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    淺析人本管理

    2014-12-24 22:45:14王麗康
    創(chuàng)新科技 2014年6期
    關(guān)鍵詞:人本管理企業(yè)

    王麗康

    (河南物資集團(tuán)公司,河南 鄭州 450003)

    淺析人本管理

    王麗康

    (河南物資集團(tuán)公司,河南 鄭州 450003)

    現(xiàn)代企業(yè)根據(jù)知識(shí)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)化的要求,突出“人才激勵(lì)管理”,對(duì)人的認(rèn)識(shí)有了升華,把開發(fā)人才放到企業(yè)運(yùn)營(yíng)運(yùn)作中至關(guān)重要的位置,提出人是最重要的資源和最寶貴的財(cái)富。全面理解人本管理的內(nèi)涵和精髓,建立“以人為中心”的管理,既是時(shí)代的要求,又是企業(yè)成功的關(guān)鍵。本文對(duì)人本管理的內(nèi)涵進(jìn)行了描述,突出現(xiàn)階段人本管理的重要性,對(duì)它的管理現(xiàn)狀、所存在的問題以及未來實(shí)施的思考進(jìn)行了論述。

    人本管理;內(nèi)涵;現(xiàn)狀;理念

    通過多種多樣的管理手段與方法,維持與穩(wěn)固企業(yè)的生存與發(fā)展。它在大發(fā)展大繁榮的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代顯示出新的特征,發(fā)揮著新的魅力。

    1 人本管理現(xiàn)狀分析

    1.1 現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)人本管理的常見應(yīng)用誤區(qū)

    隨著現(xiàn)代企業(yè)的人本管理思想興起,我國(guó)一些企業(yè)紛紛進(jìn)行變革,實(shí)行所謂的“以人為本”的管理模式,但因條件不夠成熟,在實(shí)際應(yīng)用中也存在很多偏差和誤區(qū)。

    1.1.1 人本管理與科學(xué)管理相分離

    人本管理是在以資源、技術(shù)等“物”為本的管理理論基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種管理新理念和新模式。它并不排斥以物為依托的合理內(nèi)容,但其原理的核心理念是在管理活動(dòng)中將人作為主要管理對(duì)象?,F(xiàn)階段的探索中我們發(fā)現(xiàn),有的企業(yè)在實(shí)際操作中簡(jiǎn)單挪用所謂的信任、關(guān)心等人性化管理方式來充當(dāng)人本管理模式,忽視摒棄了科學(xué)管理所發(fā)揮的基礎(chǔ)作用,最終導(dǎo)致工作規(guī)范弱化、制度建設(shè)缺失、員工的技能明顯滯后,企業(yè)管理水平和效果持續(xù)低下。

    1.1.2 重人與用人相分離

    從企業(yè)的實(shí)際操作看,一方面重進(jìn)不重用,多數(shù)企業(yè)招聘員工時(shí)百般挑剔,對(duì)學(xué)歷、專業(yè)、技能、經(jīng)驗(yàn)等要求嚴(yán)格,后續(xù)進(jìn)入到企業(yè)后發(fā)現(xiàn)不能完全勝任崗位,造成了人才和資源的浪費(fèi)。另一方面人員考量缺乏標(biāo)準(zhǔn),一些企業(yè)在招聘員工時(shí)只有抽象含糊的“要求”,沒有嚴(yán)格的崗位任職標(biāo)準(zhǔn),使得招聘與考核缺乏具體參照依據(jù),主觀隨意性大。

    1.1.3 無法將“人本管理”從“人事管理”中解脫出來

    目前很多企業(yè)對(duì)實(shí)行人本管理的態(tài)度主觀上是積極的,但真正落實(shí)起來卻忽視了很多實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,在操作中等同于人事管理,只從人事制度的改革方面著手,固守“進(jìn)、管、出”的管理模式。

