文明的沖突和互聯(lián)網(wǎng)思維的重建（上）

文 | 王鈺

我們普遍有一個共識——這些年，我們生活在一個非凡的時代，但我們也生活在一個喧囂的時代。我們所生活的時代日新月異，正發(fā)生著翻天覆地的變化，電子商務(wù)、博客、R S S、即時通信、微博、Facebook、云計算、大數(shù)據(jù)、團(tuán)購、微信、APP，等等，新產(chǎn)品和服務(wù)讓人們應(yīng)接不暇，人們?yōu)檫@些變化歡欣鼓舞。但是也帶來了無數(shù)的混亂。這些混亂都?xì)w因于這個時代鋪天蓋地的大眾媒體、社交媒體、自媒體，每天足不出戶，打開電腦和手機(jī)，我們就能了解到政治的不確定性、經(jīng)濟(jì)的困難和令人煩擾的社會問題，每個家庭不僅能收看電視，而且還能從廣播、報紙、雜志以及網(wǎng)絡(luò)獲取資訊。

毋庸驚訝，人人皆知現(xiàn)實的瞬息萬變——巨變的核心特征是信息和科技，科技操縱著這些變化，先是計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)，而后是手機(jī)，再之后是移動互聯(lián)網(wǎng)，無線通訊在全球的衍生，不僅意味著人們足不出戶，坐在電話、電腦和手機(jī)前，要聯(lián)系朋友和世界各地的關(guān)系真是易如反掌，時空恍惚，我們每天接受的信息讓我們變身主宰世界的政治家、軍事家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和哲學(xué)家。

回到現(xiàn)實中，尤其是步入2014年以來，企業(yè)、組織和個人的混亂、恐懼和困惑的情感卻與日俱增：一個“新”概念——互聯(lián)網(wǎng)思維攪得大家心神不寧，想擁抱它，無從下手；不擁抱它，又怕被歷史潮流所拋棄。

如果把時間的軸線拉得長一些，我們會發(fā)現(xiàn)我們或許正處在兩個文明——工業(yè)文明和信息文明交替的過程當(dāng)中，兩個文明的沖突帶給我們情感混亂。

工業(yè)文明的危機(jī)

在整個歷史上，文明在信仰層次上給人們提供了最廣泛的對自我身份的重視和認(rèn)同。本文所提及的文明，不是亨廷頓筆下的關(guān)乎中國文明、日本文明、印度文明、伊斯蘭文明和西方文明之間的宏大敘事，去描述不同文明之間的異同、沖突和發(fā)展。拋開宗教、政治等因素，我想要討論的是工業(yè)文明與信息文明之間的沖突，以及引起的人們各種反應(yīng)，包括新奇、義憤、恐懼和困惑等。

還是從一個案例說起。2013年9月，微軟公司收購諾基亞，價格驚人的低廉——72億美元，要知道1999年，諾基亞公司的市值就達(dá)2700億美元。無數(shù)人無法理解，這家10多年前就最具創(chuàng)新和進(jìn)取精神的企業(yè)，又處在一個生機(jī)勃勃的行業(yè)，怎么說倒就倒下去了呢？

其實諾基亞公司就是跌落在工業(yè)文明和信息文明的裂縫中。先回看諾基亞的成功。當(dāng)年諾基亞是靠遠(yuǎn)勝于對手的產(chǎn)品質(zhì)量及模塊化設(shè)計而獲得成功的，諾基亞公司把手機(jī)的相關(guān)軟硬件作了模塊劃分，由相應(yīng)的平臺小組負(fù)責(zé)，并提供數(shù)個不同的成熟方案。由于軟件高度模塊化，集成速度又快，并且質(zhì)量得到了很好的保證。在諾基亞的巔峰時期，諾基亞可以在6個月內(nèi)完成一款新手機(jī)的研發(fā)并上市。模塊化帶來了另外一個好處，就是所用到元器件高度標(biāo)準(zhǔn)化、成本低、穩(wěn)定性也好。以這樣方式開發(fā)出來的產(chǎn)品又快、又好、又便宜，就這樣——一個“完美”的工業(yè)文明思維，諾基亞公司在電信領(lǐng)域做了10年的霸主。但是所謂成也蕭何，敗也蕭何。在全球從工業(yè)文明向信息文明邁進(jìn)的過程當(dāng)中，手機(jī)領(lǐng)域涌現(xiàn)出智能手機(jī)的時候，手機(jī)的設(shè)計理念和設(shè)計思路已經(jīng)不按照原來的套路出牌，諾基亞傳統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)已經(jīng)失效，大公司的拖拉病又日益嚴(yán)重，昔日的巨人——諾基亞公司終于病入膏肓，落得個被收購的下場。

