海外代購(gòu)貓膩多！

如今進(jìn)口商品的購(gòu)買(mǎi)渠道越來(lái)越多元，除了大型商場(chǎng)、超市和專(zhuān)賣(mài)店，各種代購(gòu)業(yè)務(wù)也在電商網(wǎng)站和微信圈十分流行。不少購(gòu)物網(wǎng)站紛紛推出“全球購(gòu)”，即足不出戶，海外代購(gòu)人員便能幫你買(mǎi)到心儀的海外商品，如名牌包袋、服裝以及名表等奢侈品。一些時(shí)尚人士也想通過(guò)海外代購(gòu)買(mǎi)到世界各地價(jià)格相對(duì)便宜的名牌商品。在海內(nèi)外價(jià)差的誘惑下，“不出國(guó)門(mén)，購(gòu)遍全球”的海外代購(gòu)受到消費(fèi)者青睞。然而，海外代購(gòu)魚(yú)龍混雜，雖然不少代購(gòu)商宣稱產(chǎn)品絕對(duì)來(lái)自國(guó)外，絕對(duì)保真，但在微信、微博、淘寶等平臺(tái)代購(gòu)中，真假難辨的商品已經(jīng)讓不少人吃了虧。

突飛猛進(jìn)的海外代購(gòu)

根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2009年，中國(guó)海外代購(gòu)交易額為50億元，到了2013年，這個(gè)數(shù)字就增長(zhǎng)到了767億元，5年增長(zhǎng)了15倍，而今年的海外代購(gòu)的交易額更是將有可能突破1500億元大關(guān)。還有統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，2012年，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者海淘消費(fèi)規(guī)模同比增長(zhǎng)117%，大大高于國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)64.7%的增長(zhǎng)速度。

雖然海外代購(gòu)交易額在連年攀升，但是，海外代購(gòu)目前仍處于國(guó)家監(jiān)管空白區(qū)。媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，海外代購(gòu)存在不少風(fēng)險(xiǎn)，越來(lái)越多的海外代購(gòu)已然變質(zhì)，所謂“正品”很多時(shí)候不過(guò)是“出國(guó)逛了一圈回來(lái)”的國(guó)產(chǎn)高仿品，一條游離于政策之外的灰色產(chǎn)業(yè)鏈悄然形成，而購(gòu)買(mǎi)者的權(quán)益保障卻仍處于真空地帶。那些用來(lái)保真“洋血統(tǒng)”的證明，都不難偽造，海外代購(gòu)黑幕重重，已形成一條從產(chǎn)品造假，到發(fā)貨“洗白”，再到轉(zhuǎn)包“分銷(xiāo)”的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

在調(diào)查中了解到，消費(fèi)者判斷代購(gòu)商品真?zhèn)蔚闹匾罁?jù)之一，就是購(gòu)物小票、刷卡憑證等單據(jù)，但是，一些不法商家要想獲得這樣的假冒單據(jù)其實(shí)也并不困難。而且隨著需求的不斷增大，網(wǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)專(zhuān)門(mén)買(mǎi)賣(mài)假冒購(gòu)物單據(jù)的黑市渠道。在網(wǎng)上輸入“代購(gòu)小票”后，立刻搜索到數(shù)百條信息，這些購(gòu)物單據(jù)的出售價(jià)也是從一張幾毛錢(qián)到幾塊錢(qián)不等。一家成交量達(dá)到4000多筆的店鋪負(fù)責(zé)人說(shuō)，他們的購(gòu)物憑證和POS簽購(gòu)單成套出售，銷(xiāo)量很大。

海外代購(gòu)商品真假難辨

最近，王女士陸續(xù)在微信朋友圈收到網(wǎng)友發(fā)布的海外代購(gòu)商品信息，食品、化妝品、箱包、電子產(chǎn)品……應(yīng)有盡有。優(yōu)惠的價(jià)格讓她頗為心動(dòng)，于是，請(qǐng)網(wǎng)友代購(gòu)了一套英國(guó)產(chǎn)高端護(hù)膚品?？墒盏缴唐泛螅跖繀s懷疑是高仿貨，“雖然護(hù)膚品的包裝、氣味跟商場(chǎng)專(zhuān)柜出售的類(lèi)似，但小票上打印的商品名稱、日期等英文字跡模糊，讓人懷疑是偽造的?！?/p>