    1.2 企業(yè)人本管理存在問題的原因透視

    隨著時(shí)代發(fā)展,目前企業(yè)管理正逐步由以物為中心的剛性管理,轉(zhuǎn)為以人為中心的柔性管理。但在成效上卻總不盡如人意,究其原因,還在人本管理思想的落實(shí)上。主要為以下幾個(gè)方面:

    1.2.1 管理方式滯后

    一是剛性管理依然占絕對(duì)比重。企業(yè)管理者更多關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和結(jié)果,憑借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、獎(jiǎng)懲規(guī)則等手段對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行管理,經(jīng)濟(jì)效益成為體現(xiàn)工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn),缺乏將企業(yè)目標(biāo)與員工愿景的有機(jī)結(jié)合,更缺乏對(duì)“人”的行為研究。

    二是缺乏員工自主管理氛圍。企業(yè)實(shí)施人本管理,基礎(chǔ)是尊重關(guān)心員工,給員工以認(rèn)同感和歸屬感,使員工具有參與意識(shí),激發(fā)其工作積極性。

    三是管理思維過于傳統(tǒng)。一些企業(yè)管理者仍把“人”作為“勞動(dòng)力”或“資源”來看待;企業(yè)管理者對(duì)自身角色定位,還停留在指導(dǎo)型教練狀態(tài)。

    1.2.2 管理機(jī)制不活

    一是缺乏應(yīng)有的激勵(lì)?!兜谖逍逕挕芬粫性鴮懙溃憾眯蕾p既是一種享受,也是一項(xiàng)核心修煉,這種欣賞有對(duì)他人能力和成就的欣賞,也有對(duì)自我超越的欣賞。二是對(duì)員工的培訓(xùn)教育存在明顯缺失。較為突出的例證是,許多企業(yè)在每年都開展員工培訓(xùn)教育,然而結(jié)果,業(yè)務(wù)水平提高速度緩慢,制約了企業(yè)的發(fā)展。其根本原因除了缺乏長(zhǎng)效機(jī)制,方法簡(jiǎn)單等因素之外,就是在人本管理上,缺乏對(duì)員工成長(zhǎng)與企業(yè)成長(zhǎng)關(guān)聯(lián)的足夠認(rèn)識(shí),缺乏有機(jī)聯(lián)系,甚至是偏重于企業(yè)發(fā)展,忽略了員工發(fā)展對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用。三是用人機(jī)制存在問題。缺乏適宜企業(yè)發(fā)展的選拔、培養(yǎng)、使用人才的機(jī)制,將嚴(yán)重影響到部門和整體工作創(chuàng)新力。

    1.2.3 文化建設(shè)落后

    我們?cè)谖幕ㄔO(shè)上主要缺失表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是缺乏統(tǒng)一動(dòng)機(jī),也即價(jià)值觀的認(rèn)同度差。二是缺乏統(tǒng)一意志。這個(gè)意志就是員工的進(jìn)取精神、創(chuàng)新動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)等,究其主要原因,還是企業(yè)環(huán)境氛圍和管理機(jī)制所致。

    2 現(xiàn)代企業(yè)人本管理思路

    2.1 實(shí)踐人本管理需要健全管理機(jī)制

    2.1.1 物質(zhì)和精神動(dòng)力機(jī)制。物質(zhì)動(dòng)力主要有:工資、獎(jiǎng)金、福利、晉升、分紅、入股等等。物質(zhì)和精神動(dòng)力機(jī)制是滿足員工個(gè)人成長(zhǎng)的需要,是人本管理激勵(lì)機(jī)制的必要條件但不是充分條件。精神動(dòng)力則包括各種榮譽(yù),獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)、成就感、認(rèn)同感、參與感、信任感及被尊重感等。在企業(yè)中要通過加強(qiáng)目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)、機(jī)遇激勵(lì)、升職激勵(lì)、情感激勵(lì)等,充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性與創(chuàng)造性。

