Web3.0時代圖書館3.0發(fā)展的關(guān)鍵因素

孫劍

（鄭州圖書館，河南 鄭州450012）

Web3.0時代圖書館3.0發(fā)展的關(guān)鍵因素

孫劍

（鄭州圖書館，河南 鄭州450012）

在W eb3.0時代，計算機和網(wǎng)絡(luò)將理解人類的語言，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)之間將自有對話；在大數(shù)據(jù)時代，人們將依靠語義結(jié)網(wǎng)，勾勒出下一次顛覆性商業(yè)浪潮的藍圖。

W eb3.0；圖書館；發(fā)展要素

Web3.0就是個性文化，它將開創(chuàng)一個個性時代。任何互聯(lián)網(wǎng)用戶處在這個時代，都可以依據(jù)自己的興趣、愛好、需求、性格和知識等組合單元，構(gòu)建出個性化的信息平臺。

所謂“語義”就是文本的含義。簡單來說，語義網(wǎng)（Semantic Web）是一種能理解人類語言的智能網(wǎng)絡(luò)，它不但能夠理解人類的語言，而且還可以使人與電腦之間的交流變得像人類之間交流一樣輕松。它是人工智能領(lǐng)域一個極好的應(yīng)用場景，主張實現(xiàn)Web上數(shù)據(jù)級間的互操作，頗具實踐性。

圖書館3.0，是圖書館使用技術(shù)手段，如語義網(wǎng)、云計算、移動設(shè)備，以及重塑并利用如整合搜索等既定的技術(shù)手段，促使生成讀者原創(chuàng)內(nèi)容，協(xié)同促進并便利圖書館館藏獲得。圖書館3.0發(fā)展的最終結(jié)果是“無邊界圖書館”的擴展。圖書館3.0是對現(xiàn)實公共圖書館空間上的虛擬補充，理想的圖書館3.0將無縫地工作在已有的公共圖書館設(shè)備和館藏之間。

1 簡介

生活在一個不斷變化的技術(shù)革新和社會變革的時代，任何進步對公共圖書館服務(wù)的影響都不為新。從提供的公共互聯(lián)網(wǎng)接入的服務(wù)商、電子資源庫、Web 2.0和語義網(wǎng)的使用，我們已經(jīng)看到，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起以及隨之而來的一切，使得我們的服務(wù)和館藏急劇變化。

由于技術(shù)的快速變化和社區(qū)多部門的熱情支持，圖書館使用新技術(shù)，并作為關(guān)鍵目標去追求時，圖書館就處于一種變化的常態(tài)。實際上，通過新一代社交媒體應(yīng)用程序、語義網(wǎng)、更加便利地發(fā)現(xiàn)和分享信息程序，Web3.0已經(jīng)成為在線活動的一部分。圖書館3.0仍處于發(fā)展階段，但世界各地的公共圖書館公眾服務(wù)通過RDA標簽、元數(shù)據(jù)和其他語義網(wǎng)發(fā)展的方法，是將其集成整合進來。語義網(wǎng)不但改變了互聯(lián)網(wǎng)的面貌，并將繼續(xù)改變圖書館在線業(yè)務(wù)，提供聯(lián)機公用檢索目錄（OPAC，Online Public Access Catalog）和聯(lián)合搜索等服務(wù)[1]。

在線零售巨頭亞馬遜報道，電子書銷售量超過5億本印刷書籍的銷售量，有聲書籍下載占固定銷售收入的20%。國際范圍內(nèi)，移動互聯(lián)網(wǎng)訪問呈井噴式發(fā)展，國際電訊聯(lián)盟統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示移動手機用戶53億訂閱量中9.4億是3G用戶。由于智能手機變革、3G網(wǎng)絡(luò)普及，在城市中心，隨時可以進行互聯(lián)網(wǎng)訪問，驅(qū)動用戶使用移動手機作為主要的互聯(lián)網(wǎng)吞吐量。手機圖書館用戶越來越希望圖書館服務(wù)能夠迎合這種訪問，并且與圖書館相關(guān)的手機應(yīng)用程序逐漸普及流行。圖書館需要持續(xù)審核植入移動技術(shù)：移動手機界面網(wǎng)站、應(yīng)用軟件程序，并且使用二維碼（QR codes，Quick Response）使信息的搜索過程更簡便，并且提升館藏。

