放得開與管得住

涂熙

在剛剛過去的上海斯諾克臺(tái)球公開賽上，賓漢姆沒有給丁俊暉任何翻盤的機(jī)會(huì)。不少人認(rèn)為，丁俊暉的崩盤是因?yàn)閴毫^大。但賽后丁俊暉卻說：“輸球不是因?yàn)閴毫μ螅∏∈且驗(yàn)樽约禾^放松?！毙《〉慕忉尠讶藗兊牟聹y從一個(gè)極端推向了另一個(gè)極端?？v觀整個(gè)賽事，丁俊暉一直在找尋感覺。結(jié)果一張一弛間，卻失了度。在為小丁遺憾的同時(shí)，不免想到我們?cè)趩T工管理上，是否也會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)員工施壓太大，會(huì)讓員工喘不過氣來;對(duì)員工放任自流，又會(huì)導(dǎo)致其無組織、無紀(jì)律。

放得開，是氣魄

聽到王昊要辭職的消息可真有點(diǎn)稀奇，從小就不愿意折騰的他，揚(yáng)言要“坐穿牢底”，只要公司不倒閉，他就不換地兒。

死黨孟強(qiáng)像狗仔隊(duì)一樣，立馬湊上前去問明緣由。

王昊說：“新來的經(jīng)理實(shí)在太讓人hold不住了，我真是被他打敗了?！?/p>

“你的經(jīng)理怎么了？”孟強(qiáng)好奇地問。

“我好歹也有五年多的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于新員工培訓(xùn)、提升類培訓(xùn)及一些項(xiàng)目性工作，我都可以應(yīng)付自如，基本不用上級(jí)操心?？墒乾F(xiàn)在的經(jīng)理把我當(dāng)成剛?cè)肼殘龅膽?yīng)屆生，那叫一個(gè)事無巨細(xì)啊?！?/p>

“是啊，你確實(shí)有一些經(jīng)驗(yàn)，可新上司也需要和你互相熟悉了解，管得緊一點(diǎn)或許也是正常?！泵蠌?qiáng)安慰了一下。

“再想了解也沒必要這樣吧。經(jīng)理上班的第一天，給我們每人發(fā)了一份每日工作記錄表，記錄表上的內(nèi)容包括每天各個(gè)工作時(shí)間中的具體工作內(nèi)容，同時(shí)需要注明每項(xiàng)工作內(nèi)容具體需要的時(shí)長是多少。在接下來的日子里，每天最重要的工作是記錄每個(gè)時(shí)間段的工作內(nèi)容，有時(shí)候忙起來忘記了具體工作內(nèi)容的具體時(shí)間，還得冥思苦想，耗費(fèi)不少時(shí)間。因?yàn)榻?jīng)理每天都會(huì)仔細(xì)檢查我們的工作記錄，有時(shí)候發(fā)現(xiàn)存在時(shí)間差還會(huì)刨根問底追問我是什么原因，某某時(shí)間段去做了什么，一點(diǎn)信任感都沒有。”

“這個(gè)事還不至于讓你要離職吧？”孟強(qiáng)反問了一句。

“是啊，更要命的是，我們部門每周有例會(huì)，例會(huì)上，對(duì)下周的工作進(jìn)行計(jì)劃安排，只聽經(jīng)理一人唱獨(dú)角戲，我們連提點(diǎn)建議的機(jī)會(huì)也沒有。不提也就不提吧，大家就按領(lǐng)導(dǎo)意思努力干唄，但問題是他對(duì)每個(gè)人的工作都不放心。對(duì)每天早中晚的例行動(dòng)作就是不斷追問，反反復(fù)復(fù)就是那幾句話：事情做到哪個(gè)環(huán)節(jié)了？還有多少?zèng)]有做??？手腳快一

點(diǎn)，怎么這么慢呢？除了給我們?cè)黾訜o形的壓力，什么幫助也沒有。我心里感覺非常不舒服，既然工作交給我們做，就是認(rèn)為我們適合做，為什么這樣不放心呢？”

“那你怎么和經(jīng)理提離職的，他是什么反應(yīng)??？”

“我們經(jīng)理覺得很驚詫，覺得我一直工作很賣力，狀態(tài)也不錯(cuò)，應(yīng)該很開心。我把自己這幾個(gè)月的無奈全都倒出來，經(jīng)理卻覺得很不可思議。他覺得自己這么辛苦看下屬寫的工作記錄、費(fèi)盡口舌追工作進(jìn)度都是為了員工好，為什么都不領(lǐng)情，還成了離職的理由。后來我只回答了一句，如果你能稍稍給我們一點(diǎn)空間，能夠放開一點(diǎn)，我們的感受會(huì)更好一點(diǎn)，我們也會(huì)更加努力做得更出色?！?/p>

