細(xì)節(jié)決定成敗，精細(xì)成就未來

王俊琪

摘要：

精細(xì)化是一種觀念，也是一種文化。本文闡述了高校班級精細(xì)化管理的定義和重要性，結(jié)合筆者多年經(jīng)驗，對其具體的實施步驟進(jìn)行了整理和詳細(xì)的討論，希望能夠通過這種文化式的管理，為國家，為社會培養(yǎng)有特色，有理想的高素質(zhì)專業(yè)人才。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化;高校班級;管理

一、班級精細(xì)化的定義

精細(xì)化管理是一種管理理念，它體現(xiàn)了組織對管理的完美追求，是組織嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精思想的貫徹。精細(xì)化管理也是一種科學(xué)的管理方法。班級的精細(xì)化管理，并不是簡單的幾項重大措施，而是一些很細(xì)微、很細(xì)節(jié)的東西，要養(yǎng)成一種習(xí)慣，更要形成一種風(fēng)格。[1]

班級是學(xué)校學(xué)生工作的最基層單位，也是學(xué)生之間開展各類活動最主要的組織形式。在學(xué)生教育引導(dǎo)工作以及學(xué)生自我成長方面，班級起著至關(guān)重要的作用。

班級精細(xì)化管理就是將這種誕生于企業(yè)的管理模式結(jié)合到學(xué)生工作中。

二、精細(xì)化管理的重要性

精細(xì)化管理是順應(yīng)當(dāng)今社會分工以及服務(wù)制度的產(chǎn)物。高校管理也必然向精細(xì)化、規(guī)范化發(fā)展。高校班級精細(xì)化管理堅持以人為本，落實細(xì)節(jié)管理，實現(xiàn)管理最優(yōu)化，科學(xué)地提升管理的優(yōu)質(zhì)性、高效性。

三、精細(xì)化管理的實行

高校的班級精細(xì)化管理內(nèi)涵包括：一是“精”。根據(jù)實際確定每個時期的工作重點，重點工作重點做，把握住方向。二是“細(xì)”。需要法治，也需要人治，做到事事有章可循。“細(xì)”的另一方面含義是要“小”。從小處著眼，從小事抓起。三是“化”。制度內(nèi)化為學(xué)生自覺遵守的行為規(guī)范。[2]

1.行為習(xí)慣精細(xì)化

要讓好的行為內(nèi)化為潛在的意識，使之養(yǎng)成一種良好習(xí)慣，就要“抓在細(xì)微處，落在實效中”。堅持從細(xì)微處觀察學(xué)生的行為習(xí)慣，看的細(xì)，盯得緊。

衣帽著裝方面，由于生活條件的不斷優(yōu)越以及一些不正的攀比之風(fēng)?，F(xiàn)在很多學(xué)生都將品牌衣服以及名貴提包或是首飾作為一種“優(yōu)越”的表現(xiàn)。身為輔導(dǎo)員，要堅持向?qū)W生教導(dǎo)：優(yōu)秀的人并不是靠這些“身外之物”作為標(biāo)桿;一個端正的態(tài)度，陽光的性格，不用名貴但是整潔的著裝才是吸引目光的真正源泉。

言談舉止方面，尊師重道是中華民族的傳統(tǒng)美德，學(xué)會向每一位遇見的老師問好這是作為一名學(xué)生所應(yīng)該做到的。與老師以及學(xué)長交談要坐正、站直，用端正、謙遜的語氣進(jìn)行友好的交流。不要把“帶臟字”作為一種有個性的表現(xiàn)。

集體生活方面，學(xué)會理解與寬容。由于來源地區(qū)、生活習(xí)慣以及民族風(fēng)俗等因素，生活在一起的同學(xué)在各個方面都會存在著大大小小的差異，而當(dāng)差異變大時，不應(yīng)只從自己著眼，而是客觀地了解差異的源頭，理解他人的難處，做到寬容處理。要讓學(xué)生明白，一個和諧、融洽的集體氛圍，將是大學(xué)四年生活的一個美好開端。

好習(xí)慣不會自主形成，總是需要先伴隨著強(qiáng)制，而后不斷督促，然后才漸漸形成習(xí)慣，最后成為自然。因此，在行為習(xí)慣方面，我們需要精細(xì)要求所有學(xué)生，以輔導(dǎo)員——班干部——班級同學(xué)為工作線，將行為習(xí)慣的精細(xì)化管理落實下去。

2.學(xué)習(xí)工作精細(xì)化

大學(xué)生，歸根結(jié)底仍處于學(xué)生階段。學(xué)習(xí)是每一位學(xué)生的天職。而作為踏入社會之前的最后一站，大學(xué)生除了要保證學(xué)習(xí)之外，還應(yīng)該鍛煉各項工作能力，在畢業(yè)時成為一個能夠快速融入社會角色的優(yōu)秀生。

學(xué)會自我學(xué)習(xí)，大學(xué)是一個相對寬松的教育環(huán)境，不會像高中、初中那樣，有老師、家長、班主任各方面的提醒與監(jiān)督。很多目標(biāo)不明確或是自制力相對較弱的同學(xué)在剛?cè)氪髮W(xué)時都會出現(xiàn)無所事事，或是靠盲目玩樂度日。因此，在學(xué)習(xí)方面，應(yīng)以班級為單位進(jìn)行自我學(xué)習(xí)能力以及習(xí)慣的培養(yǎng)。通過集體自習(xí)、新老生交流會，優(yōu)秀學(xué)長報告、學(xué)科知識競賽等形式調(diào)動學(xué)生自發(fā)地進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而形成一個良好、積極的班級學(xué)風(fēng)。