去年春節(jié)期間，小林通過(guò)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)買(mǎi)到了心儀已久的某國(guó)際大牌帆布包，只花了3折的價(jià)錢(qián)。她說(shuō)：“老板信誓旦旦地說(shuō)100%正品，海外小票，專(zhuān)柜驗(yàn)貨。后來(lái)和朋友從歐洲帶回來(lái)的真包一比，我就發(fā)現(xiàn)有很多細(xì)節(jié)上的差異，而且背了不到3個(gè)月就開(kāi)始開(kāi)線脫膠，打死我都不相信這個(gè)包是代購(gòu)回來(lái)的?！毙×衷诰W(wǎng)上找代購(gòu)商說(shuō)理，卻直接被對(duì)方拉黑。

今年以來(lái)，一款來(lái)自澳洲的紫色薰衣草小熊可謂紅遍中國(guó)，網(wǎng)上到處都在售賣(mài)。然而，4月初，國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布進(jìn)出境動(dòng)植物檢驗(yàn)檢疫風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，要求嚴(yán)防來(lái)自澳大利亞的含薰衣草種子的玩具小熊，禁止郵寄和旅客攜帶入境。盡管如此，網(wǎng)上銷(xiāo)售的薰衣草小熊依然不見(jiàn)減少，而且種類(lèi)眾多，大小不一，價(jià)格也相差懸殊，但賣(mài)家都號(hào)稱自己是“澳洲正品”、“產(chǎn)地代購(gòu)”，且“可提供單據(jù)小票和相關(guān)證書(shū)”。

“專(zhuān)柜驗(yàn)貨”只是個(gè)傳說(shuō)

前不久，上海的唐女士通過(guò)海外代購(gòu)入手一款Coach（寇馳）手提小包，對(duì)方號(hào)稱美國(guó)直郵，包裝內(nèi)附有購(gòu)物小票，還信誓旦旦地表示，接受?chē)?guó)內(nèi)專(zhuān)柜驗(yàn)貨。收到包后，唐女士到淮海路上Coach專(zhuān)賣(mài)店要求驗(yàn)貨，結(jié)果店員直接拒絕，“我們作為普通店員沒(méi)有權(quán)限認(rèn)證商品真?zhèn)?，此外，?guó)內(nèi)外發(fā)售包的型號(hào)也不同，國(guó)內(nèi)的專(zhuān)柜很難去評(píng)判國(guó)外銷(xiāo)售產(chǎn)品。”這位店員建議唐女士可以郵寄到海外總部，但中間繁復(fù)的流程讓她只好暫時(shí)把驗(yàn)貨這件事放到一邊。

“絕對(duì)正品，支持國(guó)內(nèi)專(zhuān)柜驗(yàn)貨?！睅缀趺恳粋€(gè)聲稱海外代購(gòu)真品的賣(mài)家，都會(huì)在產(chǎn)品說(shuō)明中言之鑿鑿地如是宣稱，只是很多消費(fèi)者并不知道，這不過(guò)是海外代購(gòu)賣(mài)家的招牌擋箭牌，是專(zhuān)業(yè)假代購(gòu)“上崗培訓(xùn)”的必修技藝。

蘇女士之前在日本工作，因?yàn)榕笥呀ㄗh，就在網(wǎng)上開(kāi)了店，專(zhuān)營(yíng)海外代購(gòu)護(hù)膚品，因?yàn)槿慷际前葱鑼?shí)地采購(gòu)，所以，蘇女士店鋪信譽(yù)度很好。直到與那個(gè)所謂“全球海外代購(gòu)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”合作之后，蘇女士坦言，自己心里越來(lái)越?jīng)]底。