王昊抬頭望了望天空，若有所思地感慨道：“希望經(jīng)理會(huì)有一點(diǎn)觸動(dòng)，以后的同事也不會(huì)再因?yàn)檫@樣的原因離職了?！?/p>

我們不可否認(rèn)，故事中的經(jīng)理做的每一件事都是出自好意，為了公司發(fā)展得更好。可是在管理過程中，他只是不斷控制、抓緊，沒能做到抓大放小，最終出現(xiàn)了管理的問題。德國都芳漆（中國）有限公司很早就實(shí)行了經(jīng)理人制度，董事長喻恒說：“要給年輕人機(jī)會(huì)，相信他們，企業(yè)才會(huì)有活力?！焙芏嘀袊拿駹I企業(yè)，老板大事小情都參與，以過時(shí)的經(jīng)驗(yàn)去指導(dǎo)，反而會(huì)阻礙企業(yè)的正常發(fā)展。制定科學(xué)、公平、人性化的制度，然后讓制度管人。老板需要做的就是尊重制度，遵守承諾，創(chuàng)造良好的工作條件。讓員工開心快樂，讓他們能夠有尊嚴(yán)地工作，他們自然會(huì)珍視這份工作。對(duì)員工的管理需要有放得開的勇氣，放是一種心態(tài)，是一種膽識(shí)，是一種信任。

管得住，是本事

當(dāng)年，喻恒董事長在學(xué)高爾夫的時(shí)候，澳籍教練告訴他要放松。因?yàn)椋绻盏锰o，力就不能很好地傳導(dǎo)到桿頭，擊球容易出現(xiàn)偏差?？墒墙叹氝€告訴他，即便是放松，桿兒也不能松到飛出去。領(lǐng)導(dǎo)者要明白，主動(dòng)權(quán)要在自己手里握著，所以盡管喻恒給員工提供自由的發(fā)展空間，但也沒有做甩手掌柜。

廖經(jīng)理是一家銷售型公司的經(jīng)理，他是個(gè)典型的粗線條。平時(shí)不大過問公司的事情，對(duì)下屬的工作安排很隨意。小王是公司的業(yè)務(wù)骨干，在公司做得風(fēng)生水起，儼然成了代理經(jīng)理。慢慢小王就掌握了大部分客戶資源。

“小王，有一個(gè)客戶跟進(jìn)得怎么樣了？”廖經(jīng)理問。

“在跟啊，哪有這么快就能搞定喔，很麻煩的客戶呢?！?小王愛理不理回答一句。

“那你抓緊一下時(shí)間唄，免得被其他公司搶了先機(jī)?！绷谓?jīng)理有點(diǎn)擔(dān)心。

“我已經(jīng)很努力了，您也看到了，我每天早出晚歸?！毙⊥醪荒蜔┑鼗貞?yīng)。

“是啊，確實(shí)挺不容易的，辛苦了?！绷谓?jīng)理只好這樣不咸不淡地說。

小王心想：“自己每天什么也不做，我現(xiàn)在遇到了困難，你也只會(huì)說加油，這些話有什么用呢？”

故事中的廖經(jīng)理居然連下屬都管不住了，他在公司里還有什么權(quán)威可談。但也不能怪別人，作為管理者自己不能以身作則、沒有自己的獨(dú)門絕技，下屬怎么可能管得住，怎么可能做到心服口服呢？就算只會(huì)念經(jīng)的唐僧，還有一招緊箍咒來管孫悟空呢。

員工的管理是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。如果有勇氣做到放得開，就得有本事做到管得住。理想的員工管理應(yīng)是張弛有度的，這有點(diǎn)像中國的太極拳。人力資源管理者可以通過各種手段，在緊張的氛圍中為員工提供身心放松的機(jī)會(huì)，以及和諧的人際環(huán)境，提供靈活的作息時(shí)間以及補(bǔ)充醫(yī)療福利等。照顧到人的全面發(fā)展的需要，在員工生存、發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的過程中，企業(yè)也會(huì)隨之一同壯大、前進(jìn)。但在外部競爭環(huán)境如此激烈的情況下，公司為提高業(yè)務(wù)水平，員工的工作節(jié)奏自然要快，員工必須要全身心投入到工作中去，壓力和疲憊也是無法避免的。只有這樣，企業(yè)才能吸引人才、留住人才，提高核心競爭力，打造完美的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使企業(yè)得到更加平穩(wěn)的長足發(fā)展。而人力資源部門在這其中又豈止是一個(gè)中間人，更是見證人和策劃人。 ? ?責(zé)編/齊向宇endprint