工業(yè)文明從過去到今天，從18世紀(jì)英國發(fā)生工業(yè)革命起計，雖然只有短短的200多年，卻帶來了經(jīng)濟(jì)的飛速增長、社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革、政治上層建筑的演變、新社會階級分層的形成、人們思想和觀念的更新、生活條件的極大改善、城市人口的迅速增加以及科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，等等。工業(yè)文明奇跡般地改變了世界。到今天我們?nèi)匀粺o時無刻不在享受工業(yè)文明帶給我們的成果。這種改變是人類有史以來的幾百萬年所創(chuàng)造的文明總和都不能相比的。

但是工業(yè)文明的最大危機(jī)就是價值觀的危機(jī)。它只關(guān)心如何發(fā)展 ,而對于為了什么發(fā)展這一具有價值含義的問題卻漠不關(guān)心。它所追求的是對自然界的無限度地掠奪和揮霍, 在生活方式上越來越遠(yuǎn)離自然、背離自然。其后果不僅會加劇人同外部自然的沖突, 而且也會造成和加劇人同自身的自然的沖突, 使人類在地球上無法持續(xù)地生存下去。

最初，我們想要的只是信息，比如關(guān)于生活服務(wù)資訊、國內(nèi)外市場商機(jī)、娛樂八卦新聞、閑暇時光消遣，等等，可是我們捧回了一臺臺電腦，后來是一部部手機(jī)，又加上了一堆平板，結(jié)果信息變成了那些硬件的附著物，我們自身變成了那些終端的奴隸。我們得到的除了一些“不明覺厲”的概念，思想界仍然沒有超出2000年前的那些先哲，文學(xué)上也沒有更涌現(xiàn)出更多的大家，最接近上帝的藝術(shù)——音樂并沒有產(chǎn)生更經(jīng)典的作品。也許，在人類文明進(jìn)程中，我們把產(chǎn)業(yè)的順序本末倒置了。

說到對工業(yè)文明的批判，能讓人記住的不是馬克斯﹒韋伯一類的哲學(xué)家，而是如勞倫斯、陀思妥耶夫斯基等作家。寫過《罪與罰》、《地下室手記》等作品的俄國作家陀思妥耶夫斯基不是從社會和文化角度出發(fā)，而是把批判內(nèi)容建立在對人的本質(zhì)和人性的分析智商，是批判深入到人的靈魂深處，并上升到宗教高度。他首先予以批判的是扼殺人的自由的科技理性。陀氏認(rèn)為，人畢竟是人，而不是鋼琴鍵盤，自由、個性比物質(zhì)上的富余更重要。陀氏反對的不是哪一種具體的社會制度，而是打著人的幸福的旗號從外部把一種秩序、制度強(qiáng)加在人的頭上從而扼殺人的自由的做法，他指的是整個工業(yè)文明。工業(yè)文明的普遍特點(diǎn)是一切發(fā)展都要服從獲得更多的物質(zhì)財富，包括不惜使人淪為工具，這就是工業(yè)文明的惡的一面。那些流水線上面目呆滯的工人、那些大企業(yè)中如出一轍的接待用語和僵硬教條的科層等級讓人打心眼里憎恨。隨著工業(yè)文明的日益發(fā)展, 個人與外部世界的沖突日益嚴(yán)重, 人的靈魂深處亦掀起波瀾。

文明的沖突

當(dāng)一個文明不再能夠捍衛(wèi)自己，或者它不再愿意捍衛(wèi)自己之時，它便向野蠻的入侵者敞開了大門，而入侵者常常來自另一個年輕的更強(qiáng)有力的文明。

未來學(xué)家阿爾文﹒托夫勒在上個世紀(jì)八十年代《第三次浪潮》一書中就指出，世界已經(jīng)完全被三次科技革命浪潮所塑造，這三次浪潮猶如洶涌澎湃的潮汐，后浪推前浪，并將前浪拍死在沙灘上，第一次是農(nóng)業(yè)革命；第二次是工業(yè)革命，第三次就是信息革命。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者斯蒂格利茨在《信息經(jīng)濟(jì)學(xué)：基本原理》一書中提到信息不對稱以及信息經(jīng)濟(jì)學(xué)產(chǎn)生的影響：它改變了當(dāng)今經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析方法，解釋了以往經(jīng)濟(jì)理論不能解釋的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，改變了我們對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的看法，它讓我們重新考慮政府在社會中的作用。

大家都會承認(rèn)信息通信技術(shù)給經(jīng)濟(jì)社會帶來巨變，其產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響已經(jīng)滲透到社會的每個角落，而信息是該發(fā)展過程中不可或缺的一環(huán)。信息、符號、意識、知識等等以及由它們復(fù)合而成的信息文明，構(gòu)成了社會中最活躍、最主動的方面，思維信息、語言信息以及信息工具的發(fā)展是社會進(jìn)步的重要驅(qū)動力，快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的興旺、教育和民主的進(jìn)程，信息通信技術(shù)及其融合對社會存在及其演化發(fā)展具有極其重要的作用。簡而言之，信息改變了當(dāng)今世界。