蘇女士所說(shuō)的“全球海外代購(gòu)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”，是在店鋪信譽(yù)做到兩鉆之后，主動(dòng)聯(lián)系她的一家“供貨商”。對(duì)方表示，自己專(zhuān)做海外代購(gòu)渠道，可以給蘇女士做亞洲各品牌護(hù)膚品“代理分銷(xiāo)”，只要蘇女士按照他們的“銷(xiāo)售指南”做，利潤(rùn)翻倍不成問(wèn)題。蘇女士拿到的這份“銷(xiāo)售指南”中，詳細(xì)介紹了各種“Q&A”，比如，如果客戶詢問(wèn)“為何和自己國(guó)內(nèi)買(mǎi)的不一樣？”可以回答“因?yàn)閲?guó)內(nèi)和國(guó)外生產(chǎn)地不一樣，原料可能不同?！比绻蛻粼賵?jiān)持，就可以說(shuō)“接受專(zhuān)柜驗(yàn)貨”，“其實(shí)真正會(huì)去專(zhuān)柜驗(yàn)貨的不到10%。”蘇女士總結(jié)。

按協(xié)議，蘇女士最高可以拿售價(jià)40%的利潤(rùn)分成，剩余的歸網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)。貨源的真正出處，對(duì)方一直不肯透露，蘇女士自己也使用過(guò)部分產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)香味稍淡，但如果不是老?？?，不會(huì)辨別清楚，“據(jù)我估計(jì)，他們的成本價(jià)應(yīng)該在售價(jià)的10%，而他們自己則能拿50%?！碧K女士說(shuō)。

時(shí)間一長(zhǎng)，蘇女士網(wǎng)店里來(lái)自“平臺(tái)”的貨品比例從一成上升到六成，只有很少部分真正代購(gòu)的正品留給熟人。

“真代購(gòu)”鳳毛麟角

“真正的代購(gòu)，售價(jià)不低，貨源不多，其實(shí)很少有人愿意做?！痹谟?guó)留學(xué)的蕭蕭（化名）介紹，按照行業(yè)約定俗成的做法，代購(gòu)人一般收取原價(jià)5%到10%左右的代購(gòu)費(fèi)，但除非遇到1月和7月的打折季，否則，英國(guó)代購(gòu)品牌不可能出現(xiàn)低價(jià)，“比如，最近，大熱的《來(lái)自星星的你》里全智賢所穿的Jimmy Choo高跟鞋，在英國(guó)官網(wǎng)上原價(jià)是375磅（約合人民幣3750元），我從官網(wǎng)買(mǎi)下，送到家中，算上郵費(fèi)，成本一共是380磅（約合人民幣3800元）。最終賣(mài)給國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的價(jià)格是人民幣4250元，利潤(rùn)也就250元到400元人民幣左右?！眅ndprint

蕭蕭坦言，做代購(gòu)絕不是人們想象中的暴利，只不過(guò)網(wǎng)上越來(lái)越多的低價(jià)代購(gòu)讓她覺(jué)得有些力不從心。蕭蕭查過(guò)，同款Jimmy Choo的鞋子在有些自稱“香港代購(gòu)”的網(wǎng)店里，只賣(mài)2000元左右。知道行情的，一看就曉得是假的，“盡管會(huì)有匯率和消費(fèi)稅差異，但是同一款商品，價(jià)格浮動(dòng)不可能這么大。”但更多的人，并不知道真相。

蕭蕭說(shuō)，“她一年的銷(xiāo)量可能就是某些‘代購(gòu)店一個(gè)月甚至一周的銷(xiāo)量，那些月銷(xiāo)幾百件的產(chǎn)品，肯定是假的。奢侈品廠商對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和購(gòu)買(mǎi)者的數(shù)量有嚴(yán)格的控制，不可能出現(xiàn)大量貨源的情況?！贝送?，在國(guó)外，奢侈品商店店員所能獲得的員工優(yōu)惠也不高，一般在售價(jià)的七折或八折左右。

慢慢地，“假代購(gòu)”漸漸成為主流。蕭蕭自己就遇到過(guò)不少國(guó)內(nèi)做假貨的廠家，“他們自稱‘廠家直銷(xiāo)，價(jià)格優(yōu)惠，產(chǎn)品完全是一比一制作，還能提供整套的包裝和小票?！痹诟呃麧?rùn)的誘惑下，她周?chē)胁簧倥笥验_(kāi)始從這些國(guó)內(nèi)廠家拿貨，然后再以“代購(gòu)”名義從英國(guó)以小單件發(fā)貨，基本能保證安全通過(guò)海關(guān)，消費(fèi)者一般也不會(huì)有疑心。

