎么做，此類設(shè)計形式也可以看做是語義層面的他律，通過應(yīng)用一些約定俗成的規(guī)范和符號，常以圖形、文字、色彩等視覺傳達(dá)方式（也包括物品本身的語義特征）來“規(guī)約”人的行為，如紅綠燈（色彩）、老弱病殘孕專席（文字與色彩）、請勿隨地吐痰（文字）、禁止停車（圖形）等等。這種類型的設(shè)計特點是其作用程度較弱，常常帶有規(guī)勸、勸說、提醒的意味，沒有采取強(qiáng)制性的措施，不具備“執(zhí)法者”的作用。因此，經(jīng)常會出現(xiàn)“視而不見”的情況，像闖紅燈、不讓座、隨意停車等行為時有發(fā)生。

（二）強(qiáng)制干預(yù)型設(shè)計

相較示意型設(shè)計，強(qiáng)制干預(yù)型設(shè)計則是為約束違規(guī)行為增加了強(qiáng)制性，通常會作為示意型設(shè)計的進(jìn)一步措施。這種類型的設(shè)計特點是其作用程度較強(qiáng)，區(qū)別于單純的視覺傳達(dá)—僅示意人們?nèi)プ⒁庠趺醋觯且粋€無法忽視的客觀存在，不僅會在視覺上示意人們?nèi)ピ趺醋?，而且是不得不自覺遵守規(guī)則。如道路交通標(biāo)線就是示意型設(shè)計，它的作用僅在于提示駕車者按照規(guī)定的路線行駛，但卻無法確保無違法越線的駕車行為發(fā)生，而各種形式的道路隔離帶則屬于強(qiáng)制干預(yù)型設(shè)計，限制駕車者僅在自己的路線內(nèi)行駛，使其無法違規(guī)越線（如圖1所示）。

圖1 道路交通標(biāo)線和道路隔離帶

再舉一個常見的例子，公共廁所里常見的標(biāo)語“來也匆匆，去請沖沖”，這就屬于文字性的示意型設(shè)計，這個標(biāo)語的規(guī)約作用之弱，一目了然。即便是某商場廁所標(biāo)語“便后不沖，財路不通”，這樣“才華橫溢”的標(biāo)語也沒有發(fā)揮多大作用。而公廁沖便方式的數(shù)度改進(jìn)更是體現(xiàn)出了對于如廁者道德意識的無能為力，“拉繩式—按鈕式—腳踏式—紅外感應(yīng)式”的演進(jìn)歷程，這一演進(jìn)歷程所體現(xiàn)的其實是對人類道德意識高度的讓步。紅外感應(yīng)式?jīng)_便器僅成為減輕清潔工工作強(qiáng)度和便于管理的工具，而對人的道德意識的提升作用則是弱化了。

那么，對于示意型設(shè)計的“軟弱”，我們真的就無能為力了嗎？我們再來看另外一個例子。在一期電視專訪節(jié)目當(dāng)中，蒙牛一位高管談到她參觀日本一家食品車間里的經(jīng)歷。這家食品車間里的衛(wèi)生間執(zhí)行了嚴(yán)格的消毒標(biāo)準(zhǔn)，如廁者要經(jīng)歷三個程序：解手—沖洗—消毒。這里的沖洗是指如廁者的手部和工作靴、鞋的沖洗。如果如廁者只執(zhí)行了前兩個步驟就要出廁所，這時廁所門是堅決不會為你打開的，它會監(jiān)控并提示你必須要執(zhí)行完消毒程序才被允許出去返回車間。這個案例完全稱得上是強(qiáng)制干預(yù)型設(shè)計。在特定的行業(yè)背景下，一些涉及他人人身安全和生命保障的場合，這類設(shè)計的強(qiáng)制性就體現(xiàn)出非常的高效和必要。如果把這樣嚴(yán)格的程序轉(zhuǎn)化應(yīng)用于日常公廁環(huán)境中，以此來規(guī)約便后不沖廁的行為，理論上是完全可行的，但過于嚴(yán)厲的約束和管制會對人的心理造成較大的壓力與無所適從感，甚至?xí)屓烁杏X“很暴力”。

雖然示意型和強(qiáng)制干預(yù)型設(shè)計有其作用程度強(qiáng)弱的區(qū)分（也可視為語義指令的強(qiáng)弱程度差異），但二者的存在有其合理與必要之處。判斷采用示意型設(shè)計還是強(qiáng)制干預(yù)型設(shè)計，不是單純依據(jù)其規(guī)約作用的強(qiáng)弱，而是要充分考慮到適用環(huán)境與使用對象的區(qū)別，要注意規(guī)約到怎樣的尺度，強(qiáng)制干預(yù)是“剛性需求”還是“彈性需求”，避免過猶不及。