鍛煉工作能力，在學(xué)習(xí)之余，可以鼓勵學(xué)有余力且有想法鍛煉其他方面能力的同學(xué)嘗試各方面的學(xué)生工作，從策劃活動開始，一點點地鍛煉工作能力，為今后的社會工作打下堅實的基礎(chǔ)。

3.情感教育精細(xì)化

（1）輔導(dǎo)員：亦師亦友

身為輔導(dǎo)員，在學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大部分時間都扮演著老師的角色，從而容易與學(xué)生之間產(chǎn)生隔閡。因此在課余時間，輔導(dǎo)員應(yīng)主動地參與到學(xué)生的各項活動中，從班會、聚餐、課外活動等方面與學(xué)生融為一體，成為他們在迷茫、受挫時最可以信賴的朋友。

我校一直堅持研究生兼職輔導(dǎo)員，這種方式保證了輔導(dǎo)員與所帶學(xué)生之間不存在大的年齡以及價值觀差異，利于輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的交流與溝通。

（2）班干部：帶頭者、服務(wù)者

班級工作的開展，主要的帶頭者就是從班級中選拔出的班干部。班干部需要明確自身的定位：并不是高于其他同學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者，而是與其他同學(xué)平等。班干部在學(xué)習(xí)、工作、生活方面都應(yīng)起到積極地帶頭作用，在班級生活中，認(rèn)真貫徹學(xué)校以及學(xué)院的各項要求，以一名服務(wù)者的姿態(tài)完成工作。在鍛煉自身的同時，也為其他同學(xué)起到一個模范作用。

（3）同學(xué)之間：人人平等，互愛互助

一個班級體中的同學(xué)，不會因為來源地、家庭條件、年齡差異而有任何的高低貴賤，班級中人人平等。這一點需要毫不猶豫地堅持下去。定期開展各項活動，通過活動使同學(xué)之間充分交流，學(xué)會互相幫助。

法國大作家雨果說：世界上最廣闊的是海洋，比海洋更廣闊是天空，比天空更廣闊的是人的胸懷。

要讓同學(xué)從對別人的幫助與尊重中得到快樂，從與他人的融洽相處中體會幸福。

4.班級制度精細(xì)化

無規(guī)矩不成方圓。任何一個優(yōu)秀的班集體都離不開一個完善的班級制度。班級制度的細(xì)化是班級精細(xì)化管理的重要組成部分。

（1）檔案精細(xì)化

以我院（理學(xué)院）為例：入學(xué)伊始，在迎接新生的同學(xué)我們就讓學(xué)生及家長填寫學(xué)生信息表、家庭情況表等。第一時間掌握學(xué)生全面的信息，為之后開展各項工作提供數(shù)據(jù)上的支持。在班級方面，我們已要求以電子版及紙質(zhì)版的形式儲存班級內(nèi)同學(xué)民族、生源地、家庭地址、父母聯(lián)系方式等各方面信息。以確保在突發(fā)情況下，我們能夠第一時間通過電話或是信件聯(lián)系到學(xué)生本人及其家長。

當(dāng)然，檔案的精細(xì)化需要學(xué)生及家長的大量信息，這也就要求我們要妥善保管各類檔案，確保信息的保密性。

（2）日常制度精細(xì)化

宿舍管理制度、衛(wèi)生檢查制度、聽課考勤制度等各個學(xué)生涉及到的方面都應(yīng)制定相應(yīng)的制度，從小事抓起，真正地精細(xì)要求各一個環(huán)節(jié)。并可以定期進(jìn)行優(yōu)秀個人或宿舍的表揚鼓勵，調(diào)動學(xué)生自發(fā)遵守日常制度的積極性。

（3）班級記錄精細(xì)化

大學(xué)生的班級生活豐富多彩。而在獲得快樂的同時，要培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成記錄的習(xí)慣。從策劃開始，到活動中的文字記錄、影像記錄，直至最終的活動總結(jié)。讓學(xué)生養(yǎng)成自發(fā)地從各項活動中尋找學(xué)習(xí)經(jīng)驗。為今后的班級活動乃至工作崗位上的活動打下一個堅實的基礎(chǔ)。

四、總結(jié)

精細(xì)化工作是當(dāng)今高校學(xué)生管理工作發(fā)展的一個大趨勢。這種自上而下的積極引導(dǎo)和自下而上的自覺響應(yīng)會使班集體自發(fā)地形成良好風(fēng)氣。輔導(dǎo)員的班級管理工作，既要講究科學(xué)的方法，也要付出辛苦的努力。做到“輔學(xué)、輔疑、輔業(yè)，導(dǎo)向、導(dǎo)行、導(dǎo)為”。班干部要在學(xué)習(xí)、生活中起到模范帶頭作用，帶領(lǐng)同學(xué)們共同進(jìn)步。同學(xué)之間要做到人人平等，通過共同的生活學(xué)習(xí)做到互幫互助。

班級精細(xì)化管理不僅在于制度的精細(xì)化，更在于實施的精細(xì)化和人性化，在于老師及輔導(dǎo)員實施時的科學(xué)化和藝術(shù)性。只有審時度勢，因勢利導(dǎo)，注意策略，才能使班級精細(xì)化管理落到實處。[3]

[參考文獻(xiàn)]

[1]?班級的精細(xì)化管理.周俊峰.高校講壇.2009.11

[2]?抓住細(xì)微處落在實效中_以內(nèi)涵發(fā)展為核心的我校班級精細(xì)化管理初探.張佳，張偉.科學(xué)管理

[3]?班級精細(xì)化管理的理論與實踐探索.馬瑞彬.教學(xué)園地.2011.11.074

（作者單位：中國石油大學(xué)（北京）理學(xué)院?，北京?102299）