賣(mài)家透露“海代”內(nèi)幕

目前，海外代購(gòu)主要有兩種形式：一種是海外留學(xué)生做兼職，他們一般都在留學(xué)當(dāng)?shù)刭?gòu)買(mǎi)商品，以自己的朋友圈為中心進(jìn)行銷(xiāo)售；另一種是專(zhuān)職代購(gòu)，由親友在國(guó)外代發(fā)貨或自己定期出國(guó)選購(gòu)，銷(xiāo)售渠道除微博和微信外，還有網(wǎng)店，有的還有實(shí)體店。

“淘寶上所謂的海外代購(gòu)，很多都是要打個(gè)問(wèn)號(hào)的?！碧峒啊昂４眱?nèi)幕，在北歐留學(xué)的小盧直言不諱，“就拿北歐最出名的魚(yú)油來(lái)說(shuō)吧，網(wǎng)上一搜就會(huì)出來(lái)一大堆。有一個(gè)比較知名的牌子，100片規(guī)格的，在某網(wǎng)站上賣(mài)60元人民幣左右，最低的能賣(mài)到50元?？稍谖覀冞@里，同樣品牌、同樣規(guī)格的魚(yú)油，售價(jià)一般在12.95歐元，就算特殊打折季，也只能買(mǎi)到8.5歐左右的，按照1∶8.6的匯率計(jì)算，一瓶魚(yú)油打折后的最低價(jià)格還高于70元人民幣，再加上不菲的國(guó)際郵費(fèi)，賣(mài)家的利潤(rùn)在哪里？”

哈韓族小楊做韓國(guó)化妝品代購(gòu)已經(jīng)半年多了，不僅開(kāi)了自己的網(wǎng)店，也有了一批固定的客源?！艾F(xiàn)在做代購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，我都是在客戶下單后定期前往韓國(guó)購(gòu)買(mǎi)，也就賺個(gè)百分之十幾的代購(gòu)費(fèi)。如果沒(méi)碰到打折，價(jià)格就會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力?！毙罡嬖V記者，現(xiàn)在不少代購(gòu)商宣稱產(chǎn)品絕對(duì)來(lái)自國(guó)外、絕對(duì)保真，實(shí)際上都是真假參半。有一類(lèi)代購(gòu)宣稱是海外直郵，其實(shí)就是將國(guó)內(nèi)的“高仿貨”郵到國(guó)外，再?gòu)膰?guó)外郵寄回來(lái)，一來(lái)一去，利潤(rùn)幾乎能占到80%以上，有的甚至高達(dá)二三倍。

如何辨識(shí)“海代”真?zhèn)?/p>

業(yè)內(nèi)人士稱，消費(fèi)者選擇海外代購(gòu)商品一定要注意以下幾點(diǎn)：一是國(guó)際頂級(jí)品牌新品一般不打折，折扣過(guò)低的不可信；二是真正由海外代購(gòu)至少要半個(gè)月時(shí)間才能交貨，宣傳“國(guó)內(nèi)庫(kù)存，馬上發(fā)貨”值得懷疑；三是留心發(fā)票上的產(chǎn)品序列號(hào)與包裝上的序列號(hào)是否一致。

“越是大牌對(duì)價(jià)格的管控越嚴(yán)格，像愛(ài)馬仕、LV、香奈兒等的新品都不會(huì)打折。”有著多年奢侈品箱包海外代購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的吳女士說(shuō)，“LV在國(guó)際和國(guó)內(nèi)的價(jià)格只差26%，代購(gòu)能做到8.5折已經(jīng)很不錯(cuò)了。像我代購(gòu)的美國(guó)coach的包，價(jià)格大概是國(guó)內(nèi)專(zhuān)柜價(jià)格的6～7折，但是某網(wǎng)站上同款的號(hào)稱海外代購(gòu)的正品，價(jià)格低至了2～3折?！?/p>