    2.1.2 競(jìng)爭(zhēng)和目標(biāo)責(zé)任壓力機(jī)制。企業(yè)運(yùn)行中競(jìng)爭(zhēng)使員工面臨挑戰(zhàn),使員工有一種危機(jī)感,企業(yè)固應(yīng)充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

    2.1.3 制度和道德規(guī)范約束機(jī)制。制度是一種有形的強(qiáng)制約束,是企業(yè)的法規(guī),制定制度的依據(jù)是可執(zhí)行,也就是要具備執(zhí)行制度的客觀條件。倫理道德是一種無形的約束,是自我約束和社會(huì)輿論約束。將這兩種約束都轉(zhuǎn)化為自覺的行為是一種理想化的愿景。

    2.1.4 法律和社會(huì)保證機(jī)制。法律保證是指通過法律保證員工的基本權(quán)利和利益不受侵害。企業(yè)行為要遵守國(guó)家法律法規(guī)。社會(huì)保障體系主要是保證員工的基本生活,保證員工在病、老、傷、殘及失業(yè)的情況下的生活保障。特別是社會(huì)保險(xiǎn)等基礎(chǔ)保障要落到實(shí)處。

    2.2 實(shí)踐人本管理需要構(gòu)筑企業(yè)文化

    企業(yè)文化作為一種管理方法,已逐漸被認(rèn)可,研究企業(yè)文化,就是要研究如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,研究如何提高全員能力素質(zhì),研究如何激發(fā)人的智能,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

    2.3 實(shí)踐人本管理需要?jiǎng)?chuàng)造寬松的自我管理環(huán)境。尊重員工、重視員工的個(gè)體成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。

    個(gè)人自我管理是人本管理的本質(zhì)特征。當(dāng)人成為自然人時(shí),能夠追求自我實(shí)現(xiàn)時(shí),員工都應(yīng)進(jìn)行自我管理。企業(yè)需根據(jù)目標(biāo)要求,充分授權(quán),允許員工認(rèn)為合適的最好的工作方法,而不進(jìn)行詳盡的監(jiān)督和指導(dǎo),甚至強(qiáng)制規(guī)定處理的辦法。

    2.4 實(shí)踐人本管理是以組織的目標(biāo)與組織成員的個(gè)人目標(biāo)都能實(shí)現(xiàn)作為企業(yè)成功的標(biāo)志。

    結(jié)合企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)不難發(fā)現(xiàn),將組織目標(biāo)與組織成員個(gè)人目標(biāo)緊密結(jié)合起來,才能統(tǒng)一目標(biāo),獲得企業(yè)的長(zhǎng)久健康發(fā)展。同時(shí),實(shí)行人本管理后,企業(yè)不再把集中追求最大利潤(rùn)作為發(fā)展的唯一目標(biāo),而是更多的考慮為社會(huì)做貢獻(xiàn),使“人—企業(yè)—社會(huì)”連成統(tǒng)一整體。

    [1]于鳳蘭.淺談人本管理在企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵作用[J].大眾科技,2006(1).

    [2]孟姝瑱.論人本管理在企業(yè)管理中應(yīng)用的誤區(qū)與對(duì)策[J].吉林財(cái)稅高等專科學(xué)校學(xué)報(bào),2006(2).

    [3]加里德斯勒(美).人力資源管理(第六版)[M],北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,1999.

    [4]李寶元.人力資本與經(jīng)濟(jì)發(fā)展:跨世紀(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及其戰(zhàn)略選擇的人本視角與考察[M],北京:北京師范大學(xué)出版社,2000.

    F272

    A

    1671-0037(2014)03-22-1.5人本管理是企業(yè)管理中“以人為中心”的一種管理理念,把人作為企業(yè)根本,管理核心是人。人本管理是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物,是在“重視人、尊重人、服務(wù)于人”這種核心價(jià)值觀引導(dǎo)下,

    王麗康(1963.7-),女,研究生,高級(jí)政工師,研究方向:企業(yè)政工管理。

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