三、具有“規(guī)約”作用的物的設(shè)計特點

如前文所述，具有“規(guī)約”作用的物廣泛存在于視覺傳達(dá)設(shè)計、公共設(shè)施設(shè)計、工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、界面設(shè)計等領(lǐng)域，區(qū)別于普遍意義的設(shè)計，具有規(guī)約作用的物的設(shè)計具有以下幾個特點。

（一）喚醒意識，讓人反思自己的行為

這是物對人最基本層次的規(guī)約作用，即通過相關(guān)的設(shè)計引發(fā)人對自己的行為產(chǎn)生自省，從而有意識地糾正自己的行為。利用物來規(guī)約人的行為，其設(shè)計本意就是通過外在的他律，促進(jìn)人的自覺性，進(jìn)而形成內(nèi)在的自律，所謂自律其實完全是他律強(qiáng)制的一種內(nèi)化，是變被動為主動的一個過程。[3]在公交車上看到“老弱病殘孕專席”的橙色椅子，會讓人不由自主地去思考為什么這幾個座椅和其他的顏色不同，進(jìn)而引發(fā)人們?nèi)リP(guān)注讓座這一道德問題。

（二）易于理解，是約定俗成的規(guī)范或符號

無論是示意型設(shè)計還是強(qiáng)制干預(yù)型設(shè)計，無論采用約定俗成的符號體系還是利用物品本身的語義表征，實現(xiàn)物的規(guī)約作用的前提條件是必須能讓人接收和正確理解所傳遞的信息，這就要求設(shè)計對象物能夠清晰準(zhǔn)確地表述：“你要這樣，你只能這樣?！本哂幸曈X上的合理性，避免語義的含糊性和不確定性，能夠讓人意會，以引導(dǎo)人作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。

（三）利用物的參與性和客觀性來減少沖突、提高效率

相較作為“執(zhí)法者”的人，物具有客觀性—既不會訓(xùn)斥，也不會反駁，只是靜靜地在那里。這種“無聲的語言”比任何有聲的說教和訓(xùn)斥更能產(chǎn)生效果，“此時無聲勝有聲”，其規(guī)約作用更具柔性。比如把指紋掃描儀作為工作機(jī)構(gòu)簽到制度的“執(zhí)法者”，它的優(yōu)勢在于管理者可以不在場就能有效地解決遲到早退問題，既節(jié)省了大量的人力支出，同時也避免了在人管人的情景下，有可能激起的抵觸心理、不滿情緒或進(jìn)而引發(fā)的人際沖突，從而提高工作效率。強(qiáng)制干預(yù)其實既非強(qiáng)迫又非自愿，是一種居于無形和有形之間的制約力量。[4]

（四）減少或阻止不當(dāng)行為的發(fā)生

喚醒意識是基本層次的要求，如果光有意識沒有行動這個規(guī)約作用就無從談起。能夠減少和阻止不當(dāng)行為的發(fā)生，是規(guī)約設(shè)計的根本目的。設(shè)計師需要充分考慮規(guī)約的尺度，采取恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計手段，利用物的介入來對人的行為進(jìn)行有效的規(guī)范和約束，用設(shè)計趕走不文明、不當(dāng)行為，以此促進(jìn)個體和社會的共同發(fā)展與進(jìn)步。

四、結(jié)語

以工具理性的眼光看，設(shè)計是滿足人功利需求的工具，設(shè)計所創(chuàng)之物則是人體各種功能的延伸。如，挖掘機(jī)是手的延伸，望遠(yuǎn)鏡是眼睛的延伸，汽車是腳的延伸等。[5]從社會道德意識的角度出發(fā)，設(shè)計也可以成為提升人的道德意識的利器，設(shè)計所造之物也應(yīng)具有對人的行為的他律作用。無論是人的生理局限還是道德意識的缺失，設(shè)計都應(yīng)能夠有所作為，產(chǎn)生積極的作用。

[1] 金筱萍.論道德的他律與自律[D].武漢：武漢大學(xué)，2003：14-21.

[2] 黑川紀(jì)章.黑川紀(jì)章城市設(shè)計的思想與手法[M].覃力，譯.北京：中國建筑工業(yè)出版社，2004：204.

[3] 王世鵬.道德約束力的他律與自律[J].理論與當(dāng)代，2007（8）：30.

[4] 徐平.造物之門[M].西安：陜西人民美術(shù)出版社，1998：19-20.

[5] 李天白.設(shè)計藝術(shù)中的價值理性[J].藝海，2009（6）：93.