守住底線，說“不”不驚心

齊欣

日前，國家新聞出版廣電總局正式下發(fā)了通知，明確“有吸毒、嫖娼等違法犯罪行為者，參與制作的電影、電視劇、電視節(jié)目、廣告節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)劇、微電影等，都列入暫停播出范圍”。此舉被坊間稱為“封殺令”。此令一出，意味著我們那些年追過的一些明星會暫時消失在熒屏上。比如曾紅極一時的柯震東和房祖明，一個是事業(yè)如日中天的當紅小生，一個是大樹底下好乘涼的龍少爺，這對“難兄難弟” 在一起吸毒，到底是誰帶壞了誰不得而知，但現(xiàn)在二人必須要為自己所犯下的過錯買單。不過話又說回來了，誰還不知道吸毒是違法的事情呢？如果他們其中的任何一人能夠理智地對對方說“不”，是不是就會避免一個悲劇的產(chǎn)生呢？友情誠可貴，兄弟如手足，可凡事也要講究個原則吧！以人為鏡，可以正衣冠，職場小生們，該說“不”時就得說啊。

難以說出的“不”

“經(jīng)理，最近老家有些急事，需要我馬上回去處理一下，所以我打算辭職……”

“經(jīng)理，最近工作壓力有點大，狀態(tài)不是很好，我想辭職出去走一走、散散心……”

“經(jīng)理，我想辭職，這幾天辦一下交接手續(xù)吧……”

李巖的手雖然按著微信的語音說話，可是手指卻遲遲沒有松開，盡管想了無數(shù)種理由，他的手指還是上滑取消了語音發(fā)送。

李巖是一個十分有職業(yè)理想的年輕人，在他的眼中，不管是體制內(nèi)還是體制外的工作，只要是能讓他不斷成長、不斷進步，他都會全力以赴地做好。大學(xué)四年級時，他來到一家規(guī)模不大的IT公司實習(xí)。李巖十分珍惜這個實習(xí)機會，他心想，正因為公司在起步階段，所以發(fā)展的空間會很大。經(jīng)理也看出李巖在工作上的沖勁，所以很用心地教他，也對他給予厚望，希望他畢業(yè)后能留在公司，畢竟小企業(yè)能招到一個忠心可靠的人不容易。所以李巖在公司名為經(jīng)理的員工，實為經(jīng)理的徒弟。大學(xué)畢業(yè)后，李巖順利留在公司。正式入職的那一天，經(jīng)理找李巖談了一次話。

“小李啊，你來公司也一年了，恭喜你正式成為公司的一員了。你還年輕，可以說是在和公司一起創(chuàng)業(yè)成長，在這里你可以無限發(fā)揮你的熱情和才能。在大公司或許比這里賺得要多一些，可是那里分工明確，你也未必能有這么多鍛煉的機會。好好干，等公司發(fā)展起來了，你就是元老了，待遇肯定要比現(xiàn)在好得多?！?/p>

“經(jīng)理，您放心吧，在我什么都不會的時候您愿意手把手教我，我一定努力工作，為公司創(chuàng)造效益，用自己的能力為自己漲工資。”

一晃兩年過去了，李巖努力學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，與經(jīng)理一起談客戶，和同事一起編程序，與售后一起處理

后續(xù)問題?？梢哉f整個公司的業(yè)務(wù)流程哪樣也沒落下他。李巖手里掌握著很多客戶資源，在談判技巧和業(yè)務(wù)水平上，也有了突飛猛進的提高。能力是漲了一大截，可是工資卻只漲了一小截——從原來的2500元漲到3000元。

最近，李巖的心情有些沉重，雖說經(jīng)理很器重自己，可是這樣事無巨細地工作，根本沒辦法在某一領(lǐng)域深打井，其實心里最大的疙瘩要屬每個月微薄的薪水。既然在這個公司已經(jīng)沒有更大的發(fā)展空間，還不如換個環(huán)境施展一下。可是如果把自己的真實想法對經(jīng)理說出來，經(jīng)理一定會動之以情、曉之以理地挽留。畢竟經(jīng)理對自己有知遇之恩。在李巖看來，這種時候提出離開公司，就是忘恩負義。

