河南省企業(yè)競爭情報(bào)戰(zhàn)略發(fā)展研究

劉朝旭

（河南省科學(xué)技術(shù)信息研究院，河南 鄭州 450003）

河南省企業(yè)競爭情報(bào)戰(zhàn)略發(fā)展研究

劉朝旭

（河南省科學(xué)技術(shù)信息研究院，河南 鄭州 450003）

本文分析了河南省內(nèi)開展企業(yè)競爭情報(bào)研究存在的一些問題，闡述政府、大學(xué)（研究所）、企業(yè)聯(lián)合開展我省企業(yè)競爭情報(bào)活動(dòng)的重要性及迫切性，并對(duì)開展競爭情報(bào)示范工程、建立政府信息披露制度、競爭情報(bào)人才培養(yǎng)、專利信息分析利用等問題進(jìn)行了深入的研究與探討。

企業(yè)情報(bào)競爭情報(bào)；情報(bào)研究戰(zhàn)略研究

河南省企業(yè)在競爭情報(bào)研究和咨詢服務(wù)方面處于劣勢。不僅落后于上海、北京等發(fā)達(dá)地區(qū)，即使與西部地區(qū)的云南省、重慶市和中部的湖南省、山東相比也有距離，如中西部地區(qū)中江西“寧紅減肥茶”競爭對(duì)手分析、海信集團(tuán)競爭情報(bào)系統(tǒng)建設(shè)、玉溪紅塔集團(tuán)多元化Benchmarking分析和重慶長安汽車競爭環(huán)境態(tài)勢跟蹤及競爭對(duì)手分析等一批競爭情報(bào)咨詢項(xiàng)目。雖然河南省競爭情報(bào)研究與實(shí)踐方面差距明顯，但可喜的是河南省部分企業(yè)已意識(shí)到競爭情報(bào)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，積極探索與國內(nèi)知名大學(xué)或研究所開展企業(yè)競爭情報(bào)研究及實(shí)踐活動(dòng)，為河南省開展競爭情報(bào)研究提供了快速發(fā)展的土壤。

1 河南省開展競爭情報(bào)研究面臨的主要問題

1.1 企業(yè)競爭情報(bào)及其應(yīng)用的意識(shí)還有待進(jìn)一步提高

河南省地處中部地區(qū)，人們意識(shí)中計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩較重，觀念和思想保守、競爭意識(shí)較弱。自主使用競爭情報(bào)的意識(shí)不強(qiáng)，重視產(chǎn)品的市場營銷以及商業(yè)情報(bào)收集等傳統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)，而將競爭情報(bào)技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)長期戰(zhàn)略管理和規(guī)劃較少。

1.2 多數(shù)企業(yè)競爭情報(bào)研究與咨詢服務(wù)質(zhì)量有待提升

河南省情報(bào)界缺乏開展企業(yè)競爭情報(bào)深度分析工具，在具體實(shí)踐中是以情報(bào)收集或檢索、簡單歸類和匯總為主，缺少精而專的深度分析，不能為企業(yè)提出有效應(yīng)對(duì)方案，企業(yè)缺少吸引力，同時(shí)競爭情報(bào)分析所需的專業(yè)數(shù)據(jù)庫匱乏。

1.3 高層次的競爭情報(bào)人才不足

目前，河南省從事競爭情報(bào)工作的人員均為圖書館或情報(bào)機(jī)構(gòu)的人員，多數(shù)沒有接受過系統(tǒng)性的競爭情報(bào)理論和方法培訓(xùn)，最關(guān)鍵是缺乏人才隊(duì)伍的引進(jìn)與培養(yǎng)。另一方面，各個(gè)圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)之間缺乏有效組織和溝通，未建立起統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系統(tǒng)，省內(nèi)企業(yè)競爭情報(bào)項(xiàng)目基本上處在分散單干、各自為政的狀態(tài)，這在一定程度上制約了河南省企業(yè)競爭情報(bào)咨詢工作的健康發(fā)展。