圖書館3.0以及它所遵循的技術(shù)變革，這將是一個至關(guān)重要和令人興奮的使圖書館改善非正式自修和終生學(xué)習(xí)的機會。

2 圖書館3.0發(fā)展關(guān)鍵因素

2.1 用戶生成內(nèi)容（UGC，User-generated content）

語義網(wǎng)或Web3.0，已經(jīng)對人們使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有了一個真正實際的和持久的影響。“語義網(wǎng)”指的是整個世界是關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)所組成。語義web技術(shù)使人們創(chuàng)建數(shù)據(jù)存儲。電子政府等服務(wù)，與其他網(wǎng)站和Facebook的連接，意味著用戶正在期待不同的綜合體驗。Web3.0更易于進行信息搜索。通過Web3.0應(yīng)用程序，互聯(lián)網(wǎng)的使用將為日?；顒?。

公共圖書館應(yīng)用語義網(wǎng)的部分好處是它允許圖書館用戶成為資源本身，以及通過更直接的方式對管理信息做出貢獻，如非受控的詞匯，使搜索功能和信息組織似乎更本能。這是谷歌的成功處之一，而且信息管理專業(yè)人士已開始注意到這個現(xiàn)象。

在公共圖書館使用的社交媒體合并UGC并不是一個新概念，社交媒體使用基于web的技術(shù)將通訊變成互動對話。以前圖書館聯(lián)機公用檢索目錄系統(tǒng)/網(wǎng)站只是一個一對一的體驗，而現(xiàn)在可以是“多人對多人”的互動。

公共圖書館應(yīng)該包含UGC，使自身定位成一個在線社區(qū)空間，那里存在著巨大的潛力來挖掘社交媒體技術(shù)的使用率。

在過去的兩年里，通過Twitter，博客、Facebook和微博已呈指數(shù)級增長；隨著3G手機用戶的增長，并且上網(wǎng)已經(jīng)普及，這些技術(shù)將繼續(xù)發(fā)展增長。2010年尼爾森調(diào)查發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)用戶大約花22%的時間在社交網(wǎng)絡(luò)或博客上[2]。用戶已經(jīng)生成自己的內(nèi)容，所以為何不直接將更多的流量指向圖書館。

UGC有很多的優(yōu)點。如該技術(shù)使用便宜，它可以作為許多LMS（學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，Learning Management System）的擴展，未來十年會自動包含在內(nèi)。UGC的一個好處是，它是一種簡單的方式讓讀者談?wù)撃骋恢黝}，出現(xiàn)在當?shù)卦诰€社區(qū)。許多用戶熱衷于書籍和閱讀，但缺乏時間，愿意參加一個讀書小組。UGC是一個簡單（匿名）的參與方法。社交媒體也延伸了圖書館的物理空間，提供了在線社區(qū)技術(shù)。

即使這樣，圖書館依然應(yīng)該對什么是館藏內(nèi)容、什么是用戶生成頭腦中有清晰的界限—這將幫助用戶識別授權(quán)的信息來源。然而，通過協(xié)助借閱人添加內(nèi)容、幫助他們決定使用哪個在線資源，給圖書館了一個提高他們的信息素養(yǎng)技能的機遇。

2.2 整合搜索（Federated Search）及其他

人們主要通過網(wǎng)上搜索的手段，訪問結(jié)果的集合，并找到他們所要尋找的資源。除了圖書館，網(wǎng)絡(luò)搜索現(xiàn)在是日常生活的一部分。原因是，人們花越來越多的時間通過網(wǎng)絡(luò)，或使用移動設(shè)備互通信息。