李巖的煩惱是職場路上不可或缺的經(jīng)歷。一個人的成長是由“是”到“不”的過程，職涯之路也如此。從“我是來學(xué)習(xí)的”“薪水多少沒關(guān)系，積累到經(jīng)驗就好”的態(tài)度，逐漸變成“我是有價值的”“我付出勞動就應(yīng)該得到相應(yīng)的報酬”。這個時候說“不”，意味著一種主動的選擇，意味著你有能力看清什么才是最有利于自己發(fā)展的事，并且有資格決定自己該怎么做。當我們在工作中遇到問題的時候，適當?shù)卣f“不”，其實是自身價值的體現(xiàn)。從服從到拒絕是一個自然而然的過程，這個轉(zhuǎn)變也在很大程度上與心理狀態(tài)息息相關(guān)。故事中的李巖應(yīng)該清醒地認識到，職場是追求利益最大化的地方，拒絕和被拒絕總會不可避免地發(fā)生。在自己想說“不”的時候，需要認真考慮三個問題：我是否有能力接受這件事？如果接受了，我是否會因為自己的利益受損而不愉快？如果拒絕了，我是否能承擔(dān)相應(yīng)的后果？

如果在想清楚這三個問題之后，你內(nèi)心的聲音依然是說“不”，那么就果斷地做出決定吧。不必過分擔(dān)心你說“不”會帶來什么樣的狀況，因為沒有什么要求是天經(jīng)地義必須由你來完成的。當你放下那些對自己不合理的期待，事情就簡化成“落落大方地提出離職了”。

不敢說出的“不”

“如果有一天我把你拉黑了，不是因為我不愛你了，而是因為我買不起了?！边@是網(wǎng)友“首席樂寶寶”最近在微博里發(fā)表的一條說說。不知從何時起，代購之風(fēng)盛行，微信朋友圈、QQ空間、微博，鋪天蓋地的代購廣告沖擊著我們的眼球，都是“好基友”，捧個場吧。今天買一套初中同學(xué)代購的化妝品，明天買一個高中同學(xué)代購的名牌包，再便宜也得花錢呀，這場真真是捧不起了。無奈，只能把這些“好基友”開啟成“消息免打擾”模式。別人也就罷了，上司代購，你敢設(shè)置成“消息免打擾”嗎？孫旭點兒正，恰巧她上司的老婆代購韓國品牌。平時有事兒沒事兒，上司就會給孫旭發(fā)個鏈接，截個圖片，向她推薦他老婆代購的衣服、化妝品。一天，上司給孫旭發(fā)微信說，他老婆代購來的名牌包，客戶突然不要了，想便宜點賣給她。孫旭想反正自己也得買包，就捧他一個場，花了四百多元買下了。本以為花錢買了上司的面子可以松一口氣，可“交易”卻才剛剛開始。沒幾天上司又向?qū)O旭推薦一些代購的護膚品，孫旭不敢當面拒絕，只好當作沒看到，或說有合適的再買。孫旭向同事打聽，其他幾個同事也在為上司的面子買單，大家對此苦不堪言。當面拒絕怕得罪上司，如果購買這些毫無必要的東西又是一筆不小的經(jīng)濟負擔(dān)。

在職場中，很多人都會遭遇上司提出的無理要求，上司的不合理要求可以分為兩類，一類是關(guān)于工作部分的公事，除非有違職業(yè)道德，作為下屬最好的選擇是執(zhí)行;另一類是工作以外的私事，很多人都覺得不好意思說“不”，怕得罪上司，所以選擇默默接受。endprint

作為一個下屬，對上司說“不”除了要有勇氣還要講究方法，不管上司的要求有多無理，斷然拒絕都不是好的處理方式。很多人沒有勇氣拒絕上司，覺得人在屋檐下，不得不低頭。其實，每個人都是獨立和平等的，沒必要不分善惡是非一切都得絕對服從。拒絕上司有多種方式，可以根據(jù)其性格和脾氣，用委婉的方式拒絕其不合理的要求。

對于像孫旭這種情況，除了給予同情之外，還希望她能夠用一些技巧來對上司說“不”。通常采取的策略是先肯定后拒絕，給對方一個“軟著陸”的機會。這樣就會消除因拒絕而帶來的不愉快。例如謝謝領(lǐng)導(dǎo)推薦我這么好的東西，但是這個月結(jié)婚的朋友較多，手頭有點緊，囊中羞澀，讓我緩一緩吧。一個合理的理由會讓你的拒絕看起來沒有那么生硬。如果直