2 河南省競爭情報(bào)戰(zhàn)略發(fā)展研究對(duì)策

2.1 政府加強(qiáng)引導(dǎo)和支持企業(yè)競爭情報(bào)工作，積極實(shí)施河南省企業(yè)競爭情報(bào)示范工程。借鑒其他省市成功經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合政府、研究所（或大學(xué)）、企業(yè)開展“企業(yè)競爭情報(bào)示范工程。宣傳競爭情報(bào)知識(shí)，加大對(duì)企業(yè)競爭情報(bào)工作的宏觀引導(dǎo)及支持和推廣應(yīng)用力度，使競爭情報(bào)工作真正面向經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場，推動(dòng)河南省競爭情報(bào)研究與咨詢服務(wù)跨越式發(fā)展。主動(dòng)向社會(huì)宣傳競爭情報(bào)知識(shí)和思想，提高企業(yè)情報(bào)意識(shí)和開展競爭情報(bào)示范活動(dòng)的積極性。增加競爭情報(bào)專家與企業(yè)接觸機(jī)會(huì)，擴(kuò)大宣傳成功案例；邀請國內(nèi)競爭情報(bào)專家進(jìn)行演講，增強(qiáng)競爭情報(bào)的社會(huì)知名度。建立適度的信息披露制度。制定《信息公開（披露）法》或相關(guān)法律法規(guī)，通過合法的信息披露途徑，面向社會(huì)公眾適度公開經(jīng)濟(jì)和科技信息。要有政府部門牽頭組織邀請國內(nèi)外知名競爭情報(bào)專家、定期為省內(nèi)企業(yè)提供競爭情報(bào)培訓(xùn)，傳授競爭情報(bào)搜集、分析和利用方法。加強(qiáng)企業(yè)間競爭情報(bào)工作間的交流與協(xié)作。制定科研計(jì)劃課題資助有關(guān)院所與企業(yè)開展競爭情報(bào)示范工程。鼓勵(lì)和支持有一定能力的情報(bào)機(jī)構(gòu)與高校組建競爭情報(bào)咨詢機(jī)構(gòu)。

2.2 培養(yǎng)競爭情報(bào)人才。在河南省情報(bào)學(xué)系或工商經(jīng)濟(jì)管理教育課題中增設(shè)競爭情報(bào)課程，建議在河南省以文科見長的大學(xué)（如鄭州大學(xué)、河南大學(xué)、河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)等）中開設(shè)競爭情報(bào)教育課程，注重培養(yǎng)后備人才。

2.3 制定法規(guī)，促進(jìn)競爭情報(bào)活動(dòng)健康、規(guī)范、有序進(jìn)行。首先，正確區(qū)分正當(dāng)競爭情報(bào)行為與不正當(dāng)競爭情報(bào)行為。通過非法手段獲得的情報(bào)，均屬不正當(dāng)行業(yè)，要堅(jiān)持打擊，如偷聽、盜竊、偷拍、偷看，以金錢、住房、女色等引誘和脅迫手段獲取的競爭情報(bào)；另一種是在未告知對(duì)方情況下，通過業(yè)務(wù)洽談、合作開發(fā)、學(xué)習(xí)取經(jīng)等手段獲取的情報(bào)。其次，不正當(dāng)競爭行為的法律制約。當(dāng)前河南省立法機(jī)關(guān)當(dāng)務(wù)之急是應(yīng)根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》和美國EEA經(jīng)驗(yàn)，盡快制定出適合河南省的反不正當(dāng)競爭情報(bào)行為的有關(guān)地方法律或條款，打擊不正當(dāng)競爭情報(bào)行為，規(guī)范正當(dāng)競爭情報(bào)行為，保護(hù)河南省合法企業(yè)自身利益。

3 合理有效實(shí)施“企業(yè)專利戰(zhàn)略”，重視專利申請、保護(hù)和分析工作

專利是一種重要的競爭情報(bào)，一個(gè)企業(yè)所擁有的專利數(shù)量和種類，不僅反映該企業(yè)的技術(shù)水平和經(jīng)營規(guī)模，而且從其專利數(shù)量的增長率還反映該企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。企業(yè)要會(huì)利用專利情報(bào)對(duì)競爭對(duì)手的專利活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)視、預(yù)警，以此制勝對(duì)手。

[1]彭靖里等.論我國實(shí)施“企業(yè)競爭情報(bào)示范工程”的現(xiàn)狀及其策略[J].情報(bào)雜志，2003（2）.

[2]彭靖里等.論企業(yè)競爭情報(bào)研究的發(fā)展現(xiàn)狀及其特點(diǎn)比較[J].情報(bào)雜志，2001（10）.

F270

A

1671-0037（2014）03-47-1

本文為河南省軟科學(xué)重點(diǎn)課題《入世后河南省企業(yè)對(duì)競爭性情報(bào)需求的調(diào)研》編號(hào)：0313060520。

劉朝旭（1969.3-），男，本科，工程師，研究方向：情報(bào)研究。