拋開國家和宗教信仰不談，工業(yè)文明和信息文明之間的沖突主要來源于四個方面：科技、經(jīng)濟(jì)、時空和文化。

科技?？萍季拖袷且环N來自于社會外部的入侵元素。工業(yè)文明在創(chuàng)造財富和文明的同時，其另一面——機(jī)械、不近情理、不通人性和冷漠等缺陷也展現(xiàn)出來，人們的生活因為產(chǎn)品的整齊劃一而變得單調(diào)，甚至被格式化，無疑讓活生生的生命變得枯萎，實際上人變成了機(jī)器的奴隸。信息文明雖然要面對紛繁復(fù)雜的信息進(jìn)行選擇，但是選擇后的工作和生活方式讓自己成為了科技的主人。諾基亞公司堅守著高質(zhì)量但是只能打電話發(fā)短信的手機(jī)模式固步自封，必然被滿足人們不同需求的智能移動終端所取代，同時，商場超市里千篇一律的食品讓我們厭惡，取而代之的是個性食品、健康食品、有機(jī)食品擺上了人們的餐桌。

經(jīng)濟(jì)。在經(jīng)濟(jì)活動中出現(xiàn)一個不可置疑的事實：在工業(yè)和農(nóng)業(yè)部門衰落的同時，服務(wù)性部門的經(jīng)濟(jì)正在擴(kuò)張。我們的職業(yè)正在發(fā)生著不斷的變化，那些引以為驕傲的礦山、煙囪、紡織工人等身上的工業(yè)時代的特征正在逐漸消失，服務(wù)業(yè)尤其是新興服務(wù)業(yè)如銀行、廣告公司、研發(fā)部門、軟件公司、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、大數(shù)據(jù)服務(wù)等成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動的軸心。尤其重要的是許多信息商品和服務(wù)運(yùn)用到產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，而不是作為產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)品，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，信息角色的變化重組了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和創(chuàng)造了全球信息經(jīng)濟(jì)。

時空。工業(yè)文明時期，運(yùn)輸工具的改進(jìn)讓遷移更簡便、省時、省錢，這較之農(nóng)業(yè)文明時期跨越了一大步。但信息文明下，互聯(lián)網(wǎng)讓人們足不出戶就能與世界的各個角落里即時通信，幾乎不存在時空的阻滯，密切了移民與其留在祖國的家庭之間的聯(lián)系；而通信的改善增強(qiáng)了尋求經(jīng)濟(jì)機(jī)會的刺激，電子商務(wù)創(chuàng)造了Google、阿里巴巴這樣的企業(yè)。

文化。在當(dāng)今世界，通信的改善導(dǎo)致了不同文明的人民之間更頻繁、更強(qiáng)烈、更全面的相互作用，結(jié)果是他們的文明認(rèn)同越來越顯著。工業(yè)文明下，我們依靠國家、宗教、血緣、學(xué)歷來區(qū)分我們的文化，認(rèn)同我們的身份。亨廷頓認(rèn)為，工業(yè)文明中的西方文明是現(xiàn)代化的，非西方文明如伊斯蘭文明與儒家文明勢必要走現(xiàn)代化之路，兩者的沖突勢不可免。這種思想無疑帶有強(qiáng)烈的偏見和冷戰(zhàn)色彩。在亨廷頓提出觀點(diǎn)的20年后的今天，伊斯蘭文明和儒家文明仍然未見勢衰，以西方文明為代表的工業(yè)文明卻出現(xiàn)倒退，而且在信息文明的沖擊下，出現(xiàn)新的文化認(rèn)同和信仰，比如許多國家對擁有5億用戶卻只有10年歷史的“Facebook共和國”、擁有8億用戶卻只有4年歷史的“微信共和國”洶涌來襲毫無還手之力。曼紐爾﹒卡斯特在“信息時代三部曲”之《認(rèn)同的力量》一書中，對在全球化與網(wǎng)絡(luò)化背景下，國家、民族、社區(qū)與個人身份認(rèn)同進(jìn)行了全面的闡述（限于篇幅，此處不作展開）。同時，我們的私人關(guān)系也在經(jīng)歷著不那么激烈、但卻讓人忐忑不安的變化，各種“微關(guān)系”在制造新的文化和族群。

總之，文明雖然是持久的，但它們也在演變，文明是動態(tài)的，他們興起又衰落，合并又分裂，而且正如所有歷史研究者所了解的，他們也會消失，掩埋在時間的沙丘里，它們混合、孕育、擴(kuò)張、沖擊時代、形成帝國、衰敗和被入侵。

我們正處在一場文明的轉(zhuǎn)換中，工業(yè)文明與信息文明在激烈的競爭和潛藏的融合中正形成一個新的信息時代特有的形象：廣泛、無所不在、公平、可承受的信息共享以及由此產(chǎn)生了新的生產(chǎn)方式和生活形態(tài)。