正如Tony Russell-Rose指出：“大多數(shù)人談?wù)撍阉鲿r，他們通常設(shè)想一個web搜索框頁面和結(jié)果列表。但搜索正日益成為一個我們?nèi)粘Ｉ顭o處不在的部分，幫助我們理解我們周圍的世界。搜索我們能夠應(yīng)對和處理已經(jīng)溢出的電子郵件收件箱的生活方式，透視大量的企業(yè)數(shù)據(jù)。只需要拿著一個有互聯(lián)網(wǎng)連接的智能手機發(fā)現(xiàn)一個陌生的城市的新餐館。搜索將無處不在，不可見，更加情境化、個性化”。

公共圖書館多年來一直在討論使用整合搜索。整合搜索可以幫助用戶對更廣范圍的資源進行搜索，并幫助用戶最大化利用公共圖書館提供的在線資源。

在某種程度上，例如谷歌搜索，如果所有的搜索結(jié)果都在一個地方顯示，對用戶來說更容易使用。這將意味著用戶可以更快地搜索到結(jié)果，找到更適合的使用范圍的資源，在線資源圖書館經(jīng)常訂閱的也是最佳同行評議的期刊。隨著電子書的使用和下載數(shù)字音頻增加，也會協(xié)助指引找到這些資源。

目前，聯(lián)合搜索在公共圖書館不是很普及。部分是由于在舊LMS軟件不能啟用這個功能，而且也因為一些外部應(yīng)用程序，成本也過高。預(yù)計隨著對聯(lián)合搜索功能的需求增加，成本將下降。

另一個可能解決這個問題的是開源軟件，例如由館員開發(fā)的聯(lián)合搜索軟件。隨著成本下降和技術(shù)的進步，更多的公共圖書館最終將轉(zhuǎn)向聯(lián)合搜索。

人們搜索信息的方式也發(fā)生變化，強調(diào)使用“自然語言處理”和“通過隱含使用的用戶的搜索結(jié)果來指引他們的興趣點”，給出比如“你可能喜歡什么”的建議。公共圖書館需要采用聯(lián)合搜索技術(shù)以使得與人們當下網(wǎng)絡(luò)行為相一致。Marshall Breeding指出：“沒有人去看所謂的用書指導(dǎo)來使用亞馬遜”，這巧妙地描述了圖書館目前面臨的問題。人們習(xí)慣于使用谷歌搜索內(nèi)容，它能快速給出結(jié)果、預(yù)測性文本以及建議，這種類型的搜索已經(jīng)成為基準功能。然而圖書館不是谷歌，所以也不能完全復(fù)制它的方法，但圖書館用戶使用簡單易用、一站式聯(lián)合搜索所有館藏，有很明顯的好處。隨著越來越多的用戶使用手機或移動設(shè)備登錄圖書館網(wǎng)站，因此，更有理由使用一個快速和簡單的搜索工具。

聯(lián)合搜索對圖書館來說將是一個改善訪問館藏過程的重要的步驟。另外，通過增加移動圖書館目錄，提高圖書館下載內(nèi)容的質(zhì)量，增加二維碼放置數(shù)量和位置，利用云技術(shù)，都可以進一步促進圖書館管理系統(tǒng)的進化。

3 結(jié)論

在未來幾年內(nèi)，由于圖書館3.0的出現(xiàn)，將鋪平公共圖書館提供相關(guān)和更吸引人的道路，甚至于滿足、或超過用戶的預(yù)期希望。圖書館管理者和館員必須致力于技術(shù)進步，并在新的電子前沿陣地，勇于嘗試新途徑、新技術(shù)。

在此過程中，需要能夠滿足如數(shù)字版權(quán)管理和公平的訪問等的需求，以及其他新技術(shù)、關(guān)鍵變化。

[1]Exploring Library 3.0 and Beyond.網(wǎng)址：http∶//www. libraries.vic.gov.au/downloads/0102011_Shared_Leadership_Program_Presentation_Day_/exploring_library_3.pdf.

[2]22%of Online Time Spent With Social Media.網(wǎng)址：http∶//www.socialmediaexaminer.com/22-of-online-time-spent-withsocial-media/.

G647

A

1671-0037（2014）02-62-1.5

2014年1月15日。

孫劍（1970.6-），男，本科，館員，研究方向：圖書館學(xué)。