截了當?shù)卣f“我不需要”、“這個我不喜歡”，則太呆板，缺乏藝術(shù)性，會讓對方下不了臺。我們還可以這樣說：“領(lǐng)導(dǎo)，我在我的朋友中幫你推薦推薦?！边@種建議和表態(tài)，一方面有利于問題以一種最周全的方式得以解決，另一方面也是對被拒絕者的情緒加以安撫。

總之，在職場上說“不”不必強求，也不必畏懼，因為一切都是自然而然發(fā)生的。需要記住的一點就是，即便態(tài)度再怎么決絕，語氣也不能過于生硬。畢竟，山高水長，誰知道哪一天你會不會也加入代購的行列，或者也有需要別人幫忙的時候呢。

說“不”不傷感情

早年間郭冬臨有個小品叫《有事您說話》，看小品的時候覺得他扮演的角色很可笑，明明自己做不到，可為了巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)、討好同事，卻大包大攬地說“沒問題”。殊不知，真正能讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對其刮目相看的，不是排了多長時間隊買了多少張臥鋪票這些小事，而是你能否在自己的崗位上創(chuàng)造出價值。在職場上，確實有這樣一種人，笑面虎似的什么都“好好”，什么都沒問題，遇見誰都會說“有事您說話”，直拍胸脯，虛張聲勢，給人一種他什么都可以做的幻覺。就像小品中的男主人公，累了自己，誤了他人。有些事情，你做不來，別人卻能做，那就坦誠地說不，這樣可以留出更多的時間做自己能做的事情，也不耽誤別人的工作。在一個單位里，誰也無法避免有求于人，或許你正在埋頭苦干做自己的工作，忽然領(lǐng)導(dǎo)或同事交給你一件棘手的事情，接下這個活兒吧，自己的工作完成不了;拒絕吧，人家會以為你不給面子。其實，很多時候我們都把問題想復(fù)雜了。一位培訓(xùn)專家表示，不拒絕，就會給對方一個信號：這件事你可以完成。那么，當你沒有能力完成時，不但會讓對方覺得你沒有責(zé)任心或缺乏可信度，還會給工作本身帶來麻煩，使本應(yīng)簡單的事情變得復(fù)雜化。適當?shù)卣f不，并不表示你沒有工作能力或工作不認真，相反，這是對工作認真負責(zé)的表現(xiàn)，并不傷害感情。

王家衛(wèi)電影里有一句經(jīng)典的臺詞：“要想不被別人拒絕，你最好先拒絕別人?！蓖瑯?，在學(xué)習(xí)、工作以及日常生活中，我們也要在適當?shù)臅r候有拒絕別人的意識和勇氣，要知道一味地逢迎、妥協(xié)、逆來順受，并不會得到別人的尊重，反而會讓別人看輕你。

王洋在這方面就吃過一次大虧，一次公司要和一個大客戶談判，經(jīng)理對王洋說：“這是一個很鍛煉人的機會，我可以帶著你去和客戶談?wù)勱P(guān)于售后的處理問題;我們互相配合一下，唱好二人轉(zhuǎn)，為公司多爭取點利益?！蓖跹髲膩頉]有接觸過這方面的業(yè)務(wù)，時間又緊，心里一點底都沒有。但是經(jīng)理說這是一個鍛煉的機會，如果不去，顯得自己太不上進了?？墒侨チ?，自己又不知道說什么。結(jié)果，這次談判很失敗，經(jīng)理生氣地說：“你什么都不懂，為什么還要答應(yīng)和我一起去？這是工作，不是游戲，逞什么英雄！”看看吧，這就是“好好先生”的下場。

每個人的職業(yè)生涯都是從說“是”開始的，但每個人的職業(yè)生涯也是在學(xué)會說“不”中不斷向前發(fā)展的，因為只有不被瑣事淹沒，才能把精力集中在自己擅長且必要的事情上。都說職場復(fù)雜、充滿變數(shù)，但守住底線、壓住底火，去開墾一方凈土，才是上上之策。只要我們能夠處理好“不不驚心”的事情，才會在職場上“不不為贏”。 ? ?責(zé)編/齊向宇endprint