在北京工作的趙先生一直與美國(guó)的親戚合作，兼職做海外代購(gòu)。據(jù)他介紹，海外代購(gòu)商品運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)，且部分商品購(gòu)買(mǎi)時(shí)有數(shù)量限制，商家很難做到不間斷大量現(xiàn)貨供應(yīng)，如果商家告知消費(fèi)者其代購(gòu)商品來(lái)自國(guó)外，卻隨時(shí)都有大量現(xiàn)貨出售，那么，其銷(xiāo)售的貨品真?zhèn)尉椭档脩岩闪恕?/p>

業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，在選擇海外代購(gòu)前，要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量進(jìn)行充分了解，熟知要購(gòu)買(mǎi)的品牌在國(guó)外專(zhuān)柜小票和發(fā)票的格式；選擇有較高知名度的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易；不購(gòu)買(mǎi)因稱“有現(xiàn)貨”而從中國(guó)內(nèi)地發(fā)貨的產(chǎn)品，盡量選擇海外直郵的送貨方式。

制假販假難逃法網(wǎng)

對(duì)于海外代購(gòu)，南寧市工商局有關(guān)工作人員認(rèn)為，海外代購(gòu)“看上去很美”，實(shí)際上有很大的風(fēng)險(xiǎn)，一旦受騙，維權(quán)很難進(jìn)行，建議盡量不要代購(gòu)名貴商品。海外代購(gòu)有很多不可控因素，比如運(yùn)輸周期長(zhǎng)，貨品易遭損壞，可能涉及商品運(yùn)輸事故、退換貨以及商品質(zhì)量無(wú)保障等問(wèn)題，而這些，有可能要消費(fèi)者來(lái)承擔(dān)。另外，海外代購(gòu)如果遭遇假貨的話，想尋找賣(mài)家索賠幾乎是不可能的事，國(guó)內(nèi)的網(wǎng)購(gòu)尚難索賠，更別提遠(yuǎn)在他國(guó)的網(wǎng)購(gòu)了。

另外，南寧市一家百貨商場(chǎng)的經(jīng)理梁先生提到，有些海外代購(gòu)采用游客出國(guó)旅游，將國(guó)外購(gòu)買(mǎi)的奢侈品作為行李帶入境內(nèi)的方式，值得注意的是，帶上兩三件問(wèn)題不大，但在有關(guān)規(guī)定中，境外購(gòu)買(mǎi)的商品在入境時(shí)要依法向海關(guān)申報(bào)，否則，將受到處罰。他提醒說(shuō)，出國(guó)旅游不要代購(gòu)太多商品，以免出入境時(shí)遭遇麻煩。

法律專(zhuān)家鄭重提醒，以代購(gòu)名義銷(xiāo)售假冒偽劣，構(gòu)成欺詐的，按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法（簡(jiǎn)稱“消法”）第五十五條規(guī)定，退一賠三，對(duì)于違法所得處一倍以上，十倍以下的行政罰款。如果大規(guī)模的銷(xiāo)售假冒商品還將構(gòu)成詐騙犯罪。

雖然，消法和刑法對(duì)于銷(xiāo)售假冒偽劣商品等欺詐行為有明確規(guī)定，但是，由于海外代購(gòu)的特殊形式，特別是，這幾年發(fā)展速度較快的微博、朋友圈等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)代購(gòu)，驗(yàn)貨難、退貨難，給消費(fèi)者舉證維權(quán)帶來(lái)重重困難。

中國(guó)政法大學(xué)教授吳景明介紹，消法明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，如果不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的要對(duì)這種損害后果是承擔(dān)連帶責(zé)任。如果你明知道他利用你這個(gè)平臺(tái)去損害消費(fèi)者行為，或者應(yīng)當(dāng)知道而不知道，那么，最終損害后果網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是承擔(dān)連帶責(zé)任的。

海外代購(gòu)既是一個(gè)快速發(fā)展的新興行業(yè)，但又是一個(gè)問(wèn)題諸多的消費(fèi)領(lǐng)域。有些不法商家把海外代購(gòu)變成了制假售假的新渠道。因此，現(xiàn)在的海外代購(gòu)市場(chǎng)，在快速發(fā)展的同時(shí)，同樣需要的是正確的管理和規(guī)范的引導(dǎo)，只有這樣，才能讓海外代購(gòu)這種新渠道健康發(fā)展。endprint